電腦死機(jī)分析 (3)

1、電腦死機(jī)分析案例十三：故障現(xiàn)象一臺(tái)配置為賽揚(yáng)333、64MB內(nèi)存、BX主板、6.4GB硬盤(pán)的兼容電腦，操作系統(tǒng)為中文Windows 98。開(kāi)機(jī)時(shí)電源指示燈亮，電源風(fēng)扇也正常轉(zhuǎn)動(dòng)，但計(jì)算機(jī)并沒(méi)有啟動(dòng)，也沒(méi)有出現(xiàn)開(kāi)機(jī)自檢畫(huà)面。分析及處理該機(jī)一直運(yùn)行正常，也沒(méi)有CIH病毒發(fā)作的跡象。但故障發(fā)生前使用人員曾經(jīng)取下過(guò)CPU，并在CPU散熱片上加裝了一個(gè)風(fēng)扇。因使用者曾經(jīng)動(dòng)過(guò)計(jì)算機(jī)硬件，因此將查找重點(diǎn)放到硬件故障方面。1揭開(kāi)機(jī)箱蓋子觀察，發(fā)現(xiàn)開(kāi)機(jī)瞬間，硬盤(pán)、光驅(qū)燈都亮了一下，同時(shí)CPU風(fēng)扇（接在主板CPU風(fēng)扇接口上）也運(yùn)轉(zhuǎn)正常，用萬(wàn)用表測(cè)試、電源的12v、5v輸出均正常、可以先排除電源的問(wèn)題。2將該機(jī)的C

2、PU、內(nèi)存、顯卡等部件取下重新安裝一次，確保安裝到位、接觸良好。再次啟動(dòng)，故障依舊，排除了接觸不良的問(wèn)題。3取下聲卡、光驅(qū)、硬盤(pán)等，主板上只留CPU、內(nèi)存條、顯卡，組成一個(gè)最小化系統(tǒng)，這時(shí)開(kāi)機(jī)仍未出現(xiàn)啟動(dòng)畫(huà)面。到這一步可以確定故障原因在CPU、內(nèi)存或主板上。4從理論上講，內(nèi)存有問(wèn)題時(shí)，啟動(dòng)時(shí)應(yīng)有報(bào)警聲，只有主板、CPU損壞時(shí)才會(huì)黑屏無(wú)聲。找來(lái)一顆正常的賽揚(yáng)300A替下原來(lái)的賽揚(yáng)333，開(kāi)機(jī)出現(xiàn)了自檢畫(huà)面，判斷是原CPU損壞。5仔細(xì)觀察換下的CPU，發(fā)現(xiàn)在CPU金手指的兩根引腳上有一道很深的劃痕，憑直覺(jué)這兩腳已被切斷。問(wèn)到該用戶，說(shuō)是安裝第二個(gè)CPU風(fēng)扇時(shí)因用力過(guò)猛，螺絲刀的刀口碰到了CPU上。

3、于是非常小心地用烙鐵把這兩根被切斷的引腳焊好，完成后將這塊CPU插回到原主板上，這次終于能正常啟動(dòng)了，問(wèn)題全部解決。案例十四：故障現(xiàn)象一臺(tái)配置為賽揚(yáng)366處理器、微星6199NA主板、華碩V3800（TNT2標(biāo)準(zhǔn)版）顯卡、32MB內(nèi)存和IBM 15.2GB硬盤(pán)的兼容電腦，操作系統(tǒng)為Windows98。在每次運(yùn)行3D游戲后退出時(shí)發(fā)生黑屏死機(jī)，但在游戲中無(wú)論使用多長(zhǎng)時(shí)間也不會(huì)發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象。分析及處理1因該機(jī)為將賽揚(yáng)366超到500來(lái)使用，故發(fā)生死機(jī)后首先就懷疑是超頻所致。但是經(jīng)過(guò)降頻為366來(lái)使用卻發(fā)現(xiàn)故障依舊。2隨即懷疑是否是因?yàn)閮?nèi)存過(guò)小、不足以運(yùn)行3D游戲所致（Windows98要求內(nèi)存為48

4、MB，但經(jīng)過(guò)增加內(nèi)存來(lái)測(cè)試后也得到了否定的結(jié)果。3現(xiàn)在就只存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：硬件本身的質(zhì)量好壞和硬件的驅(qū)動(dòng)程序。在經(jīng)過(guò)使用者更換了顯卡的最新驅(qū)動(dòng)程序（不是隨卡自帶的驅(qū)動(dòng)程序）后，故障得以消除。后來(lái)又在一些介紹中得知“使用了低版本驅(qū)動(dòng)程序的華碩v3800系列顯卡都會(huì)發(fā)生在退出一些游戲時(shí)黑屏死機(jī)的故障”，更確認(rèn)了故障的原因，但使用高版本的驅(qū)動(dòng)程序就不會(huì)出現(xiàn)故障。這是一起典型的驅(qū)動(dòng)程序引起死機(jī)的案例。案例十五：故障現(xiàn)象在安裝了光盤(pán)的應(yīng)用軟件Turbo C2.0后，在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)“Starting MS-DOS”就死機(jī)了。分析及處理估計(jì)該光盤(pán)中的Turbo C2.0軟件有毒。使用系統(tǒng)盤(pán)啟動(dòng)后，進(jìn)入硬盤(pán)

5、中查看發(fā)現(xiàn)COMMAND.COM的文件長(zhǎng)度為0字節(jié)，顯然為病毒所為。重新從軟盤(pán)中拷貝此文件，則硬盤(pán)可以啟動(dòng)了。案例十六：故障現(xiàn)象在Word97中編寫(xiě)了一個(gè)全是表格的文檔，總共有30頁(yè)左右。有一次打開(kāi)它后，Word在自動(dòng)分頁(yè)到第8頁(yè)時(shí)就停止了，使得我無(wú)法編輯,不知道該如何處理。分析及處理這種情況通常是文檔中含有某些Word不能識(shí)別的字符或宏之類(lèi)的東西，可以試一試下面的辦法：打開(kāi)此文檔后，在Word還沒(méi)有分頁(yè)到第8頁(yè)時(shí)就立即將此文檔另存為某個(gè)低版本的Word格式，比如可以從“另存為”對(duì)話框的“保存類(lèi)型”中選擇“Word 6.0/95（*.doc）”或“Word for Windows 5.0（*.doc）”，這樣既可以保存表格的樣式，也可以將Word不能