員工心態(tài)管理培訓(xùn)課程

1、第 1 頁員工心態(tài)管理培訓(xùn)課程員工分為三種類型： 紅蘋果 （30%） 青蘋果 （54%） 爛蘋果 （16%） ，消極的員工就像爛蘋果一樣， 如果不及時(shí)做出相應(yīng)的處理將會(huì)象瘟疫一樣迅速到處蔓延，后果不堪設(shè)想！1. “員工心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)埋藏著的一座寶藏,潛力巨大!2. “一個(gè)人心臟不好，要找心臟專家治療；一個(gè)人心態(tài)不好，要找心態(tài)專家訓(xùn)導(dǎo)；只有“身”和 “心”都健全的人才是一個(gè)人格完整的人！3. 每一個(gè)員工就像人身體的每一個(gè)細(xì)胞，員工心態(tài)不健康，企業(yè)就會(huì)生病，而生病的企業(yè)是沒有競爭力的！”4.“積極心態(tài)的員工像太陽，照在哪里，哪里亮！“消極心態(tài)的員工像月亮，初一，十五不一樣！”5. 心態(tài)好能力好精品

2、心態(tài)好能力不好半成品心態(tài)不好能力不好廢品心態(tài)不好能力好毒品授課對(duì)象：企業(yè)全體員工授課對(duì)象：企業(yè)全體員工, , 業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員中高層管理人員中高層管理人員第 2 頁授課時(shí)間:六小時(shí)授課內(nèi)容及大綱：員工八大心態(tài)：學(xué)習(xí)的心態(tài)付出的心態(tài)積極的心態(tài)執(zhí)行的心態(tài)合作的心態(tài)老板的心態(tài)寬容的心態(tài)感恩的心態(tài)第一章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)第一章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)1、商場如戰(zhàn)場-不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！2、專家才是贏家-員工不“?！保髽I(yè)就沒有利潤！3、企業(yè)成功的速度及企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！第 3 頁4、學(xué)習(xí)最快的方法-向成功者學(xué)習(xí)，復(fù)制成功者！5、掌握正確的學(xué)習(xí)方法學(xué)

3、習(xí)的五大步驟！第二章節(jié)：老板的心態(tài)第二章節(jié)：老板的心態(tài) ( (責(zé)任心態(tài)責(zé)任心態(tài)) )1、員工的定位決定他未來的地位2、運(yùn)用“老板思考模式”成就自己！3、現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：員工和企業(yè)的關(guān)系？4、世界 500 強(qiáng)企業(yè)老板最欣賞什么樣的員工？5、如何做一名最有價(jià)值的員工？第三章節(jié)：付出的心態(tài)第三章節(jié)：付出的心態(tài)1、人最大的需求的什么？2、“付出”“得到”法則是員工成功的最大秘訣！3、獲得晉升和提高收入的秘訣提供物超所值的服務(wù)！4、員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果5、A-B 搭檔討論：-“只有付出，才能杰出！”主題：“世間自有公道，付出才有回報(bào)！”（A-B 兩人各自檢討四分鐘）第 4 頁內(nèi)容：對(duì)于

4、工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進(jìn)？第四章節(jié)：積極的心態(tài)第四章節(jié)：積極的心態(tài)1、“積極心態(tài)”的力量！2、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？-如何變消極為積極？3、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績效？4、員工如何建立積極的信念打造無敵團(tuán)隊(duì)？5、如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？第五章節(jié)第五章節(jié): : 執(zhí)行的心態(tài)執(zhí)行的心態(tài)1、執(zhí)行力就是競爭力!如何加強(qiáng)員工執(zhí)行力?2、好的領(lǐng)導(dǎo)者是如何從優(yōu)秀員工做起的?3、西點(diǎn)軍校為什么培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者?4、假如你是領(lǐng)導(dǎo)者,你希望什么樣品質(zhì)的員工?5、執(zhí)行力是工作的基本職業(yè)道德,執(zhí)行成就自己!第六章節(jié)第六章節(jié): : 合作的心態(tài)合作的心

5、態(tài)第 5 頁1、為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義?2、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作!如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作?3、海豚的故事給我們哪些啟示?4、合作是一種境界,也是一種智慧!第七章節(jié)：寬容的心態(tài)第七章節(jié)：寬容的心態(tài)1、什么是寬容？2、寬容的心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些幫助？3、人際溝通的“三多三少”？4、未來企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么？5、什么是成功的人？第八章節(jié)：感恩的心態(tài)第八章節(jié)：感恩的心態(tài)1、“感恩心態(tài)”的力量2、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性？4、如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈！第 6 頁5、學(xué)會(huì)感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，

6、更美好！第九章六種必備心態(tài)第九章六種必備心態(tài)一、什么是心態(tài) 心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理態(tài)度。態(tài)度演變結(jié)果的規(guī)律是：態(tài)度信念、價(jià)值觀思想決定行動(dòng)結(jié)果 兔子和獵狗故事說明我們對(duì)待我們的事業(yè)有兩種態(tài)度，一種是盡量；一種是拼命。不同的態(tài)度就有不同的結(jié)果。成功的比例的公式。我們不能讓成功的事實(shí)只發(fā)生在別人身上，而是要通過我們的努力和學(xué)習(xí)讓成功的事實(shí)也發(fā)生在我們自己身上。二、成就的心態(tài)首先確定自己的定位，確定什么是自己想要的。定位演變成為目標(biāo)。要學(xué)員把目標(biāo)寫下來并且?guī)退麄兎治?，確定聚焦目標(biāo)！第 7 頁 用坐飛機(jī)比方以及費(fèi)羅倫斯挑戰(zhàn)卡塔林納海峽的故事說明目標(biāo)的重要性。相信自己，怎么給自

7、己自信。郵票的故事說明獨(dú)一無二的價(jià)值。說明我們不能知足，不能安于目前的現(xiàn)狀。三、積極樂觀的心態(tài)如何在生活中保持一種積極向上的心態(tài)。用故事說明積極的心態(tài)會(huì)帶來樂觀的結(jié)果。情書的故事說明不同的態(tài)度會(huì)有不同的結(jié)果。面對(duì)相同的事情，如果調(diào)節(jié)自己用不同的心態(tài)面對(duì)。引用 賣雨傘和鞋子 的故事說明樂觀的心態(tài)可以影響我們的情緒。告訴自己我很棒！我一定可以！隨時(shí)表揚(yáng)我們身邊的人，不要貶低任何人。用鼓掌激勵(lì)自己也激勵(lì)他們，教他們?cè)趺礃尤ス恼埔哉{(diào)節(jié)氣氛增加激情。四、平常的心態(tài)第 8 頁 平常心態(tài)就是面對(duì)一切即將發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的突然事件如何正常而臨危不亂。借用飛機(jī)出事或者事件說明，當(dāng)一切都發(fā)生我們還是一樣地坐飛機(jī)。當(dāng)我們看到車禍我們一樣坐汽車。用牧師的故事說明，平常的心態(tài)。五、付出的心態(tài)付出三水：口水、汗水、淚水。用自己事例說明。過三關(guān)：冷水關(guān)、面子關(guān)、行動(dòng)關(guān)。付出一點(diǎn)點(diǎn)，收獲就不僅僅是多一點(diǎn)點(diǎn)。用故事說明：電話發(fā)明人貝爾的故事以及世界冠軍和亞軍的差距。付出愛心，用愛去感染周圍的人，用愛心對(duì)待身邊的每一個(gè)人。六、自律的心態(tài)談吐的言語以及行為的自我控制。用故事說明外表美和內(nèi)心的美：大海邊發(fā)生的故事。穿著