QA的工作職責(zé)

1、QA的工作職責(zé)：1、檢查生產(chǎn)前生產(chǎn)準(zhǔn)備工作 。2、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控 。包括：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與生產(chǎn)指令一致。物料外觀、標(biāo)志、放置。抽查稱(chēng)量的復(fù)核。批號(hào)的管理。質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)的檢查和文件執(zhí)行情況。物料平衡。加工操作符合標(biāo)準(zhǔn)操作法。衛(wèi)生（人員、環(huán)境、工藝衛(wèi)生）。計(jì)量器具的校正，核對(duì)合格證。狀態(tài)標(biāo)記正確。.3、 和車(chē)間管理人員一道調(diào)查偏差原因，提出處理建議。4、參與車(chē)間月、季、上半年、全年的質(zhì)量總結(jié)分析，形成車(chē)間月、季、上半年、全年的質(zhì) 量總結(jié)報(bào)告，上交質(zhì)管部。5、做好生產(chǎn)過(guò)程（工序）質(zhì)量監(jiān)測(cè)檢查記錄。6、參與質(zhì)量事故原因分析與技術(shù)鑒定。7、完成質(zhì)管部交給的其他任務(wù) 。 其實(shí) QA 只要做重要的事，記住

2、質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，操 作工其實(shí)是最重要的， 把操作工培養(yǎng)成具有 “我干的活， 無(wú)論是干活的過(guò)程還是干活的結(jié)果， 歡迎隨時(shí)檢查，保證沒(méi)錯(cuò)”的意識(shí)，不具備上述意識(shí)的操作工一律不準(zhǔn)上崗。QA 現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式 ;詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員 了解職責(zé)、 GMP 執(zhí)行情況現(xiàn)場(chǎng)查看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)（物料、標(biāo)示等）物料存放衛(wèi)生清潔查閱文件和記錄相關(guān)程序規(guī)定及記錄填寫(xiě)批記錄過(guò)程控制的時(shí)機(jī)與控制重點(diǎn)生產(chǎn)前 ：生 產(chǎn) 現(xiàn) 場(chǎng) 檢 查。 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場(chǎng) 已 按 標(biāo) 準(zhǔn) 清 潔 程 序 進(jìn) 行 了 清 潔， 任 何 部 位 都 不 允許 有 與 即 將 生 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品 無(wú) 關(guān) 的 物 料。生 產(chǎn) 環(huán) 境 檢 查。 生 產(chǎn) 環(huán) 境（ 如：

3、 溫 度、 濕 度、 潔 凈 度 等） 應(yīng) 符 合 生 產(chǎn) 工 藝 要求。生 產(chǎn) 設(shè) 備 檢 查。 生 產(chǎn) 設(shè) 備 的 各 項(xiàng) 功 能 符 合 生 產(chǎn) 要 求， 生產(chǎn) 物 料 檢 查。 生 產(chǎn)所 使 用 的 原 輔 料、 半 成 品、 包 裝 材 料 等， 其 種 類(lèi) 及 數(shù) 量 應(yīng) 符 合 生 產(chǎn) 工 藝 要求。生 產(chǎn) 參 數(shù) 檢 查。 直 接 影 響 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 的 工 藝 參 數(shù) 設(shè) 置 應(yīng) 符 合 工 藝 文 件 規(guī) 定。生產(chǎn)文件的檢查生產(chǎn)期間應(yīng) 定 期 對(duì) 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場(chǎng)、環(huán) 境、 物 料、 生產(chǎn)設(shè)備及工藝參數(shù)設(shè)置進(jìn) 行 再 確 認(rèn)， 已 確 保以 上 生 產(chǎn) 條 件始終符合生產(chǎn)

4、工藝要求。產(chǎn)品質(zhì)量檢 查。 生 產(chǎn) 過(guò) 程 中 應(yīng)定 期 對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行檢查 和 監(jiān) 控。 檢 查 結(jié) 果應(yīng)符合過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì) 于 一 些 特 殊 的 質(zhì) 量特 性（ 如： 片 重、 灌 裝 量等） 應(yīng) 采 用 X R 控 制 圖 的 形 式 對(duì) 其波 動(dòng) 情 況 進(jìn) 行 監(jiān) 控， 以確 保 工 序 始 終 處 于 穩(wěn) 定 狀 態(tài)。生 產(chǎn)過(guò)程結(jié) 束 后，應(yīng) 按 標(biāo) 準(zhǔn) 清 潔 程序 對(duì) 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場(chǎng) 及 設(shè) 備 及時(shí) 進(jìn)行清潔， 剩 余 物 料 及 廢 棄 物 料按 規(guī) 定 移 出 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場(chǎng)。為 了 保 證 生 產(chǎn) 所 使 用 的 物 料 流 向 正 確

5、 ， 生 產(chǎn) 結(jié) 束 后 應(yīng) 對(duì) 所 使 用 的 原 輔 料、中 間 體、半 成 品、成 品 及 有 印 刷 文 字 的 包 裝 材 料 數(shù) 量 進(jìn) 行 平 衡， 平 衡 結(jié) 果 應(yīng) 符 合 規(guī) 定要 求。過(guò)程控制相關(guān)文件工藝規(guī)程過(guò)程控制程序批記錄相關(guān)監(jiān)控記錄環(huán)境質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程控制異常情況的處理偏差處理現(xiàn)狀調(diào)查物料隔離、標(biāo)識(shí) 報(bào)告 糾正措施執(zhí)行 記錄 釋放控制 緊急程序處理預(yù)案培訓(xùn)執(zhí)行記錄釋放控制什么是 QA , QA 即英文 QUALITY ASSURANCE 的縮寫(xiě)，中文意思是品質(zhì)保證， 其在 IS08 中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿(mǎn)足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要

6、進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行 ISO9000 的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做 QA 人員。品質(zhì)保證一般指兩方面，一是品管，二是品保IQC，PQC/FQC, QCC 都是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量做的一些工作，QC 通俗的話(huà)也就是線(xiàn)上質(zhì)量檢驗(yàn)的人員，QA 是最終出廠(chǎng)檢查者，是抽樣檢查，QC 是全數(shù)檢查；而且從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，QC 的標(biāo)準(zhǔn)是要嚴(yán)于 QA 的。QA其實(shí)是品質(zhì)管理。為什么說(shuō)是管理呢？因?yàn)镼A 結(jié)合了管理，分析和測(cè)試三大行業(yè)的知識(shí)。公司的研發(fā)進(jìn)度，產(chǎn)品研發(fā)初期的標(biāo)準(zhǔn)制定及產(chǎn)品后期的研發(fā)都需要QA 的參與，缺一

7、不可。QA 可以有效的控制研發(fā)的進(jìn)度和每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。不管任何的產(chǎn)品，都是以適合人使用為 前題的。在產(chǎn)品初期制定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，QA 能夠站在消費(fèi)者的角度來(lái)看待這個(gè)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更人性化。設(shè)計(jì)階段，QA 成為一個(gè)測(cè)試者，驗(yàn)證每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，是否達(dá)到了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的。用當(dāng)局者迷，旁觀者清來(lái)形容再貼切不過(guò)了。QA 就是這個(gè)旁觀者。任何產(chǎn)品不可能十全十美，出了問(wèn)題，設(shè)計(jì)者不可能一一來(lái)查找問(wèn)題，因?yàn)楹茈y有單獨(dú)一個(gè)人完成整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這時(shí)候 QA 就是一個(gè)分析師，查找在哪部分出了問(wèn)題，節(jié)約研發(fā)的時(shí)間，解 決不必要的麻煩。任何的公司都有自己的產(chǎn)權(quán)，而 QA 能很好的保護(hù)公司的產(chǎn)權(quán)。健全的公司，QA 有很

8、大的權(quán)力控制公司的所有技術(shù)資料。任何設(shè)計(jì)工程師不可以私自給客戶(hù)公 司的技術(shù)資料，這些管理都是由QA 來(lái)完成的公司 QC 工作職責(zé)QC 的定義與職責(zé) 一.何謂 QC ？ QC 即 Quality Control 的簡(jiǎn)寫(xiě).Quality 的含義是品質(zhì)包含進(jìn)度，材質(zhì)結(jié)構(gòu)？ Control 的含義是控制及監(jiān)督.管制進(jìn)度，材 質(zhì),結(jié)構(gòu)。 QC合起來(lái)的含義是質(zhì)量監(jiān)督及質(zhì)量控制其在 ISO8402 : 1994 的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”為推行 ISO9000 的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)或崗位,負(fù)責(zé) ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做 QC 人員，相

9、當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員 （INSPECTOR）,包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC） 和最終檢驗(yàn)員（FQC）。而在鞋業(yè)界,QC 的體制是在所有行業(yè)中具備最完善的一個(gè)機(jī)構(gòu) ，一 個(gè)部門(mén)。 貿(mào)易公司與工廠(chǎng)的 QC 又有著本質(zhì)的區(qū)別：（一）貿(mào)易公司的 QC 除了質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量控管外，還需掌控前段的試作，確認(rèn)產(chǎn)品的制作及量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度，整個(gè)訂單的流程，直到貨物順利依訂單交期入倉(cāng)才會(huì)暫告一個(gè)段落。（二）工廠(chǎng)的 QC 是客戶(hù) QC的延伸，更深入到各制程的具體掌控 （進(jìn)度，材質(zhì)，結(jié)構(gòu)）。QC 工作職責(zé) 1 熟悉了解各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不同的產(chǎn)品有不同的特性，我們做到隨機(jī)應(yīng)變， 靈活運(yùn)用方

10、法做好生產(chǎn)過(guò)程控制。2嚴(yán)格的按照 QC 的工作程序。3生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)少些質(zhì)量問(wèn)題對(duì)不上樣板的，自己又不敢作主的，要及時(shí)把有關(guān)缺陷信息向部門(mén)主管反映，盡快做到解決處理，不拖泥帶水。4 對(duì)查驗(yàn)的大貨不合格產(chǎn)品，務(wù)必貼好不良產(chǎn)品箭頭標(biāo)識(shí)，而且正確統(tǒng)計(jì)數(shù)量等。5.對(duì)該班的不合格品，應(yīng)當(dāng)天填寫(xiě)質(zhì)量異常改善通知書(shū)，內(nèi)容必須詳細(xì)描述，交有關(guān)負(fù)責(zé)人簽收。6. A巡查報(bào)告、B產(chǎn)品不合格處理報(bào)告、C質(zhì)量異常改善通知書(shū)使用方法：2A 記錄檢驗(yàn)結(jié)果，將發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、通知負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)跟進(jìn)結(jié)果做好相應(yīng)的記錄。B 對(duì)該班生產(chǎn)有不合格品，一定要做返工處理的，同樣也用這表格。C.對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)上出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，在三番五次通知

11、都得不到解決的，應(yīng)必須填寫(xiě)質(zhì)量異常改善通知書(shū)，交工廠(chǎng)品質(zhì)部經(jīng)理簽收處理。二.QC 的目的是什么？ QC的目的主要分三大類(lèi)：1.質(zhì)量保證：避免不良品的產(chǎn)生 2.交期保證：預(yù)排，掌控進(jìn)度的能力3信譽(yù)保證：使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意 QC 的主要目的不是檢查，而應(yīng)該是控制過(guò)程，減少次品率質(zhì)量管理的優(yōu)劣，首先要了解一些數(shù)據(jù)：進(jìn)料不合格率，制程產(chǎn)品不合格率，出貨產(chǎn)品不合格率，以及客戶(hù)抱怨統(tǒng)計(jì)。做好這些數(shù)據(jù)的收集，判斷 QC 的職能有無(wú)完全發(fā)揮（當(dāng)然要有具體的質(zhì)量目標(biāo)來(lái)比較）若沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，是否目標(biāo)過(guò)高？還是有其它原因？那就要做制程能力評(píng)估： 確認(rèn)目前的生產(chǎn)條件下， 可以達(dá)到怎樣的 質(zhì)量水平，即確認(rèn)現(xiàn)

12、況；視確認(rèn)的結(jié)果看是否需要更進(jìn)一層的了解與追蹤，這樣做也可以發(fā) 現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)改善的空間即原因分析與現(xiàn)場(chǎng)改善；有改善的空間，那就要有專(zhuān)門(mén)的人員做改善的工作，以 QC 來(lái)做項(xiàng)目，要求相關(guān)的技術(shù)部門(mén)提供支持。這樣去做要記住一定用 事實(shí)與數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà).所以，作為一個(gè) QC，數(shù)字觀念尤為重要 PS:目標(biāo)是不可改變的不可任意調(diào)整必須樹(shù)立“質(zhì)量第一、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。過(guò)程中的細(xì)小環(huán)節(jié)，要求包裝密封良好，碼垛整齊美觀。檢查產(chǎn)品的標(biāo)簽、名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、做到萬(wàn)無(wú)一失。裝車(chē)前需最后檢查、核對(duì)（產(chǎn)品名稱(chēng)，數(shù)量、包裝情況），做到單貨相符。三.如何做一個(gè)好的 QC? 31. QC 應(yīng)該一切以公司的利益為

13、基準(zhǔn) ，使每一張訂單都能以最好的質(zhì)量并如期交到客戶(hù)手中2. QC 是公司與工廠(chǎng)之間溝通的橋梁 不能因?yàn)槭强蛻?hù)，就高高在上，而是應(yīng)該更積極的促進(jìn)公司與工廠(chǎng)之間的融洽度，以便確保工廠(chǎng)的進(jìn)度與質(zhì)量.3. QC 與工廠(chǎng)不僅僅是客戶(hù)關(guān)系，而要積極地參與并了解生產(chǎn)及進(jìn)度，協(xié)助工廠(chǎng)順利的完成訂單以利出貨.4. QC 實(shí)際上必須對(duì)工廠(chǎng)起到監(jiān)督的作用，對(duì)工廠(chǎng)的備料，制作及程序的確認(rèn)，在工廠(chǎng)的制作流程中，如有延誤進(jìn)度或制作流程的不順利，QC 有權(quán)要求工廠(chǎng)加快進(jìn)度或與工廠(chǎng)溝通更改流程.5. QC 必須熟悉所負(fù)責(zé)工廠(chǎng)之鞋子的材料功能及制作流程，以便能夠提早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的溝通協(xié)調(diào)解決各類(lèi)突發(fā)狀況6. QC 有義務(wù)對(duì)工

14、廠(chǎng)實(shí)施有效之幫助，但各工廠(chǎng)無(wú)權(quán)利及條件支配每一位QC，所以 QC 須認(rèn)清自己所處的位置.真正的了解該做什么，不該做什么，不能聽(tīng)之任之，任工廠(chǎng)而為之.7.不要增加主管的困擾，應(yīng)減少對(duì)主管的依賴(lài)性，不要只是匯報(bào)問(wèn)題，要有解決問(wèn)題的心態(tài)、獨(dú)當(dāng)一面的能力8. QC 要起到一個(gè)跟，追，催的作用，從開(kāi)發(fā)樣品，銷(xiāo)售樣品，制作確樣，材料定購(gòu)單的核對(duì)（色卡 、數(shù)量、交期），量產(chǎn)質(zhì)量的掌控，逐一追蹤與落實(shí).9. 一日之計(jì)在于昨夜，做任何事都要有計(jì)劃，今天做了一些什么事，還有哪些事沒(méi)有處理？明天去工廠(chǎng)要追蹤哪些事 ？需跟進(jìn)與落 實(shí)昨天未完成的工作.每天都在大腦里過(guò)濾一遍，這樣才不會(huì)讓自己迷失方向，碌碌無(wú)為.能讓 自己在明天有一個(gè)明確的目標(biāo) .10.做一個(gè)好的 QC，品行最重要，如