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文檔簡介
如何營造期繳氛圍之四:樹標桿 網(wǎng)點和柜員實現(xiàn)零突破時要及時給予當面鼓勵 (小題大做 1. 首先第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)點,給經(jīng)辦的柜員以當面的恭喜 2. 然后盡快讓網(wǎng)點主任了解此事,建議在第二天早會上給 予表揚,讓經(jīng)辦人員作分享,對于出單柜員來說這是最 廉價、最有效的鼓勵,對全體柜員表達了更明顯的意 思期繳業(yè)務(wù)非常重要。 如何營造期繳氛圍之五:勤服務(wù) 及時兌現(xiàn)獎勵。 及時和網(wǎng)點對帳,并跟蹤獎勵及時落實到柜員。 服務(wù)好最終客戶就更能拉近與銀行的距離。 在沒有確定是否辦到的事時,千萬不要給客戶/柜員承諾。 答應了客戶/柜員的一定要辦到。 客戶退保時及時配合銀行做好勸退工作,但不要強求。
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