消防應(yīng)急方案

1、大成山水國(guó)際大酒店消防應(yīng)急預(yù)案一、指導(dǎo)思想為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，提高全員消 防意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力，及時(shí)有效地?fù)渚然馂?zāi)，最大限度地減少損失， 保護(hù)國(guó)家酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)消防法規(guī)，結(jié)合酒店的實(shí)際情況， 特制定此方案。二、組織機(jī)構(gòu)3、 先搶救貴重物品，再搶救一般物品，減少財(cái)產(chǎn)損失。五、滅火工作程序：（一）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火。1、 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火。2、 按響設(shè)在最近的緊急報(bào)警器。3、 用最近的滅火器阻止火勢(shì)蔓延。（二）消防值班員接到火警報(bào)告的工作：1、 接到報(bào)警后，問(wèn)明情況（報(bào)警人姓名、身份、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、火情性質(zhì)） ，并做好記錄。2、

2、根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定一級(jí)或二級(jí)火災(zāi)時(shí)，立即通知消防組成員和保安部機(jī)動(dòng)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲救，同時(shí)向總機(jī)“0”報(bào)警。3、 堅(jiān)守值班室，與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員及總機(jī)保持聯(lián)系。4、 如接到酒店領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)電話，應(yīng)準(zhǔn)確介紹火災(zāi)情況。如客人來(lái)電詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)告知有關(guān)負(fù)責(zé)人正在現(xiàn)場(chǎng)處理，不要作過(guò)多的解釋。（三）總機(jī)值班員的工作：1、 總機(jī)值班員接到消防值班人員的報(bào)警電話后，必須按下列程序通知各部門：a、值班經(jīng)理；b、保安部經(jīng)理；c、客務(wù)部；d、動(dòng)力部；e、總 經(jīng)理；f、醫(yī)務(wù)室；g、車隊(duì)。2、 如接到一級(jí)火災(zāi)的報(bào)警電話后，除通知上述人同外，另需通知集團(tuán)董事長(zhǎng)，并遵照下列人員的指示，應(yīng)及時(shí)向火警臺(tái)“119”報(bào)警：a、總

3、經(jīng)理；b、綜合管理部經(jīng)理；c、值班經(jīng)理。報(bào)警時(shí)， 應(yīng)將單位名稱、具體位置、報(bào)警電話號(hào)碼、火災(zāi)類型等詳細(xì)情況報(bào)告清楚。3、 火情發(fā)生后，如果有客人查問(wèn)，表示關(guān)切，如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的特殊指示，總機(jī)值班員應(yīng)告知查詢者， “有關(guān)負(fù)責(zé)人正在現(xiàn)場(chǎng)處理” ，不要作過(guò)多的解釋。4、 總機(jī)值班員必須掌握酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼，以便隨時(shí)取得聯(lián)系。5、 堅(jiān)守崗位，待火災(zāi)處理完后方可換崗、交接班。（四）應(yīng)急人員滅火工作的展開(kāi)1、 接到報(bào)警通知后的所有人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按部門、按組集結(jié)，并逐級(jí)報(bào)告。趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)攜帶下列物品：總經(jīng)理、大堂副理應(yīng)攜帶手電筒、萬(wàn)能鑰匙、對(duì)講機(jī)，各部備組人員應(yīng)攜帶手電筒、滅火器、對(duì)

4、講機(jī)（動(dòng)力部還需攜帶必要的工具，如火災(zāi)發(fā)生在客務(wù)部樓層，客務(wù)部值班領(lǐng)導(dǎo)還需攜帶萬(wàn)能鑰匙） 。2、 由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低依次排列順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、值班經(jīng)理、各部門經(jīng)理，依次類推。3、 指揮員根據(jù)火勢(shì)大小，火情性質(zhì)進(jìn)行分工。指揮各組進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。4、 指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警“119”報(bào)警。六、應(yīng)急人員的職責(zé)5、 ）綜合管理部經(jīng)理： 1、趕赴現(xiàn)場(chǎng)后向指揮員報(bào)到。2、根據(jù)指揮員的指示，安排一個(gè)組，立即疏散現(xiàn)場(chǎng)周圍的人員和客人，并驅(qū)散周圍無(wú)關(guān)人員，以免防礙救火工作，

5、同時(shí)安排另一個(gè)參加滅火戰(zhàn)斗。 3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)當(dāng)好指揮員參謀， 協(xié)助指揮滅火。并使用對(duì)講機(jī)或電話與保安人員保持聯(lián)系，以便發(fā)出指示。4、如總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí)，指示總機(jī)值班員向“119”臺(tái)報(bào)警。并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和已采取的措施。（二）保安部主管或領(lǐng)班1、 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，帶領(lǐng)保安隊(duì)員進(jìn)行滅火和警衛(wèi)工作。2、 保持電話、對(duì)講機(jī)暢通，及時(shí)與各區(qū)域保安隊(duì)員取得聯(lián)系，傳達(dá)指令。（三）大廳、餐后的哨位保安1、 保證門前道路暢通，以便人員疏散和消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并阻止無(wú)關(guān)人員圍觀。2、 如有必要，指示或陪同消防車到達(dá)指定的滅火地點(diǎn)。（四）動(dòng)力部經(jīng)理及辦公室人員1、 趕赴現(xiàn)場(chǎng)

6、向指揮員報(bào)到，同時(shí)指派一名負(fù)責(zé)人留守動(dòng)力部辦公室，及時(shí)上傳下達(dá)。2、 關(guān)閉受火災(zāi)影響范圍內(nèi)的一切通風(fēng)裝置和電器設(shè)備。3、 指揮有關(guān)人員將員工電梯停在一樓， 以便消防人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。4、 協(xié)助指揮員指揮現(xiàn)場(chǎng)滅火，如消防人員到場(chǎng)應(yīng)協(xié)助進(jìn)行滅火。（五）值班經(jīng)理1、 趕赴現(xiàn)場(chǎng)向指揮員報(bào)到。2、 如總經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理不在場(chǎng)，而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí)，應(yīng)指示總機(jī)值班員向“119”臺(tái)報(bào)警，并向隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和已采取的行動(dòng)，同時(shí)協(xié)助指揮員指揮及滅火。（六）前廳部負(fù)責(zé)人：1、 向前廳全體人員通知火情，指令接待人員準(zhǔn)備回答客人的詢問(wèn)電話。2、 指示行李員把守所有的客用電梯，并使其停在一樓，

7、以備消防人員到達(dá)后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3、 指派兩名行李員攜帶單架趕赴現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備配合醫(yī)務(wù)人員急救傷員。4、 在行李臺(tái)或前廳服務(wù)臺(tái)待命，并承擔(dān)總協(xié)調(diào)員的職責(zé)，協(xié)助各部做好滅火工作以及客人的安撫，未接到通知不得離開(kāi)。（七）消防專職人員1、 趕赴現(xiàn)場(chǎng)向指揮員報(bào)到，并派一人在辦公室留守待命，進(jìn)行上傳下達(dá)。2、 根據(jù)指揮員的指令組織義務(wù)消防人員疏散客人，同時(shí)進(jìn)行滅火，如樓層失火， 應(yīng)指揮服務(wù)員將著火樓層和上下各樓層電閘關(guān)掉， 并保持安靜。（八）值班醫(yī)務(wù)人員1、 接到報(bào)警后，攜帶急救藥品和單架趕赴現(xiàn)場(chǎng)，向指揮員報(bào)到。2、 根據(jù)指揮員的指示成立臨時(shí)救護(hù)站，及時(shí)地?fù)尵葌麊T，必要時(shí)與車隊(duì)聯(lián)系將重傷員送醫(yī)院急救。（九）車隊(duì)值班員1、 堅(jiān)守值班室，保證電話暢通，安排有關(guān)司機(jī)守候待命，并準(zhǔn)備救護(hù)車輛。2、 根據(jù)指揮員的指示，及時(shí)將傷員送到醫(yī)院，搶救和轉(zhuǎn)移貴重物品。（十）酒店其他人員1、 未接到撤退指令，不得離開(kāi)各自崗位。2、 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或采了驚擾客人的任務(wù)舉動(dòng)。3、 非必須不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。七、滅火戰(zhàn)斗后的工作1、 指揮員吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止死灰復(fù)燃及破壞現(xiàn)場(chǎng)。2、 保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和調(diào)查處理。3、 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。八、要求1、 參加滅火人