第5章 構(gòu)建商業(yè)模式

1、光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用1光華學(xué)院光華學(xué)院 商學(xué)院商學(xué)院2016.0721世紀(jì)必修課世紀(jì)必修課光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用2 在接下來(lái)的時(shí)間里在接下來(lái)的時(shí)間里 我將和大家一起來(lái)分我將和大家一起來(lái)分享享: 第五章第五章構(gòu)建商業(yè)模式構(gòu)建商業(yè)模式各位學(xué)員各位學(xué)員請(qǐng)各位：請(qǐng)各位： 將手機(jī)調(diào)至靜音將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)！或震動(dòng)狀態(tài)！ 如有重要來(lái)電，請(qǐng)如有重要來(lái)電，請(qǐng)移步室外接聽(tīng)！移步室外接聽(tīng)！厚德、篤行、重商、圖新厚德、篤行、重商、圖新光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用3本章節(jié)內(nèi)容第五章第五章 構(gòu)建商業(yè)

2、模構(gòu)建商業(yè)模式式本章總結(jié)本章總結(jié)復(fù)習(xí)思考題復(fù)習(xí)思考題綜合創(chuàng)業(yè)案例研究與思考綜合創(chuàng)業(yè)案例研究與思考TextextText一一 商業(yè)模式不等于盈利模式商業(yè)模式不等于盈利模式二二 商業(yè)模式不等于價(jià)值鏈商業(yè)模式不等于價(jià)值鏈三三 商業(yè)模式不等于戰(zhàn)備規(guī)劃商業(yè)模式不等于戰(zhàn)備規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 商業(yè)模式的建立商業(yè)模式的建立Textext一一 商業(yè)模式的構(gòu)建過(guò)程商業(yè)模式的構(gòu)建過(guò)程二二 商業(yè)模式的再造商業(yè)模式的再造第三節(jié)第三節(jié) 商業(yè)模式與管理要素商業(yè)模式與管理要素第一節(jié)第一節(jié) 商業(yè)模式的定義及特征商業(yè)模式的定義及特征一一 商業(yè)模式的定義及構(gòu)成要素商業(yè)模式的定義及構(gòu)成要素二二 商業(yè)模式的特征商業(yè)模式的特征光華學(xué)院商學(xué)

3、院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用4【教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)】學(xué)習(xí)完本章后學(xué)習(xí)完本章后應(yīng)掌握的重點(diǎn)應(yīng)掌握的重點(diǎn)2.商業(yè)模式的構(gòu)建過(guò)程1.商業(yè)模式的定義及構(gòu)成要素3.商業(yè)模式與其他管理的關(guān)系光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用5光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用6雷軍簡(jiǎn)介1969年12月16日，出生于湖北仙桃市。1991年，畢業(yè)于武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系。1992年初，加盟金山公司，同年8月任北京開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。1994年，任北京金山軟件有限公司總經(jīng)理。1998年，聯(lián)想注資后，任北京金山軟件有限公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的管理、研發(fā)、產(chǎn)品銷售及市

4、場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。2000年，創(chuàng)辦卓越網(wǎng)，任董事長(zhǎng)。同年底，金山公司股份制改組后，任珠海金山軟件股份有限公司總裁。1999年和2000年，連續(xù)兩年獲得IT十大風(fēng)云人物的殊榮。2000底，被聘為北京市政府顧問(wèn)。2001年，當(dāng)選為北京市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。2002年8月，當(dāng)選為北京市首屆十大杰出優(yōu)秀青年企業(yè)家。2003年，當(dāng)選為中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家。2004年，卓越網(wǎng)作價(jià)7500萬(wàn)美元出售給亞馬遜。同年，當(dāng)選為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)十大杰出青年。2007年，帶領(lǐng)金山成功在香港上市。2010年4月，雷軍與原Google中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林斌等六人聯(lián)合創(chuàng)辦小米科技并于2011年8月公布其自有品牌手機(jī)小米手機(jī)。2012年

5、當(dāng)選北京市人大代表。2013年當(dāng)選人大代表。2015年個(gè)人財(cái)富998億排在中國(guó)內(nèi)地第8位。中國(guó)著名天使投資人小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官多玩游戲網(wǎng)董事長(zhǎng)金山軟件公司董事長(zhǎng)2012年12月，榮獲“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物新銳獎(jiǎng)2013年12月，榮獲“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”。雷軍光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用7v 一、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)的積累，為創(chuàng)業(yè)打下雄厚的思想與物質(zhì)基礎(chǔ)v 二、創(chuàng)業(yè)激情燃燒，打造小米手機(jī)新的商業(yè)模式v 三、努力打造中國(guó)升級(jí)版的“蘋果”，成為行業(yè)有影響力的卓越公司v 雷軍，他是一個(gè)聰明人：大學(xué)三年級(jí)時(shí)就是百萬(wàn)富翁，靠的是幫人開(kāi)發(fā)軟件賺到了“第一桶金”；v

6、他是一個(gè)能夠堅(jiān)持的人：是他的堅(jiān)持，最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助金山完成上市，成為如今最大的多元化民族軟件企業(yè)；v 他是一個(gè)有夢(mèng)想的人：從前作為天使投資人幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，如今重踏創(chuàng)業(yè)路，實(shí)現(xiàn)自己建立一個(gè)受世界尊敬的的企業(yè)的夢(mèng)想。雷雷軍軍中中國(guó)國(guó)升升級(jí)級(jí)版版小小米米手手機(jī)機(jī)的的創(chuàng)創(chuàng)造造者者【思考】1.雷軍創(chuàng)業(yè)前作了哪些準(zhǔn)備和積累？2.試概括雷軍的創(chuàng)業(yè)精神？3.小米手機(jī)的商業(yè)模式有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？4.你認(rèn)為打造具有國(guó)際影響力的卓越公司還需要作哪些工作？光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用8按現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典的解釋是：“某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式。”辭海對(duì)“模式”的解

7、釋是“可以做為范本、模本、樣本的樣式?！痹跐h語(yǔ)中“?！钡暮x是“法”，說(shuō)文解字稱：“模，法也?！痹~源引清段玉裁注“式”指式樣，規(guī)格。制做器物的模型。詞源引漢王充論衡物勢(shì)：“陶冶者，初上延埴作器，必模范為型，故作之也”，通常也稱模子。“以木曰模，以金曰镕，以土曰型，以竹為范，皆法也”。是描繪事物內(nèi)部構(gòu)成要素、結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過(guò)程的現(xiàn)實(shí)圖畫，是對(duì)客觀事物的描述的真實(shí)反映，也是一種觀念形態(tài)的東西，是對(duì)事物本質(zhì)特征的高度概括。什么是模式模式的基本含義“模式”第一節(jié) 商業(yè)模式的定義及特征光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用9 商業(yè)模式概念定義，尚沒(méi)有一個(gè)能夠被各界人士完全接受的，但發(fā)

8、現(xiàn)這些定義中一共包含了42種商業(yè)模式的構(gòu)成元素，而且其中有一些元素反復(fù)出現(xiàn)，將出現(xiàn)了兩次以上的元素進(jìn)行了分類。分類結(jié)果顯示了五種主要的類別：戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)造價(jià)值、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、捕獲價(jià)值、創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)。這一結(jié)果如圖所示。 市場(chǎng)-(目標(biāo)市場(chǎng)、范圍) 價(jià)值陳述 能力/競(jìng)爭(zhēng)力 收入/定價(jià) 競(jìng)爭(zhēng)者 產(chǎn)品-產(chǎn)出(提供的產(chǎn)品) 戰(zhàn)略 品牌 差異化 使命 戰(zhàn)略選擇 供應(yīng)商 消費(fèi)者信息 利益相關(guān)者聯(lián)系 信息流 產(chǎn)品/服務(wù)流動(dòng) 價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)隊(duì)-資源/資產(chǎn) 團(tuán)隊(duì)-過(guò)程/活動(dòng) 創(chuàng)造價(jià)值 成本 財(cái)務(wù)管理控制 利潤(rùn) 捕獲價(jià)值 商業(yè)模式構(gòu)成元素 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理 創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng) 一、商業(yè)模式的定義及構(gòu)成要素一、商業(yè)模式的定

9、義及構(gòu)成要素光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用10概念理解概念理解 商業(yè)模式商業(yè)模式并非簡(jiǎn)單的企業(yè)盈利方法或過(guò)程并非簡(jiǎn)單的企業(yè)盈利方法或過(guò)程，對(duì)于商業(yè)模式概念的解讀應(yīng)當(dāng)是多層次多角度的。 首先，商業(yè)模式體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)核心特征核心特征層面，即市場(chǎng)特征和產(chǎn)品特征的特定組合. 其次，商業(yè)模式體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的外圍特征外圍特征如何有效支持創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的核心特征上，特別是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)資源兩個(gè)要素如何有效整合，來(lái)共同維系創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)核心特征的有效開(kāi)發(fā)方面。 最后，商業(yè)模式還體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的未來(lái)成長(zhǎng)未來(lái)成長(zhǎng)戰(zhàn)略上。 商業(yè)模式概念的解讀框架如圖所示。 市場(chǎng)特征 產(chǎn)品特征 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)業(yè)資源 成

10、長(zhǎng)規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)核心特征 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)外圍特征 創(chuàng)業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用11二、商業(yè)模式的特征二、商業(yè)模式的特征 從小米的商業(yè)模式中，(用戶訂單、下單生產(chǎn)、網(wǎng)上營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、低成本、零庫(kù)存)我們可以看到，成功的商業(yè)模式應(yīng)具備如下三個(gè)條件。1. 全面性全面性2獨(dú)特性獨(dú)特性3難以模仿性難以模仿性 商業(yè)模式的屬性特征如圖所示。 麥當(dāng)勞是什么商業(yè)模式？光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用12 商業(yè)模式的構(gòu)建是創(chuàng)業(yè)者在決心創(chuàng)業(yè)前的必要準(zhǔn)備。基于現(xiàn)有的研究以及我們之前的討論，我們將商業(yè)模式的構(gòu)建分為四個(gè)階段，如圖

11、所示。 我們?nèi)绾?定位自身 我們?nèi)绾?規(guī)劃未來(lái) 我們?nèi)绾挝覀內(nèi)绾?定位客戶 我們?nèi)绾?傳遞價(jià)值 第二節(jié) 商業(yè)模式的構(gòu)建一、商業(yè)模式的構(gòu)建過(guò)程一、商業(yè)模式的構(gòu)建過(guò)程光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用13構(gòu)建過(guò)程構(gòu)建過(guò)程1我們?nèi)绾味ㄎ蛔陨?我們?nèi)绾味ㄎ豢蛻?我們?nèi)绾蝹鬟f價(jià)值4我們?nèi)绾我?guī)劃未來(lái)光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用14二、商業(yè)模式的再造二、商業(yè)模式的再造 商業(yè)模式商業(yè)模式本身是企業(yè)發(fā)展的整體性概括，商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者需要從我們?nèi)绾味ㄎ蛔陨怼⑽覀內(nèi)绾味ㄎ豢蛻?、我們?nèi)绾蝹鬟f價(jià)值、我們?nèi)绾我?guī)劃未來(lái)這四個(gè)方面依次思考，在商業(yè)模式再造

12、方面，依然需要遵循這一順序。 商業(yè)模式再造過(guò)程如圖所示。 定位自身 定位客戶 傳遞價(jià)值 規(guī)劃未來(lái) 定位自身 定位客戶 傳遞價(jià)值 規(guī)劃未來(lái) A光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用15邁克爾邁克爾戴爾戴爾構(gòu)建新型商業(yè)模式的革新者構(gòu)建新型商業(yè)模式的革新者【案例案例】邁克爾戴爾v 戴爾計(jì)算機(jī)公司是1984年由年僅19歲的邁克.戴爾創(chuàng)立的，當(dāng)時(shí)注冊(cè)資金為1000美元。目前，戴爾公司已成為全球領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直銷商，擠身業(yè)內(nèi)主要制造商之列。v 戴爾公司在全球34個(gè)國(guó)家設(shè)有銷售辦事處，其產(chǎn)品和服務(wù)遍及超過(guò)170個(gè)國(guó)家和地區(qū)。v 戴爾公司總部位于得克薩斯州，戴爾在中國(guó)廈門（中國(guó)市場(chǎng)）

13、設(shè)有全線生產(chǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的企業(yè)v 戴爾公司的成功得益于其直銷模式。戴爾公司的黃金三原則是“壓縮庫(kù)存、壓縮庫(kù)存、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)和直接銷售傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)和直接銷售”。戴爾直銷模式的精華在于“按需定制”，在明確客戶需求后迅速做出回應(yīng)，并向客戶直接發(fā)貨。 v 戴爾成本上的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于三個(gè)方面。第一，沒(méi)有經(jīng)銷商沒(méi)有經(jīng)銷商這個(gè)中間環(huán)節(jié)；第二，戴爾全球化的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理；第三，戴爾的精細(xì)化管理精細(xì)化管理，使得戴爾的庫(kù)存保持在5天以內(nèi)。所以，戴爾在價(jià)格上非常有競(jìng)爭(zhēng)力。光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用16 戴爾公司成功的商業(yè)模式特征，可概括以下5點(diǎn)：v 對(duì)客戶要求的關(guān)注，讓企業(yè)真正

14、為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。v 重視客戶反饋，建立專人客戶負(fù)責(zé)制，制訂適合客戶的解決方案。v 實(shí)行精細(xì)化管理，低成本戰(zhàn)略。 v 建立順暢的供應(yīng)鏈管理渠道。v 零庫(kù)存?！舅伎肌?怎樣評(píng)價(jià)邁克爾戴爾新創(chuàng)的直銷模式？怎樣認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理模式的關(guān)系？如果你創(chuàng)業(yè)來(lái)構(gòu)筑商業(yè)模式從哪幾個(gè)方面考慮？戴爾是如何創(chuàng)造戴爾是如何創(chuàng)造出這一系列的業(yè)出這一系列的業(yè)界奇跡的呢界奇跡的呢成功的關(guān)鍵就在于戴爾公司所創(chuàng)造的供應(yīng)鏈管理模式直銷模式。光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用17創(chuàng)新循環(huán)模型奧斯特瓦德提出創(chuàng)新循環(huán)模型，分為四個(gè)階段4執(zhí)行商業(yè)模式3組織設(shè)計(jì)2創(chuàng)新商業(yè)模式v1環(huán)境分析光華學(xué)院商學(xué)院 20

15、16.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用181953年安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所為幫助通用電氣公司（年安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所為幫助通用電氣公司（GE）提高薪資處理效率，安裝）提高薪資處理效率，安裝了美國(guó)第一臺(tái)商用電腦，從此開(kāi)創(chuàng)了數(shù)據(jù)處理時(shí)代了美國(guó)第一臺(tái)商用電腦，從此開(kāi)創(chuàng)了數(shù)據(jù)處理時(shí)代。1989年成立安盛咨詢公司年成立安盛咨詢公司(Andersen Consulting)2000年與安達(dá)信從經(jīng)濟(jì)上徹底分開(kāi)年與安達(dá)信從經(jīng)濟(jì)上徹底分開(kāi)2001年公司更名為埃森哲年公司更名為埃森哲埃森哲是全球領(lǐng)先的管理咨詢、技術(shù)服務(wù)和外包機(jī)構(gòu)。埃森哲是全球領(lǐng)先的管理咨詢、技術(shù)服務(wù)和外包機(jī)構(gòu)。通過(guò)不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，埃森哲幫助企業(yè)和政

16、府創(chuàng)造價(jià)值通過(guò)不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，埃森哲幫助企業(yè)和政府創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)卓越。實(shí)現(xiàn)卓越。埃森哲能夠靈活調(diào)配最佳的人員、技能以及高科技手段為客戶提供高績(jī)效的專業(yè)服埃森哲能夠靈活調(diào)配最佳的人員、技能以及高科技手段為客戶提供高績(jī)效的專業(yè)服務(wù)，幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。務(wù)，幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。埃森哲在全球埃森哲在全球48個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司，員工逾個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司，員工逾140,000名。名。2006年年8月月31日結(jié)束的財(cái)政日結(jié)束的財(cái)政年度凈收入為年度凈收入為166.5億美元。億美元。埃森哲與全球著名的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系，客戶遍及各個(gè)行業(yè)、埃森哲與全球著名的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系，客戶

17、遍及各個(gè)行業(yè)、規(guī)模各異。規(guī)模各異。目前財(cái)富全球目前財(cái)富全球100強(qiáng)企業(yè)中有強(qiáng)企業(yè)中有87家的客戶，財(cái)富全球家的客戶，財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)中有三分之強(qiáng)企業(yè)中有三分之二左右的客戶。二左右的客戶。在在2005財(cái)政年度根據(jù)銷售收入排名的前財(cái)政年度根據(jù)銷售收入排名的前100位客戶中，有位客戶中，有96家連續(xù)家連續(xù)5年以上的客戶年以上的客戶,有有83家連續(xù)家連續(xù)10年以上的長(zhǎng)期客戶年以上的長(zhǎng)期客戶。埃森哲公司二、商業(yè)模式的再造二、商業(yè)模式的再造B光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用19第一種，通過(guò)量的增長(zhǎng)擴(kuò)張現(xiàn)有商業(yè)模式第二種，更新已有商業(yè)模式的獨(dú)特性第三種，在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式

18、第四種，通過(guò)兼并增加新模式埃森哲公司總結(jié)出埃森哲公司總結(jié)出6種新的再造商業(yè)模式種新的再造商業(yè)模式構(gòu)建新的商業(yè)模式，應(yīng)作好以下幾項(xiàng)工作構(gòu)建新的商業(yè)模式，應(yīng)作好以下幾項(xiàng)工作做好構(gòu)建商業(yè)模式的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，練好基本功創(chuàng)業(yè)者應(yīng)掌握那些通行的管理法則以企業(yè)價(jià)值最大化和為顧客創(chuàng)造價(jià)值最大化二者兼顧為核心第五種，發(fā)掘現(xiàn)有能力增加新的商業(yè)模式第六種，根本改變商業(yè)模式光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用202020二，高層管理者二，高層管理者對(duì)商業(yè)模式了如對(duì)商業(yè)模式了如指掌指掌商業(yè)模式的誤區(qū)商業(yè)模式的誤區(qū)一，商業(yè)模式只一，商業(yè)模式只適用于適用于.COM公司公司五，用組織架構(gòu)五，用組織架

19、構(gòu)來(lái)推動(dòng)商業(yè)模式來(lái)推動(dòng)商業(yè)模式的改變的改變?nèi)?，商業(yè)模三，商業(yè)模式式“萬(wàn)能論萬(wàn)能論”三、商業(yè)模式的誤區(qū)三、商業(yè)模式的誤區(qū)四，借助深刻的四，借助深刻的文化轉(zhuǎn)變，改變文化轉(zhuǎn)變，改變商業(yè)模式商業(yè)模式光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用21 在談到商業(yè)模式的時(shí)候，很多人往往會(huì)把商業(yè)模式與其他一些常見(jiàn)的管理要素混淆。商業(yè)模式作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的獨(dú)特概念，擁有獨(dú)特的構(gòu)成和屬性，需要加以系統(tǒng)的辨析。通常，容易與商業(yè)模式發(fā)生混淆的管理要素包括盈利模式、價(jià)值鏈、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。第三節(jié) 商業(yè)模式與管理要素一、商業(yè)模式與贏利模式就是直接回答企業(yè)如何獲取利潤(rùn)這一問(wèn)題。 盈利模式本身回答的是賺不賺

20、錢，商業(yè)模式回答的則是怎么賺錢，這二者不可混為一談。 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用22二、商業(yè)模式與價(jià)值鏈 價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法是由美國(guó)哈佛商學(xué)院哈佛商學(xué)院教授邁克爾邁克爾波特波特提出來(lái)的，是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。 價(jià)值鏈分析模型如圖所示。 商業(yè)模式和價(jià)值鏈的聯(lián)系和差別主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)。 首先，商業(yè)模式和價(jià)值鏈分析有一定的交叉。 其次，價(jià)值鏈的分析對(duì)象和目的主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況的審視。 最后，價(jià)值鏈的分析對(duì)于成熟企業(yè)的適用性更強(qiáng)。 基本活動(dòng)基本活動(dòng) 支持性活動(dòng)支持性活動(dòng) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(財(cái)務(wù)、計(jì)劃等財(cái)務(wù)、計(jì)劃等) 人人 力力 資資

21、源源 管管 理理 技技 術(shù)術(shù) 開(kāi)開(kāi) 發(fā)發(fā) 采采 購(gòu)購(gòu) 進(jìn)料進(jìn)料 后勤后勤 生產(chǎn)生產(chǎn) 發(fā)貨發(fā)貨 后勤后勤 銷售銷售 售后售后 服務(wù)服務(wù) 際際 利利 潤(rùn)潤(rùn) 邊邊 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用23三、商業(yè)模式與戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略行動(dòng)三個(gè)主要過(guò)程，在每一個(gè)過(guò)程之下又包括幾個(gè)要素，如圖所示。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 定位定位 期望和期望和目標(biāo)目標(biāo) 環(huán)境環(huán)境 環(huán)境環(huán)境 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 選擇選擇 公司層公司層面戰(zhàn)略面戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略面戰(zhàn)略 發(fā)展方發(fā)展方向方法向方法 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 行動(dòng)行動(dòng) 組組織織 能力能力 管理管理 變革變革 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)

22、業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用24商業(yè)模式的定義及構(gòu)成要素概述商業(yè)模式構(gòu)建及再造模式論證商業(yè)模式與盈利模式，價(jià)值鏈，戰(zhàn)略規(guī)劃之間的聯(lián)系與區(qū)別。討論商業(yè)模式，完成創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展。確定光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用25復(fù)習(xí) 思考題突破難點(diǎn)突破難點(diǎn)大量大量閱讀閱讀4.商業(yè)模式的構(gòu)建過(guò)程及再造有哪些方式？3.設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素？1.商業(yè)模式的定義、特征？2.對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，為什么要構(gòu)建商業(yè)模式？5.商業(yè)模式與其他管理要素的關(guān)系？6.商業(yè)模式如發(fā)生調(diào)整，是否戰(zhàn)略規(guī)劃也要進(jìn)行調(diào)整？7.互聯(lián)網(wǎng)有了爆炸性的增長(zhǎng)，產(chǎn)生了新的創(chuàng)業(yè)模式，試舉

23、例說(shuō)明？光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用261.查閱小米、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等企業(yè)的網(wǎng)站，簡(jiǎn)述他們的發(fā)展歷程，分析并概括他們商業(yè)模式有哪些特點(diǎn)？122.運(yùn)用學(xué)到的商業(yè)模式構(gòu)造的理論，提出你要實(shí)施的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是怎樣的商業(yè)模式？有哪些特點(diǎn)？用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言概括出來(lái)？實(shí)訓(xùn)實(shí)練實(shí)訓(xùn)實(shí)練光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用27引領(lǐng)模式：?jiǎn)滩妓古c蘋果公司引領(lǐng)模式：?jiǎn)滩妓古c蘋果公司 微軟公司創(chuàng)始人比爾.蓋茨說(shuō)，很榮幸曾經(jīng)與他共事，這是無(wú)上的榮譽(yù)。微軟聯(lián)合創(chuàng)始人保羅.艾倫說(shuō)，我們失去了一個(gè)無(wú)與倫比的科技潮流先驅(qū)和導(dǎo)演者 ，他懂得如何創(chuàng)造出令人驚嘆的偉大產(chǎn)品。騰訊董事會(huì)主席

24、兼CEO馬化騰說(shuō)， 他是我的偶像，創(chuàng)造了世界上最優(yōu)雅的產(chǎn)品，我們還能崇拜誰(shuí)呢？光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用28創(chuàng)辦蘋果公司創(chuàng)辦蘋果公司v 1976年，喬布斯與史蒂夫.沃茨尼亞克籌資1750美元組裝出來(lái)第一臺(tái)可銷售的桌面電腦蘋果I，銷售價(jià)格666.66美元，同時(shí)創(chuàng)辦蘋果公司。1976年銷售的蘋果Apple-1電腦“這是iPod、iPad和iPhone的鼻祖，當(dāng)年只出售了200臺(tái)，保留至今的不超過(guò)15臺(tái)?！?兩個(gè)夢(mèng)想改變世界的年輕人Steve Jobs和Steve WozniakJobs在養(yǎng)父母的車庫(kù)中創(chuàng)建了自己的公司蘋果電腦公司不小心改寫了計(jì)算機(jī)的歷史。 光華學(xué)

25、院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用29首臺(tái)個(gè)人電腦首臺(tái)個(gè)人電腦v 1977年，蘋果公司發(fā)布了蘋果II，這是世界上首臺(tái)被廣泛使用的個(gè)人電腦。1977年， Apple II 問(wèn)世，并帶來(lái)1百萬(wàn)的銷售收入，同年 Apple 的商標(biāo)誕生。1979年， 加強(qiáng)型Apple II 問(wèn)世，具有顯示器和硬盤光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用30v1980年，蘋果III問(wèn)世。蘋果公司上市，當(dāng)天股價(jià)從22美元漲到29美元。1980年， 在加利福尼亞取得一萬(wàn)臺(tái)蘋果的學(xué)校訂單 Apple III 問(wèn)世。光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用31v

26、 1983年，全球首臺(tái)由鼠標(biāo)控制的電腦“麗薩”發(fā)布，但市場(chǎng)冷落。1981年， 蘋果公司開(kāi)始研發(fā)Macintosh。1984年， Macintosh 正式問(wèn)世。 開(kāi)創(chuàng)了圖形界面的先河！1984年，發(fā)布Macintosh電腦。 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用32v 1985年，從美國(guó)總統(tǒng)里根手中接受了美國(guó)科技獎(jiǎng)?wù)?。同年被蘋果公司驅(qū)逐，創(chuàng)建了NeXT公司研發(fā)電腦硬件和軟件。v 1986年收購(gòu)Pixar公司。v 1989年，開(kāi)發(fā)出NeXT電腦，售價(jià)6500美元，但效果不理想。v 1989年，參與制作電影錫兵獲得奧斯卡獎(jiǎng)。v 1995年，參與制作電影玩具總動(dòng)員成為年度收入

27、最高的電影。光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用33v 1987年， Mac II 問(wèn)世，成為蘋果家族中重要的一員v 1990年， 十月十五日, MacLC & Macintoshv Classic 問(wèn)世， 同時(shí)發(fā)布的System 7 和QuickTime 也意味著多媒體時(shí)代的到來(lái)v 1991年， 十月二日，蘋果公司，摩托羅拉IBM公司締結(jié)同盟，開(kāi)始共同研發(fā)Power PC的產(chǎn)品。同年，蘋果公司推出第一代的Power Book。v 1994年， 蘋果公司推出第一代PowerMacintosh. 這是第一臺(tái)基PowerPC超快芯片產(chǎn)品，從蘋果開(kāi)始進(jìn)入商用市場(chǎng) v

28、 1996年，華爾街日?qǐng)?bào)宣稱Sun將可能購(gòu)并蘋果公司 。蘋果宣布將關(guān)閉苦苦掙扎的在線服務(wù)eWorld v 1996年喬布斯回歸蘋果公司v 1997年，喬布斯出任蘋果公司臨時(shí)CEO兼董事會(huì)主席，年薪1美元。2000年去掉“臨時(shí)”字樣。 v 上圖為喬布斯離任期間“蘋果”家族的發(fā)展變化光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用34回歸蘋果回歸蘋果v 1996年12月17日，全球各大計(jì)算機(jī)報(bào)刊幾乎都在頭版刊出了“蘋果收購(gòu)Next，喬布斯重回蘋果”的消息。v 此時(shí)的喬布斯，正因其公司（現(xiàn)皮克斯)成功制作第一部電腦動(dòng)畫片玩具總動(dòng)員而名聲大振，個(gè)人身價(jià)已暴漲逾10億美元；v 而相形之下，

29、蘋果公司卻已瀕臨絕境。 喬布斯于蘋果危難之中重新歸來(lái)，蘋果公司上下皆十分歡欣鼓舞。v 就連前行政總裁阿梅利奧也在迎接喬布斯的歡迎詞中說(shuō)：“我們以最隆重的儀式歡迎我們最偉大的天才歸來(lái)，我們相信，他會(huì)讓世人相信蘋果電腦是信息業(yè)中永遠(yuǎn)的創(chuàng)新者?！眝 喬布斯重歸故里，心中牽系“大事業(yè)”的夢(mèng)想。他向蘋果電腦的追隨者們說(shuō)：“我始終對(duì)蘋果一往情深，能再次為蘋果的未來(lái)設(shè)計(jì)藍(lán)圖，我感到莫大榮幸。”v 這個(gè)曾經(jīng)的英雄終于在眾望所歸下重新歸來(lái)了！ 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用35v 1998年，蘋果發(fā)布年，蘋果發(fā)布iMac一體機(jī)電腦，銷一體機(jī)電腦，銷量大幅增長(zhǎng)，蘋果復(fù)量大幅增長(zhǎng)，蘋

30、果復(fù)興，股價(jià)飆升興，股價(jià)飆升400%。因設(shè)計(jì)該電腦容獲克因設(shè)計(jì)該電腦容獲克萊斯勒設(shè)計(jì)學(xué)院獎(jiǎng)。萊斯勒設(shè)計(jì)學(xué)院獎(jiǎng)。（在公司處于最艱難（在公司處于最艱難時(shí)期，比爾蓋茨資助時(shí)期，比爾蓋茨資助了了1.5億美元）億美元）v 2001年，年， 3月月24日，日，蘋果公司推出革命性蘋果公司推出革命性的系統(tǒng)的系統(tǒng)OSX，宣布蘋，宣布蘋果系統(tǒng)進(jìn)入新時(shí)代。果系統(tǒng)進(jìn)入新時(shí)代。1997年， 七月，創(chuàng)始人喬布斯改革產(chǎn)品線，與微軟聯(lián)盟，公司重獲生機(jī)。1998年八月十五日，蘋果公司推出iMac，從此個(gè)人電腦進(jìn)入了色彩繽紛的年代。1999年， 蘋果公司推出PowerMac G3和iBook 2000年，推出四款新iMac，iM

31、ovie和基于互聯(lián)網(wǎng)的iTools。 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用362001年， 5月，蘋果公司推出新款iBook, 并宣布蘋果產(chǎn)品要成為數(shù)字化生活的核心。 10月, 蘋果公司推出第一款Mp3播放器（iPod)。銷量突破440萬(wàn)部，獲得極大成功。 2002年，蘋果公司推出幾款極漂亮的機(jī)型，iPhoto面世 。同年發(fā)布平板顯示屏一體機(jī)個(gè)人電腦iMac,并贏得多項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。 2003年，蘋果發(fā)布64位PowerMacG5個(gè)人電腦，推出iTunes音樂(lè)商店。2004年，蘋果發(fā)布iPodMini電腦。蘋果公司創(chuàng)造了10年以來(lái)銷售收入最高記錄，達(dá)到30億美元以上。 光華學(xué)院商學(xué)院 2016.07創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)理理論論與與應(yīng)應(yīng)用用37v 2005年，喬布斯宣布下一年度的蘋果電腦將采用英特爾處理器；蘋果推出第五代iPod播放器；蘋果推出第二代iPod mini 迷你數(shù)碼音樂(lè)播放器與iPod shuffle，其無(wú)顯示屏設(shè)計(jì)引起部分使用者不滿； 蘋果推出iPod nano 超薄數(shù)碼音樂(lè)播放器，采用彩色顯示器； v 2006年，喬布斯推出了第一部使用英特爾處理器的臺(tái)式電腦和筆記本電腦，也就是iMac和MacBook Pro； 推出第六代iPod數(shù)碼音樂(lè)播放器，稱為iPod classic； 推出第二代iPod nano 數(shù)