4s店后勤行政崗位職責(zé)

1、4s店后勤行政崗位職責(zé)4s店行政崗位職責(zé)【篇1：4s店人員崗位職責(zé)】xxx汽車銷售服務(wù)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽

2、談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8、9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。5、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司

3、各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。10、負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。人資主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃工作。2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理；3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)合同的管理

4、工作；6、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議等文件的成文工作。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！酒?：4s店行政部門職責(zé)】部門職責(zé)（1）基本建設(shè)管理1）基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；2）基本建設(shè)預(yù)算編制；3）基本建設(shè)招標(biāo)、監(jiān)理、進(jìn)度控制、結(jié)算、造價(jià)審計(jì)等事項(xiàng)辦

5、理；4）基本建設(shè)支出控制。（2）房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)辦理；（3）企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；（4）環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證；（5）清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理與采購(gòu)。辦公設(shè)備的維修。（6）固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與實(shí)物核算；（7）廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障；（8）房屋、道路等維修；（9）清潔衛(wèi)生維護(hù)；（10）宿舍管理；（11）宿舍分配、水電管理等；（12）伙食供應(yīng)及管理；（13）休閑、文化娛樂設(shè)施管理；（14）車輛、人員進(jìn)出管理；（15）安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查；（16）公務(wù)車管理；（17）災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理；查、維護(hù)等。（19）其他相關(guān)職責(zé)

6、。18）配電系統(tǒng)的建立、檢（【篇3：4s店崗位職責(zé)編制】公司人員編制及崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位名稱：總經(jīng)理崗位職責(zé)：1根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期事業(yè)計(jì)劃，按照公司董事會(huì)的要求規(guī)劃公司的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并落實(shí)實(shí)施；2負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決議的執(zhí)行；3負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、銀行融資、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；4完善公司各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施有效的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展；5制定相關(guān)策略和制度，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；6制定公司相關(guān)

7、制度，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎(jiǎng)懲，收入和各項(xiàng)費(fèi)用，以公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo)，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本，保證年度利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成；7負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期報(bào)公司運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)政策；8組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、控制、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；9組織市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；10負(fù)責(zé)本公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工團(tuán)隊(duì)，全面完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。11負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施有效地

8、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。12負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。13負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。14負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。15負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。銷售部崗位名稱：銷售部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：展廳主管、后勤事業(yè)主管、市場(chǎng)主管崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；2負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃，并努力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)；3負(fù)責(zé)銷

9、售部員工營(yíng)銷能力和素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)銷售部員工每日的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）；4制定每月銷售顧問的銷售目標(biāo)、計(jì)劃，并指導(dǎo)完成；5根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司銷售目標(biāo)的達(dá)成；6及時(shí)處理客戶的投訴及抱怨，維護(hù)林肯汽車良好的品牌形象；7協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售管理，完成公司制定的銷售目標(biāo)；8負(fù)責(zé)銷售顧問的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；9嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，開展銷售管理工作；10銷售顧問績(jī)效管理和售前客戶滿意度的提升工作；11負(fù)責(zé)公司展廳的展車、型錄架、廣告物料等的合理布置；12根據(jù)節(jié)日的時(shí)間的不同需求布置好展廳，營(yíng)造展廳良好的購(gòu)車環(huán)境；13負(fù)責(zé)

10、展廳的日常管理工作，包括銷售顧問日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等；14負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集，合理安排車展活動(dòng)，下達(dá)市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部做車展物料、展位安排。15負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)及培訓(xùn)后人員的檢查、測(cè)評(píng)、考核工作，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告；16不定期的對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)及考核。17審核、復(fù)查部門費(fèi)用支出使用情況。18負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)區(qū)域內(nèi)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)工作，定期向總經(jīng)理匯報(bào)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)情況；制定下達(dá)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)月度、年度銷售目標(biāo)，并隨時(shí)監(jiān)控銷售目標(biāo)達(dá)成情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)政策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提升二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的

11、整體銷售能力和售后服務(wù)能力；19負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集上報(bào)至總經(jīng)理。20審核、復(fù)查本部門費(fèi)用支出、收入使用情況。崗位名稱：銷售主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施、督促完成2、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)銷售經(jīng)理處。3、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、4、廳人力和物力資源的合理安排。5、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等），并就培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。6、對(duì)銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪、銷售顧問回訪等），督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。7、負(fù)責(zé)對(duì)

12、銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。8、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。9、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。10、負(fù)責(zé)掌握車輛動(dòng)態(tài)的銷售狀況11、負(fù)責(zé)組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)12、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。13、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；14、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；15、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問工

13、作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；16、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。17、負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)的管理和維護(hù)；18、督促銷售顧問挖掘潛在客戶及追蹤；19、建立完善的客戶檔案系統(tǒng)，并及時(shí)與上游廠家溝通；20、定期回訪，收集客戶意見、建議，加強(qiáng)客戶與公司的聯(lián)系，建立良好客戶關(guān)系；21、負(fù)責(zé)本部門員工的分工、培訓(xùn)及績(jī)效考評(píng)；22、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；23、解決銷售顧問及銷售顧問助理不能處理的有關(guān)事項(xiàng)；24、負(fù)責(zé)本部門新入職員工的工作安排、培訓(xùn)及考核事項(xiàng)；25、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司及加裝公司的關(guān)系的協(xié)調(diào)；26、具體安排及監(jiān)督保險(xiǎn)人員、加裝人員的工作；27、管理未交車合同，并據(jù)此制訂要貨計(jì)劃和車源分配，特殊情況上報(bào)銷售經(jīng)理

14、；28、確實(shí)掌握每日銷售進(jìn)度，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報(bào)；29、問題客戶善后工作，彌補(bǔ)客戶抱怨、抗拒，配合銷售經(jīng)理受理、解決客戶投訴；30、保證展廳汽車資料齊全，及時(shí)訂購(gòu)汽車資料及宣傳用品；31、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。后勤事業(yè)主管崗位名稱：后勤事業(yè)主管直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：汽車金融專員、售前回訪專員、保險(xiǎn)專員、上牌專員、崗位職責(zé)：1 負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸、汽車保險(xiǎn)、上牌業(yè)務(wù)；2 負(fù)責(zé)與銀行、保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。3及時(shí)上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。4回訪來(lái)電來(lái)店客戶滿意度調(diào)查，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為客戶提供及時(shí)有效的高品質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶的滿意度；5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

15、其他工作事項(xiàng)崗位名稱：試乘試駕專員直接上級(jí)：銷售部主管崗位職責(zé)：1 試乘試駕路線實(shí)地考察與設(shè)計(jì)規(guī)劃；2試乘試駕車輛的維護(hù)與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身、試駕車維修與保養(yǎng)、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最佳狀態(tài)；3試乘試駕客戶相關(guān)文件的準(zhǔn)備與協(xié)議書的簽署；4根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線；5對(duì)客戶說(shuō)明試乘試駕安全規(guī)定，確保試車過程的安全；6對(duì)預(yù)約試乘試駕客戶的試駕日程排期；7客戶試乘試駕后的信息收集和反饋。8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)崗位名稱：銷售顧問直接上級(jí)：銷售部主管崗位職責(zé)：1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)及管理下進(jìn)行工作，并對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、在部門經(jīng)理的安排下做好市場(chǎng)調(diào)查工作；3、

16、在部門經(jīng)理管理下，在其他銷售顧問的積極協(xié)助下做好展廳汽車銷售工作，完成并超越公司下達(dá)的任務(wù)；4、在汽車銷售的同時(shí)，做好加裝及保險(xiǎn)工作；5、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調(diào)，發(fā)掘與開發(fā)新的加裝利潤(rùn)點(diǎn)；6、在銷售助理的協(xié)助下作好已購(gòu)車客戶的用戶回訪工作；7、發(fā)掘潛在客戶并加強(qiáng)與老客戶之聯(lián)系，完善加強(qiáng)自己的客戶網(wǎng)絡(luò)；8、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意，廣告策劃及促銷活動(dòng)的意見；9、進(jìn)行周邊市場(chǎng)的開發(fā)；10、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔；11、配合其他銷售顧問做好業(yè)務(wù)后勤工作；12、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待。在銷售顧問的指導(dǎo)下，協(xié)助其進(jìn)行有序的工作；13、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時(shí)間達(dá)到銷售顧問所具備的能力。14、負(fù)責(zé)

17、日?？蛻舻慕哟ぷ?；15、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計(jì)；16、負(fù)責(zé)整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；負(fù)責(zé)展廳客戶的接待工作，認(rèn)真聽取并記錄客戶的相關(guān)信息；17、嚴(yán)格按照湖南興來(lái)（林肯）汽車銷售有限公司的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程進(jìn)行客戶銷售推介，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購(gòu)車、咨詢、跟蹤服務(wù)，努力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑；18、參加銷售部舉辦的銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，努力提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；19、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)信息，并根據(jù)銷售流程和客戶需求，詳細(xì)介紹林肯相關(guān)車型的性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣勢(shì)分析及產(chǎn)品賣點(diǎn)，向客戶詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購(gòu)

18、車事宜；19、負(fù)責(zé)向客戶推銷公司開發(fā)的汽車精品，完成銷售經(jīng)理下達(dá)的精品銷售計(jì)劃；20、對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問題應(yīng)立即反饋給銷售經(jīng)理或展廳主管，不能推諉客戶；21、車輛交接后3日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪和客戶關(guān)懷工作；22、對(duì)已購(gòu)車客戶應(yīng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷，如客戶生日賀卡、購(gòu)車日禮品、保養(yǎng)提醒等，爭(zhēng)取客戶的轉(zhuǎn)介紹其他客戶購(gòu)買林肯產(chǎn)品；23、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。4s店行政部崗位職責(zé)【篇1：4s店行政部門職責(zé)】部門職責(zé)（1）基本建設(shè)管理1）基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；2）基本建設(shè)預(yù)算編制；3）基本建設(shè)招標(biāo)、監(jiān)理、進(jìn)度控制、結(jié)算、造價(jià)審計(jì)等事項(xiàng)辦理；4）基本建設(shè)支出控制。（2）房產(chǎn)、房屋管理

19、，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)辦理；（3）企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；（4）環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證；（5）清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理與采購(gòu)。辦公設(shè)備的維修。（6）固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與實(shí)物核算；（7）廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障；（8）房屋、道路等維修；（9）清潔衛(wèi)生維護(hù)；（10）宿舍管理；（11）宿舍分配、水電管理等；（12）伙食供應(yīng)及管理；（13）休閑、文化娛樂設(shè)施管理；（14）車輛、人員進(jìn)出管理；（15）安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查；（16）公務(wù)車管理；（17）災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理；查、維護(hù)等。（19）其他相關(guān)職責(zé)。18）配電系統(tǒng)的建立、檢（【篇2：汽車4s店

20、部門經(jīng)理崗位職責(zé)】汽車4s店部門經(jīng)理崗位職責(zé)第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作；2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；3、負(fù)責(zé)組織制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，擬訂年度工作計(jì)劃，而且有效的分解成月工作計(jì)劃，并有效地監(jiān)督檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實(shí)情況并加以指導(dǎo)。通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；4、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)架設(shè)方案，建立完善公司基本管理制度、運(yùn)營(yíng)流程，規(guī)范內(nèi)部管理；5、審定公司具體規(guī)章制度、績(jī)效考核方案，負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行北現(xiàn)總部的

21、管理體制；6、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；8、運(yùn)用營(yíng)運(yùn)報(bào)表管控公司整體運(yùn)營(yíng)（銷售、售后、行政、市場(chǎng)、客服中心等），并推動(dòng)公司整體考核工作；9、關(guān)心職工生活、勞動(dòng)保護(hù)，防止發(fā)生重大安全事故；加強(qiáng)職工安全教育、提高職工安全系數(shù)；10、處理公司重大突發(fā)事件；11、負(fù)責(zé)與總公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動(dòng)；12、運(yùn)用針對(duì)公司管理干部的支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核等措施，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧管理團(tuán)隊(duì)；13、規(guī)劃公司未來(lái)戰(zhàn)略方針

22、和發(fā)展目標(biāo)，并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。第二節(jié)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)情況；2、檢查監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)；3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標(biāo)；5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度；6、每月制定銷售分析報(bào)告，與總經(jīng)理進(jìn)行有效溝通；7、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展和激勵(lì)的制度；8、落實(shí)完成上級(jí)每月下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，并對(duì)本部門各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和管理；9、負(fù)

23、責(zé)搜集客戶需求和意見，競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售策略，及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)；10、如實(shí)掌握銷售部以及各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存實(shí)數(shù)，以便及時(shí)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)；第三節(jié)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、建立完善售后服務(wù)體系，制訂嚴(yán)格高效的售后服務(wù)管理制度，做好售后服務(wù)的監(jiān)督工作；3、負(fù)責(zé)全年售后運(yùn)營(yíng)策劃、落實(shí)，增加售后營(yíng)業(yè)產(chǎn)值，提高客戶滿意度；4、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見，競(jìng)爭(zhēng)品牌的售后服務(wù)策略，定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)；5、負(fù)責(zé)配件庫(kù)存的管控，提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率、盤活資金，嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)；6、經(jīng)常對(duì)售后人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以增強(qiáng)技術(shù)方面知識(shí)；7、配合銷售部門

24、，多參加各類車輛促銷活動(dòng)及參與市場(chǎng)活動(dòng)策劃；8、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員的管理工作和業(yè)績(jī)工作的考評(píng)；9、負(fù)責(zé)本部門方針、目標(biāo)的展開，以及檢查、診斷、落實(shí)等工作；10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作事項(xiàng)。第四節(jié)人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、構(gòu)建和完善符合公司實(shí)際情況的人力資源架構(gòu)、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設(shè)，并嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)行；3、根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種會(huì)議及大型活動(dòng)；5、負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)議，擬訂人事培訓(xùn)計(jì)劃，并

25、組織實(shí)施；6、負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升遷、福利、離職等事項(xiàng)的審核與辦理；8、擬訂公司年度、月度各項(xiàng)行政費(fèi)用預(yù)算，及時(shí)上報(bào)店總，做好開源節(jié)流，盡量減少費(fèi)用開支；9、負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報(bào)告、總結(jié)及其他材料；10、監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作，不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)補(bǔ)救或及時(shí)雨上報(bào)總經(jīng)理予以整改；11、參與5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督；12、協(xié)助對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作，并和相關(guān)職能部門進(jìn)行有效的溝通，提供有利后勤保障；13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)。第五節(jié)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公

26、司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。11、編制公

27、司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。第六節(jié)市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、參與公司年度、季度、月度市場(chǎng)政策的制定；3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，負(fù)責(zé)媒體評(píng)估與投放計(jì)劃，分析媒體廣告實(shí)施的有效性，并對(duì)比投入產(chǎn)出；4、負(fù)責(zé)觀察汽車市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)分析并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化進(jìn)行評(píng)估。包括自到店、集客、潛在、成交等；對(duì)手分析、競(jìng)品分析等。以確定本公司的市場(chǎng)定位與顧客細(xì)分，為公司的銷售與服務(wù)運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持；5、負(fù)責(zé)進(jìn)

28、行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織、宣傳、協(xié)調(diào)、評(píng)估等工作；6、負(fù)責(zé)與相關(guān)服務(wù)提供商談判爭(zhēng)取優(yōu)惠合作條款；7、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)，并擬訂出針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷方案和市場(chǎng)政策；8、計(jì)算市場(chǎng)費(fèi)用成本與評(píng)估利潤(rùn)；9、不斷追蹤行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議；10、負(fù)責(zé)品牌形象推廣：安排品牌推廣活動(dòng)、建立媒體伙伴關(guān)系、開展相關(guān)公關(guān)活動(dòng)，對(duì)公關(guān)危機(jī)進(jìn)行處理；11、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的本部門相關(guān)任務(wù)。第七節(jié)客服經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)3、實(shí)施

29、、交流、監(jiān)督客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決5、與銷售顧問協(xié)作，確保在售后與客戶聯(lián)系，并且將所有客戶的最新資料存檔。6、在交車后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，與售后的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并對(duì)車輛出現(xiàn)故障的客戶，幫其協(xié)調(diào)維修預(yù)約。7、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法?為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作9、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作11、就客戶滿意度方面，有針對(duì)性的對(duì)4s店相關(guān)部門工作人員進(jìn)行培訓(xùn)12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！酒?：4s店各崗位職責(zé)匯總】b1公司行政系統(tǒng)崗位

30、描述b1.01行政總監(jiān)崗位描述崗位名稱:行政總監(jiān)直接上級(jí):總監(jiān)直接下級(jí):行政部經(jīng)理,人力資源部經(jīng)理,辦公室主任本職工作:1、行政總監(jiān)在總裁領(lǐng)導(dǎo)下,忠實(shí)執(zhí)行總裁指令,全面履行本職權(quán)利和行政管理職能,積極主動(dòng)完成本職工作。2、整合管轄范圍內(nèi)的人力資源,指揮分管的各部門負(fù)責(zé)人組織完成各自管轄范圍內(nèi)及臨時(shí)性的工作,協(xié)調(diào)管轄范圍內(nèi)部門,各部門負(fù)責(zé)人之間的工作合作,業(yè)務(wù)銜接關(guān)系,對(duì)集團(tuán)公司其它同級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)各下屬公司總經(jīng)理有行政監(jiān)督權(quán),行政工作協(xié)調(diào)指揮權(quán),對(duì)集團(tuán)公司下屬公司行政部門有監(jiān)督權(quán),考核權(quán)。3、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施集團(tuán)公司制定的各類行政規(guī)章制度及運(yùn)作規(guī)范并實(shí)施運(yùn)作結(jié)果的監(jiān)督、檢查、考核。4、根據(jù)集團(tuán)方針政策和

31、實(shí)際,發(fā)展,組織贈(zèng)訂,修訂,完善分管部,規(guī)范,流程及目標(biāo),績(jī)效考核方案;組織,督促制訂行政部、人力資源部、辦公室的年度、季度、月度工作計(jì)劃和目標(biāo),并監(jiān)督實(shí)施,實(shí)行考核。5、負(fù)責(zé)組織,安排對(duì)本分管范圍內(nèi)的培訓(xùn),教育。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo),督促分管范圍內(nèi)的有關(guān)信息與數(shù)據(jù)，形成行政分析資料，供總裁及有關(guān)高級(jí)管理人員參考。7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促分管各部門開展工作，并為他們提供指導(dǎo)和支持。8、負(fù)責(zé)審核和控制分管部門和管轄范圍內(nèi)的費(fèi)用開支。9、負(fù)責(zé)檢查、督促管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)持有否決權(quán)。10、負(fù)責(zé)完成直接上級(jí)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模：1、性別、戶口不限，年齡30-55歲，管理類大專以上學(xué)歷

32、。有特殊經(jīng)營(yíng)管理能力者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。2、5年以上工作經(jīng)歷，有3年以上中大型企業(yè)行政部，辦公室或人力資源部負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)歷；在行政、總務(wù)、辦公室、人力資源等有較好的工作經(jīng)驗(yàn)；有良好的社會(huì)關(guān)系和個(gè)人品牌形象。3、具有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，善于溝通、表達(dá)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新精神，對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度，能使用計(jì)算機(jī)等進(jìn)行簡(jiǎn)單辦公。b1.02人力資源部經(jīng)理崗位描述崗位名稱：人力資源部經(jīng)理直接上級(jí)：行政總監(jiān)直接下級(jí)：人事組織專員、薪酬考核專員、培訓(xùn)專員本職工作：1、負(fù)責(zé)全面主持人力資源部的全面工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，整合人力資源管理流程，編制公司人力資源規(guī)劃，組織并推動(dòng)、監(jiān)控部門人員全面

33、完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。2、貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與其它各部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合工作。3、負(fù)責(zé)組織勞動(dòng)法及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)。4、負(fù)責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬訂、修改、補(bǔ)充、健全、實(shí)施和考核評(píng)比工作。5、負(fù)責(zé)合理配置工作崗位，組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門人員的定編工作，結(jié)合實(shí)際需要，及時(shí)組織勞動(dòng)額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理化和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；負(fù)責(zé)組織制定集團(tuán)公司、各下屬公司、各部門的員工工作標(biāo)準(zhǔn)。6、負(fù)責(zé)編制年、季、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃，抓好人力資源調(diào)配的基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)

34、格實(shí)行崗位調(diào)令制度，抓好人力資源的合理流動(dòng)和安排；負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作。8、組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。定期編制勞資、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)撰寫勞動(dòng)力利用、勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供考核依據(jù)。9、組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門做好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作；配合做好勞動(dòng)安全教育，參與員工作傷亡事故調(diào)查處理，提出處理意見。10、負(fù)責(zé)組織公司勞動(dòng)保護(hù)用品的擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實(shí)施工作。11、代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和參加勞動(dòng)仲裁、訴訟。12、完成直接上級(jí)授權(quán)和交

35、辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模：1、性別、戶口不限，年齡25-45歲，具有本科以上文化程度和勞動(dòng)人事管理知識(shí)，英語(yǔ)四級(jí)以上。2、從事企業(yè)人事工作3年以上，并擔(dān)任過人事部主管以上職務(wù)；熟悉國(guó)家和蘇州市（市區(qū)、園區(qū)、新區(qū)、吳中區(qū)）的勞動(dòng)人事管理的法律、法規(guī)、章程、方針、政策。3、品德正派，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)下屬，公正嚴(yán)明，有較強(qiáng)的組織管理能力、語(yǔ)言溝通能力，既嚴(yán)格管理又講究工作方法，擅長(zhǎng)做認(rèn)真細(xì)致的思想工作。b1.03人事組織專員崗位描述崗位名稱：人事組織專員直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理本職工作：1、完善招聘、錄用和解聘程序，編制招聘方案、廣告，組織社會(huì)招聘和學(xué)校招聘，安排面試、測(cè)試和招聘結(jié)果統(tǒng)計(jì)、錄用手

36、續(xù)。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員證件真?zhèn)蔚恼鐒e和工作經(jīng)歷、個(gè)人基本情況的證實(shí)工作。2、辦理勞動(dòng)合同、補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、簽證與解除手續(xù)，辦理員工各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、職稱評(píng)定手續(xù)。3、辦理人員的聘用、調(diào)動(dòng)、升遷、離職等各有關(guān)手續(xù)。4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工胸卡的制作統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、更換、回收工作，負(fù)責(zé)公司固定電話機(jī)、用戶卡的配給、管理、電話費(fèi)的輸入登記結(jié)算工作，負(fù)責(zé)公司名片的報(bào)印、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放和規(guī)范管理工作，負(fù)責(zé)員工工作服裝的管理、統(tǒng)計(jì)、定做和結(jié)算工作。5、建立企業(yè)和員工人事檔案，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)如實(shí)更新企業(yè)和員工的人事檔案記錄，充實(shí)和健全檔案內(nèi)容；做好人事檔案的日常管理和維護(hù)工作。6、負(fù)責(zé)安排日常值班人員、節(jié)假日值班工作。7

37、、對(duì)聘用、辭職員工的結(jié)算，辦好所用公司辦公用品的移交手續(xù)。8、完成直接上級(jí)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:1、性別不限，蘇州本地人（非蘇州本地人須在蘇州連續(xù)居住或工作三年以上）；年齡20-40歲，具有大專以上文化程度和勞動(dòng)人事管理知識(shí)，英語(yǔ)四級(jí)以上，熟練使用msoffice。2、從事企業(yè)人事工作1年以上，熟悉國(guó)家和蘇州市（市區(qū)、園區(qū)、新區(qū)、吳中區(qū)）的勞動(dòng)人事管理的法律、法規(guī)、章程、方針、政策，在蘇州有良好的社會(huì)關(guān)系。3、品行端正，認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持原則，公平公正，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，善于表達(dá)，應(yīng)變能力強(qiáng)，積極熱情，團(tuán)結(jié)敬業(yè)，有較好的組織管理能力，能嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制。b1.04

38、考核薪酬專員崗位描述崗位名稱：考核薪酬專員直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理本職工作：1、組織制訂公司人事考核制度，建立和制訂部門和崗位績(jī)效目標(biāo)和純凈考核方案；根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，建立員工自我激勵(lì)系統(tǒng)；根據(jù)績(jī)效考核體系，建立和制訂有效的薪資分配、薪資升降、薪資獎(jiǎng)懲制度，建立員工合理的福利保障系統(tǒng)。2、根據(jù)績(jī)效考核方案，定期與員工進(jìn)行考評(píng)溝通，通過多種方式對(duì)員工進(jìn)行考核并組織執(zhí)行考核處理措施，做好考評(píng)文件的管理。3、編制工資、獎(jiǎng)金計(jì)劃和實(shí)際發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金表，協(xié)助財(cái)務(wù)做好薪酬發(fā)放。4、制訂福利政策，協(xié)助人事組織專員辦理社會(huì)保障福利。5、制訂員工加班和酬勞支付制度，歸口辦理員工的加班審核、考核和加班酬勞的

39、支付。6、歸口統(tǒng)計(jì)、審核出勤、考勤工作。7、監(jiān)督考核勞動(dòng)紀(jì)律及相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行。8、完成直接上級(jí)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:1、性別、戶口不限，年齡20-40歲，具有大專以上文化程度和勞動(dòng)人事管理知識(shí)，有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟練使用msoffice。2、從事企業(yè)人事工作1年以上，有人事薪資工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家和蘇州（市區(qū)、園區(qū)、新區(qū)、吳中區(qū)）的勞動(dòng)人事管理的法律、法規(guī)、章程、方針、政策。3、品行端正，認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持原則，公平公正，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，善于表達(dá)，應(yīng)變能力強(qiáng)，積極熱情，團(tuán)結(jié)敬業(yè)，有較好的組織管理能力。b1.05培訓(xùn)專員崗位描述崗位名稱：培訓(xùn)專員直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理

40、本職工作：1、全面負(fù)責(zé)公司員工的教育、培訓(xùn)工作。2、根據(jù)公司需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，負(fù)責(zé)制訂公司集體和各崗位的各類培訓(xùn)計(jì)劃，建立公司體系，并具體組織實(shí)施。3、負(fù)責(zé)編制教育、培訓(xùn)大綱、負(fù)責(zé)編寫、制作員工手冊(cè)等員工教育、培訓(xùn)教材和資料。4、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)公司員工進(jìn)行入職教育、培訓(xùn)和組織相關(guān)培訓(xùn)工作。5、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵紀(jì)守法和相關(guān)文化知識(shí)的普及教育。6、審核員工外出培訓(xùn)的手續(xù)和費(fèi)用支付手續(xù)，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)資料、畢（結(jié)）業(yè)證的回收與存檔工作。7、負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)及培訓(xùn)后人員的檢查、測(cè)評(píng)、考核工作，并撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。8、完成直接上級(jí)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。崗位素質(zhì)常模:1、性別、戶口不限，年齡20-

41、40歲，具有大專以上文化程度和培訓(xùn)知識(shí)。2、從事企業(yè)人事培訓(xùn)工作1年以上，熟練使用msoffice，熟練操作投影、音響系統(tǒng)。3、責(zé)任心強(qiáng)，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，積極熱情，有較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力，有較好的組織管理能力。有較強(qiáng)的溝通技巧。4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；2、構(gòu)建和完善符合公司實(shí)際情況的人力資源架構(gòu)、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設(shè)，并嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)行；3、根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種

42、會(huì)議及大型活動(dòng)；5、負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)議，擬訂人事培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；6、負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升遷、福利、離職等事項(xiàng)的審核與辦理；7、負(fù)責(zé)公司的日?？记诠ぷ鳎k公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)，以及辦公用品與日常用品的申購(gòu)、采購(gòu)、發(fā)放管理；8、擬訂公司年度、月度各項(xiàng)行政費(fèi)用預(yù)算，及時(shí)上報(bào)店總，做好開源節(jié)流，盡量減少費(fèi)用開支；9、負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報(bào)告、總結(jié)及其他材料；10、監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作，不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)補(bǔ)救或及時(shí)雨上報(bào)總經(jīng)理予以整改；11、參與5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督；12、協(xié)助對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作，并和相關(guān)職能部門進(jìn)行有效的溝通

43、，提供有利后勤保障；13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)。職責(zé)二：4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作；2、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作和防火保衛(wèi)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境；3、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題；5、掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；6、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部；7、收到下級(jí)崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職

44、資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；8、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；9、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；10、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)，批準(zhǔn)后交人力資源部；11、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)，批準(zhǔn)后交人力資源部；12、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；13、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性，監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。職責(zé)三：4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)制定公司年度、季度、月度人力資源計(jì)劃與預(yù)算，并監(jiān)督其實(shí)施；2. 定期評(píng)估公司人力資源狀況，并作出分析報(bào)告

45、及提出改進(jìn)措施；3. 制定公司人力資源政策及工作流程，并在工作中不斷完善；4.對(duì)公司所有員工的招聘、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行提案；5. 對(duì)部門內(nèi)員工的招聘、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行初審；6. 每月薪資計(jì)算；7.員工的福利管理；8.領(lǐng)導(dǎo)下屬辦理員工的社會(huì)統(tǒng)籌事項(xiàng)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等；9.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、鑒證；10.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理；職責(zé)四：4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、制定或參與制定公司相關(guān)政策和制度；2、落實(shí)集團(tuán)對(duì)行政部的管理考核指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)對(duì)行政、后勤、保衛(wèi)工作等的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理；4、公司日常行政管理的運(yùn)作（包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等）；5、行政管理的成本控制及水電管理6、完成本店崗位招聘任務(wù)，日常人力資源管理工作附送：4s店計(jì)劃員崗位職責(zé)