OKR工作法學習教案

1、會計學1OKR工作工作(gngzu)法法第一頁，共25頁。怎么辦呢？辦法就是把它們變得緊急。而OKR就是一個(y )能實現(xiàn)這一點的工具幫你聚焦核心目標，落實推進，減少不理性的分心。第1頁/共25頁第二頁，共25頁。3作作 者者 簡簡 介介克里斯蒂娜克里斯蒂娜沃特克沃特克（Christina Wodtke）全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英前首席全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英前首席產(chǎn)品經(jīng)理。曾任雅虎高級設(shè)計總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理。曾任雅虎高級設(shè)計總監(jiān)，領(lǐng)導了雅虎搜索、商店等產(chǎn)品的設(shè)計領(lǐng)導了雅虎搜索、商店等產(chǎn)品的設(shè)計。她是信息架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計的世界權(quán)。她是信息架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計的世界權(quán)威，也是全球信息架構(gòu)組織威，也是全球信

2、息架構(gòu)組織The Information ArchitectureInstitute的創(chuàng)辦人和首任總裁的創(chuàng)辦人和首任總裁(zngci)，以及，以及著名信息架構(gòu)網(wǎng)站著名信息架構(gòu)網(wǎng)站Boxes and Arrows的創(chuàng)辦者。的創(chuàng)辦者。第2頁/共25頁第三頁，共25頁。401什么(shn me)是OKR工作法？0203如何設(shè)定(sh dn)一個好的OKR？如何(rh)運行你的OKR？ 目目 錄錄第3頁/共25頁第四頁，共25頁。1第4頁/共25頁第五頁，共25頁。前言前言(qin yn)：阿塔蘭忒的故事：阿塔蘭忒的故事阿塔蘭忒是斯巴達跑得最快的人，但是她一直不想結(jié)婚。她父親卻想把她嫁出去，所以他決定

3、舉辦一場跑步比賽，贏得比賽者可以娶阿塔蘭忒。阿塔蘭忒提出也要參加比賽，只要沒有人能贏她，那么她就仍舊可以保持自由。阿塔蘭忒是斯巴達跑得最快的人，但是她一直不想結(jié)婚。她父親卻想把她嫁出去，所以他決定舉辦一場跑步比賽，贏得比賽者可以娶阿塔蘭忒。阿塔蘭忒提出也要參加比賽，只要沒有人能贏她，那么她就仍舊可以保持自由。比賽中阿塔蘭忒的確跑得非?？?，超過了幾乎所有人，直到一個叫希波墨涅斯的小伙子出現(xiàn)。他拿著三枚金蘋果，每當阿塔蘭忒要超過他時，他就往她的賽道上扔一顆金蘋果，阿塔蘭忒就會去撿，他就用這種方法以微弱的優(yōu)勢贏得了比賽。最終阿塔蘭忒就只好嫁給了希波墨涅斯。比賽中阿塔蘭忒的確跑得非?？?，超過了幾乎所有

4、人，直到一個叫希波墨涅斯的小伙子出現(xiàn)。他拿著三枚金蘋果，每當阿塔蘭忒要超過他時，他就往她的賽道上扔一顆金蘋果，阿塔蘭忒就會去撿，他就用這種方法以微弱的優(yōu)勢贏得了比賽。最終阿塔蘭忒就只好嫁給了希波墨涅斯。而如果而如果(rgu)阿塔蘭忒在比賽前給自己設(shè)定了明確的目標，并始終不動搖地推進，那么她還是有很大的可能以實力取勝，依舊保持自由之身。阿塔蘭忒在比賽前給自己設(shè)定了明確的目標，并始終不動搖地推進，那么她還是有很大的可能以實力取勝，依舊保持自由之身。第5頁/共25頁第六頁，共25頁。一、什么一、什么(shn me)是是OKR工作法工作法 OKR的名詞解釋：的名詞解釋：O是是Objectives，KR

5、是是Key Results，OKR就是就是(jish)Objectives and Key Results，即目標與關(guān)鍵結(jié)果法。，即目標與關(guān)鍵結(jié)果法。 OKR是一種戰(zhàn)略目標任務(wù)體系，是一套明確目標并跟蹤其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發(fā)明。是一種戰(zhàn)略目標任務(wù)體系，是一套明確目標并跟蹤其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發(fā)明。第6頁/共25頁第七頁，共25頁。一、什么一、什么(shn me)是是OKR工作法工作法 OKR由一個需要極致聚焦的明確目標和量化該目標的數(shù)個關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成。比如由一個需要極致聚焦的明確目標和量化該目標的數(shù)個關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成。比如(br)你

6、的目標是你的目標是“運營一款線上游戲運營一款線上游戲”，那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是，那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是“一天一天2.5萬下載量萬下載量”或或“一天一天5萬美元營收萬美元營收”。第7頁/共25頁第八頁，共25頁。2第8頁/共25頁第九頁，共25頁。1. 一個一個(y )好的好的OKR是什么樣的是什么樣的？（1）按照年度、季度設(shè)置）按照年度、季度設(shè)置OKR都可以，但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向，都可以，但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向，OKR給你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來量化目標，使團隊和個人聚焦在一個有挑戰(zhàn)性的目標上。給你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來量化目標，

7、使團隊和個人聚焦在一個有挑戰(zhàn)性的目標上。（2）如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情，說明你設(shè)置了一個好的目標；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時有點擔心，那這個關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當?shù)?。）如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情，說明你設(shè)置了一個好的目標；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時有點擔心，那這個關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當?shù)摹＃?）一個好的）一個好的OKR的目標必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的，對于完成的目標必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的，對于完成(wn chng)它，你們大約抱有它，你們大約抱有50%左右的信心。左右的信心。第9頁/共25頁第十頁，共25頁。2. 如何如何(rh)設(shè)定設(shè)定OKR？（1）

8、在設(shè)定）在設(shè)定OKR之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當簡潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指導性，它會提醒你不要把時間消耗在無用的事情上。之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當簡潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指導性，它會提醒你不要把時間消耗在無用的事情上。（2） 如果是一個團隊，從如果是一個團隊，從OKR的層級上，應(yīng)自上而下，先設(shè)定公司層面的的層級上，應(yīng)自上而下，先設(shè)定公司層面的OKR，然后才是部門的，然后才是部門的OKR、個人、個人OKR（可選）。（可選）。（3） 目標必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會全力以赴，隱藏實力不是實施目標必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會全力以赴，隱藏實力

9、不是實施OKR的目的。的目的。（4） 如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標最好不要多于如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標最好不要多于(du y)1個，一次用心做好一件事。個，一次用心做好一件事。第10頁/共25頁第十一頁，共25頁。2. 如何如何(rh)設(shè)定設(shè)定OKR？（5） 制定目標時，可以自下而上地搜集全員的看法和制定目標時，可以自下而上地搜集全員的看法和 創(chuàng)意，看看在員工心里認為公司目前最應(yīng)聚焦的是什么目標，高管開會時再補充創(chuàng)意，看看在員工心里認為公司目前最應(yīng)聚焦的是什么目標，高管開會時再補充(bchng)上他們的目標。設(shè)定上他們的目標。設(shè)定OKR的會議上，把這些目標集體過一遍，剔除重復的

10、，整合相似的，最終通過投票把目標減少到三個。的會議上，把這些目標集體過一遍，剔除重復的，整合相似的，最終通過投票把目標減少到三個。（6） 設(shè)定好目標后，針對目標設(shè)置設(shè)定好目標后，針對目標設(shè)置34個能衡量目標是否實現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。個能衡量目標是否實現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。（7） 設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個初始信心指數(shù)（即你們預估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少，初始值一般建議都為設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個初始信心指數(shù)（即你們預估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少，初始值一般建議都為50%），并在今后的），并在今后的OKR運行中跟蹤這一數(shù)字。運行中跟蹤這一數(shù)字。第11頁/共25頁第十二頁，共

11、25頁。3. 設(shè)定設(shè)定(sh dn)OKR目標的目標的3個個原則原則（1） 目標目標(mbio)要明確方向且鼓舞人心。要明確方向且鼓舞人心。（2） 目標目標(mbio)要有時間期限，有確定的截止日期更有助于目標要有時間期限，有確定的截止日期更有助于目標(mbio)實現(xiàn)。實現(xiàn)。（3） 由獨立的團隊來實現(xiàn)目標由獨立的團隊來實現(xiàn)目標(mbio)，即執(zhí)行的主體必須清清楚楚。，即執(zhí)行的主體必須清清楚楚。第12頁/共25頁第十三頁，共25頁。3第13頁/共25頁第十四頁，共25頁。1. 執(zhí)行執(zhí)行(zhxng)前的心理建設(shè)前的心理建設(shè)（1）當）當OKR制定完畢，確保它具有一個十分明確的目標。制定完畢，確保它

12、具有一個十分明確的目標。（2）有了）有了OKR后，記住你需要反復傳達后，記住你需要反復傳達(chund)給所有人，直到所有人步調(diào)一致向目標聚焦。給所有人，直到所有人步調(diào)一致向目標聚焦。（3）你必須付出時間來實現(xiàn)目標，而不是無盡地寄希望于明天。）你必須付出時間來實現(xiàn)目標，而不是無盡地寄希望于明天。（4）做好失敗的準備，準備好從失敗中學習，并重試。）做好失敗的準備，準備好從失敗中學習，并重試。第14頁/共25頁第十五頁，共25頁。1. 執(zhí)行執(zhí)行(zhxng)前的心理建設(shè)前的心理建設(shè)（5）不要中途更改）不要中途更改OKR，對于一個已設(shè)定的，對于一個已設(shè)定的OKR，要么成功，要么失敗，如果失敗，下次吸

13、取經(jīng)驗就會做得更好，沒有哪個團隊第一次就能很完美，要么成功，要么失敗，如果失敗，下次吸取經(jīng)驗就會做得更好，沒有哪個團隊第一次就能很完美(wnmi)地設(shè)定地設(shè)定OKR。（6）OKR這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達成的一個目標是什么，而是為了識別有可能完成的最大目標，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時，不要抱著以此作為績效考核標準的心思，這會使人們制定出隱藏實力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。關(guān)鍵結(jié)果全部未達成，或達成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對企業(yè)成長卻無所影響都是失敗。這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達成的一個目標是什么，而是為了識別有可能完成的最大目標，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時，不要抱著以此作為績效考核標準的心思，這會使人們制定出隱

14、藏實力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。關(guān)鍵結(jié)果全部未達成，或達成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對企業(yè)成長卻無所影響都是失敗。第15頁/共25頁第十六頁，共25頁。2. 掌握掌握“承擔責任承擔責任-慶祝成果慶祝成果(chnggu)”的節(jié)奏的節(jié)奏（1）每周一，團隊一起開會盤點）每周一，團隊一起開會盤點(pndin)OKR，來明確本周具體負責完成哪些任務(wù)?？梢詤⒖歼@種四象限，來明確本周具體負責完成哪些任務(wù)?？梢詤⒖歼@種四象限OKR展示形式：（示例）展示形式：（示例）本周關(guān)注的任務(wù)本周關(guān)注的任務(wù)OKR當前狀態(tài)當前狀態(tài)P1：和谷歌簽合同：和谷歌簽合同P1：完成訂單系統(tǒng)新版本：完成訂單系統(tǒng)新版本P1：三個銷售人員的面試：三個銷售人員的

15、面試P2：完成客服崗位描述：完成客服崗位描述第16頁/共25頁第十七頁，共25頁。2. 掌握掌握“承擔責任承擔責任-慶祝慶祝(qngzh)成果成果”的節(jié)奏的節(jié)奏目標：向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價值目標：向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價值關(guān)鍵結(jié)果：客戶重復訂購率達關(guān)鍵結(jié)果：客戶重復訂購率達85%（50%）關(guān)鍵結(jié)果：完成關(guān)鍵結(jié)果：完成25萬美元的交易（萬美元的交易（50%）關(guān)鍵結(jié)果：關(guān)鍵結(jié)果：20%的重復訂購客戶能自助完成（的重復訂購客戶能自助完成（50%）未來四周的計劃未來四周的計劃其他狀態(tài)指標其他狀態(tài)指標提升客戶重復訂購率提升客戶重復訂購率優(yōu)化訂單系統(tǒng)優(yōu)化訂單系統(tǒng)餐廳供應(yīng)商的售

16、茶指標餐廳供應(yīng)商的售茶指標招聘售前人員招聘售前人員(rnyun)餐廳供應(yīng)商的滿意度餐廳供應(yīng)商的滿意度團隊氛圍團隊氛圍第17頁/共25頁第十八頁，共25頁。2. 掌握掌握“承擔責任承擔責任-慶祝成果慶祝成果(chnggu)”的的節(jié)奏節(jié)奏 本周關(guān)注的任務(wù)：列出本周關(guān)注的任務(wù)：列出34件最重要的事情，只有本周完成了這幾件事，團隊的目標才能向前推進；明確這些事的優(yōu)先級（件最重要的事情，只有本周完成了這幾件事，團隊的目標才能向前推進；明確這些事的優(yōu)先級（P表示表示Plan，P1的優(yōu)先級大于的優(yōu)先級大于P2，沒有，沒有P3或更不重要的事）?；蚋恢匾氖拢?未來四周的計劃：有哪些事情需要其他團隊成員未來

17、四周的計劃：有哪些事情需要其他團隊成員(chngyun)做好準備或支持，都列在這一象限。做好準備或支持，都列在這一象限。 OKR當前的狀態(tài)：每周討論你們的信心指數(shù)，變高了還是變低了？因為發(fā)生了什么導致如此？當前的狀態(tài)：每周討論你們的信心指數(shù)，變高了還是變低了？因為發(fā)生了什么導致如此？第18頁/共25頁第十九頁，共25頁。2. 掌握掌握“承擔責任承擔責任-慶祝慶祝(qngzh)成果成果”的節(jié)奏的節(jié)奏 狀態(tài)指標：挑出兩個影響目標達成的其他因素，簡略地用色彩記錄它們的變化來關(guān)注狀態(tài)指標：挑出兩個影響目標達成的其他因素，簡略地用色彩記錄它們的變化來關(guān)注(gunzh)它們。（例如綠色為好，黃色為警戒，紅

18、色為差）當這些因素發(fā)生意外時，馬上討論找出應(yīng)對方案，確保它們。（例如綠色為好，黃色為警戒，紅色為差）當這些因素發(fā)生意外時，馬上討論找出應(yīng)對方案，確保OKR不受影響。不受影響。每周一的會議可以用每周一的會議可以用1/4的時間來講述進度，剩余時間一起討論下一步計劃，并落實每個人本周的職責。的時間來講述進度，剩余時間一起討論下一步計劃，并落實每個人本周的職責。第19頁/共25頁第二十頁，共25頁。2. 掌握掌握“承擔責任承擔責任-慶祝成果慶祝成果(chnggu)”的節(jié)的節(jié)奏奏（2）每周五，召開）每周五，召開“勝利會議勝利會議”，讓每個團隊都可以展示本周的工作成果，并準備，讓每個團隊都可以展示本周的工作成果，并準備(zhnbi)一些酒水飲料和點心等慶祝這些成果。一些酒水飲料和點心等慶祝這些成果。每周重復這些事情，反復這樣每周重復這些事情，反復這樣“明確責任明確責任”-“慶祝勝利慶祝勝利”的節(jié)奏，就實現(xiàn)了的節(jié)奏，就實現(xiàn)了OKR的分步驟落實。的分步驟落實。第20頁/共25頁第二十一頁，共25頁。3. 易造成目標無法達成易造成目標無法達成(dchng)的的5個因素個因素（1）設(shè)置）設(shè)置(shzh)多