專升本統(tǒng)考考生個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考繳費(fèi)操作指南

1、前 言2一、 考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)71.1 考生注冊(cè)81.2考生信息查看131.2.1 考生考試信息131.2.2注冊(cè)信息修改141.3考生報(bào)考151.4網(wǎng)上繳費(fèi)181.4.1開通網(wǎng)上銀行191.4.2個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)201.4.3支付安全說(shuō)明25二、 練習(xí)平臺(tái)27三、常見問(wèn)題解答（QA）28附錄：安全用卡指南32前 言自1999年在高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作以來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展順利，取得了可喜的經(jīng)驗(yàn)和成果。但在發(fā)展中也存在著一些問(wèn)題，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會(huì)聲譽(yù)，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育健康、有序地發(fā)展。經(jīng)教育部研

2、究，并依據(jù)教育部和網(wǎng)考委的相關(guān)文件：（1）教育部辦公廳關(guān)于對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生部分公共課實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試的通知（教高廳20042號(hào)）；（2）教育部關(guān)于開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課全國(guó)統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見（教高20045號(hào)）；（3）教育部關(guān)于做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國(guó)統(tǒng)一考試工作的通知（教高函200617號(hào)）；（4）試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法（試行）（網(wǎng)考委20051號(hào)）；（5）試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱（網(wǎng)考委20052號(hào)），決定對(duì)試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生實(shí)行統(tǒng)考。統(tǒng)考是指教育部對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

3、試點(diǎn)高校（以下簡(jiǎn)稱“試點(diǎn)高?！保┚W(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課實(shí)施的全國(guó)統(tǒng)一考試，即對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育部分公共基礎(chǔ)課的全國(guó)統(tǒng)一考試。統(tǒng)考試點(diǎn)工作按照網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)從業(yè)人員繼續(xù)教育的特點(diǎn)，重在檢驗(yàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的水平及應(yīng)用能力。試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考主要針對(duì)教育部批準(zhǔn)的試點(diǎn)高校和中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目中自2004年3月1日以后入學(xué)的本科層次網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的學(xué)生（含高中起點(diǎn)本科、?？破瘘c(diǎn)本科）。統(tǒng)考科目按不同學(xué)歷起點(diǎn)和專業(yè)類別確定，包括大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、大學(xué)語(yǔ)文和高等數(shù)學(xué)四門課程。各統(tǒng)考科目的考試范圍以網(wǎng)考委頒發(fā)的試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試

4、考試大綱為依據(jù)。命題將結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，既要考核學(xué)生對(duì)基本理論、基本知識(shí)和基本技能的掌握，也要考核學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。一、 考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)，是提供給試點(diǎn)高?？忌M(jìn)行統(tǒng)考考試相關(guān)信息的操作平臺(tái)?？忌梢酝ㄟ^(guò)“中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”）進(jìn)入考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)?！翱忌鷤€(gè)人信息管理系統(tǒng)”為考生提供基本信息查看、注冊(cè)信息修改、考生個(gè)人報(bào)考、個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)、打印準(zhǔn)考證、成績(jī)信息查看等功能。圖1考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)功能圖首先，考生登錄“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”，通過(guò)注冊(cè)功能確定考生登錄系統(tǒng)唯一ID和密碼，并將相關(guān)信息跟個(gè)人

5、基本信息進(jìn)行匹配。進(jìn)入系統(tǒng)后，查看試點(diǎn)高校上傳的有關(guān)考生的個(gè)人基本信息是否正確。確認(rèn)基本信息后進(jìn)行報(bào)考科目和網(wǎng)上繳費(fèi)操作工作。圖2考生個(gè)人信息管理操作流程1.1 考生注冊(cè)考生注冊(cè)流程如下：圖3注冊(cè)登錄流程圖具體操作步驟如下：第一步：考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄登錄中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)，網(wǎng)址為：，登錄后從以下的位置圖4考生選擇登錄界面考生根據(jù)所屬試點(diǎn)高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院考生入口”或“電大考生入口”進(jìn)入到“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”，登錄頁(yè)面：圖5考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄主頁(yè)面第二步：注冊(cè)信息添加未注冊(cè)考生通過(guò)點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，進(jìn)行基本信息的注冊(cè)工作。圖6考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)注冊(cè)頁(yè)面考生需要注

6、冊(cè)填寫自己的用戶名、登錄密碼及校驗(yàn)碼進(jìn)行注冊(cè)?？忌仨毑捎谜鎸?shí)有效的郵箱、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)來(lái)進(jìn)行注冊(cè)。 （注：填寫有效郵箱，在統(tǒng)考成績(jī)發(fā)布后將免費(fèi)將您的成績(jī)信息發(fā)送到您的郵箱。使用真實(shí)手機(jī)號(hào)的用戶可預(yù)定統(tǒng)考成績(jī)發(fā)送服務(wù)，在成績(jī)公布時(shí)根據(jù)您的定制服務(wù)將成績(jī)發(fā)送到您的手機(jī)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每科目1元。）注冊(cè)信息填寫后，考生需認(rèn)真閱讀考生注冊(cè)協(xié)議。注冊(cè)成功后彈出友情提示如下圖：圖7注冊(cè)成功考生注冊(cè)成功后，通過(guò)點(diǎn)擊“進(jìn)入基本信息連接”進(jìn)入下一步操作。第三步：基本信息連接在連接基本信息界面中選擇考生所屬的網(wǎng)院，填寫有效學(xué)號(hào)、證件號(hào)，輸入校驗(yàn)碼。 圖8基本信息連接連接基本信息成功后會(huì)彈出對(duì)話框顯示考生相關(guān)基本信息

7、，確認(rèn)已進(jìn)入了“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”。 1.2考生信息查看考生信息查看分為考生考試信息和注冊(cè)信息修改兩部分。1.2.1 考生考試信息主要包括：考生基本信息查看、成績(jī)信息查看、打印準(zhǔn)考證三個(gè)功能。（1）、基本信息查看考生可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生個(gè)人相關(guān)信息。如果考生發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應(yīng)及時(shí)與試點(diǎn)高校進(jìn)行聯(lián)系。由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改?？忌荒軐?duì)基本信息進(jìn)行任何修改。圖9 基本信息查看 （2）、成績(jī)信息查看考生可通過(guò)此功能查看到歷次的考試成績(jī)。考試成績(jī)狀態(tài)顯示為合格、不合格，其中缺考、作弊、違紀(jì)等情況也一并標(biāo)識(shí)。在成績(jī)公布后，考生通過(guò)“考生考試信息”中的“成績(jī)查詢”功能查看歷次統(tǒng)考成績(jī)情況。對(duì)成

8、績(jī)存在疑問(wèn)的，可申請(qǐng)進(jìn)行成績(jī)復(fù)核。成績(jī)復(fù)核具體流程請(qǐng)聯(lián)系試點(diǎn)高校或登錄獲取。（3）、打印準(zhǔn)考證準(zhǔn)考證打印可由考生個(gè)人進(jìn)行打印，或請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)高校進(jìn)行打印。準(zhǔn)考證打印需在考生報(bào)考和繳費(fèi)后方可進(jìn)行，準(zhǔn)考證打印時(shí)間詳見公告通知。圖10 準(zhǔn)考證打印1.2.2注冊(cè)信息修改主要包括對(duì)考生注冊(cè)信息的查看及登錄密碼的修改。注冊(cè)信息修改功能方便考生對(duì)登錄密碼進(jìn)行修改，防止密碼泄露后被惡意修改。圖11注冊(cè)信息修改注意：考生登錄ID不能進(jìn)行修改?！懊艽a找回”功能為方便考生及時(shí)找回丟失的密碼，系統(tǒng)為用戶提供了“密碼找回”的功能。在考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄主頁(yè)面，選擇，在彈出的頁(yè)面中輸入提示的相關(guān)信息。獲取密碼后，考生需重新

9、登錄。1.3考生報(bào)考考生通過(guò)此功能完成考點(diǎn)以及報(bào)考科目的選擇。07年4月考試考生網(wǎng)上報(bào)考時(shí)間：2007年1月5日9:00至1月20日17:00考生報(bào)考功能主要包含：考生個(gè)人報(bào)考、報(bào)考信息刪除、報(bào)考信息查看、報(bào)考科目申述、科目申訴查詢。圖12 個(gè)人報(bào)考流程圖第一步：選擇考點(diǎn) 通過(guò)“考生個(gè)人報(bào)考”功能，在此頁(yè)面中選擇要報(bào)考的?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)，進(jìn)入考生報(bào)考科目信息添加界面。圖13 選擇省（自治區(qū)）、考點(diǎn)注意：考生同一批次的所有科目考試只能在同一個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行 。第二步：添加報(bào)考科目通過(guò)“報(bào)考信息添加”頁(yè)面，考生勾選所需要報(bào)考科目，確認(rèn)后點(diǎn)擊“報(bào)考”按鈕，完成科目添加工作。圖14 報(bào)考信息添加注意：1、

10、同一科目不同級(jí)別在同次考試中只能報(bào)一門。例如：大學(xué)英語(yǔ)A、B、C，只能添報(bào)其中一科。2、已合格科目不能再次報(bào)考。第三步：報(bào)考信息查看報(bào)考完成后，考生可通過(guò)“報(bào)考信息查看”功能來(lái)查看所報(bào)考的考點(diǎn)、報(bào)考科目、報(bào)考類型、繳費(fèi)狀態(tài)等信息。如果考生在查看報(bào)考信息時(shí)發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤信息，可以通過(guò)“報(bào)考信息刪除”功能菜單對(duì)本次報(bào)考的科目進(jìn)行刪除。由學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生個(gè)人不能“刪除”，只能通過(guò)“添加糾錯(cuò)科目”功能提交糾錯(cuò)申請(qǐng)，通過(guò)學(xué)習(xí)中心進(jìn)行處理。 圖15添加糾錯(cuò)科目在添加糾錯(cuò)科目頁(yè)面選擇報(bào)考錯(cuò)誤的科目，點(diǎn)擊“刪除該科目”后進(jìn)行提交。完成科目糾錯(cuò)申訴后，請(qǐng)與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，請(qǐng)學(xué)習(xí)中心及時(shí)處理，在學(xué)習(xí)中心處理科目糾

11、錯(cuò)申請(qǐng)后考生方可重新添加新的報(bào)考信息。1.4網(wǎng)上繳費(fèi)考生完成個(gè)人報(bào)考工作后，可以通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面，登錄網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)通過(guò)銀行卡直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。圖16 網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖1.4.1開通網(wǎng)上銀行學(xué)生提前辦理相關(guān)銀行卡，并開通網(wǎng)上支付功能?？忌鷤€(gè)人無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可由學(xué)習(xí)中心幫助在網(wǎng)上完成。07年4月考試網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)間：2007年1月21日9:00至2月17日17:002007年2月25日9:00至17:00圖17 開通網(wǎng)上支付流程目前系統(tǒng)支持銀行及網(wǎng)上銀行開通地址：郵政儲(chǔ)蓄： 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：11185中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上銀行開通指南如果您沒(méi)有中國(guó)郵政綠卡，請(qǐng)

12、首先到郵政儲(chǔ)蓄辦理綠卡，并存入足夠金額，保證繳費(fèi)過(guò)程順利進(jìn)行。已經(jīng)持有綠卡的持卡人可直接登錄網(wǎng)關(guān)，開通網(wǎng)上支付功能。具體操作流程流程如下：1） 辦理郵政儲(chǔ)蓄綠卡；2） 進(jìn)行存款，確保余額足夠報(bào)名繳費(fèi)使用；3） 登錄郵政網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)：（無(wú)法訪問(wèn)時(shí)也可通過(guò)IP地址：211.156.193.97進(jìn)行訪問(wèn)）進(jìn)行注冊(cè)開通。4） Windows XP用戶請(qǐng)下載JAVA虛擬機(jī)，并安裝。5） 請(qǐng)認(rèn)真閱讀中國(guó)郵政支付網(wǎng)關(guān)個(gè)人服務(wù)協(xié)議，同意本協(xié)議進(jìn)入下一步操作。6） 使用郵政儲(chǔ)蓄卡號(hào)申請(qǐng)網(wǎng)上支付賬號(hào)。7） 使用密碼鍵盤輸入密碼方式，設(shè)置網(wǎng)上支付密碼。8） 開戶成功，記錄網(wǎng)上支付賬號(hào)。注意：部分銀行卡收取年費(fèi)或手續(xù)

13、費(fèi)，請(qǐng)考生咨詢開戶銀行。1.4.2個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)第一步：考生報(bào)考科目確認(rèn)通過(guò)“考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)界面?？忌谶M(jìn)行繳費(fèi)前，需要對(duì)進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。科目確認(rèn)前提：1、 學(xué)習(xí)中心未確認(rèn)該科目；2、 對(duì)學(xué)習(xí)中心報(bào)考科目未進(jìn)行科目申訴；3、 已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。圖18 科目確認(rèn)科目確認(rèn)是針對(duì)每一個(gè)科目進(jìn)行，考生可以選擇報(bào)考科目中的部分或全部進(jìn)行繳費(fèi)，選擇完成后生成繳費(fèi)單。在某一科目確認(rèn)完成后，如果有未確認(rèn)的科目可以再次進(jìn)行科目確認(rèn)?？忌诖_認(rèn)報(bào)考科目時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中心給自己報(bào)考的科目存在錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)“報(bào)考科目申訴”功能進(jìn)行糾錯(cuò)申請(qǐng)

14、。第二步：網(wǎng)上支付 在科目確認(rèn)完成后自動(dòng)進(jìn)入繳費(fèi)主界面?？忌俅蔚卿浵到y(tǒng)時(shí)，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面。圖19 網(wǎng)上支付考生進(jìn)行繳費(fèi)的繳費(fèi)單需滿足以下條件：1、繳費(fèi)狀態(tài)處于“待繳費(fèi)”的繳費(fèi)單，對(duì)于繳費(fèi)狀態(tài)為“繳費(fèi)中”、“繳費(fèi)完成”繳費(fèi)單不能進(jìn)行繳費(fèi)操作；2、對(duì)處于“待繳費(fèi)”的繳費(fèi)單，可以刪除該繳費(fèi)單后，再次進(jìn)行“科目確認(rèn)”后生成新的繳費(fèi)單；在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕， 進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁(yè)面，請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。圖20 繳費(fèi)協(xié)議考生必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。再確認(rèn)能接受協(xié)議限制的條件下,進(jìn)入輸入卡號(hào)頁(yè)

15、面.在輸入網(wǎng)上銀行密碼后，等待繳費(fèi)成功提示。如果出現(xiàn)繳費(fèi)失敗，請(qǐng)考生返回網(wǎng)上繳費(fèi)界面重新繳費(fèi)。圖21 輸入卡號(hào)進(jìn)入繳費(fèi)界面，考生需要注意：1、繳費(fèi)中輸入密碼的軟鍵盤需要java虛擬機(jī)的支持，如果您的操作系統(tǒng)沒(méi)有安裝java虛擬機(jī)，系統(tǒng)會(huì)提示您需要安裝java虛擬機(jī)，安裝完畢，需要重新啟動(dòng)系統(tǒng)后再進(jìn)行繳費(fèi)操作。2、在繳費(fèi)過(guò)程請(qǐng)不要關(guān)閉該頁(yè)面或者刷新瀏覽器，以免造成交易失敗或無(wú)法接受到正確的交易結(jié)果。第三步：繳費(fèi)信息查詢考生繳費(fèi)完成后，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“繳費(fèi)信息查看”進(jìn)入查看頁(yè)面。對(duì)各科目繳費(fèi)情況進(jìn)行查看。圖22 繳費(fèi)查詢1.4.3支付安全說(shuō)明l 登錄正確網(wǎng)址1、不法

16、分子可能會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)虛假網(wǎng)站，或發(fā)送電子郵件，假借有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)的名義要求您通過(guò)郵件發(fā)送賬號(hào)和密碼，或是到指定的虛假網(wǎng)站上輸入網(wǎng)上賬號(hào)和密碼以此竊取賬號(hào)信息；2、不法分子可能以某些銀行的名義暗示發(fā)生了一個(gè)可能威脅您賬戶的緊急情況，誘使您提供賬號(hào)和密碼，此時(shí)請(qǐng)不要點(diǎn)擊郵件或虛假網(wǎng)站上的鏈接，以免您在不知情的情況下安裝木馬程序或計(jì)算機(jī)病毒，使網(wǎng)上賬號(hào)和密碼被他人竊?。?、訪問(wèn)網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)時(shí)請(qǐng)直接輸入網(wǎng)站登錄，建議將網(wǎng)站地址添加到瀏覽器的 “收藏夾”中，不要采用超級(jí)鏈接方式間接訪問(wèn)；l 保護(hù)賬號(hào)密碼    您應(yīng)該是唯一知道您網(wǎng)上密碼的人，一旦賬號(hào)和密碼被

17、他人竊取或猜出，您的賬戶就有可能在網(wǎng)上被盜用，從而造成不必要的損失。因此，請(qǐng)您加強(qiáng)安全防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的網(wǎng)上支付交易習(xí)慣，讓不法分子無(wú)機(jī)可乘： 1、在任何時(shí)候及情況下，不要將您的賬號(hào)、密碼告訴別人；不要相信任何通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式索要賬號(hào)和密碼的行為；對(duì)于已經(jīng)向不明人員或網(wǎng)站提供網(wǎng)上支付密碼的，要立即修改密碼。        2、預(yù)留密碼時(shí)盡量不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字，建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字； 3、為您的網(wǎng)上支付設(shè)置專門的密碼，區(qū)別于您在其它場(chǎng)合中（例如：其他

18、網(wǎng)上服務(wù)、ATM、存折和綠卡等）使用的用戶名和密碼避免因某項(xiàng)密碼的丟失而造成其他密碼的泄漏。 4、不要在計(jì)算機(jī)上保存您的密碼；不要將密碼書寫于紙張或卡片上；要定期更改密碼；5、牢記密碼數(shù)字，如作記錄則應(yīng)妥善保管；發(fā)現(xiàn)有密碼泄露的危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼；l 其他保護(hù)措施在公用計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上支付可能會(huì)使您的賬號(hào)和網(wǎng)上支付密碼落入他人之手，從而使網(wǎng)上賬戶被盜用。為了更好的確?？忌W(wǎng)上支付的安全性，提醒考生做到以下幾點(diǎn)： 1、盡量不要在公共場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）進(jìn)行網(wǎng)上支付，以免這些計(jì)算機(jī)安裝惡意的監(jiān)測(cè)程序盜取您的賬號(hào)密碼信息； 2、為您所使用的計(jì)算機(jī)設(shè)定密碼，以防止他人擅自取用您的資料；使用病

19、毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新； 3、用戶名、密碼或任何個(gè)人身份識(shí)別資料不得告訴他人，包括自己的親朋好友； 4、用戶在進(jìn)行網(wǎng)上支付密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑人員窺視；二、練習(xí)平臺(tái)考生練習(xí)平臺(tái)是模擬真實(shí)考試環(huán)境的統(tǒng)考練習(xí)系統(tǒng)，考生可以通過(guò)登錄考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)進(jìn)入統(tǒng)考練習(xí)平臺(tái)。登錄網(wǎng)址為：。在練習(xí)平臺(tái)中考生可以瀏覽相關(guān)考試信息,查閱最新發(fā)布的試題，可以在第一時(shí)間獲得最新考試資料，供考生進(jìn)行參考練習(xí)。平臺(tái)分為幾大類別，考生進(jìn)行考試時(shí)整個(gè)流程與真實(shí)考試一樣，考生可以在模擬環(huán)境中感受真實(shí)的考試環(huán)境，試題也是最新、最全面的。考試完成后.系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行評(píng)分?？荚嚳梢栽u(píng)估本次考試情況所處的狀

20、態(tài)，考生可根據(jù)實(shí)際的情況調(diào)整備考準(zhǔn)備工作。學(xué)生進(jìn)行模擬考試時(shí)，系統(tǒng)提供題型與真實(shí)的題型一致。題庫(kù)的更新是隨著計(jì)算機(jī)考試大綱部署題型的，考生可以獲得第一考試權(quán)威認(rèn)證，整體實(shí)踐性高，提高考生備考效率，做到事半功倍的效果，提高考試實(shí)戰(zhàn)能力，通過(guò)模擬環(huán)境得到真實(shí)效果。圖23 練習(xí)平臺(tái)三、常見問(wèn)題解答（QA）個(gè)人注冊(cè)常見問(wèn)題Q：在進(jìn)行統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)用戶名注冊(cè)時(shí)，已經(jīng)注冊(cè)成功了，在關(guān)聯(lián)基本信息時(shí)卻出現(xiàn)下圖提示，該怎么解決？A：考生可以點(diǎn)擊“確定”后，填寫并提交關(guān)聯(lián)申訴信息，提交給網(wǎng)院來(lái)處理，網(wǎng)院刪除關(guān)聯(lián)申訴后可以重新注冊(cè)。Q：登錄統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)的登錄密碼忘了該怎么辦？A：請(qǐng)考生通過(guò)登錄

21、界面的密碼找回功能，選擇所在網(wǎng)院名稱，輸入學(xué)號(hào)證件號(hào)就可以找回登錄密碼。Q：登錄統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)的登錄賬號(hào)忘了該怎么辦？A：與網(wǎng)院聯(lián)系，憑有效證件查詢登錄賬號(hào)。l 報(bào)考管理常見問(wèn)題Q：我已經(jīng)繳過(guò)費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的科目，還可以再進(jìn)行報(bào)考嗎？A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看2.3考生報(bào)考Q：在進(jìn)行報(bào)考科目查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目有誤，刪除后在報(bào)考科目查詢里還能查看到該科目，無(wú)法刪除怎么辦？ A：對(duì)于學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生是不能進(jìn)行刪除的，可以通過(guò)“學(xué)習(xí)中心科目申訴”功能提交科目申訴信息來(lái)刪除有誤的科目。Q：我的報(bào)考信息是學(xué)習(xí)中心上報(bào)的，我在個(gè)人信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考信息查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的報(bào)考

22、信息中有漏報(bào)的科目，我還可以再補(bǔ)報(bào)嗎？A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看2.3考生報(bào)考Q：報(bào)考科目的添加不能進(jìn)行是什么原因？A：請(qǐng)確認(rèn)你所報(bào)考的科目是否已經(jīng)成績(jī)合格了，或者該科目已經(jīng)報(bào)考或已經(jīng)免考了;如果考生提交過(guò)的報(bào)考科目申訴，學(xué)習(xí)中心還未進(jìn)行處理，考生也不可以進(jìn)行報(bào)考；另外學(xué)習(xí)中心完成報(bào)考的科目,考生個(gè)人不能再次進(jìn)行報(bào)考；對(duì)于互斥的科目（例如大學(xué)英語(yǔ)A和大學(xué)英語(yǔ)B）不能同時(shí)報(bào)考;考生已免考或已考試合格的科目(包括已考試合格的互斥科目)不能報(bào)考;l 繳費(fèi)管理常見問(wèn)題Q：網(wǎng)上繳費(fèi)能否保證安全，擔(dān)心繳費(fèi)后收不到費(fèi)用？A：網(wǎng)上繳費(fèi)是很安全的，只要繳費(fèi)成功了，可以直接通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。 Q

23、：如果考生由于特殊原因個(gè)人不方便進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可以學(xué)習(xí)中心代繳嗎？A：可以的，可以由學(xué)習(xí)中心代繳Q：網(wǎng)上繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎？A：為了盡量不給考生增加負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。Q：如果有些城市銀行卡沒(méi)有開通網(wǎng)上支付怎么辦?A：如學(xué)生不能上網(wǎng)開通，可以由學(xué)習(xí)中心代繳。Q：可不可以集體繳費(fèi)和考生個(gè)人繳費(fèi)同時(shí)進(jìn)行? A：可以同時(shí)進(jìn)行，但是在學(xué)習(xí)中心確認(rèn)的信息，在個(gè)人繳費(fèi)系統(tǒng)中不能進(jìn)行繳費(fèi)；而個(gè)人進(jìn)行了科目確認(rèn)后，學(xué)習(xí)中心可以對(duì)考生進(jìn)行繳費(fèi)。Q：繳費(fèi)后顯示“錯(cuò)誤代碼：94，錯(cuò)誤信息：交易失敗，請(qǐng)稍后重試”，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？A：錯(cuò)誤代碼：94，實(shí)質(zhì)含義是“重復(fù)交易”，可能老師在沒(méi)有得到反映結(jié)果的過(guò)程中

24、多次點(diǎn)擊繳費(fèi)，提交了重復(fù)的交易信息。請(qǐng)老師重新退出再進(jìn)行繳費(fèi)，在操作過(guò)程中請(qǐng)等待系統(tǒng)的相應(yīng)提示。l 科目申訴常見問(wèn)題Q：科目申訴是什么意思？申訴是在繳費(fèi)后糾正還是繳費(fèi)前糾正？A：科目申訴就是在繳費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)有報(bào)考錯(cuò)誤的信息，考生登錄個(gè)人信息系統(tǒng)進(jìn)行錯(cuò)誤報(bào)考科目的申訴，申訴是在繳費(fèi)前進(jìn)行的。附錄：安全用卡指南1、ATM安全操作六招數(shù)：招一：在ATM上查詢、取款時(shí)，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡(jiǎn)單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無(wú)需輸入密碼。招三：選擇

25、打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。招四：操作ATM時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時(shí)撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。 招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)招一： 申請(qǐng)到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。招二：在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。招三：拿到收銀員交回的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片。招四：刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易