201X衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié).

1、12019 衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部 門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化 醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，積極進取，勇于創(chuàng)新，思 想穩(wěn)定，團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃，扎實 開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標(biāo)，現(xiàn) 將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：一、 加強領(lǐng)導(dǎo)， 為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)提供組織 保障。為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保 障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長 為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了 從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè) 上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行

2、風(fēng)建設(shè)會議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存 在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的 各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并層層落實責(zé)任狀, 對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題2的個人，在按規(guī)定進行嚴(yán)肅處理的同時，年底不得評 先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有 人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正 之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確 的軌道建康發(fā)展。二、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)提供 制度保證。為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可 循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了紫帽鎮(zhèn)衛(wèi) 生院 2012012 2年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃、2011-

3、20122011-2012 年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構(gòu)管理年活 動工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效 預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。 為進一步明確各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制 定和完善了首診醫(yī)生負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié) 制、責(zé)任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī) 務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰主管、誰負責(zé)和一級 向一級負責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為 加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與 有關(guān)部門聯(lián)系制度， 并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員； 為促 進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單3制，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢服務(wù)；為 及

4、時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理 制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話; 為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理 常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工 作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了 制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)， 處處有人抓。三、大力宣教，為行風(fēng)建設(shè)營造良好氛圍。為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和 有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛 圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務(wù) 公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指 標(biāo)、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等， 爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在

5、門診設(shè)立電子顯示屏, 定期公開藥品價格、醫(yī)療服務(wù)項目費用等。我院每季 度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范 性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷 提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使醫(yī)院的 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。 為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德4醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見。并 向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行冋卷調(diào) 查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。 同時，設(shè)立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組 織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好 的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每 個

6、醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。四、重點整治，使不正之風(fēng)無處落地生根。我院堅決貫徹落實 20122012 晉江市糾正醫(yī)藥購銷和 醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見中的各 項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不 正之風(fēng)工作全面展開；同時借助今年開展的三個季度 的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督 和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患 者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資 金對部分便民設(shè)施進行了改造，提供就做咨詢、導(dǎo)診、 飲水機等便民服務(wù)，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾。第二，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾5正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織, 采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購，落實網(wǎng) 上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實施藥 品零差率，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標(biāo) 藥品的行為的實施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下 正