會展營銷課程考試大綱

1、附件三：廣東省高等教育自學考試?會展營銷?課程課程代碼：3872考試大綱目 錄I課程性質(zhì)與設(shè)置目的 1II考試內(nèi)容與考核目標 2第一章 會展營銷概述 2第二章 會展產(chǎn)品與效勞 2第三章 會展客戶的采購行為 3第四章 會展宣傳與推廣3第五章 會展營銷渠道管理4第六章 會展產(chǎn)品定價方法與技巧4第七章 會展贊助籌劃與營銷4第八章 會展客戶關(guān)系管理5第九章 因特網(wǎng)在會展營銷中的應(yīng)用5第十章 會展企業(yè)營銷管理6III有關(guān)說明與實施要求6一、制訂大綱的指導思想 7二、關(guān)于教材與參考書 7三、自學方法指導 7四、對社會助學的要求 8五、關(guān)于考試命題的假設(shè)干規(guī)定 8IV附錄：題型舉例 9I課程性質(zhì)與設(shè)置目的1

2、. 課程性質(zhì)和任務(wù)?會展營銷?課程是廣東省高等教育自學考試“會展管理專業(yè)?？贫蔚囊婚T專業(yè)課程。其任務(wù)是使學生掌握會展營銷的根本知識和管理方法，初步具備會展營銷管理工作要求的理論素養(yǎng)和操作技能，培養(yǎng)會展管理領(lǐng)域所需要的會展營銷的專業(yè)人才。2. 課程的內(nèi)容和作用本課程涉及會展營銷的根本知識和規(guī)律，是會展管理專業(yè)的根底課程。本課程內(nèi)容共分為十章，包括：會展營銷概述；會展產(chǎn)品與效勞；會展客戶的采購行為；會展宣傳與推廣；會展營銷渠道管理；會展產(chǎn)品定價方法與技巧；會展贊助籌劃與營銷；會展客戶關(guān)系管理；因特網(wǎng)在會展營銷中的應(yīng)用；會展企業(yè)營銷管理等。本課程作用是融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體，培養(yǎng)學生的

3、創(chuàng)新思維和實踐能力。3課程要求 通過本課程的學習，應(yīng)考者應(yīng)掌握會展營銷的根本理論和會展營銷的營銷策略。通過本課程的學習，應(yīng)考者應(yīng)該將理論與實踐有機地結(jié)合起來，用所學知識指導自己的營銷活動，在今后的會展營銷活動中，為會展營銷工作做出自己的奉獻。本課程屬于專業(yè)理論與應(yīng)用類課程，要求理論和實踐相結(jié)合，強調(diào)創(chuàng)意、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。II考試內(nèi)容與考核目標第一章 會展營銷概述一、考試內(nèi)容要求掌握會展活動的內(nèi)涵與會展活動的特點；明確會展營銷的研究對象；認識會展營銷理念。二、考核知識點1會展活動的內(nèi)涵2會展活動的特點3會展營銷理念三、考核要求：1識記：會展活動的內(nèi)涵；會展活動的特點。2領(lǐng)會：明確會展營銷的

4、研究對象。3綜合應(yīng)用：試用案例闡述會展營銷理念。第二章 會展產(chǎn)品與效勞一、考試內(nèi)容要求了解會展產(chǎn)品和效勞的概念及內(nèi)涵；掌握會展產(chǎn)品和效勞的表現(xiàn)形式；正確認識與把握會展產(chǎn)品和效勞的創(chuàng)新、會展品牌的培育和保護。二、考核知識點1會展產(chǎn)品和效勞的內(nèi)涵2、會展產(chǎn)品和效勞的表現(xiàn)形式3會展產(chǎn)品和效勞的創(chuàng)新方法4會展品牌的培育和保護三、考核要求1識記：會展產(chǎn)品和效勞的內(nèi)涵、會展產(chǎn)品和效勞的表現(xiàn)形式。2領(lǐng)會：會展產(chǎn)品和效勞的創(chuàng)新、會展品牌的培育和保護。3綜合應(yīng)用：試用案例闡述會展品牌的培育。第三章 會展客戶的采購行為一、考試內(nèi)容要求了解會展企業(yè)客戶的構(gòu)成及其特點；認識會展客戶的采購行為；掌握會展客戶的采購過程與

5、方法。二、考核知識點1會展企業(yè)客戶的構(gòu)成2會展企業(yè)客戶的特點3會展客戶的采購過程4. 會展客戶的采購方法三、考核要求1識記：會展企業(yè)客戶的構(gòu)成、會展企業(yè)客戶的特點。2領(lǐng)會：會展客戶的采購過程、會展客戶的采購方法。3綜合應(yīng)用：會展客戶的采購行為的解析，分析采購案例。第四章 會展宣傳與推廣一、考試內(nèi)容要求初步了解會展宣傳與推廣的媒介；掌握會展宣傳與推廣的內(nèi)容；掌握會展宣傳與推廣的工作流程；認識會展宣傳與推廣的目標對象。二、考核知識點1會展宣傳與推廣的內(nèi)容2會展宣傳與推廣的目標對象3會展宣傳與推廣的媒介4. 會展宣傳與推廣的工作流程三、考核要求1識記：會展宣傳與推廣的目標對象、會展宣傳與推廣的媒介。

6、2領(lǐng)會：會展宣傳與推廣的內(nèi)容；會展宣傳與推廣的工作流程3綜合應(yīng)用：結(jié)合具體的案例，說明會展宣傳與推廣的工作流程。第五章 會展營銷渠道管理一、考試內(nèi)容要求了解會展營銷渠道的內(nèi)涵；熟悉會展營銷渠道的特點；掌握會展代理商的選擇與管理。二、考核知識點1會展營銷渠道的內(nèi)涵2會展營銷渠道的特點3會展代理商的選擇4. 會展代理商的管理三、考核要求1識記：會展營銷渠道的特點2領(lǐng)會：會展營銷渠道的內(nèi)涵；會展代理商的選擇3綜合應(yīng)用：結(jié)合實際，能夠有效進行會展代理商的選擇；實施對會展代理商的管理。第六章 會展產(chǎn)品定價方法與技巧一、考試內(nèi)容要求了解會展產(chǎn)品價格體系；掌握會展產(chǎn)品定價方法；掌握會展產(chǎn)品定價技巧。二、考核

7、知識點1會展產(chǎn)品價格體系2會展產(chǎn)品定價方法3會展產(chǎn)品定價技巧三、考核要求1識記：會展產(chǎn)品價格體系。2領(lǐng)會：會展產(chǎn)品定價方法；會展產(chǎn)品定價技巧。3綜合應(yīng)用：結(jié)合實際案例對會展案例實施定價。第七章 會展贊助籌劃與營銷一、考試內(nèi)容要求了解會展贊助的內(nèi)涵；認識會展贊助的類型；掌握會展贊助方案設(shè)計；掌握會展贊助營銷根本技巧。二、考核知識點1會展贊助的內(nèi)涵2會展贊助的類型3會展贊助方案設(shè)計4. 會展贊助營銷三、考核要求1識記：會展贊助的內(nèi)涵；2領(lǐng)會：會展贊助的類型；會展贊助營銷操作；3綜合應(yīng)用：能夠完成會展贊助方案設(shè)計。第八章 會展客戶關(guān)系管理一、考試內(nèi)容要求了解會展客戶關(guān)系管理根本知識；了解和明確會展客

8、戶關(guān)系的評價指標；掌握會展客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容、方法及策略。二、考核知識點1會展客戶關(guān)系管理根本概念和知識2會展客戶關(guān)系的評價指標3會展客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容4.會展客戶關(guān)系管理的主要方法5.會展客戶關(guān)系管理的策略三、考核要求1識記：會展公司客戶關(guān)系管理內(nèi)涵；展會客戶構(gòu)成體系；2領(lǐng)會：會展客戶關(guān)系的評價指標；會展客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容；會展客戶關(guān)系管理的主要方法；會展企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的策略。3簡單應(yīng)用：結(jié)合實際，靈活運用會展客戶關(guān)系管理的策略。第九章 因特網(wǎng)在會展營銷中的應(yīng)用一、考試內(nèi)容要求了解因特網(wǎng)在會展營銷中的地位和作用；認識展覽會網(wǎng)站的建設(shè)與評估；掌握展覽會網(wǎng)站的推廣和應(yīng)用。二、考

9、核知識點1因特網(wǎng)在會展營銷中的應(yīng)用2展覽會網(wǎng)站的主要內(nèi)容3展覽會網(wǎng)站的評估標準4. 展覽會網(wǎng)站的推廣途徑三、考核要求1識記：因特網(wǎng)在會展營銷中的應(yīng)用2領(lǐng)會：展覽會網(wǎng)站的主要內(nèi)容與評估標準；展覽會網(wǎng)站的推廣和應(yīng)用；3綜合應(yīng)用：熟悉展覽會網(wǎng)站的應(yīng)用。第十章 會展企業(yè)營銷管理一、考試內(nèi)容要求了解會展企業(yè)營銷管理根本概念；掌握會展營銷管理的過程；掌握會展企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理；掌握會展企業(yè)營銷方案管理；掌握會展企業(yè)營銷人員管理。二、考核知識點1會展企業(yè)營銷管理概念2會展營銷管理的過程3會展企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理內(nèi)涵、制定過程和根本內(nèi)容、營銷戰(zhàn)略組合4. 會展企業(yè)營銷方案的內(nèi)容、編制5. 會展企業(yè)營銷人員管理三、考

10、核要求1識記：會展企業(yè)營銷管理概念和過程2領(lǐng)會：會展企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理；會展企業(yè)營銷方案管理；會展企業(yè)營銷人員管理；3綜合應(yīng)用：會展企業(yè)營銷人員管理的根本知識和方法。III有關(guān)說明與實施要求本大綱第一局部關(guān)于課程性質(zhì)與設(shè)置的規(guī)定，是制訂第二局部關(guān)于考試內(nèi)容與考核目標的根本出發(fā)點，考試內(nèi)容與考核目標那么是本大綱的主體局部。為了使主體局部的規(guī)定在個人自學、社會助學和考試命題中得到貫徹與落實，對有關(guān)問題作如下說明，并進而提出具體實施要求。一、制訂大綱的指導思想一考試內(nèi)容具體化?會展營銷管理?是一門理論與實踐相結(jié)合的專業(yè)課。本課程的內(nèi)容涉及面較廣，本大綱對考試內(nèi)容和考核的知識點，做出了盡可能明確而具體的

11、規(guī)定和要求。這樣可以大大地減少自學、助學和命題的盲目性，便于學習和掌握本課程內(nèi)容和要求。二考試形式標準化為了保證自學考試這一國家學歷水平考試的質(zhì)量，使各地的自學應(yīng)考者、社會助學者和考試命題者有一個統(tǒng)一而明確的考試要求可遵循，本大綱在考試內(nèi)容具體化的根底上，進一步力求考試要求的標準化，并按照識記、領(lǐng)會和綜合應(yīng)用各個層次來標準考試內(nèi)容的能力程度要求。為此，本大綱不僅對各局部考試內(nèi)容提出了總體性考核目標要求，而且，盡可能地將能力層次的要求落實到具體的考核點。對各考核點的能力層次規(guī)定，就是對自學應(yīng)考者進行考核的水準要求。三考核目標標準化本大綱在各章中提出如下三種知識能力、層次要求：1.“識記是知識能力

12、的最低層次，要求自考者對課程的根本概念、根本知識能夠認識和記憶，并能夠作出扼要、準備、完整和標準性的表達。2.“領(lǐng)會是認識能力的進一步深化，要求在“識記的根底上，能全面掌握根本概念、根本知識和方法，能夠用自己的語言解釋、闡述，又能夠準確判斷其內(nèi)在的聯(lián)系區(qū)別，從而抓住問題的本質(zhì)。3.“綜合應(yīng)用是知識能力的較高層次，要求在“識記、“領(lǐng)會的根底上，用學習過的一些知識點準確分析和判斷解決綜合性問題，當然還包括靈活運用知識解決實際問題的能力。二、關(guān)于教材與參考書一指定教材：1?會展營銷教程?，x劉大可；出版社：高等教育出版社；出版版次：2006年11月第1版二參考書：1. 惠雯.會展營銷實務(wù).北京：高等

13、教育出版社，2006年2. 劉松萍. 會展營銷實務(wù). 中國勞動社會保障出版社，2006年三、自學方法指導自學考試主要是通過個人自學、教師輔導、社會助學和國家考試來考核應(yīng)考者掌握專業(yè)知識和能力的方法。應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)自己的實際情況與特點，找出適合自己的學習方法，此外，應(yīng)考者在自學時還應(yīng)注意以下幾個問題：1圍繞大綱，學習好本課程。本大綱是本課程考試命題、教師輔導、自學成才和社會助學的依據(jù)，應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的要求和范圍，認真地系統(tǒng)地學習好指定教材。大綱只是教材內(nèi)容的重點與綱領(lǐng)性提示，并作為考核的主要依據(jù)。學習者應(yīng)通讀教材，對有關(guān)的內(nèi)容要求能在理解的根底上指導實踐環(huán)節(jié)。2正確處理好全面和重點的關(guān)系。

14、本課程要求考生學習和掌握的知識點內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容?？忌谌嫦到y(tǒng)學習的根底上掌握重點內(nèi)容、切忌猜題、押題。只有通過全面系統(tǒng)的學習，才能發(fā)現(xiàn)重點、理解重點和掌握重點。否那么，假設(shè)孤立地去猜重點，背重點，不了解重點的來龍去脈，就不可能取得好的學習效果，應(yīng)考者不可能取得好成績。另一方面，要上好輔導課，課后要認真復習，只有這樣才能把根本概念、根底知識記憶好理解透。3理論與實踐相結(jié)合。本課程屬于理論與應(yīng)用課程，因此在考核要求局部，區(qū)分了識記、領(lǐng)會和綜合運用三個層次的要求。識記要記住一些常用的術(shù)語和概念；而領(lǐng)會是要掌握會展營銷管理的原理性的內(nèi)容，而綜合運用是指理解性掌握和創(chuàng)造性運用，不能將書中概念生

15、搬硬套，死記硬背?？忌鷳?yīng)大量閱讀和分析會展營銷管理的理論和方法，理論與實踐相結(jié)合，做到融會貫穿。4閱讀會展營銷管理相關(guān)書籍、論文和實踐案例。四、對社會助學的要求1社會助學者應(yīng)根據(jù)本大綱的考試內(nèi)容和考核目標，認真鉆研指定教材及參考書。對自學 應(yīng)考者進行切實有效的輔導，引導他們防止自學中的偏向，表達社會助學的正確導向。2正確處理根底知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，努力引導自學應(yīng)考者將根底知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用 能力。在全面輔導的根底上，重點培養(yǎng)和提高自學應(yīng)考者獨立分析和應(yīng)用的能力。五、關(guān)于考試命題的假設(shè)干規(guī)定本課程命題以指定教材?會展營銷教程?為依據(jù)，以廣東省高等教育自學考試指導委員會制定的?會展營銷教程自學考

16、試大綱?所規(guī)定內(nèi)容作為命題范圍。1考試方法采用閉卷筆試，考試時間為一五0分鐘，評分采用100分制，60分為及格線。2考生可以攜帶鉛筆和橡皮草稿用、彩色鉛筆或彩色水筆、黑色鋼筆或黑色墨水筆，40CM以內(nèi)長度直尺，參加本課程考試。其余材料一律不得帶入考場，草稿紙由考場統(tǒng)一準備。3本課程考試的題型包括單項選擇題、多項選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題、論述題。4試題中單項選擇題、多項選擇題占20%；填空題占20%；名詞解釋占20%；簡答題占25%；論述題占一五%。5試卷中試題的難易度分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中各種難易程度的試題所占試卷分數(shù)的比例大體為：易占20%，較易占30%，較難占3

17、0%，難占20%。在識記、領(lǐng)會和綜合應(yīng)用各個層次都有不同難易程度的試題。6本課程指定教材中所有章節(jié)均為考試內(nèi)容。綜合應(yīng)用局部所涉及內(nèi)容不要求死記硬背，要求在理解概念和方法的根底上，去實際運用和綜合靈活地使用。附錄 題型舉例一、單項選擇題1會展企業(yè)在市場細分化的根底上，選擇一個或少數(shù)幾個細分市場作為自己的目標市場，為其提供一種或幾種不同的市場營銷組合，集中精力滿足該或這幾個細分市場的需要。這種目標市場的選擇策略是 A無差異性目標市場戰(zhàn)略 B差異性目標市場戰(zhàn)略C密集性目標市場戰(zhàn)略 D一體化目標市場戰(zhàn)略22021年，我國將舉辦世界博覽會的城市是 A北京 B廣州C上海 D廈門3會展市場營銷的主體不包括 A產(chǎn)品和效勞 B觀展者 C組織者 D參展商二、多項選擇題1展會的主要公關(guān)活動包括 A會議 B制造新聞C公共演說 D公益活動E組織旅游參觀2在會展營銷調(diào)查中，常用的調(diào)查方法是 A