手機網絡營銷策劃書

1、精品文檔 手機網絡營銷策劃書 一個成功的產品，背后往往離不開一份好的營銷策劃 書，對市場上準確的分析，制定出正確的銷售道路，下面是 為大家整理的手機絡營銷策劃書，我們一起來看看吧 !一、前言 在當今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好 更快的交流，于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮 流，出現(xiàn)了大至諾基亞， 三星， 索愛， 小至國內的魅族， oppo 等手機生產企業(yè)?；ヂ?lián)已經越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)就像一個通 往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更 多了。如何將手機與互聯(lián) . 機地結合了起來，通過手機應用 互聯(lián)引用， 通過互聯(lián)宣傳手機， 這成為廠家的重中之重。 H

2、TC 雖然 . 公司自己的站雖然在國際上算是一家知名的手機企 業(yè)，但在大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全 資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老 牌手機生產企業(yè)。而且 HTC的銷售方式更多的是和電信運營 商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么 利用絡營銷的方式， 推廣這個品牌， 使之成為大眾為之熟悉， 了解，喜愛的品牌成為我們的目標。二、企業(yè)概況HTC 公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執(zhí)行長周永明于 1997 年所創(chuàng)立。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的 產品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。 HTC

3、與主要的行動 裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家領先業(yè) 界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長 的電信業(yè)者。HTC同時也透過領先業(yè)界的 OEM合作伙伴，將 產品推向市場，并從 2006年六月起發(fā)展自己的 HTC品牌。 HTC 是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾 年中，深獲消費者的肯定。 美國商業(yè)周刊更評選 HTC為2007 年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在 2006 年將該 公司列為全球排名第三的科技公司。HTC 在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司，該公司位于 武漢市， 以生產智能手機著稱， 絕大部分使用微軟的 mobile 系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出

4、自己的操作系統(tǒng)后， HTC 抓住機會 和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世 界上智能手機新星。三、絡營銷環(huán)境分析（ 一 ） 產品分析手機自誕生以來， 經歷了幾次升級浪潮， 第一次是 2002 年的彩屏化，第二次是 20042006 年的手機多媒體化，包括 手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算 化，也就是智能手機化。HTC 作為一家手機生產企業(yè)，主要以生產智能機為主。 而在生產的智能機種，主要以微軟的Windows Mobile 和谷歌的 Android 系統(tǒng)為主。HTC 在成立之初就取得 Microsoft Windows CE 授權， 由于HTC在WM系統(tǒng)的發(fā)展

5、上具.比較高的成就，由此得到微 軟的高度認可，他們之間的合作關系進一步加強?，F(xiàn)在 HTC 是 Windows Mobile 的主要客戶，壟斷了 Windows Mobile 手 機80%的市場份額。2009年11月，HTC發(fā)表了旗艦機型 HD 的最新升級版本 HT HD2使用了 1GHz的CPU和電容觸 控屏幕，將 WM手機的硬件配置推向了一個新的高度。最早的基于Android系統(tǒng)的手機是 G1就是HTC生產的。 谷歌的 Android 手機操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經 達到7% Android更為HTC帶來了許多人氣。作為 Android 系統(tǒng)的最早應用者，HTC在這方面積累了比其他手

6、機廠商更 多的經驗。目前生產的 Android 系統(tǒng)手機中，起碼 . 一半是 HTC生產的。2009年，HTC發(fā)表其.史以來引起最大轟動以及 爭議的手機 HTHero。該手機首度采用了 HTC Sense界面，與 Android 系統(tǒng)搭配使用，給消費者幾近完美的使用體 驗。（ 二 ） 行業(yè)競爭狀況分析20xx 第三季度， 全球智能手機出貨量達到了 4330 萬部， 同比增長 4.2%，環(huán)比增長 3.2%。廠商09Q3出貨量（萬部）09Q3份額08Q3出貨量（萬部）08Q3份額同比增幅 諾基亞 1640 37.9% 1540 37.1% 6.6% RIM82019.0%60014.6%35.7%

7、 蘋果 74017.1%69016.6%7.1% HTC 240 5.6% 210 5.1% 14.7% 三星1503.5%1503.7%0.0% 其他 730 16.8% 95022.9%23.5% 合計 4330 100.0% 4150 100.0% 4.2%（ 數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務提供商IDC 提供 ）由圖可以看出，在智能手機市場領域，諾基亞依然是目 前全球智能手機市場的老大， 2010 年第三季度的份額依舊為 37.9%，比去年同期提高了 0.8 個百分點。 排名第二的是 RIM， RIM公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額，從09年同期的 14.6%升至 10 年第三季度的 19

8、% ，打敗 IPhone ，搶下第 2 名的寶座。蘋果公司憑借 iPhone 的廣受歡迎已經坐穩(wěn)了智 能手機市場前三的寶座，其 10 年第三季度依然出貨 940 萬 部，份額達到 17.1%，聯(lián)手聯(lián)通，蘋果未來的出貨量還將 . 一個顯著的增長。HTC 在 10 年第三季度的份額增長率 14.7%，市場份額占 到了 5.6%，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比， 但作為 一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經難能可貴。而且諾基亞，RIM和蘋果公司多具.自己的智能手機操作 系統(tǒng)，多不涉足 WM系統(tǒng)和Android操作系統(tǒng)。由此可以見 出HTC公司在 WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上所具.的優(yōu)勢，其他

9、公司在WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上還無法和 HTC競爭。我們 可以預見隨著WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)的發(fā)展，HTC也將取得 長遠的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也 將也來也強。（ 三 ） 消費者市場和購買行為分析 智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自 廠家和運營商的需求。 根據(jù)權威機構的預測， 2010 的智能手 機銷量可能會超過 2 億部。年輕人是智能手機消費的主要群 體之一， 而學生又是年輕消費者中的大多數(shù)。 學生思想前衛(wèi)， 追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。 據(jù)權威數(shù)據(jù)顯示，學生平均手機更換率為5 個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，游

10、戲等豐富功能。同時，隨著 社會的進步和人民物質需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大 的絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費 者的需求，就能獲得成功。（五）SWOT分 析SWOT分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于 HTC自身的實力 及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外 部環(huán)境的變化及對 HTC的可能影響上。通過 SWO分析，可 以幫助HTC把和行動聚集在自己的強項和 .最多機會的地方。 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W）機會（O）威脅（T）先進的設備和工藝專利具.較強的創(chuàng)新能力高素質的員工，高效率的團隊最大的 WM系統(tǒng)智能手機生產商最早的android系統(tǒng)智能手機生產商和知名的運營

11、商具.廣泛的合作在國內，國際上知名度不如知名大廠非智能手機領域發(fā)展不夠沒.自己的銷售絡互聯(lián)的高速發(fā)展，為絡營銷提供了實現(xiàn)的平臺智能手機的迅猛發(fā)展帶來更多的潛在客戶抓住金融危機后的寶貴機會，加速發(fā)展新興的市場競爭對手多隨著時間的推移，他們創(chuàng)新仍.容易受到動搖的可能大部分收入都仰仗各個運營商的銷售四、絡營銷設計方案（一）絡營銷目標根據(jù)以上分析，我們可以看出HTC在普通民眾的知名度 不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌 推廣目標。銷售目標主要是為 HTC拓寬銷售絡，借助上的交互性、

12、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的上售點。憑 借互聯(lián)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種 . 利的信 息。利用絡銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標主要是在上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)上的，宣傳 HTC的各種.利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下 扎實的基礎。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標，提高銷售收入。（ 二 ） 絡營銷戰(zhàn)略我們將以市場營銷的手段，以強 . 力的廣告宣傳攻勢順 利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化 營銷策略。 以產品主要消費群體為產品的營銷重點。 建立 起廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。我們將以新

13、興市場為主要突破點，并不斷鞏固老的市 場，創(chuàng)造新的成績。我們將HTC定位成一家具.創(chuàng)新精神的互聯(lián)企業(yè)，而不僅僅是一家手機制造企業(yè) ; 他的產品以青年學生以及年輕的白領為主；我們希望將HTC的產品打造成時尚和個性的代名詞。( 三 ) 絡營銷實施策略 從營銷手法上，我們采用傳統(tǒng)的 4P 營銷手法，即產品 (Product) 、價格 (Price) 、渠道 (Place) 和促銷 (Promotion) 。 因為現(xiàn)在HTC還處于一個企業(yè)發(fā)展的上升階段，應該以滿足 市場需求為主要目標，拓寬市場，提高銷售。1. 產品和價格策略 要想賣出產品，首先就應該了解顧客需要怎么樣的產 品。賣東西，就必須以市場為導

14、向，不能閉門造車。這就要 求企業(yè)要 . 一個不停創(chuàng)新的過程，這也是 HTC 做產品的基本 原則。只 . 走在潮流的前頭，才不會被時代所淘汰。我們把 HTC 定位為時尚的，具 . 個性的手機。他的手機 產品外形時尚，具 . 鮮明的個性，工業(yè)設計優(yōu)良，同其他手 機具 . 鮮明的區(qū)別， 具. 其他手機無法替代的優(yōu)點， 獨具匠心。 只. 這樣的獨一無二性，才能受到市場的青睞，不會產生審 美疲勞。HTC 目前主要定位于中高端市場，應用一些高端的硬件 配置，以使手機的性能達到同類產品的前列，因此手機的價 格也就相對較高。但是隨著工藝的提高以及技術的發(fā)展，價 格也就隨之慢慢降低。 HTC 也出些低端的產品，

15、在保持質量 和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置，以拉低價格區(qū) 間，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足。2. 渠道與促銷策略 我們把絡營銷主要分為站建設和產品推廣兩部分。(1) 站建設HTC 公司的站雖然簡潔，但是站卻仍很好的滿足用戶的 信息需求。通過站，能吸引些潛在的客戶，增強絡營銷的 . 效性。所以這是一個成功的站。(2) 產品推廣方案 提供免費服務 人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的站，比被動的等別人來訪 問你的站更 . 效。 HTC 可以提供免費的手機應用軟件給消費 者，這樣既能鞏固現(xiàn) . 的用戶，也能吸引其他用戶成為你的 潛在客戶。提供免費服務

16、的同時，站可以提供其他的互動方 式，同用戶保持互動，了解用戶的需求，提供一些免費的產 品，比如一臺手機等，以吸引更多的用戶。 Email 策略a 可以通過給一些注冊用戶發(fā)送 Email ，把最近的一些 動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶 把郵件轉發(fā)給好友， 只要滿足某些條件， 該用戶就能獲得 HTC 公司提供的獎品或一些其他東西。b 建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞 郵件，隨時保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問精品文檔 題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立 信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關系的最好方法之一。 廣告策略 絡廣告是常用的絡營銷方

17、法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌 形象、產品促銷等方面。a 標志廣告 標志廣告之絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC 公司可以在一些導航站，門戶站上發(fā)布標志廣告，通過 發(fā)布一些促銷信息，最近產品信息等吸引用戶點擊，增加產 品的知名度，吸引潛在用戶。b 關鍵詞廣告 關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要 . 百度的競價 排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關 鍵詞， 例如手機， HTC，WM，android 等等。 通過關鍵詞廣告， 可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率， 可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的頁，廣告的效果 便于統(tǒng)計。 合作策略 由于絡的自由、開放性，

18、絡時代的市場競爭是透明的， 誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產品信息與營銷 行為。因此絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、 分析、 運用來自上的信息，如何運用絡組成一個關系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以絡合作為基礎，實現(xiàn)共享，創(chuàng)造競爭優(yōu) 勢。建立絡聯(lián)盟或上伙伴關系，就是將企業(yè)自己的站與他人 的站關聯(lián)起來，以吸引更多的絡顧客。 HTC 可以和易，新浪 等門戶式站結成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供站鏈接地址，也可 以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。3. 客戶關系管理策略(1) 建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。 為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時了 解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。一個完整的

19、 . 效地個人數(shù) 據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳 遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。(2) 定期與顧客保持聯(lián)系。 你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯(lián)系，增加互 動。詢問他們對現(xiàn) . 產品的使用感受，優(yōu)缺點等，以及心目 中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。(3) 為你的站訪問者提供免費的在線產品。 這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以 實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產品做出貢獻的 用戶。五、方案實施計劃( 一 ) 具體行動方案 根據(jù)以上絡營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所 以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚，對價格的 敏感度較高。具體方案如下：1. 活動主題“來HTC站，感受時尚沖擊，贏手機大獎”2. 活動時間從 20xx 年