ERP實施與維護(hù)實訓(xùn)指導(dǎo)書(201411)

1、ERP項目實施與維護(hù)實訓(xùn)指導(dǎo)書計算機(jī)工程學(xué)院信管教研室2014年9月目錄第1部分實訓(xùn)預(yù)備技能訓(xùn)練 (3一、VISO軟件應(yīng)用 (3二、ERP項目管理技能訓(xùn)練 (5三、項目管理軟件project使用 (12第2部分 ERP實施與維護(hù)實訓(xùn) (28一、實訓(xùn)目的 (28二、實訓(xùn)題目 (28三、主要軟件 (28四、主要內(nèi)容和要求 (28五、任務(wù)時間安排 (28六、實訓(xùn)報告 (28七、成績評定 (28參考材料1 (28XXX公司K/3項目 (28ERP項目實施實訓(xùn)指導(dǎo)書第1部分實訓(xùn)預(yù)備技能訓(xùn)練一、VISO軟件應(yīng)用1用VISIO繪制下列流程圖 圖1-1 圖1-2 圖1-3二、ERP項目管理技能訓(xùn)練1項目管理基

2、礎(chǔ)知識項目的生命周期1 項目特征項目(project:以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提,有效地利用資源,為實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力。特征:(1有明確的目標(biāo)(2項目執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)(3項目需運用各種資源(4項目有具體的時間計劃(5項目可能是獨一無二的、一次性努力(6每個項目都有客戶(7項目包含一定的不確定性項目例子:安排一次演出開發(fā)和推行一種新產(chǎn)品策劃一次婚禮設(shè)計和實施一個計算機(jī)系統(tǒng)發(fā)行一種新的一美元硬幣進(jìn)行工廠的現(xiàn)代化改造和并兩家制造廠把地下室改裝成一間起居室主持一次會議設(shè)計并制作說明書對污染地區(qū)開展環(huán)境清潔工作組織一次中學(xué)同學(xué)集會建設(shè)一個購物中心對事故的受害者實施一系列

3、外科手術(shù)組織一場百年慶典活動災(zāi)后重建一座城市主持一個有20位親戚參加的晚宴給中學(xué)生設(shè)計一次企業(yè)實習(xí)活動建一座木制房屋項目目標(biāo)的成功實現(xiàn)的四個要素: 項目范圍(project scope:為使客戶滿意而必須做的所有工作Cost:客戶同意為一個可接收的項目交付物所支付的費用2思考與知識運用1.項目有哪些特征?2. 舉出3個項目實例3.制約項目目標(biāo)實現(xiàn)的4個因素是什么?項目的生命周期執(zhí)行項目投入人力 需求建議書:request for proposal,RFP 項目管理過程項目管理就是制定計劃,然后執(zhí)行計劃。 工作分解結(jié)構(gòu)(work breakdown structure,WBS 工作包(work

4、packages 3網(wǎng)絡(luò)圖繪制項目管理技能提升訓(xùn)練1:1.某項工程任務(wù)經(jīng)分解后,確定由9項作業(yè)構(gòu)成,各項作業(yè)的代號、緊前作業(yè)及作業(yè)時間,如表所示,采用你熟悉的繪圖軟件(autocad,viso,word 畫出網(wǎng)絡(luò)圖 (分析有幾條通路 項目管理技能提升訓(xùn)練2畫出一個網(wǎng)絡(luò)圖,表示下面IS 開發(fā)任務(wù)一覽表。分別以用節(jié)點表示活動和用箭線表示活動形式做圖。 項目管理技能提升訓(xùn)練3.某機(jī)械廠管理信息系統(tǒng)開發(fā)活動清單,用繪圖軟件繪制網(wǎng)絡(luò)圖 虛活動(dummy activity4思考與知識運用1.用你喜歡的搜索引擎,搜索“項目管理”、“項目管理目標(biāo)”,“項目管理生命周期, 項目管理目標(biāo)、項目管理過程等。2.訪

5、問網(wǎng)站“”項目管理主要術(shù)語:1.PMI:project management institute2.CPM:critical path method-關(guān)鍵路徑法3.PERT:program evaluation and review technigue項目管理九大知識體系:項目整體管理 Project Integration Management制定項目章程 Develop Project Charter制定項目初步范圍說明書 Develop Preliminary Project Scope Statement 制定項目管理計劃 Develop Project Mana

6、gement Plan指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行 Direct and Manage Project Execution監(jiān)控項目工作 Monitor and Control Project Work整體變更控制 Integrated Change Control項目收尾 Close Project項目范圍管理 Project Scope Management范圍規(guī)劃 Scope Planning范圍定義 Scope Definition制作工作分解結(jié)構(gòu) Create WBS范圍核實 Scope Verification范圍控制 Scope Control項目時間管理 Project Time Mana

7、gement活動定義 Activity Definition活動排序 Activity Sequencing活動資源估算 Activity Resource Estimating活動持續(xù)時間估算 Activity Duration Estimating制定進(jìn)度表 Schedule Development進(jìn)度控制 Schedule Control項目費用管理 Project Cost Management費用估算 Cost Estimating費用預(yù)算 Cost Budgeting費用控制 Cost Control項目質(zhì)量管理 Project Quality Management質(zhì)量規(guī)劃 Qua

8、lity Planning實施質(zhì)量保證 Perform Quality Assurance實施質(zhì)量控制 Perform Quality Control項目人力資源管理 Project Human Resource Management 人力資源規(guī)劃 Human Resource Planning項目團(tuán)隊組建 Acquire Project Team項目團(tuán)隊建設(shè) Develop Project Team項目團(tuán)隊管理 Manage Project Team項目溝通管理 Project Communications Management 溝通規(guī)劃 Communications Planning信息發(fā)

9、布 Information Distribution績效報告 Performance Reporting利害關(guān)系者管理 Manage Stakeholders項目風(fēng)險 Project Risk Management風(fēng)險管理規(guī)劃 Risk Management Planning風(fēng)險識別 Risk Identification定性風(fēng)險分析 Qualitative Risk Analysis定量風(fēng)險分析 Quantitative Risk Analysis風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃 Risk Response Planning風(fēng)險監(jiān)控 Risk Monitoring and Control項目采購管理 Proje

10、ct Procurement Management采購規(guī)劃 Plan Purchases and Acquisit發(fā)包規(guī)劃 Plan Contracting詢價 Request Seller Responses賣方選擇 Select Sellers合同管理 Contract Administration合同收尾 Contract Closure5項目進(jìn)度管理核心知識關(guān)鍵路徑法*揭示課題4.2關(guān)鍵路徑法我們已經(jīng)知道,在編制計劃的過程中,可以選擇最佳可行的方案來實施項目計劃.但在這個過程中,有一些(或個別環(huán)節(jié)是必不可少的,那么我們?nèi)绾蝸矸治瞿? 今年暑期,劉紅到山區(qū)農(nóng)家體驗生活,早晨需要做以下幾項

11、任務(wù): A:掃地(5分鐘,B:喂雞(3分鐘,C:淘米(4分鐘,D:洗菜(5分鐘,E:打開爐子(1分鐘,F:燒水(10分鐘,G:煮飯(8分鐘,H:炒菜(7分鐘.(1試分析上列各項任務(wù)之間的先后關(guān)系,畫出整個活動的工作流程圖.,最短需幾分鐘完成任務(wù)? 先分析各任務(wù)間的關(guān)系:任務(wù)E是要先于其他任務(wù)的.煮飯、炒菜都應(yīng)該在淘米、洗菜之后,因此任務(wù)C應(yīng)在G的前面,D在H的前面.因此可得體驗生活任務(wù)的明細(xì)表如表4.2.表4.2 ,例如A、C、B、D工序可與F、G同時開工,它們是平行工序,因此需設(shè)虛工序I、J;但要注意,C不能太靠后進(jìn)行,否則要影響到G. 試根據(jù)上面的工作明細(xì)表畫出整個活動的工序流程圖.下面的

12、圖4-7是某同學(xué)設(shè)計的整個活動的工序流程圖. 圖4-7從開始節(jié)點到終止節(jié)點有兩條路: 第一條路:E F G H,需26分鐘.第二條路:E I A C B D H,需25分鐘. 其中需要時間最多的是第一條路.根據(jù)以上的討論,最少需要26分鐘才能完成此項活動. *動腦思考 探索新知 我們把從開始節(jié)點到終止節(jié)點的一條路,叫做一條路徑,一條路徑上的各工序的工期的和叫做路徑的長度,長度最長的那條路經(jīng)叫做關(guān)鍵路徑,顯然,關(guān)鍵路徑上的工作能按時完成,其他路徑上的工作也能完成.關(guān)鍵路徑上的每一件工作都叫做關(guān)鍵工作,表示關(guān)鍵工作的兩個節(jié)點叫做關(guān)鍵節(jié)點,關(guān)鍵路徑的長度就是工程的總工期.例如上面的第一條路經(jīng)就是關(guān)鍵

13、路徑,活動的總工期是26分鐘. *鞏固知識 典型例題例1 某工程隊承包學(xué)校校史陳列室的裝修工程.包括下列工序:A :整體設(shè)計(3天,B :電工布線(3天,C :電工安裝燈具(1天,D :木工制作櫥柜(3天,E :木工鋪設(shè)地板(2天,F :木工安裝門窗(2天,G :泥工修補(bǔ)墻面、地面(4天,H :油漆工修飾墻面(2天,I :油漆工油漆地板與櫥柜(6天.學(xué)校請本班同學(xué)根據(jù)以上資料設(shè)計一份工作流程圖,并計算最少需要幾天能完成本工程.解 先分析各工序間的關(guān)系:工序A 是要先于其他工序的.電工布線一般鋪設(shè)在地板下或墻面內(nèi),因此工序B 應(yīng)在E 、G 的前面.為了保護(hù)地板,工序E 應(yīng)在工序D 、H 的后面.

14、泥土修補(bǔ)墻面、地面應(yīng)在木工安裝門窗后進(jìn)行,即工序G 應(yīng)在工序F 的后面.燈具應(yīng)在工序G 后面安裝.油漆工應(yīng)在工序D 、E 、F 后進(jìn)行.因此可得本工程的工作明細(xì)表如表4.3.表4.3 校史陳列室裝修工程工序一覽表 A 5 F 10 D 5 C 4 E1 G 8B3 H7 0 IJ 0 問題:由上面的工作明細(xì)表畫出本工程的工序流程圖(新建viso圖形文件,命名為“你姓名+關(guān)鍵路徑練習(xí)圖”從開始節(jié)點到終止節(jié)點有條路,分別是:其中需要天數(shù)最多的是第(條路.根據(jù)以上的討論,最少需要(天才能完成本工程.強(qiáng)化練習(xí):某購物中心正在計劃對其現(xiàn)有的購物中心進(jìn)行改建和擴(kuò)建,該項目預(yù)計能提供一些新的商業(yè)空間,通過私

15、人投資,資金已安排到位.該購物中心的業(yè)主所需做的就是策劃、安排和完成該改擴(kuò)建項目,下表是所需工序一覽表,試據(jù)此求出關(guān)鍵路徑.某購物中心改擴(kuò)建工序一覽表 三、項目管理軟件project使用1.在project軟件中輸入項目的總體信息,如項目名稱、起止日期2.項目開始時間:2014.11.153.項目工期26天;4.項目經(jīng)費50005.工人工資5元/小時,加班8元/小時6.建立任務(wù)數(shù)據(jù),建立任務(wù)數(shù)據(jù)庫 7.輸入資源數(shù)據(jù)庫,建立資源數(shù)據(jù)庫 8調(diào)整項目相應(yīng)的參數(shù),觀察對項目總工期和總成本的影響。 第2部分 ERP實施與維護(hù)實訓(xùn)(分組進(jìn)行一、實訓(xùn)目的通過本次實訓(xùn),使學(xué)生能自主完成ERP實施各階段的具體工

16、作,能自主進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,并掌握易飛ERP系統(tǒng)的使用。二、實訓(xùn)題目制造企業(yè)ERP項目實施三、主要軟件SQL-SERVER、易飛ERP系統(tǒng)、MS-Project、MS-Visio等。四、主要內(nèi)容和要求本次實訓(xùn),模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的ERP項目實施過程。從項目計劃制定、需求調(diào)研,到系統(tǒng)驗收為止的全過程。ERP項目,具體包括供應(yīng)鏈和生產(chǎn)管理等功能模塊。五、任務(wù)時間安排實訓(xùn)時間為2周(2學(xué)分,60學(xué)時個人技能訓(xùn)練部分: 16學(xué)時小組實訓(xùn)部分: 44 學(xué)時 28六、實訓(xùn)報告進(jìn)行答辯時,要編寫實訓(xùn)報告。實訓(xùn)報告包括以下內(nèi)容:1.封面-包含實訓(xùn)名稱(XXX公司ERP項目案例實施分析、實訓(xùn)小組成員姓

17、名、班級等2.目錄3.實訓(xùn)目的4.任務(wù)和要求5.成果清單和分工列表6.總結(jié):寫實訓(xùn)過程介紹,各自完成的工作內(nèi)容介紹,心得體會。每組一份的項目實施過程資料,以電子檔上交。七、成績評定考核成績分為五等:優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格實訓(xùn)成績評定由以下幾部分組成:1.出勤:10%2.過程資料(以電子檔上交:50%3.答辯:30%4.實習(xí)總結(jié)和說明 10%參考材料1XXX公司K/3項目項目實施總結(jié)報告金蝶軟件(中國有限公司咨詢與實施部二零零六年五月金秋像往年一樣如約而至,在這充滿金色的收獲時節(jié)里,我們在春天播下的種子經(jīng)過近七個月的醞釀現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)出了成熟的果實。XXX公司K/3系統(tǒng)應(yīng)用項目從今年三月底開

18、始實施以來,在XXX公司和金蝶公司的精心呵護(hù)下,現(xiàn)在已經(jīng)完成了系統(tǒng)試運行工作,并開始了正式運行。從系統(tǒng)實施的角度看,該項目已成功的完成了實施的全部工作。項目工作回顧在半年多的時間里,XXX公司的實施人員和金蝶公司的實施顧問精誠合作,通過兢兢業(yè)業(yè)的工作,在有限的時間里完成了系統(tǒng)實施的艱巨任務(wù)并取得了顯著的成果。從項目的歷程可以充分體會到實施人員在實施期間工作的繁重和復(fù)雜。項目啟動、系統(tǒng)定義及系統(tǒng)培訓(xùn)階段(3月下旬及4月份的工作內(nèi)容:項目雙方利用一個多月的時間對企業(yè)原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了討論、整理,并最終制定出了具有XXX公司實際特色、符合K/3系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的新業(yè)務(wù)流程;根據(jù)確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,制定了

19、XXX公司K/3系統(tǒng)編碼規(guī)則,確定了包括會計科目編碼、商品編碼、供應(yīng)商編碼、客戶編碼等在內(nèi)的8類企業(yè)基礎(chǔ)資料的編碼規(guī)范;數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)初始化及系統(tǒng)試運行階段(5月份及6月份的工作內(nèi)容:在經(jīng)過全面周密的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作后,系統(tǒng)進(jìn)入初始化階段;雙方利用一周時間對原系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸集與整理;系統(tǒng)切換及系統(tǒng)運行階段(7月份到10月份的工作內(nèi)容:通過項目雙方的反復(fù)討論和測試,完成了系統(tǒng)運行中的報表需求定義及相關(guān)報表制作;對可能有問題的流程進(jìn)行了改進(jìn),完善了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使XXX公司的業(yè)務(wù)運作更加規(guī)范;項目取得的成績項目經(jīng)過了近七個月的實施,取得了圓滿的成功,通過艱辛的努力,我們可以看到K/3正在企業(yè)的應(yīng)用

20、中日益展現(xiàn)出它的優(yōu)勢:建立起一套規(guī)范的采購、銷售、倉庫、計劃、生產(chǎn)管理體系,嚴(yán)格控制物流的每一個環(huán)節(jié)建立起一套準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料信息,有效管理公司各類資源,提高企業(yè)市場競爭力企業(yè)人員充分了解了相關(guān)工作的流程并熟練的掌握了K/3系統(tǒng)的應(yīng)用通過全面詳細(xì)的系統(tǒng)培訓(xùn)使XXX公司相關(guān)人員清楚了新業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)了相關(guān)操作人員對K/3系統(tǒng)軟件的認(rèn)識,在5個月的系統(tǒng)試運行工作中,企業(yè)各層人員對K/3系統(tǒng)均有了比較系統(tǒng)和全面的了解,為企業(yè)日后的工作打好了堅實的基礎(chǔ);為企業(yè)理清內(nèi)部業(yè)務(wù)、清除不良數(shù)據(jù)提供了機(jī)會和工具系統(tǒng)初始化前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作從某種程度上理清了XXX公司內(nèi)部相應(yīng)的業(yè)務(wù),K/3的應(yīng)用屏蔽了一些不合理的數(shù)據(jù)錄入和查詢方式,基本掃除了系統(tǒng)中的異常數(shù)據(jù),并將為企業(yè)日后的運作帶來準(zhǔn)確的信息;幫助企業(yè)提高了企業(yè)分析、預(yù)測與決策的能力K/3系統(tǒng)靈活的數(shù)據(jù)查詢和功能強(qiáng)大的報表模塊,不僅為企業(yè)提供了普通的查詢報表,還為企業(yè)提供了報表自定義的方案,企業(yè)可以根據(jù)自身管理的需要自行定義相關(guān)報表,從而為企業(yè)預(yù)測與決策提供了強(qiáng)有力的工具。項目工作評價項目的成功離不開集體的智慧,正是在實施過程中由于金蝶實施顧問和企業(yè)各層人員的充分重視和勤奮的工作,項目才能取得卓有成效的結(jié)果。雙方高層領(lǐng)導(dǎo)對項目給予了高度的重視XXX公司高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與了系統(tǒng)定義等關(guān)鍵階段的工作,并且在項目進(jìn)行