淺議云計算在中小企業(yè)的電子商務(wù)中的應(yīng)用研究

1、 . . . 淺議云計算在中小企業(yè)的電子商務(wù)中的應(yīng)用研究論文摘要：中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)增強了它的競爭力，但是存在著對電子商務(wù)建設(shè)投入資金少、缺乏IT人才等問題。云計算的出現(xiàn)能夠很好解決這些問題。該文首先介紹了云計算技術(shù)，然后分析了中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題，最后對云計算在中小企業(yè)的電子商務(wù)中應(yīng)用進行研究。 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)的重要性。電子商務(wù)的建設(shè)逐步成為中小企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分，中小企業(yè)大力推進電子商務(wù)的建設(shè)，增加企業(yè)營銷渠道，已經(jīng)成為當(dāng)今中小企業(yè)的重要工作。在現(xiàn)代化企業(yè)中，電子商務(wù)在實際生產(chǎn)應(yīng)用和管理中占據(jù)著重要的戰(zhàn)略地位。然而就中小企業(yè)來說，

2、電子商務(wù)項目開發(fā)周期長、部署風(fēng)險高、成本投入大以與數(shù)據(jù)安全受到威脅，在很大程度上使眾多中小企業(yè)決策者望而卻步。云計算的飛速發(fā)展，為廣大的中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供了契機。 1 云計算技術(shù)簡介1.1 云計算定義 什么是云計算？ 狹義的云計算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需的資源(硬件、平臺、軟件)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。這種特性經(jīng)常被稱為像水電一樣使用IT基礎(chǔ)設(shè)施。廣義的云計算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以

3、是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)。云計算是一種基于因特網(wǎng)的超級計算模式，在遠程的數(shù)據(jù)中心，幾萬甚至幾千萬臺電腦和服務(wù)器連接成一片。因此，云計算甚至可以讓你體驗每秒超過10萬億次的運算能力，如此強大的運算能力幾乎無所不能。用戶通過電腦、筆記本、手機等方式接入數(shù)據(jù)中心，按各自的需求進行存儲和運算。云計算的基本原理是，通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務(wù)器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行將更與互聯(lián)網(wǎng)相似。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。這可是一種革命性的舉措，打個比方，這就好比是從古老的單臺發(fā)電機模式轉(zhuǎn)向了電廠集中供電的模式。它

4、意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通，就像煤氣、水電一樣，取用方便，費用低廉。最大的不同在于，它是通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸?shù)摹Ｔ朴嬎愕乃{圖已經(jīng)呼之欲出：在未來，只需要一臺筆記本或者一個手機，就可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來實現(xiàn)我們需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務(wù)。從這個角度而言，最終用戶才是云計算的真正擁有者。主流的云計算應(yīng)用有以下幾款：微軟云計算 、IBM云計算 、亞馬遜云計算 、谷歌云計算紅帽云計算服務(wù)。云計算最熱的四款產(chǎn)品是IBM藍云、亞馬遜Amazon EC2、谷歌Google App Engine、微軟Windows Azure。自從谷歌、IBM、微軟這樣一些IT界的巨鱷紛紛加入云計算的布局

5、,這兩年多來,云計算成為人們討論最多的技術(shù)與商業(yè)趨勢之一。但并不是所有人都看好它的未來。甲骨文董事長拉里·埃里森在2008年底的Oracle Open World曾經(jīng)這樣評價云計算,“你甚至找不到一家不宣稱自己在做云計算的,計算機行業(yè)是唯一比女性時裝界還要追逐概念和潮流的行業(yè)?！北M管云計算的興起只是近兩年的事，但其來勢非常兇猛，谷歌、IBM等大型IT企業(yè)都已經(jīng)進軍云計算領(lǐng)域，雖然對其概念仍存在不同觀點，但云計算將成為未來IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢卻沒有什么爭議的了。那么，這究竟是一朵什么樣的“云”？它將會怎樣改變我們的生活？又會引起IT產(chǎn)業(yè)怎樣的變革？中國電子學(xué)會云計算專家委員會主任委員德毅

6、院士和副主任委員倪光南院士的介紹，讓這朵“云”的面貌清晰起來。云計算可以認(rèn)為包括以下幾個層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。IaaS(Infrastructure-as-a- Service)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。消費者通過Internet可以從完善的計算機基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。PaaS(Platform-as-a- Service)：平臺即服務(wù)。PaaS實際上是指將軟件研發(fā)的平臺作為一種服務(wù)，以SaaS的模式提交給用戶。因此，PaaS也是SaaS模式的一種應(yīng)用。但是，PaaS的出現(xiàn)可以加快SaaS的發(fā)展，尤其是加快SaaS應(yīng)用的開發(fā)速度。SaaS(

7、Software-as-a- Service)：軟件即服務(wù)。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動。云計算的應(yīng)用包含這樣的一種思想，把力量聯(lián)合起來，給其中的每一個成員使用。云計算的概念由Google公司提出，云計算（Cloud Computing）是網(wǎng)格計算、分布式計算、并行計算、網(wǎng)絡(luò)存儲、虛擬化、負載均衡等傳統(tǒng)計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。 云計算是一種新型的計算模式，它把IT資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用作為服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶。云計算也是一種基礎(chǔ)架構(gòu)管理的方法論，大量的計算資源組成IT資源池，用于動態(tài)創(chuàng)建高度虛擬化的

8、資源提供用戶使用。這種資源池稱為“云”，“計算”指計算應(yīng)用，在產(chǎn)業(yè)和市場中，可以指一切IT應(yīng)用。 云計算把網(wǎng)絡(luò)中的各種資源，虛擬成計算機，向用戶提供所需的計算資源，即網(wǎng)絡(luò)成了計算機。用戶在使用網(wǎng)絡(luò)資源時，不需要了解“云”部的結(jié)構(gòu)和技術(shù)，直接使用相關(guān)資源。 云計算有三個層次，首先要提供物理的資源，計算、存儲、數(shù)據(jù)，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)；其次要提供可以開發(fā)新的應(yīng)用，提供新的服務(wù)，有新的解決方案的平臺。第三是一種服務(wù)，服務(wù)可以是軟件、數(shù)據(jù)、安全。 1.2 云計算特性 云計算技術(shù)具有以下特性： 1）超大規(guī)模計算。云具有非常大的規(guī)模，Google云計算已經(jīng)擁有100多萬臺服務(wù)器，Amazon、IBM、微軟、Ya

9、hoo等的“云”均擁有幾十萬臺服務(wù)器，企業(yè)“云”一般擁有數(shù)百上千臺服務(wù)器?！霸啤蹦苜x予用戶前所未有的計算能力。 2）虛擬化。云計算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)。所請求的資源來自“云”，而不是固定的有形的實體。應(yīng)用在“云”中某處運行，但實際上用戶無需了解、也不用擔(dān)心應(yīng)用運行的具體位置。只需要一臺筆記本或者一個手機，就可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來實現(xiàn)我們需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務(wù)。 3）高可靠性和安全性。云計算提供了最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲中心，用戶不用再擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等麻煩。在“云”的另一端，有全世界最專業(yè)的團隊來幫你管理信息，有全世界最先進的數(shù)據(jù)中心來幫你保存數(shù)據(jù)。同

10、時，嚴(yán)格的權(quán)限管理策略可以幫助你放心地與你指定的人共享數(shù)據(jù)。這樣，你不用花錢就可以享受到最好、最安全的服務(wù)。 4）通用性。云計算不針對特定的應(yīng)用，在云的支撐下可以構(gòu)造出千變?nèi)f化的應(yīng)用，同一個“云”可以同時支撐不同的應(yīng)用運行。 5）動態(tài)擴展性?！霸啤钡囊?guī)模可以動態(tài)伸縮，滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長的需要。 6）按需服務(wù)，降低成本。“云”是一個龐大的資源池，你按需購買，按需使用。在海量數(shù)據(jù)處理等場景中，云計算以PC集群分布式處理方式替代小型機加盤陣的集中處理方式，可有效降低建設(shè)成本；“云”的自動化集中式管理使大量企業(yè)無需負擔(dān)日益高昂的數(shù)據(jù)中心管理成本，云的通用性使資源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升，因此用

11、戶可以充分享受云的低成本優(yōu)勢。 7)方便，它對用戶端的設(shè)備要求最低，使用起來很方便。8)數(shù)據(jù)共享，它可以輕松實現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。 9)無限可能，它為我們使用網(wǎng)絡(luò)提供了幾乎無限多的可能。1.3云計算的前景云計算被視為科技業(yè)的下一次革命，它將帶來工作方式和商業(yè)模式的根本性改變。首先，對中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來說，云計算意味著巨大的商業(yè)機遇，他們可以借助云計算在更高的層面上和大企業(yè)競爭。自1989年微軟推出Office辦公軟件以來，我們的工作方式已經(jīng)發(fā)生了極大變化，而云計算則帶來了云端的辦公室更強的計算能力但無須購買軟件，省卻本地安裝和維護。其次，從某種意義上說，云計算意味著硬件之死。至少，那

12、些對計算需求量越來越大的中小企業(yè)，不再試圖去買價格高昂的硬件，而是從云計算供應(yīng)商那里租用計算能力。在避免了硬件投資的同時，公司的技術(shù)部門也無須為忙亂不堪的技術(shù)維護而頭痛，節(jié)省下來的時間可以進行更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。隨著云計算的興起，傳統(tǒng)硬件制造商再次面臨危機。戴爾、惠普、SUN等多年來一直擔(dān)憂美國市場的衰退，或許這下硬件市場的衰退真的要來了。云計算對商業(yè)模式的影響體現(xiàn)在對市場空間的創(chuàng)新上，同時，云計算開發(fā)新產(chǎn)品拓展新市場的成本非常低。 （Amazon Web Services）今年的收入是5億美元,到2014年該部門的收入將達到25億美元左右。 雖然這些數(shù)字與亞馬遜去年245億美元的銷售收入相比,實

13、在是有些微不足道,但它卻是一個重要的標(biāo)志:云計算,這樣一個被業(yè)界炒得火熱的字眼,不再僅僅是概念,它已經(jīng)開始給企業(yè)帶來真金。 1.4 IT精英如何看待云計算那么，IT精英們?nèi)绾慰创朴嬎?？IBM的創(chuàng)立者托馬斯·沃森曾表示，全世界只需要5臺電腦就足夠了。比爾·蓋茨則在一次演講中稱，個人用戶的存只需640K足矣。開復(fù)打了一個很形象的比喻：錢莊。最早人們只是把錢放在枕頭底下，后來有了錢莊，很安全，不過兌現(xiàn)起來比較麻煩?，F(xiàn)在發(fā)展到銀行可以到任何一個網(wǎng)點取錢，甚至通過ATM，或者國外的渠道。就像用電不需要家家裝備發(fā)電機，直接從電力公司購買一樣。云計算就是這樣一種變革由谷歌、IBM這樣的

14、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司來搭建計算機存儲、運算中心，用戶通過一根網(wǎng)線借助瀏覽器就可以很方便的訪問，把“云”做為資料存儲以與應(yīng)用服務(wù)的中心。全國IT職位數(shù)連續(xù)上漲，相關(guān)招聘領(lǐng)域均重視“云計算”技術(shù) 。“云計算對IT人員帶來的影響，可與電子商務(wù)相提并論?！苯?，記者在IT人才數(shù)據(jù)的采訪中，頻頻發(fā)現(xiàn)“云計算”一詞，而業(yè)界人士則表示：“云計算被視為將用戶從桌面推向互聯(lián)網(wǎng)的一步關(guān)鍵棋?！备鶕?jù)前程無憂數(shù)據(jù)庫顯示，2009年9月前程無憂發(fā)布全國IT職位數(shù)為127489個，繼前2個月連續(xù)上漲5%后漲幅再次提高。除外，各城市9月在計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子的用人需求均出現(xiàn)上漲。從職位需求來看，軟件工程師和高級軟件工程師仍雄

15、踞前兩位，而技術(shù)支持/維護工程師也牢牢占據(jù)第四。與此同時，招聘管理、人才管理服務(wù)供應(yīng)商翰德公司近日發(fā)布的報告也顯示，第四季度中國地區(qū)的招聘意向大幅上升。2 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題近些年來，我國多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)識今后發(fā)展電子商務(wù)的重要意義，并建設(shè)了電子商務(wù)，取得了一定的成效。但中小企業(yè)的電子商務(wù)無論是從資源利用水平，還是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)程度還處于一個較低的階段，因而，我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍存在不少問題。 1）對電子商務(wù)理解不足。不少中小企業(yè)決策人對電子商務(wù)的相關(guān)知識不太了解，認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)是追潮流，實際意義并不大。有的領(lǐng)導(dǎo)甚至對發(fā)展電子商務(wù)持反對態(tài)度，仍然把競爭焦點定位于實體

16、市場，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要。有的了解一些電子商務(wù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的認(rèn)識也存在片面性問題，認(rèn)為電子商務(wù)就是建立一個企業(yè)門戶，借以宣傳企業(yè)形象，并未認(rèn)識到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的廣闊機遇。由于此種現(xiàn)象大量存在，導(dǎo)致中小企業(yè)中發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量少，而且主要分布在大城市。中小企業(yè)沒有自己的商務(wù)門戶，了解中小企業(yè)產(chǎn)品信息的途徑就少，使中小企業(yè)在信息化時代將被淘汰。2） 資金投入缺乏。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要投入大量的資金用于軟、硬件設(shè)施的建設(shè)，而且其過程是漫長的。對于資金儲備不足的廣大中小企業(yè)而言，在前期投入的資金不能立竿見影的取得成效時，會導(dǎo)致后期資金的投入不足。

17、3）發(fā)展電子商務(wù)缺少規(guī)劃。電子商務(wù)平臺的建設(shè)需要整體的布局和規(guī)劃，立足于長遠發(fā)展和協(xié)同發(fā)展是電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。而我國目前多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)，其規(guī)劃過程普遍存在電子商務(wù)安全考慮不周、電子商務(wù)管理是否規(guī)化和電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等問題。 4）缺乏專業(yè)技術(shù)人才。發(fā)展電子商務(wù)是信息工程和管理工程的有機融合，要將企業(yè)電子商務(wù)的作用發(fā)揮到最大，需要有一批專業(yè)信息技術(shù)人員的支持。專業(yè)的信息人員除掌握信息系統(tǒng)本身的特性外，還必須了解企業(yè)本身運作的特點，能夠?qū)⑿畔⑾到y(tǒng)與企業(yè)的運行很好的結(jié)合起來。由于中小企業(yè)受企業(yè)實力，如資金、獎罰制度、管理水平等制約，很難吸引和培養(yǎng)既懂管理，又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。 3 云計

18、算在中小企業(yè)的電子商務(wù)中的應(yīng)用云計算應(yīng)用在中小企業(yè)的電子商務(wù)中，可以有效解決中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的資金短缺、缺乏專業(yè)技術(shù)人才、安全等一系列問題。 1）云計算降低了中小企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)成本。中小企業(yè)可以根據(jù)自己實際需要向云計算提供商定制或租用適合自己的應(yīng)用軟件，通過租用方式使用基于Web的軟件來管理企業(yè)經(jīng)營活動。而云計算提供商則將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在服務(wù)器或服務(wù)器集群上，通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件給中小企業(yè)，并負責(zé)管理和維護軟件。在這種模式下，中小企業(yè)不再像傳統(tǒng)模式那樣花費大量投資用于建設(shè)電子商務(wù)所需要的硬件、軟件、技術(shù)人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費用，只要擁有可以上網(wǎng)的終端設(shè)備、一個瀏覽器，將

19、終端設(shè)備接入Internet即通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受相應(yīng)的硬件、軟件和維護服務(wù)，并且，在“云”的另一端，有專業(yè)的信息技術(shù)人員幫忙維護硬件，安裝和升級軟件，所以不用擔(dān)心使用的應(yīng)用軟件是否是最新版本，享有軟件使用權(quán)和不斷升級。 2）云計算降低了中小企業(yè)對專業(yè)信息技術(shù)人才的要求。云計算提供開發(fā)環(huán)境、服務(wù)器平臺、硬件資源等服務(wù)給中小企業(yè)，中小企業(yè)可以在云計算提供商的基礎(chǔ)架構(gòu)基礎(chǔ)上開發(fā)程序。云計算能給中小企業(yè)帶來更高性能、更個性化的服務(wù)，能夠提供中小企業(yè)定制研發(fā)的中間件平臺，提供應(yīng)用軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)。 中小企業(yè)利用云計算服務(wù)，就對專業(yè)信息技術(shù)人員的要求不高，技術(shù)人員不需要任何編程即可開發(fā)適合企業(yè)自身的企業(yè)管理軟件，并可立即在線運行。此外，云計算服務(wù)投資和實施成本低，不需要中小企業(yè)出資購買服務(wù)器和開發(fā)軟件。 3）云計算保證電子商務(wù)的數(shù)據(jù)安全。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的病毒越來越多和黑客的惡意入侵，使企業(yè)數(shù)據(jù)存儲的安全和可靠受到威脅。企業(yè)受信息安全問題的困擾越來越多，在信息安全上的投入也越來越大。中小企業(yè)使用云計算，將數(shù)據(jù)存儲在“云”端，云計算可以為中小企業(yè)電子商務(wù)提供可靠、安全的數(shù)據(jù)存儲，中小企業(yè)不用再擔(dān)心由于黑客入侵和病毒或者由于硬件的故障而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失問題。 4）