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文檔簡介
1、創(chuàng)基茶葉公司銷售團隊組建方案草案團隊建立宗旨:有人說銷售才是企業(yè)的“金山” ,用“三分天下有其二”來形容 銷售的重要性。 商場如戰(zhàn)場, 銷售隊伍就是企業(yè)占領市場的先頭部隊 銷售隊伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設 與管理銷售隊伍的體系,因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳” 。兵法曰: “夫善戰(zhàn)者,求之于勢,不貴于人。 ”。人是銷售的核心力量。如何建 立一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍, 并實施有效的管理, 這是激烈的市場競 爭中長久立于不敗之地的根本所在。 銷售隊伍是公司獲取利潤的直接 工作者。然而這只隊伍流動性非常大, 通過有效的團隊管理和團隊凝 聚力的提升使我們的銷售團隊擁有充分的戰(zhàn)斗力
2、,是前期確立團隊組 建方案的主要任務之一 團隊建設的總體方向:團隊的建立秉承寧缺毋濫的終極原則, 以團隊為目標建立屬于團 隊和公司每一個成員的精英團隊 .所謂精英團隊我們就必須摒棄現(xiàn)在 普遍存在的團隊中的二八法則.即:20%d 的團隊成員完成 80%的公司 預期目標。打造一個全新的只屬于營銷精英的團體 營銷團隊的建設和管理方案細則:一、團隊文化的確立:1. 打造人性的化的團隊核心精神食糧:想要建立有效率的團隊,就 必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團隊文化,企業(yè)文化與團隊榮枯 互為因果。2. 通過具有凝聚力的團隊文化使團隊成員之間能夠取長補短,相互信任,相互支援,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力
3、。有效利用銷售績效檢討會,進行頭腦風暴,全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位銷售代表都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷售代表身后都 有一只團隊在支持他,他擁有一個智囊團,凝聚團隊的智慧。二、團隊成員的甄選:“以人為本”這是最關鍵, 團隊是由個體組成的, 只有好的個體,才會有好的團隊,團隊成員的甄選從三方面入手1. 個人品質:誠信 職業(yè)道德 責任感2. 個人能力:溝通協(xié)調管理能力 觀察分析決策能力 計劃組織控制能力3. 個人形象:精神面貌 對營銷的正確認知三、團隊的培訓 :光有先天因素不夠,我們還要加強后天的培養(yǎng),這就需要對團隊加強相關培訓,培訓目的無非
4、就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。1. 企業(yè)文化2. 公司知識3. 產品知識4. 談判能力5. 控制能力四、團隊營銷運作1. 營銷總戰(zhàn)略2. 銷售策略3. 跟蹤服務4. 廣告和推廣五、市場分析1. 目標客戶分析2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析3. 市場容量分析4. 預測市場份額和銷售額團隊打造的基本框架:一、銷售隊伍的核心作用形義宜傳把東西 賣出去運作策略f u1 , I把錢 收回來1一yf fliLD形象展示確保 客戶滿意超越對手以上詮釋了銷售隊伍在企業(yè)中的核心作用。 顯然,銷售隊伍是企 業(yè)實現(xiàn)經營目標的實際承載者, 是連接企業(yè)的策略、設想與目標 的一個關鍵環(huán)節(jié)。高績效銷售團隊的特征共同的價值觀和清晰、
5、明確的目標是激發(fā)員工士氣的基礎, 共同目標能夠為團隊成員指引方向和提供動力,目標會使個體提高績效水平,目標也使群體充滿活力三、銷售團隊的組織機構圖:市場部經理運營組主要負責團隊內部信息整 合,配合銷售組同仁的信息 整理以及同公司各部門之間 的配合和銜接主要進行直接的市場溝通和運作, 直接的進行市場的開拓, 進 行有效的運營模式和完成公司 的預定指標銷售組四、團隊銷售技巧培訓:成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷售團隊的參 與。為了提高企業(yè)核心競爭力,應越來越重視員工培訓,特別是銷售 培訓和中層管理人員的培訓。不少企業(yè)都開始有了培訓計劃和培訓預 算,但多數(shù)中小企業(yè)的培訓預算是非常有限的
6、。 在培訓費用非常有限 的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果。第一:銷售人員的心理素質和潛能培訓:于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極 進取的心態(tài)顯得尤為重要。第二:專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學,主要包括有 銷售前的準備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、 接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等) 、進 入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示 和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最 后如何達成交易的技巧等等,同時進行銷售技巧現(xiàn)場演練。美國詩人愛默生說過,自信是成功的第
7、一秘訣。我們常常把銷售過程 的“打單”和打仗比較,中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身 以勵士,如心之使四肢也?!逼渲械摹皠睢?,包含有振奮、鼓舞,使之 奮然向上的意思。或獎勵,或勉勵,或鼓勵,或激勵,使銷售人員始 終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的力量,排 除困難去爭取勝利。銷售團隊制度建設與執(zhí)行無規(guī)矩不成方圓,制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展, 以形成 一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊 領導自己決定。它的內容包括:日??记谥贫葧h制度各種臺帳制度激勵制度在這里我闡述一下各種制度的目的和內容:1、考勤制度,目的是了保證工作時間。2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和 提供學習平臺。內容是晨會、周會、月會。3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相 關的臺帳。4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負 激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升 獎勵等。營銷就是戰(zhàn)爭,市場就是戰(zhàn)爭!靠個人單打獨斗已很難取得持續(xù) 性的勝利。如何與團隊成員分工協(xié)作,團結一致;在協(xié)作中遵循規(guī)則、 良性溝通;使銷售經理人最快最有效地
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