新QC七大手法041022

1、新 QC 七 大 手 法主講人 :鄭 琳 鋒 先生 中國生產(chǎn)力中心財團法人中國生產(chǎn)力中心專供訓(xùn)練課程使用新 QC 七 大 手 法1、新 QC7 之 意 義 與 發(fā) 展2、親和圖法3、關(guān)連圖法4、系統(tǒng)圖法5、矩陣圖法6、箭形圖法7、PDPC 法8、矩陣數(shù)據(jù)解析法9、總結(jié)1、新Q7之意義與發(fā)展、何謂新QC七大手法（N7）1. 是管理的工具，以往應(yīng)用于 QC以外的領(lǐng)域。2. 由日本科技聯(lián)盟（JUSE）納谷嘉信博士所領(lǐng)導(dǎo) QC方法開發(fā)委員 會于 1972 年整理發(fā)表。3. 有別于QC7手法，是整理語言資料的工具。4. 將語言情報用圖形表示的方法 。5. 新QC七大手法為? 親和圖法 （KJ 法）? 關(guān)

2、連圖法? 系統(tǒng)圖法? 矩陣圖法? PDPC法? 箭形圖法? 矩陣數(shù)據(jù)解析法、需要使用新 QC七大手法的理由1. 解決問題的時候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況。2. 管理活動強調(diào)PDCA勺循環(huán)，所以需要有充實的計劃。3. 很多問題須要所有關(guān)系人員共同解決， 而如何使他們對問題理 解、共識，并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案 （圖）。4. QC 領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更復(fù)雜的問題，且為適應(yīng) 將來更復(fù)雜的發(fā)展，所以需要新 QC手法。5. 圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。最初著手之際，即使是小組運 作也僅了解 的部份，如此也 行。第一次僅將腦海中所想的 予以揭穿即算了事。圖問題解決需要集合全員的智

3、能遭遇迷茫復(fù)雜的問題需要將問題變成能解決的方式未觸及問 題的核心對策離譜*無法掌握 迷茫的背景出現(xiàn)遺漏無法順利進(jìn)行無法好T好表現(xiàn)未能讓 人知道無法獲得協(xié)力*未變成能解決的問題變成能解決的問題圖 使用新QC手法與未使用之情形比較（關(guān)聯(lián)圖）問題解決程序簡表當(dāng)我們觀察到或 發(fā)現(xiàn)時這現(xiàn)象是否正常？ 跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)比較的 差異（偏離程度）？ 其差異是否不該存在？為什么會發(fā)生異常?如何改善異常？ 如何控制發(fā)生異常的 原因現(xiàn)象例如：人員出勤率93%確認(rèn)并定義問題WHAT,WHEN,WHERE WHO,HOW,FOW MUCH問題人員出勤率的目標(biāo)為95%低了 2個百分比，分析原因WHY而此差異幅度根據(jù)以往 資料

4、判斷差異過大為異 常狀況。原因請假人數(shù)太多1設(shè)定改善目標(biāo) 并形成解決方案對策處置：問題發(fā)生立即采取的措施*公布人員出勤 狀況治標(biāo)：解決問題的手段*強化請假管制治本：避免問題再發(fā)生的方法*加強員工向心力商量、追蹤及控制改善成效圖N7與Q7（含統(tǒng)計方法）的關(guān)系圖貳、親和圖法一、何謂和圖法 所謂親和圖法，就是針對不很清楚的問題，從渾沌狀態(tài)中，將所 收集到的語言資料，根據(jù)其間的類似性、親和性來分析，將問題明確 化。二、親和圖法的使用時機(1) 討論未來問題時。(2) 討論未曾經(jīng)驗之問題時。(3) 針對以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評估時。三、親和圖的制作方法，進(jìn)行步驟(1) 決定主題。(2)

5、針對主題來進(jìn)行語言資料的收集。(3) 重新確認(rèn)，修正語言資料。(4) 語言資料卡片化。(5) 卡片的匯集、分群。(6) 制作親和卡。(7) 卡片的配置排列。(8) 完成親和圖。四、親和圖例圖 某建設(shè)機械制造業(yè)一今后企業(yè)環(huán)境將如何企業(yè)之間生存競爭更為激烈I世界上有需要建設(shè)機器將來國內(nèi)將會被少數(shù)廠商所獨占邁向海外當(dāng)?shù)厣a(chǎn)化市場占有率之 競爭激烈化建設(shè)機械廠商將進(jìn) 行結(jié)合或并購國內(nèi)間技術(shù)交流更為緊密機械式建設(shè)機器在東南 亞地區(qū)漸漸以生產(chǎn)為主由于大小公司之 業(yè)務(wù)聯(lián)合產(chǎn)生了 市場支配力由于產(chǎn)品特色激烈競爭 漸形成弱肉強食之形態(tài) 進(jìn)而進(jìn)行并購向低開發(fā)國輸 出之比重增加必須采取對策以 應(yīng)寸其它公司擴國內(nèi)建設(shè)

6、機械廠 商將集約少數(shù)化國內(nèi)需求量無 法擴大"國內(nèi)需求量處 于低迷狀態(tài)國內(nèi)需求量急增沒有希望顧客需求多樣化對自動化機械的要求提高達(dá)成機械指向大型化必須事先收集 到顧客的要求L建設(shè)機械加強省人化將更進(jìn)一步朝向電子化由于政府政策必須開始 大型開發(fā)計劃，并累積 自有技術(shù)起重機的生產(chǎn)將 以大型為主體公害問題將更加 被注目顧客導(dǎo)向?qū)⒏?被重視對應(yīng)35年中期目標(biāo) 及長期遠(yuǎn)景之經(jīng)營對 策體制將決定生負(fù)解決品質(zhì)、省能源、 省人、公害、價格 等之顧客需求將進(jìn)入Q冰準(zhǔn)的競爭時代服務(wù)競爭時代的來臨對QA的要求 提高維護保養(yǎng)服務(wù)的好 壞直接影響訂單必須讓顧客對公司技術(shù) 服務(wù)及零件服務(wù)等有優(yōu) 秀及可安心的評價顧

7、客的品質(zhì)要求 水準(zhǔn)提升QA旨向?qū)⑸钊耄◤S商與顧客皆提高QA 的重要性意識指向省人化（在惡劣環(huán)境中的作 業(yè)水中作業(yè)時）建設(shè)機械流行高級 化因而邁向電子化國內(nèi)開始生產(chǎn)采用 油壓電氣控制的建 設(shè)機械對機械省能源 之要求提高能源問題更加 現(xiàn)實將轉(zhuǎn)移到省能源的 對策機種上，展開顧 客水準(zhǔn)與制造商水 準(zhǔn)的拉據(jù)戰(zhàn)將形成自動化 電子化朝向電子化形 成系統(tǒng)化社會邁向混合勞動 的時代邁向咼齡化高 學(xué)歷化女性工作者更 加舌躍-8-中卡大卡中卡小卡語言語言語言語言語言圖親和圖參、關(guān)連圖法、何謂關(guān)連圖法對于各種復(fù)雜性原因纏繞的問題，針對問題將原因群展開成1次、2次原因，將其因果關(guān)系明朗化，以找出主要原因(必須采取對策的

8、重點項 目)。1. 關(guān)連圖法的適用范(1) 制造工程的不良對策。(2) 市場的抱怨對策。(3) 業(yè)務(wù)改善。(4) QA、QC的方針展開。2.關(guān)連圖的型式(1)中央集中型圖中央集中型關(guān)連圖單方向集中型圖方向集中型關(guān)連圖(3)關(guān)系顯示型圖不畫出問題點之關(guān)連圖多問題點型圖具有多數(shù)問題點關(guān)連圖、關(guān)連圖的制作方法之進(jìn)行步驟1.確認(rèn)目的2問題探討3. 制作關(guān)連圖(1) 制作原因卡(2) 排列卡J可題點圖將因果關(guān)系較強之卡片加以整理圖依因果關(guān)系排列(3) 決定一次原因一次原因一次原因圖問題點與1次原因(4) 訂出卡片之因果關(guān)系。(5) 制作關(guān)連圖。(6) 看關(guān)連圖。4. 修正圖形。5. 圈出重要項目。6.

9、重要項目的具體實施計劃7. 關(guān)連圖的再修訂。三、關(guān)連圖例沒關(guān)系張貼標(biāo)示建屋入口1太花時間無迂回路、所以省略線的標(biāo)示漠視禁止認(rèn)為自己的標(biāo)志迂回而走太費事迂回而走太費時建筑之間的 相通門不少會議中沒有徹底檢工事中的標(biāo)示不明確在進(jìn)行工事 時有人進(jìn)入的監(jiān)視人員|沒有長期I zl區(qū)域中不知落下物 的恐布性人員通過 時物品落 下不知落下物 的沖擊力|雖有監(jiān)視卻 未嚴(yán)加注意為何會因落 下物而引起*落下物偶然 地撞及到人災(zāi)害沒有正確地 使用工具*因疏忽致使物品下落由起重機上 掉下物品由起重機的 振動而掉下J L東西使用有油的一工具滑動 工具-T起重機有開 口部分忘記將補修后的物品拿走在安全通路 作業(yè)信道上 進(jìn)

10、行工事因為使用烈 火，所以不 能在有設(shè)備 的地方進(jìn)行 工事沒有對不要 的物品加以 整理、處置沒有承接落 下物品的裝工事場所被限制不能在起重 機停放處進(jìn) 行工事未盡力清掃 美化起重機 器帶著手套使 i-r-r . - t-t用工具認(rèn)為只要有 這些就夠了沒有做好基 本乍業(yè)安全意識太 低沒有確實做 好修補后的 整理工作固定物脫離起重機器的而掉落振動太大h-11螺絲釘松動行走軌道的或螺絲釘有銜接處，有不1彎折1同的段目沒有站在對 方的立場嚴(yán) 力畔旨導(dǎo)沒有養(yǎng)好4S 的習(xí)慣迫于時間慌 忙沒有做好因無法停止 生產(chǎn)線而慌 忙失措檢示不夠-L檢示困難圖 就題目為何落下物品會引起災(zāi)害所作成的關(guān)連圖對設(shè)備的愛 護心

11、不夠沒有立足的 咼架設(shè)備主題OOOOOOOOOOOOOO日期OOOOOOOOOOOOOO場所OOOOOOOOOOOOOO成員OOOOOO OOOOOOO :OOOOOO OOOOOOO圖 主題為何沒有成為之關(guān)連圖的制作以面談?wù){(diào)查法收集資料''金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點是什 么？以親和圖法來找出問題主題：金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點是什么未及時設(shè)定改訂技A裁決花 時間未基于最新的 情扌報來標(biāo)準(zhǔn)化需要許多職 制的承認(rèn)規(guī)劃未合規(guī)定裁決延緩異常的處理規(guī)定太舊標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)咅陽勺服務(wù)不周標(biāo)準(zhǔn)的地位不明確-太忙而未進(jìn)行_ 標(biāo)準(zhǔn)化L標(biāo)準(zhǔn)化為何 -進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)者的 任務(wù)不明確合議部位不 明確廠商的處理說

12、明 書代替標(biāo)準(zhǔn)書亂蓋印在標(biāo)準(zhǔn)之中也有不實的h利用關(guān)連圖法使問題構(gòu)造明確化 主題：標(biāo)準(zhǔn)化困擾的是什么-18-肆、系統(tǒng)圖法、何謂系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法系為達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以目的一手段做有系統(tǒng) 的展開，以尋求出最適當(dāng)手段的方法稱之。、系統(tǒng)圖的二種型態(tài)型號使用目的對策展開型目標(biāo)、目的達(dá)成的對策、手段有系 統(tǒng)的展開、獲得構(gòu)成要素型將問題對象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng) 的展開，使關(guān)系明確質(zhì)問1目的？目標(biāo)手段？方策問3手段？方策手段？方 策手段？方 策質(zhì)問4質(zhì)手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方策手段？方 策手段？方手段？方策策手段？方目的的確認(rèn)圖系統(tǒng)圖之

13、思考方式系統(tǒng)圖N7手法（新QC7大手法）企業(yè)內(nèi)普及）評價權(quán)重OO142Ox：5O3 x：6責(zé)任分擔(dān)司人事本品門事業(yè)處為了推進(jìn)TQM計劃將N7手法會普及本企業(yè)自己個人 將N7手法 熟練讓一般所有人 知道N7手法 之有效性圖對策展開型系統(tǒng)圖決策者叢書企 業(yè)之新QC7手 法品質(zhì)優(yōu)良案 例集國家品質(zhì) 月增版號將自己部門活 用案例參加CPC 研討會TQA課長發(fā)授者 需對相，故導(dǎo) 之，并一同實施 取得結(jié)果第 1 次 85.10/1 經(jīng)理級20名第2 次85.11/5管理 者20名第3次 85.12/10 工程 部30名預(yù)定3名參加 3/15中國生產(chǎn) 力中心舉辦之 研修班11月份起每回2 頁解說預(yù)定年度內(nèi)作

14、 成發(fā)行研修習(xí) 題及實際活用 案例圖構(gòu)成要素展開型系統(tǒng)圖人事管理 薪資管理人事部門機能教育訓(xùn)練管理勞保管理 人員召募管理要求 品 質(zhì)1次2次3次環(huán)境良好屋內(nèi)環(huán)境良好空氣新鮮適度的濕度 室音舒適 安靜的環(huán)境 內(nèi)部聲音不外泄 外部聲音不侵入 外部之震動不傳入室內(nèi)明亮自然光容易進(jìn)入照明良好周圍環(huán)境良好容易生活的環(huán)境交通便利:二自然環(huán)境良好客戶要求品質(zhì)展開系統(tǒng)圖三、系統(tǒng)圖的制作步驟(1) 設(shè)定問題成目標(biāo) ( 以粗字筆寫在卡片上 ) 。(2) 記入所設(shè)定目標(biāo)的限制條件。(3) 第一次展開，討論出達(dá)成目的的手段。(4) 第二次展開。(5) 制作實施手段的評價表。(6) 作成系統(tǒng)圖 ( 將卡片與評價表貼在大

15、紙上并確認(rèn)關(guān)系 )(7) 填入完成此系統(tǒng)圖的履歷。四、系統(tǒng)圖例OO 1O2Ox5O3 X6作岀支擾 的時間使有組織 之業(yè)務(wù)更 具效率化就業(yè)務(wù)的效率化, 謀求上司的協(xié)助讓部下分擔(dān)工作一決業(yè)務(wù)之優(yōu)先級的計劃日 程決定支持時間的目標(biāo)必需能多容 易和咅下人 員商量制作輕松 的商議氣 氛培養(yǎng)同僚的意識詢問日?；顒拥腳廠 進(jìn)展?fàn)顩rd為了有效 地支持品 普陶活動成為被部 下信賴的 班長班長致力于學(xué)習(xí)專門知識正確地給予評介班長必需 了解QC手法-£致力于自 我啟發(fā)多制造研 修機會使人員認(rèn)識 遵守計戈吃 重要性收集更具建設(shè)性建議的情報親自積極地學(xué)習(xí)手法I旁聽所咅大會的發(fā)表以理解手法活用積極地參與研修使

16、提出圈的年度 活動計劃使提岀的資料必需格式化及簡化 決定使會議時間在二小時之內(nèi) 資料整理工作委任給部下辦理 以工作以外的時間作為支持時間 自己的工作要在時間外消化 平常就做好QC支持時間的計劃并遵守之 積極地參與休閑活動作岀QC商討日 岀席QCC勺會議 就主題故自我研修 定期召開QC研修會 召開小題研修會 提岀能夠使人明白評價結(jié)果的建議 與QC干事進(jìn)行商討閱讀有關(guān)QC的書籍必需習(xí)慣于業(yè)務(wù)中使用手法 作為手法研習(xí)會的講師 使所有的班長都參與手法研習(xí)會 在年度計劃階段提出建議果OOO O O O O O O O O O O O OQCC活動必需 有計劃性_培養(yǎng)優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)人材一作出圈會議計劃表聽取

17、活動犬況的報告推薦 QCC干事明確地說明工廠的目標(biāo)平常就需注意聽取QC活動的進(jìn)展情況必需提出圈的會議議事記錄在周末時于日志中記載QC活動的進(jìn)展情況使其參與圈長的研修會OOOOO圖 就主題如何有效地支持品管圈活動所作成的系統(tǒng)圖其它事項依其情況而定每月作成每月一次取得圈的了解同意每年2次每月1次每期1次_ 每月反復(fù)一冊每年2次以上 作成授課計劃每年2次每年1次每月一次每年一次問題WHY(1)原因WHTWHT(3)輸入人員疏mL輸入錯誤新進(jìn)人員不熟悉客戶因素發(fā)票因素發(fā) 票 因 素-單據(jù)書寫錯誤承辦、員交接不清 填錯單據(jù)、字段填寫不青楚>匯率換算錯誤規(guī)格品牌因素*:表最重要因素銷貨退回與折讓客戶

18、因素規(guī)格品牌因素1計算機檔案錯_I計算機程序不適用 誤檔案資料錯誤對 策1. 仔細(xì)核對檢核表2. 利用計算機自檢核功偵錯3. 加強人員教育訓(xùn)練4. 訂定賞罰標(biāo)準(zhǔn)1. 舉辦新進(jìn)人員2. 降低人員流動率1.建立代理制度1. 加強人員教育訓(xùn)練2. 審核者從嚴(yán)審查3. 訂定賞罰標(biāo)準(zhǔn)1. 業(yè)務(wù)員須取得客戶詳細(xì)交易資料2. 單據(jù)書寫不清楚者予以退回1. 加強人員教育訓(xùn)練2. 訂定賞罰標(biāo)準(zhǔn)1.依實際需要修改計算機程序1.定期寄發(fā)客戶數(shù)據(jù)檢驗客戶倒閉客戶經(jīng)營不善一客戶受景氣影響1. 加強客戶信用調(diào)查2. 必要時采現(xiàn)金交易3 .隨時掌握，瞭客戶營運狀況 延長票期1改付款方2改變單價3客戶忘記驗攵1客戶作業(yè)疏m

19、2要求更改發(fā)票客戶要求更改發(fā)票 i2銷售狀況不良一-產(chǎn)品競爭力低1而拒收訂單問題-三匸m冋m |=1匸_客戶下錯訂單1客戶取消訂單 客戶變更訂單規(guī)格不符 品牌不符岀貨前未先確認(rèn)加強與戶溝通使其了解公司攵款方式 岀貨前目訂立買賣付款合約要求客戶依合約付款岀貨后隨時提醒客戶驗收必要時，向客戶承辦員之主題反應(yīng)岀貨前先與客戶溝通依稅法規(guī)定隨貨送發(fā)票，并要求客戶承認(rèn)了解銷售不良原因，并加以改進(jìn)魁經(jīng)銷商加強與客戶溝通，了解原因并加以改進(jìn) 戈扮損失承擔(dān)責(zé)壬岀貨前，先確定客戶所需規(guī)格品牌先以樣品要求客戶測式銷售退回與折讓原因?qū)Σ邎D伍、矩陣圖法一、何謂矩陣圖法 利用二元性的排列，找出其相對因素，探索出問題之所在

20、、問題 形態(tài)；也可從二元性關(guān)系中，獲得解決問題的構(gòu)想。二、矩陣圖類型L型、T型、Y型、X型、C型等類型矩陣。三、矩陣圖法實施步驟1. 決定事象的組合2. 決定圖別類型3. 決定各組之要素4. 矩陣圖之作成5. 關(guān)連表示方法決定(,O,A )6. 考慮對應(yīng)與關(guān)連7. 符號之記入RRF2RFaLLiL2L3Li0、著眼點Lm圖矩陣圖法的概念A(yù)ala2a3a4Bblb2b3Jb4L型矩陣圖Cc4、c3c2cl*Aala2 'a3a4BblLb2b3fb4T型矩陣圖Y型矩陣圖Y,Z對應(yīng)的L型矩陣圖yiy2y3y4y5y6y7y8z1z2z30z4z5X,Y對應(yīng)的L型矩陣圖yiy2y3y4y5y

21、6y7y8x1x2x3x4>1Y)x5(x6z1z2 :z3 z:4 z5x1x2x3x4(x5z3)x5x6X,Z對應(yīng)的L型矩陣圖C型矩陣圖C型矩陣圖的展開圖型P型矩陣圖的概念圖等級點數(shù)四、矩陣圖例價 評擔(dān)項 施 實效果實現(xiàn)性等 級所品管圈事務(wù)局諜工廠支持者譚工廠干事圈 長圈 員段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O1OO段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O1一。段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O30二Q一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O2.0二Q段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OX500n段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O丄O一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系A(chǔ),4段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系仝2D

22、0丄。_段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OO100段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系丄100IO一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OX5。 O.Q段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系2 一O段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系4nIO。段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O300 一。月段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OO.1.00段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O1OO0段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OX5。Q段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O20o0段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系丄O3 一DC? 0=1 ?厶=4O? = C? x=5 ? 0=3 ? x=6圖任務(wù)分擔(dān)之矩陣圖（L型）之制作矩陣圖外觀不良原因追究T型矩陣率

23、 貨 退廠O3廠«OOO2廠O4廠1廠2211121No.12345678原因材料的XXX不良材料變形前處理時間過長前處理劑過多處理劑濃度過高處理方式不當(dāng)處理溫度異常前處理劑之沉淀物處理1 調(diào)和-V合 調(diào)L1-前網(wǎng)1-m 二 理 處 前LO42間工 中加3OO3L<O最后 加工工n 力 后 最1裝包L丄43111221染2nnn一nnnOOnn染 /5 W m十一lol一一olo一0oo一o一0一ooA染W(wǎng)n00n0n一nn0O。00000n染 污 點IAI000D0oonn000口n0-!二八 染 污 占小 a2一loloDlo一DnDD00D0Ooo象1油.銹岀色(>

24、岀色他>/V疵 點塵埃凹白紙油 系油液滴落黏附渣滓黏附羽毛手 垢封面紙紙黑色涂料靜 電灰塵!涂！混合 卜鼓罐 卜原料 L作業(yè).O,lol一0.o,IoD00nnn000n0000一0一000000000料調(diào)配00oo0n0000c000o00000000000沁0000oDDD0000Dnn0n0n0nn000口00口0n-+涂 裝«W慚路筒筒 出管窗«X 氐 、«裝尋筒子X wF水卞 n-H?x.olol一0。_O.oO_nDa00a.o0DDDD0DD0DDn0n0o.00o.o0000O0n0Ion0oo00000000o00000lol00n0nDo

25、o口口口D口.o,lol一uIo一一0oOOo.05床購 -onnIo0nD口口口口.onlol一nIo一一0o00o&o0nDo口口口口0Du詠去冷 -W -1500000nnoo00n00000DD0000Dnn00Ioo.0nDo口口O口口O.D口0000000000000*診敕C裁斷W 枷-吹霧冰箱 貼齊 去艷 o,lol0oOO00D00LoD0DDDDOODODD0n00noo.0口00口o.0 o,Io o.0o O.0筒滾-TcdD00Lo0DDDD0DD O oDn0n0000n00000口恫械一面刀 單裁 rrLn0000000o000000o0000n0nD口口口

26、口D口ESL o.00o.0n00000床 境4:強關(guān)連 O關(guān)連 :弱關(guān)連圖印刷用交疊污染不良應(yīng)因?qū)で缶仃嚕═型矩陣）職權(quán)一覽表XX課職稱裁決事項班長股長課長經(jīng)理總 經(jīng) 理備注1.人員調(diào)配n2.生產(chǎn)計劃擬疋n3千元以下請nnF. 1_購利用關(guān)連圖法探索原因未有安全 庫 存訂貨變更很多出貨延遲成形后的指定 長度產(chǎn)生變更生產(chǎn)性低生產(chǎn)能率低*工程變更很多無法及時供應(yīng)高質(zhì)量的輕量鋼板制品尺寸不安定不良品出現(xiàn)安定、一滾子更換時間過長轉(zhuǎn)動段數(shù)低成形時的卷 曲狀不宀宀無法明確掌握 質(zhì)量代用特性多能工化 沒有進(jìn)展以系統(tǒng)圖法來展開方策與以矩陣圖法來找出它與代用品質(zhì)特性的關(guān)連出貨期 制品尺寸 捆包夕卜觀鋼板代用品

27、質(zhì)特性-M J Q：1 xi/ 1J H I1 “、1| 1-1性特頁不會延誤繳貨期不會錯誤出貨不曲 會、翻扭面在、彎起切口不會打開正確卷曲尺寸重疊性良好S的地方不不生銹無退還外觀好便 宜-w干L供應(yīng) 咼質(zhì) 量之 輕量 鋼板的 量 耗1摩 轉(zhuǎn)OO的 狀 咅 曲 卷-OOOO力善 改OO隹» 整 卜O備 kOOO隹OOOOOOOOO啲JOO以PDPC法使實施有順序圖關(guān)連圖法、系統(tǒng)圖法與矩陣圖法的組合-38-最 高 階 層 的 討 論利用親和圖法或目標(biāo)、策略關(guān)連圖探索體質(zhì)改善的方向mm妨礙體質(zhì)改善要 因的分析及對策利用問題點、要因關(guān)連圖|利用目標(biāo)、策略系統(tǒng)最咼階層提示的公司前途預(yù)測部門討

28、論各部門討論預(yù)測案并提供具體策略依預(yù)測案各項目考慮本身部門現(xiàn)況、未來情況,做具體的 提案，用親和圖法、關(guān)連圖、系統(tǒng)圖等加以整理。各部門的提案及最高階層預(yù)測案用矩陣圖加以整 理，再加入挑戰(zhàn)性夢想最高階層設(shè)定長期預(yù)測最3_K咼階層1預(yù)則案項目OOOO , O, 可用以 表示關(guān)連,也可以 表示提案重要度各部門別提案由最咼階層品質(zhì) 至上的經(jīng)營理念 ,公司現(xiàn)況，政 治、經(jīng)濟、技術(shù) 、環(huán)境影響等來 濃縮改善企業(yè)體 質(zhì)的方向圖預(yù)測案設(shè)定步驟例陸、箭形圖法、何謂箭形圖法1. PERT(Program Evaluatio n and Review Tech nique)2. 決定最適日程計劃之方法3. 箭形圖法

29、使用時機?為了使多項工作有效率地進(jìn)行?進(jìn)度管理與調(diào)整?掌握整體計劃，顯示各項工作之相互關(guān)系4. 箭形圖常用符號25(1)結(jié)點與結(jié)點編號(Event或試作I25 I 97設(shè)計圖面作成EL©9Node)一對策或?qū)嵤┦马椀钠鹗键c或終圖Q Q i Vj作業(yè)，實施事實(Job, Activity) 設(shè)計圖面作成©9(日)虛作業(yè)(Dummy) (卡11時間為0之作業(yè)，表示須完成結(jié)點才進(jìn)行11,系用來協(xié)助表示作業(yè)間先后相互關(guān)系。 結(jié)點日程(Node time)最快結(jié)點日程t 1616最慢結(jié)點日程最快結(jié)點日程(Earliest node time) :從結(jié)點i開始的作業(yè)，不管如何，最快也需

30、這一天才能開始的 日程，以tLi來表示。最慢結(jié)點日程(Latest node time) :在結(jié)點i終了的作業(yè)，不管如何，最慢也必需在這一天完了的 日程，以tEi來表示。結(jié)點日程之應(yīng)用最能發(fā)揮箭形圖法之優(yōu)勢。4.日程的計算(1)最快結(jié)點日程的計算箭形圖的出發(fā)點(結(jié)點i)的最快結(jié)點日程是為0tiE 0設(shè)結(jié)點j是一個后接作業(yè)的結(jié)點時，其最快結(jié)點日程tiE可以下 式求出tiE tiE Dij在此tiE是結(jié)點j的先行結(jié)點i的最快結(jié)點日程，D是作業(yè)(i、 j)的所要日數(shù)。結(jié)點j是兩個以上之后接作業(yè)的結(jié)點時，其最快結(jié)點日程tEj依下式求出tjE ma (tiE Dj )(2)最慢結(jié)點日程的計算箭形圖的最終

31、點(結(jié)點n)的最慢結(jié)點日程，與其結(jié)點的最快結(jié) 點日程同值，即tn tf結(jié)點i是一個作業(yè)的先行結(jié)點時，其最慢結(jié)點日程tLi是以下 式求出tiL tjE Dij在此tjL是結(jié)點i之后接結(jié)點的最慢結(jié)點日程，D是作業(yè)(i、j) 的所要日數(shù)。結(jié)點i是兩個以上先行作業(yè)結(jié)點時，其最快結(jié)點日程以下式求 出tiL min(tjL Dij )、箭形圖法實施步驟1. 決定主題2. 列舉必要作業(yè)，實施事項3將各作業(yè)卡化4將卡片做先行、并行、后續(xù)之時間順序排列，有必要可增減卡 片5. 作網(wǎng)絡(luò)圖6. 計算結(jié)點日程7. 繪出關(guān)鍵路線箭形圖之作成日期部門年1月年2月年3月年4月年5月采購課Z3 DO ODO技術(shù)課也|5(3口

32、亡 口5 口|.卡片一 Ak f rt 生產(chǎn)技!ADOZJCD術(shù)課T 品保課制造課|c會計組骨架組立4建材裝置322電路 配線 +內(nèi)壁涂漆三、箭形圖例作業(yè)名稱1（周）23456789101112彗、一A龍束工衛(wèi)彗幺Y左電束工彳 工組卜修作工配裝涂修交? 礎(chǔ)架裝壁管路材壁部查 基骨釘外內(nèi)配電建內(nèi)內(nèi)檢建筑QC房屋）釘外墻.外裝修整2 1內(nèi)部修整-檢查交付2 “ 11建筑QC房屋之箭線圖架設(shè)高架線路2727接咼壓線5掘人孔洞819人孔灌漿2224埋設(shè)電纜掘下水道1719填水管及回填1000挖深水井152222抽水機安裝2424埋地下水管3232接通水管建水塔地基1112水塔箱安裝2122水塔水管及開關(guān)安裝1廠1010某工廠水電供應(yīng)工程3434-46-匚所需日數(shù)自由寬?？倢捲Ｒ獜搅?終2171/.V3.丄3-93Oo可(2量 丈2355Oo25757Oo0,5)2722o0,6) 件4.8 一1O du )件道 水 卜 掘E-9一92on(4,11)丄891103.1 X.7件路 線 架 高 設(shè) 架6丄271488)裝 安 機 水 抽22424ooH3.1 X.78242432oo3.1 X.7裝 安 關(guān)102132o22可/.V5.2-32o(13,14)一23234o