第二章 怎樣選擇裝修公司

1、第二章 怎樣選擇裝修公司13正規(guī)裝修公司與裝修“游擊隊(duì)”有什么區(qū)別一步錯(cuò)，全盤皆輸。這句話用來形容請(qǐng)裝修“游擊隊(duì)”裝修再形象不過。有過這種體會(huì)的人，更是“一把辛酸淚”。那么，怎樣在魚龍混雜的市場(chǎng)環(huán)境中獨(dú)具慧眼，能準(zhǔn)確區(qū)分開正規(guī)裝修公司與家裝“游擊隊(duì)”呢？（1）裝修資格的區(qū)別。正規(guī)裝修公司從事施工必須擁有國家有關(guān)部門頒發(fā)的“建筑裝飾企業(yè)資質(zhì)證書”、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。而“游擊隊(duì)”則不具備這些證件，沒有這些證件，您的家庭裝修工程就得不到法律保障，一旦發(fā)生糾紛，倒霉的只是業(yè)主自己。（2）信譽(yù)的區(qū)別：市面上的“游擊隊(duì)”采用的是打一槍就換地方的方式，無論是職業(yè)道德、工作態(tài)度、裝修質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都無法和正規(guī)公

2、司相比，工程一完工，結(jié)賬就走人，一旦出了問題要維修，就再找不到人，更談不上對(duì)裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)，而正規(guī)裝修公司有固定的辦公場(chǎng)所，有工藝精湛的施工隊(duì)，有完善的售后服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的管理水平和較高的社會(huì)信譽(yù)，為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他們會(huì)對(duì)所做的每一個(gè)工地負(fù)責(zé)而且必須負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄冞€受到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)督。（3）質(zhì)量的區(qū)別：不管你是采取材料自購還是由“游擊隊(duì)”購買，你都會(huì)擔(dān)驚受怕，怕以次充好，怕偷工減料。如此擔(dān)心，在施工過程中，還是防不勝防，要么他們開單不準(zhǔn)，造成材料很大的浪費(fèi)，要么一不小心，來了個(gè)偷梁換柱，要么工藝粗制濫造，滲漏水問題不斷，帶來無盡的煩惱，最后吃虧的是自己。正規(guī)公司有完整的施工圖，施

3、工員按圖施工，有詳細(xì)的二級(jí)精算，用工料分析單，合同上注明材料品牌、價(jià)位。施工時(shí)有詳細(xì)的施工規(guī)范必須按規(guī)范施工，讓客戶明明白白消費(fèi)。（4）設(shè)計(jì)的差別：“游擊隊(duì)”談不上設(shè)計(jì)，基本上是照搬別人家里或是聽主人怎么說就怎么做，往往效果出來不倫不類。而正規(guī)裝修公司都是受過專業(yè)培訓(xùn)的室內(nèi)設(shè)計(jì)人員，他們會(huì)考慮居室的功能、空間、文化、經(jīng)濟(jì)，有很深的文化底蘊(yùn)，可表達(dá)業(yè)主的文化品味，經(jīng)過與業(yè)主充分的溝通之后再出方案，方案都要經(jīng)過業(yè)主的簽字認(rèn)可才能動(dòng)工，而且設(shè)計(jì)人員不斷地上工地，以保障一切按圖施工，達(dá)到預(yù)期效果。（5）追加投資的差別：“游擊隊(duì)”往往先以低價(jià)位引誘客戶，待工地動(dòng)工之后，這里要追加錢，那里要追加錢。不加吧

4、，他們干脆不再施工，加吧，仿佛一個(gè)無底洞，愈增愈多，騎虎難下。而正規(guī)公司一切按合同辦理，首先是詳細(xì)的二級(jí)精算，對(duì)隱蔽工程分階驗(yàn)收，如果沒有項(xiàng)目的變更就不會(huì)增加費(fèi)用，這樣可以心中有底，避免節(jié)外生枝的煩惱。（6）服務(wù)的差別：“游擊隊(duì)”談不上服務(wù)，流動(dòng)性又相當(dāng)大，施工人員普遍文化水平不高，沒有服務(wù)規(guī)范。而正規(guī)公司講的就是服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、周到的服務(wù)贏得企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度，他們不會(huì)搬起石頭砸自己的腳。既然正規(guī)裝修公司與“游擊隊(duì)”區(qū)別如此大，為什么“游擊隊(duì)”還有生存空間呢？大部分是因?yàn)槿藗冇幸粋€(gè)認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為自己的裝修投資實(shí)在有限，正規(guī)裝修公司請(qǐng)不起，而且正規(guī)裝修公司還要收取一定利潤(rùn)。其

5、實(shí)，裝修公司也承接投資不高的業(yè)務(wù)，而且操作方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也不因投資不高的有所不同。業(yè)主還可以得到有保障的工地質(zhì)量、同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，就算多花一點(diǎn)錢，有何樂而不為呢？14裝修前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備最讓業(yè)主不知所措的，莫過于急于裝修卻又對(duì)裝修一無所知，無從下手。那么在裝修之前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作呢？（1）資金的準(zhǔn)備首先應(yīng)根據(jù)家中的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況，確定一個(gè)投資計(jì)劃，根據(jù)資金的多少對(duì)自己的裝修定位有一個(gè)清晰的概念，做到量力而行，切不可盲目攀比，到頭來背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而苦不堪言。（2）了解材料市場(chǎng)市場(chǎng)上的材料形形色色、琳瑯滿目，有地面材料、家具材料、墻面材料、頂面材料、燈具、潔具、價(jià)比、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，可以抽時(shí)間來了

6、解材料，貨比三家，并記錄下來，這樣可逐漸做到心中有底。一則可以避免裝修公司報(bào)價(jià)過高而自己不知情，另外不至于到了裝修的時(shí)候，什么也不懂，一旦開工，若材料采購不及時(shí)往往還會(huì)延誤工期，而匆忙采購的材料又做不到貨真價(jià)實(shí)。（3）了解裝修公司或施工隊(duì)找?guī)准倚抛u(yù)好的家庭裝修公司比較一下，從其服務(wù)態(tài)度、設(shè)計(jì)水平、報(bào)價(jià)高低、樣板房工藝水平、綜合實(shí)力等多方面了解，了解得越詳細(xì)自己就會(huì)越主動(dòng)，不至于被裝修公司牽著鼻子走。如果要直接請(qǐng)施工隊(duì)裝修，尤其要多一個(gè)心眼兒，調(diào)查得越多今后麻煩越少。（4）與設(shè)計(jì)師溝通裝修工程設(shè)計(jì)非常重要，建筑是一門有缺陷的藝術(shù)，一套房子總有某些方面的不足，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師到新房看看，把自己對(duì)家的設(shè)想與

7、設(shè)計(jì)師交流交流，確定功能區(qū)域和設(shè)計(jì)風(fēng)格，聽聽專業(yè)人士對(duì)新房的設(shè)計(jì)構(gòu)想。咨詢一下工期要多長(zhǎng)時(shí)間，做好充分的資金與心理準(zhǔn)備。確實(shí)，裝修前的準(zhǔn)備工作比較煩瑣，但為了您今后不吃“后悔藥”，您前面所做的工作是非常必要的。15怎樣考察裝修公司也許，您到過不少裝修公司，也知道一些裝修公司的運(yùn)作情況，但對(duì)于真正認(rèn)識(shí)和選擇一家重信譽(yù)、講質(zhì)量的正規(guī)裝修公司，或許還是一知半解，不得要領(lǐng)。為了數(shù)萬元住宅裝修投資能物超所值，你對(duì)裝修公司的考察一定要全面、細(xì)致、深入、準(zhǔn)確，找一家信得過的裝修公司為您服務(wù)，就會(huì)省心省力，做出一套令您滿意的作品?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面考察：（1）從報(bào)紙、熟人、宣傳媒體尋找?guī)讉€(gè)知名裝修公司，親自登門

8、，查看裝修公司的辦公環(huán)境、場(chǎng)所、規(guī)模、從業(yè)人員的素質(zhì)、設(shè)計(jì)師的作品，從這些方面來評(píng)價(jià)和考察。（2）看公司是否具備建筑主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備設(shè)計(jì)、施工能力，檢查一下注冊(cè)年限，以及注冊(cè)資金，確定裝修公司的發(fā)展規(guī)模。經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的公司，客戶的認(rèn)同度肯定高。（3）參觀裝修公司的樣品房，看幾處正在施工的工地和已完工馬上要驗(yàn)收的住宅，綜合考察設(shè)計(jì)水平，了解施工隊(duì)管理水平和工藝水平，從現(xiàn)場(chǎng)管理觀察施工人員素質(zhì)，聽聽業(yè)主對(duì)公司的評(píng)價(jià)，業(yè)主是最公正可信的，業(yè)主對(duì)公司的認(rèn)可程度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的有效途徑。（4）通過報(bào)價(jià)體系和工料分析單，判斷該公司預(yù)算透明度，是否讓業(yè)主明明白白消費(fèi)，

9、材料應(yīng)注明品牌、價(jià)格、規(guī)格等級(jí)，透明穩(wěn)定的價(jià)格體系是您選擇該公司做裝修是否合算的重要標(biāo)準(zhǔn)。（5）看裝修公司的服務(wù)誠意和實(shí)力，如果裝飾公司的每位員工對(duì)裝修過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都盡心盡力，其裝修效果一定會(huì)好。（6）完善的售后服務(wù)上有裝修質(zhì)量的保證，正規(guī)公司的售后服務(wù)應(yīng)有專門的售后服務(wù)人員，提供及時(shí)周到、服務(wù)正規(guī)、一次到位的專業(yè)服務(wù)，而不是臨時(shí)從施工隊(duì)里抽調(diào)。否則，承諾的售后服務(wù)就不能到位。如果上述六個(gè)方面都比較滿意，那么您就可以將住宅放心地交給該公司裝修了。16委托裝修公司裝修有哪些步驟委托裝修公司裝飾新居，究竟要經(jīng)過哪些步驟呢？（1）考察公司?？疾旃景ㄓH自到裝修公司去咨詢，看辦公場(chǎng)地，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)

10、照和資質(zhì)證書，確認(rèn)是否為正規(guī)裝修公司，還可要求看他們正在施工的工地或剛驗(yàn)收的工地。（2）設(shè)計(jì)師上門量房。有的業(yè)主認(rèn)為自帶交房時(shí)房產(chǎn)商交付給自己的建筑平面圖就可以請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師搞設(shè)計(jì)了，這其實(shí)是不正確的。設(shè)計(jì)師一定要上門到現(xiàn)場(chǎng)量尺寸，感受空間，設(shè)身處地為業(yè)主著想，怎樣更好地利用空間，怎樣用有限的投資來達(dá)到理想的效果，量房時(shí)業(yè)主全家人最好都在家，跟設(shè)計(jì)師談?wù)勛约旱臉?gòu)想。（3）洽談平面圖。平面圖就想文章的提綱，統(tǒng)領(lǐng)全文。確定平面圖是做好設(shè)計(jì)的第一步，平面圖包括這些內(nèi)容：功能的布局、空間的構(gòu)架、材質(zhì)的確定、尺寸的標(biāo)注和家具、電器的擺放位置。業(yè)主可以和設(shè)計(jì)師多交流溝通，有什么想法都講出來，雙方達(dá)成共識(shí)。（4）

11、確認(rèn)設(shè)計(jì)方案出施工圖。平面圖確定后，設(shè)計(jì)師開始著手做方案，并繪制詳細(xì)施工圖，施工圖包括原始結(jié)構(gòu)圖、平面布置圖、水電示意圖、立面圖、側(cè)面圖、剖面圖，詳細(xì)標(biāo)明每樣材質(zhì)，施工隊(duì)施工時(shí)以此圖紙作依據(jù)。（5）確認(rèn)預(yù)算方案。預(yù)算是依據(jù)施工圖紙來算的，將項(xiàng)目進(jìn)行匯總，再單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的工料分析，總價(jià)是多少，業(yè)主就可以心中有底。如果超過投資計(jì)劃，還可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。（6）簽合同。待預(yù)算方案確認(rèn)之后，就可以簽訂“裝飾工程合同書”了，簽完合同，交付了首期款，裝飾公司購買材料，業(yè)主進(jìn)行材料驗(yàn)收，馬上就可以進(jìn)場(chǎng)開工了。（7）進(jìn)場(chǎng)施工。在您的工地施工期間，會(huì)有裝修公司派出的項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)您的工地負(fù)責(zé)，有工藝質(zhì)

12、量、工程進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)管理等問題可直接找項(xiàng)目經(jīng)理為您解決。（8）驗(yàn)收。驗(yàn)收應(yīng)該是分階段驗(yàn)收的，例如水電是隱蔽工程，不能等到最后工地完工，水管、電線早已入墻，外面已鋪設(shè)瓷磚或做好內(nèi)墻涂料再驗(yàn)收。而一定要在施工中就驗(yàn)收，這樣避免完工之后留下隱患或無法結(jié)算。17承接家庭裝修工程應(yīng)具備哪些條件和資格目前，從事家庭裝修的公司越來越多，魚龍混雜，個(gè)個(gè)自稱是正規(guī)裝修公司，有資格和條件承接裝修。但真正符合條件的卻為數(shù)不多，怎樣鑒別呢？（1）有省工商局登記注冊(cè)的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、省技術(shù)監(jiān)督局登記注冊(cè)的“組織機(jī)構(gòu)代碼證書”，另外還要看看有沒有“稅務(wù)登記證”。（2）有省建設(shè)委員會(huì)頒發(fā)的具有建筑裝飾裝修工程承接范圍的“建筑業(yè)

13、企業(yè)資質(zhì)證書”，資質(zhì)證書是裝修企業(yè)取得進(jìn)入裝修市場(chǎng)施工資格和承包工程范圍的憑證，嚴(yán)格規(guī)定了裝修公司的等級(jí)和所能承接裝修工程的額度，建筑裝修設(shè)計(jì)單位按其所具備的資質(zhì)條件分為一級(jí)企業(yè)、二級(jí)企業(yè)、三級(jí)企業(yè)。（3）有建設(shè)主管部門或其他委托部門登記注冊(cè)，通過專業(yè)培訓(xùn)，考試考核合格頒發(fā)的“裝飾裝修執(zhí)業(yè)證書”。（4）凡從事裝修的勞務(wù)人員，需持有關(guān)部門的務(wù)工證明、本人身份證至主管部門登記注冊(cè)并參加技能培訓(xùn)考試合格，執(zhí)證上崗。正規(guī)裝修公司是非常愿意向您出示這些證件的，最好看正本或副本，不要只看復(fù)印件，考察時(shí)還要重點(diǎn)查驗(yàn)一下營(yíng)業(yè)執(zhí)照上是否有“年檢合格章”。18如何警惕裝修陷阱工程轉(zhuǎn)包工程轉(zhuǎn)包，在裝修行業(yè)中風(fēng)行已久

14、。社會(huì)上，一些大大小小的裝修公司也用此法，暗向操作，打著各種旗號(hào)，把客戶交給公司做的裝修業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)交給一些無施工資質(zhì)證書的裝修隊(duì)或馬路“游擊隊(duì)”來施工，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主，遇到工地出現(xiàn)問題，業(yè)主往往會(huì)找不到解決辦法，欲哭無淚。最終客戶利益受損，花錢費(fèi)力不討好。工程轉(zhuǎn)包是國家建筑法規(guī)中明令禁止的。它通常采用的方式是：公司抽取合同金額的30%作為利潤(rùn)，剩余的70%轉(zhuǎn)包給施工包頭去做，轉(zhuǎn)包對(duì)公司來講是零風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)，它只管前期的咨詢、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)和簽合同以及當(dāng)要維修時(shí)聯(lián)系一下施工隊(duì)。材料、施工、售后服務(wù)都脫離了公司。施工隊(duì)為了賺取更多利潤(rùn)，通過一些不法手段來蒙騙客戶，對(duì)客戶來講是花高價(jià)請(qǐng)“游擊隊(duì)”，施工材

15、料、工藝質(zhì)量難以保證，為偷工減料，以次充好提供了溫床，也為今后的裝修質(zhì)量留下了隱患。工程轉(zhuǎn)包是綜合報(bào)價(jià)的產(chǎn)物，綜合報(bào)價(jià)比較模糊，沒有詳細(xì)的工料分析?？蛻魺o法在報(bào)價(jià)時(shí)就了解每樣材料的品牌、單價(jià)、數(shù)量、用處。轉(zhuǎn)包的利潤(rùn)分配是裝修公司抽取工程款的一定比例（30%左右）、大包工頭再轉(zhuǎn)包給小包工頭，層層抽取利潤(rùn)，最后真正屬于工程的款項(xiàng)已經(jīng)不多。隨著家居裝修行業(yè)的規(guī)范化，競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，利潤(rùn)一般不會(huì)太高，經(jīng)過這樣層層盤剝，可想可知，不通過偷工減料，減少人工成本，最后包工頭還能賺什么錢？沒錢當(dāng)然不會(huì)做，這樣倒霉的除了業(yè)主還會(huì)是誰呢？怎樣警惕和分辨這類轉(zhuǎn)包陷阱呢？應(yīng)從多方面注意：從預(yù)算上看，是不是詳細(xì)的二級(jí)精算

16、，有沒有詳細(xì)的工料分析，材料是否注明品牌、規(guī)格、價(jià)位、用量、產(chǎn)地。材料是否公司材料員專人配送并通知業(yè)主驗(yàn)收，工程施工是否實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工地全程負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)師是否全程跟蹤。售后服務(wù)是否有專人專業(yè)服務(wù)等等，在選擇裝修公司時(shí)一定要多留一個(gè)心眼兒。以避免掉入工程轉(zhuǎn)包陷阱。19選擇正規(guī)裝修公司有什么好處裝修是一件勞心費(fèi)神的事，因?yàn)檠b修是一個(gè)系統(tǒng)工程，水電工、木工、油漆工、泥工，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能稍有疏忽。但如果選擇了一家正規(guī)裝修公司則會(huì)為您省事不少。（1）到正規(guī)公司考察。公司員工會(huì)把他們的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)施工、售后服務(wù)各方面的問題詳細(xì)地介紹給業(yè)主，另外還會(huì)為業(yè)主安排察看公司正在施工或是

17、已近尾聲的工地，以讓業(yè)主親眼看到他們的施工工藝、服務(wù)態(tài)度、工程質(zhì)量，這樣更令他們信服。（2）設(shè)計(jì)師與業(yè)主面對(duì)面的交流。根據(jù)業(yè)主的投資計(jì)劃，用自己的專業(yè)素養(yǎng)來替業(yè)主利用有限的投資做出更加實(shí)用、完美的裝飾效果，并可全程跟蹤，包括業(yè)主購買地板、墻磚、地磚、燈具、潔具等主材設(shè)計(jì)師都可能全程陪同，以達(dá)到與整體裝飾協(xié)調(diào)配套。（3）預(yù)算員做詳細(xì)的二級(jí)精算，有詳細(xì)的工料分析，對(duì)用材的品牌、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、人工工資標(biāo)注明確，不是籠統(tǒng)的綜合報(bào)價(jià)，您對(duì)自己家里有用的每一塊板材都能找到來龍去脈。這樣即使業(yè)主是對(duì)裝修一點(diǎn)也不懂的外行也沒關(guān)系，仍然可以明明白白消費(fèi)。（4）簽訂嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的施工合同，沒空子可鉆，一切按章辦事，公司與業(yè)主雙方