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文檔簡(jiǎn)介

1、臨時(shí)工用工合同編號(hào):_ _     甲方(單位)名稱:_     所有制性質(zhì):_     地址:_     法人代表:_     乙方(工人)姓名:_     性別:_     年齡:_     民族:_     文化程度:_  

2、   籍貫:_省_市     現(xiàn)住址:_ _     屬于:_(農(nóng)業(yè)人口非農(nóng)業(yè)人口)     居民身份證號(hào)碼:_     甲方因經(jīng)營(yíng)需要,同意招用乙方為臨時(shí)性工作員工,根據(jù)有關(guān)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及常州市人民政府有關(guān)政策,經(jīng)雙方協(xié)商同意自愿訂立本合同,并共同遵守如下條款:     一、合同期限     自_年_月_日起至_年_月_日止。

3、合同期滿,本合同自行終止。如甲方需要繼續(xù)留用,經(jīng)乙方同意,雙方可以續(xù)訂合同。     二、經(jīng)營(yíng)(工作)任務(wù)     甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,安排乙方在營(yíng)業(yè)員崗位,承擔(dān)本食品蔬菜超市內(nèi)分揀整理商品、收銀、理貨、肉類分來(lái)分揀、水產(chǎn)初加工、清理衛(wèi)生等臨時(shí)經(jīng)營(yíng)(工作)任務(wù)。乙方若同意,須服從。在合同期內(nèi)甲方因調(diào)整經(jīng)營(yíng)(工作)任務(wù),需要變更乙方的崗位和任務(wù),需經(jīng)乙方同意。如乙方不同意,可提出辭職,雙方辦理解除合同手續(xù)。      三、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞保福利   &#

4、160; (一)勞動(dòng)時(shí)間:甲方實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制度,每日累計(jì)不超過(guò) 小時(shí)。嚴(yán)格控制加班加點(diǎn),確因經(jīng)營(yíng)(工作)需要加班加點(diǎn)的,按規(guī)定發(fā)給加班加點(diǎn)費(fèi)。 (二)勞動(dòng)報(bào)酬:按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和單位的實(shí)際情況,根據(jù)乙方的崗位和承擔(dān)任務(wù),甲乙雙方協(xié)商定為為每日_39.09_元,每月850.00元。超出月標(biāo)準(zhǔn)出勤22天的加班工資,按照日工資1.5倍的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。月度績(jī)效獎(jiǎng)金,根據(jù)單位效益和勞動(dòng)者貢獻(xiàn),定期發(fā)給。(三)本單位提供免費(fèi)工作餐,在常州沒(méi)有固定住所的提供食宿。    四、勞動(dòng)紀(jì)律     (一)按時(shí)上下班,不得遲到早退。 

5、60;   (二)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,保證經(jīng)營(yíng)。     (三)愛(ài)護(hù)單位財(cái)產(chǎn),不無(wú)故損壞公物。     (四)上班工作(經(jīng)營(yíng))時(shí)間不得做私事,不得做與經(jīng)營(yíng)工作無(wú)關(guān)的事。(五)聽(tīng)從指揮,服從調(diào)動(dòng)。     (六)保質(zhì)保量完成任務(wù),不得投機(jī)取巧。     (七)有事及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,不得擅自主張。     五、勞動(dòng)合同的變更、終止、解除和辭職    

6、0;(一)甲方因轉(zhuǎn)產(chǎn),調(diào)整經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者由于情況變化,經(jīng)乙方同意,可以變更合同的相關(guān)內(nèi)容。     (二)合同期滿后即終止執(zhí)行,并辦理終止合同手續(xù)。如經(jīng)營(yíng)(工作)需要,甲方繼續(xù)招用乙方,需要經(jīng)乙方同意,并經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn),雙方重新簽訂合同。     (三)有下列情形之一的,可以解除勞動(dòng)合同:     (1)雙方一致同意的;     (2)符合本合同第五條第五項(xiàng)和第五條第六項(xiàng)規(guī)定的;     (3)乙方

7、培訓(xùn)(熟練)期滿,不符合錄用條件或乙方不愿意供職的;     (四)有下列情形之一的,本合同自行解除:     (1)甲方宣告破產(chǎn),或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的;     (2)乙方被除名開(kāi)除、勞動(dòng)教養(yǎng)或判處徒刑的。     (五)乙方在合同期內(nèi)有下列情形之一的,甲方可以辭退;     (1)嚴(yán)重違犯勞動(dòng)紀(jì)律,影響經(jīng)營(yíng)、工作秩序的;     (2)違反操作

8、規(guī)程,損壞設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;     (3)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害消費(fèi)者利益的;     (4)有貪污、盜竊、賭博,營(yíng)私舞弊等違法行為,尚未構(gòu)成刑事責(zé)任的;     (5)無(wú)理取鬧、打架斗毆,嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。     (六)甲方有下列情形之一的,乙方可以辭職:     (1)經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn),勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣,無(wú)有效勞動(dòng)保護(hù)措施,嚴(yán)重?fù)p害工人身體

9、健康的;     (2)甲方不按合同規(guī)定發(fā)放工資或連續(xù)兩個(gè)月不支付工資的;     (3)人格受到甲方負(fù)責(zé)人侮辱的;     (4)甲方不履行勞動(dòng)合同,或違反國(guó)家勞動(dòng)法律、政策,侵害工人合法權(quán)益的;     (5)經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)應(yīng)征入伍的。     六、雙方認(rèn)為需要約定的其它事項(xiàng)     (一)甲方為駐廠乙方提供住房,房租、水、電費(fèi)由甲方承擔(dān)。免除房租;如乙方自行解決住房

10、的,甲方不再提供給乙方任何形式的住房補(bǔ)貼。     (二)甲方提供免費(fèi)工作餐,如員工在外搭膳的,甲方則不再承擔(dān)其在外搭膳的費(fèi)用,也不再提供膳食補(bǔ)貼。     (三)其他需約定事項(xiàng):_ 。     七、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理     合同履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則協(xié)商解決,或經(jīng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解(因開(kāi)除,辭退違紀(jì)職工以及職工辭退,自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議可直接申請(qǐng)仲裁或向法院起訴)。調(diào)解無(wú)效,甲乙雙方協(xié)商一致選擇:_。 

11、60;   (一)按企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理有關(guān)規(guī)定,向常州市勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。     (二)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。 八、本合同自雙方簽訂之日起,任何一方不得擅自修改或變更。本合同未盡事宜,須經(jīng)雙方協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定,經(jīng)鑒證與本合同具有同等效力。條款與法律、法規(guī)、政策有抵觸的,按國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。     九、本合同自勞動(dòng)部門鑒證之日起生效,一式_份,甲乙雙方各持_份,涂改或未經(jīng)合法授權(quán)代簽無(wú)效。      甲方(蓋章): 乙方(簽字

12、):法定代表人(簽字):_年_月_日 _年_月_日簽訂地點(diǎn):_ 簽訂地點(diǎn):_             營(yíng)業(yè)員管理制度一、考勤制度(一)、上班時(shí)間規(guī)定 1、保證上班時(shí)間 至 正常營(yíng)業(yè)(具體視客流量大小隨機(jī)調(diào)整)。 2、用餐時(shí)間采用輪班制,就餐時(shí)間為30分鐘,午餐時(shí)間為 至 ,晚餐時(shí)間為 至 。如有客戶,必須錯(cuò)開(kāi)時(shí)間就餐。用餐后須按時(shí)返回崗位。 (二)、考勤管理 1、每天上下班必須準(zhǔn)點(diǎn),并進(jìn)行簽到,超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗,視為遲到或早退,如有此類現(xiàn)象發(fā)生將按照考核制度執(zhí)行。 2

13、、超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到崗,無(wú)正當(dāng)理由,或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假,擅自不來(lái)上班,或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。(三)、請(qǐng)假制度 1、假不論長(zhǎng)短,不論什么假,除緊急情況外,一律憑請(qǐng)假條,經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補(bǔ)填假條,非特殊情況不以電話形式請(qǐng)假。 2、事假兩天以上(含兩天),須提前一個(gè)星期請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可有效。 3、周末等銷售高峰期原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假。 二、日常工作管理制度 (一)、工作紀(jì)律 1、上班時(shí)間不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)吃零食、玩游戲,不準(zhǔn)離崗、串崗,不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃食物、看書、報(bào)、看雜志、做私事;不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)會(huì)客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩

14、; 2、注意個(gè)人及公司形象,不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走,不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上; 3、上班須用禮貌用語(yǔ),提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客; 4、上班時(shí)間必須保持店內(nèi)有人照顧,不準(zhǔn)2個(gè)以上(含2人)同時(shí)飲水或上廁所,不準(zhǔn)店內(nèi)同時(shí)有二位以上營(yíng)業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個(gè)人在柜內(nèi)15分鐘以上;5、不準(zhǔn)在店內(nèi)使用電爐烤火、燒飯或動(dòng)用明火,發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙,要委婉地加以制止; 6、注重個(gè)人及店內(nèi)衛(wèi)生,每天早晚進(jìn)行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面及陳列貨品,要保持柜臺(tái)及玻璃無(wú)灰塵,地面無(wú)積水、紙屑,商品整潔

15、、無(wú)灰塵、無(wú)印跡,雨天時(shí)還須及時(shí)對(duì)腳印進(jìn)行拖洗;不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上; 7、嚴(yán)禁擅自帶客、拉客,對(duì)顧客強(qiáng)買強(qiáng)賣; 8、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)商品,不得故意損壞商品,或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場(chǎng)所。 9、營(yíng)業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作,店內(nèi)如還有客人,不得更換衣服做下班準(zhǔn)備。 10、每天的銷售貨款必須在當(dāng)天的 至 時(shí)間內(nèi)交給超市負(fù)責(zé)人。 (二)、禮儀行為規(guī)范 1、儀容儀表規(guī)范 A、保持頭發(fā)整齊清潔,長(zhǎng)發(fā)及肩者需扎起來(lái),飾品以適量,適宜,不夸張為原則,不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾; B、表情開(kāi)朗,化妝以適度化妝,不留長(zhǎng)指甲; C、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂(lè)播放器(MP3、CD、收

16、音機(jī)等)。 2、服務(wù)禮儀規(guī)范 使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn); 禮貌用語(yǔ): 顧客進(jìn)店時(shí),說(shuō)“歡迎光臨,XXXX” 顧客出店時(shí),說(shuō)“歡迎下次光臨” 收銀時(shí),說(shuō)“謝謝,一共XX元,收您XX元,找您XX元請(qǐng)點(diǎn)收!”并將商品迅速裝入包裝袋,雙手遞于顧客。 接電話時(shí),“您好,XXXX” (三)、日常工作流程 進(jìn)店售前準(zhǔn)備售中服務(wù)交接班營(yíng)業(yè)結(jié)束離店1、售前準(zhǔn)備 A、簽到:必須按時(shí)簽到,寫下姓名及時(shí)間; B、換裝:簽到后,應(yīng)迅速換好工作服,并做好個(gè)人儀表檢查工作; C、清潔: 清潔對(duì)象:柜臺(tái)、展架、墻面、地板、商品及配件、包裝、裝飾物。 清潔要求:所有硬件設(shè)施上無(wú)明顯落塵、干凈明亮,無(wú)異味、

17、異物;所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;地面無(wú)腳印、無(wú)水漬; D、核查:檢查店內(nèi)商品并仔細(xì)查看前一日銷售記錄進(jìn)行核對(duì)。如有不符,應(yīng)及時(shí)與超市負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,并進(jìn)一步核查。 E、陳列:核查后,須將不足商品補(bǔ)充齊全。從倉(cāng)貨取出陳列商品后,員工應(yīng)將商品擺放整齊、美觀及醒目。樣品陳列要及時(shí)更換。 F、檢查:須在正式營(yíng)業(yè)前檢查所有上架商品,并進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),以確保價(jià)格牌等一切完整齊備。 G、開(kāi)店:準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)店門,營(yíng)業(yè)工作正式開(kāi)始,必須精神且熱情地接待每一位顧客。 2、售中服務(wù) 顧客進(jìn)店必須歡迎,必須面帶微笑,說(shuō)“歡迎光臨,XXXX”。打招呼須注意時(shí)機(jī),要表現(xiàn)得真誠(chéng)、自然。營(yíng)業(yè)員須給予顧客自由挑選商品的空間,避免過(guò)于積極,以給顧客造成心理壓力,而減少購(gòu)買機(jī)會(huì)。 迎接時(shí)要與顧客目光接觸,表情自然,面帶微笑。 下雨天要準(zhǔn)備好干凈的水桶,請(qǐng)顧客將雨傘放入水桶中并說(shuō),“謝謝您冒雨光臨”。 對(duì)吃零食的顧客進(jìn)店,

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