辦公室主任績(jī)效考核MicrosoftWord文檔

1、辦公室主任績(jī)效考核方案一權(quán)重(100%) 計(jì)算方法1 季度工作評(píng)價(jià) 季度工作完成情況，包括數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面的綜合評(píng)價(jià) 30 季度績(jī)效考核表 本崗位提交季度工作總結(jié) 對(duì)計(jì)劃工作的總結(jié)與分析，對(duì)下階段工作的設(shè)想與計(jì)劃2 文件處理質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)文件的起草 20 季度績(jī)效考核表 文件檔案 加強(qiáng)文件處理工作，提高服務(wù)質(zhì)量3 公司后勤管理 管理組織后勤保障、服務(wù)系統(tǒng) 20 季度績(jī)效考核表 各部門反饋 加強(qiáng)后勤管理，為員工工作提供支持4 內(nèi)外溝通協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)內(nèi)部各部門和上級(jí)及外部各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，接待到公司的有關(guān)客人 10 季度績(jī)效考核表 內(nèi)、外部反饋 提高溝通質(zhì)量，促進(jìn)部門協(xié)作5 內(nèi)部滿意度 見

2、部門滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表 20 相關(guān)部門評(píng)價(jià)，人力資源部匯總 人力資源部 提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與協(xié)作2、辦公室主任能力/態(tài)度要求列表項(xiàng)目 能力類型 權(quán)重(100%) 得分 加權(quán)得分核心能力 計(jì)劃和組織能力 20決策能力 20創(chuàng)新能力 20溝通能力 20解決問(wèn)題能力 20合計(jì)100項(xiàng)目 態(tài)度類型所需態(tài)度 是否要求自己以身作則 20處理問(wèn)題是否全面周到 20是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及員工工作效率 20是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 20是否能嚴(yán)守期限，達(dá)成目標(biāo) 20合計(jì)100方案21.制定計(jì)劃要求每年收假后10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交1天扣

3、2分。要求對(duì)照部門工作職責(zé)，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)就環(huán)境資源的配置、企業(yè)形象的提升、企業(yè)文化的推廣、企業(yè)福利規(guī)劃、文體活動(dòng)、慶典活動(dòng)等作出目標(biāo)合適、完成時(shí)間明確、方法步驟具體的切實(shí)可行的計(jì)劃。以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作計(jì)劃的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，酌情扣0-5分。2.文控校對(duì)、審核、報(bào)批、編號(hào)、發(fā)放公司行文；收集、備案各部門行文；及時(shí)處理外來(lái)文件；收集、整理、歸檔、保管所有文件資料。視規(guī)范化程度酌情扣0-5分；視齊全程度酌情扣0-5分。妥善保管公司印信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等重要物件。有丟失、損壞扣10-20分。審核公司各種經(jīng)濟(jì)合同文本；審核各種用??；凡因?qū)徍税殃P(guān)失職造成公司損失扣5-10分。3.策劃、組織實(shí)施福

4、利、文體、慶典活動(dòng)每年兩次大型慶典活動(dòng)（廠慶、元旦）；一次大型文體活動(dòng)（五一勞動(dòng)節(jié)）；三次以上員工福利、文體活動(dòng)（列出計(jì)劃）。每少一次扣5分。要求所有活動(dòng)都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善員工身心健康的作用。考核時(shí)以問(wèn)卷形式調(diào)查20名以上員工，滿意度達(dá)100%加5分，90%以上不扣不加，80%90%扣1分，70%80%扣2分，以此類推4.公司形象策劃設(shè)計(jì)公司、形象識(shí)別系統(tǒng)（協(xié)同顧問(wèn)公司），并對(duì)其進(jìn)行推行和改進(jìn)?？己藭r(shí)根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)意見酌情扣0-10分。 5.公關(guān)、接待負(fù)責(zé)與社區(qū)、當(dāng)?shù)卣毮懿块T的溝通聯(lián)系，建立友好關(guān)系。酌情扣0-5分。合理制訂來(lái)客接待標(biāo)準(zhǔn)；在

5、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做到接待熱情周到，使客人滿意。每有一次客人合理投訴或抱怨扣2-5分。6.內(nèi)部員工管理要求內(nèi)部紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；每天都有對(duì)門衛(wèi)、清潔衛(wèi)生人員及部門管理人員工作的檢查、督促和指導(dǎo)。考評(píng)時(shí)，調(diào)查員工對(duì)門衛(wèi)、清潔、宣傳工作的評(píng)價(jià)，對(duì)安全管理工作、勞保辦公用品發(fā)放的意見，酌情扣0-5分。要求客觀、公正、按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。每遲完成一天扣2分；人事部復(fù)核抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有一例扣2-5分。7.部門協(xié)作要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門，根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。8.

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。9.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。辦公室主任績(jī)效考核項(xiàng) 目 考核指標(biāo) 分值 評(píng)分依據(jù) 得分 考核執(zhí)行人行政后勤30計(jì)劃完成率10考核期內(nèi)后勤工作計(jì)劃完成率達(dá)_98_%總經(jīng)理文件、檔案管理10考評(píng)依據(jù)：是否嚴(yán)格按照“檔案管理規(guī)定”及公司管理體系相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理、存檔、發(fā)文?？偨?jīng)理質(zhì)管部衛(wèi)生綠化考核5考評(píng)依據(jù)：是否嚴(yán)格按照“環(huán)境衛(wèi)生及綠化美化工作制度”進(jìn)行檢查，其公正性，真實(shí)性，及時(shí)性。分管副總經(jīng)理公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率5考核

7、期內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率在_95_%以上企管部人力資源管理20計(jì)劃完成率10依據(jù)分廠人員需求滿足的及時(shí)性考評(píng)分廠考核招聘計(jì)劃完成率5考核期內(nèi)招聘計(jì)劃完成率達(dá)_95_%分管副總經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃完成率5公司組織的培訓(xùn)由分廠廠長(zhǎng)考核，分廠內(nèi)部培訓(xùn)由總經(jīng)理及分廠廠長(zhǎng)考核分廠考核總經(jīng)理接待10接待服務(wù)滿意度5考核期內(nèi)接待服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)在_95_分以上分管副總經(jīng)理信息傳遞及時(shí)率5考核期內(nèi)接待對(duì)象反映的信息傳遞及時(shí)率達(dá)_98_%分管副總經(jīng)理內(nèi)部管理30費(fèi)用預(yù)算控制5考核期內(nèi)后勤費(fèi)用預(yù)算控制率在_%以內(nèi)；是否有不合理報(bào)銷憑證財(cái)務(wù)部質(zhì)量管理體系執(zhí)行5依據(jù)內(nèi)審員每月質(zhì)量管理體系的審核結(jié)果評(píng)分質(zhì)管部員工管理101、部門內(nèi)

8、部關(guān)系和諧配合默契，受到下屬一致肯定：10-9分 2、部門內(nèi)部關(guān)系和諧，遵守公司制度情況良好，基本得到下屬肯定：7-8分 3、多數(shù)情況下能控制和管理下屬，有威懾力，但認(rèn)同度稍差：5-6分 3、內(nèi)部關(guān)系偶有變化，有下屬不服從管理違反原則性制度的現(xiàn)象：3-4分 4、內(nèi)部關(guān)系時(shí)有起伏，違反制度現(xiàn)象較多：2-0分總經(jīng)理企管部下屬員工小車司機(jī)管理2主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)每周工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)分管副總經(jīng)理部門協(xié)作滿意度51、無(wú)其他部門投訴：5分 2、發(fā)生其他部門投訴但通過(guò)協(xié)調(diào)溝通仍能解決：4分 3、發(fā)生其他部門投訴，通過(guò)協(xié)調(diào)溝通問(wèn)題解決率達(dá)50%以上： 3分 4、經(jīng)常發(fā)生其他部門投訴，不主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通：2-0分 相關(guān)部

9、門工作改善意見或建議 （附加）+31、能就公司、本崗位及上下級(jí)的工作流程積極提出合理意見或建議并對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生良性影響：3分 2、能就上述范圍提出積極建議或意見，其中能對(duì)工作產(chǎn)生一定改善作用：2分 3、能對(duì)上述范圍有建議或意見但缺乏主動(dòng)提出的態(tài)度：1分 4、本考核階段內(nèi)從未對(duì)上述范圍提出任何建議或意見：0分改善意見：總經(jīng)理企管部考勤表現(xiàn)（會(huì)議、活動(dòng)及加班） 31、無(wú)缺勤（請(qǐng)假、遲到或早退）能根據(jù)工作情況有效加班：3分 2、缺勤次數(shù)在2次以下，能根據(jù)工作情況有效加班：2.5分 4、缺勤在2次以內(nèi)，無(wú)加班：2分 5、缺勤3次以內(nèi)，根據(jù)情況有效加班1.5分 6、缺勤3次以內(nèi)，無(wú)加班：1分 7、缺勤4

10、次或以上：0分企管部關(guān)鍵能  力10工作執(zhí)行力51、能對(duì)部門內(nèi)部各人員工作進(jìn)行計(jì)劃安排，計(jì)劃達(dá)成率為85%以上：5分 2、能制定計(jì)劃，有一定偏差，但不影響總體計(jì)劃，達(dá)成率為75%以上：4分 3、制定的計(jì)劃不能為總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)正面影響，達(dá)成率在60%以下：3-0分總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力51、有魄力，能得到部門內(nèi)外一致贊同：5分。2、內(nèi)部成員目標(biāo)較為明確，團(tuán)結(jié)有序：4分。3、領(lǐng)導(dǎo)管理能力一般，對(duì)正常運(yùn)作無(wú)不良影響：3分； 4、對(duì)各方面的安排均不妥當(dāng)，缺乏公正力和說(shuō)服力，部門內(nèi)部渙散：2-0分。總經(jīng)理總助的績(jī)效考核方案一考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來(lái)源總經(jīng)理滿意度（20%）

11、 見滿意度評(píng)分表20總經(jīng)理滿意度評(píng)分表實(shí)際業(yè)績(jī)（55%）季度目標(biāo)計(jì)劃完成情況季度目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成率，按實(shí)際達(dá)成率換算：（實(shí)際完成項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃工作項(xiàng)數(shù)）10總經(jīng)理總經(jīng)理質(zhì)量管理指標(biāo)開箱合格率15考核中心質(zhì)管辦用戶反饋情況5考核中心質(zhì)管辦采購(gòu)管理指標(biāo)采購(gòu)成本降低率15考核中心計(jì)財(cái)部采購(gòu)品檢驗(yàn)合格率5考核中心質(zhì)管辦人事人員流失率（助工、師級(jí)以上人員）5考核中心人事主管內(nèi)部管理（14%）管理費(fèi)用控制實(shí)際可控費(fèi)用/計(jì)劃預(yù)計(jì)費(fèi)用5考核中心計(jì)財(cái)部下屬管理情況下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）4考核中心企管辦下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附表）5總經(jīng)理總經(jīng)理互評(píng)（10%）評(píng)議得分根據(jù)每月部門互評(píng)結(jié)果

12、（見部門考核互評(píng)表）10考核中心考核中心其他（1%）個(gè)人出勤率實(shí)出勤天數(shù) / 應(yīng)出勤天數(shù)1考核中心人事主管  方案2姓 名職 務(wù)評(píng) 價(jià) 人部 門評(píng)價(jià)時(shí)間段年 月 年 月評(píng)價(jià)內(nèi)容及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（5分） 良好（4分）一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）自評(píng)分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)人事部審核公司營(yíng)運(yùn)管理營(yíng)運(yùn)管理服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令能夠協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好各部門工作和處理日常事務(wù)做好公司年度綜合性資料的匯總工作，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其他綜合性文稿，及撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論優(yōu)秀的完成各類規(guī)章制度的擬定、修改、編寫

13、工作，能協(xié)助各類管理制度的擬訂、討論、修改工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門對(duì)制度的執(zhí)行情況能做到及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，月終時(shí)收集各部門的月終報(bào)表參考后及時(shí)交于總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理及各部門之間的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)拓展情況能按要求完成公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的洽談、調(diào)研等有關(guān)工作，及時(shí)編制項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真做好項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作能按要求對(duì)產(chǎn)品、材料供應(yīng)全過(guò)程實(shí)行管理、監(jiān)督、抽查行政人事管理嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)通知、準(zhǔn)備公司大小會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施對(duì)公司的所有資料、數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況高度保密，決不對(duì)外泄露負(fù)責(zé)相關(guān)文書、合同的整理、歸檔

14、根據(jù)公司發(fā)展要求配合人力資源部完善公司的人力資源結(jié)構(gòu)，及員工的培訓(xùn)計(jì)劃工作定期溝通、收集公司員工的意見和建議，了解員工的思想狀況，能自己處理的及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)向總經(jīng)理反應(yīng)公司對(duì)外關(guān)系維護(hù)協(xié)助總經(jīng)理做好各級(jí)政府、主管部門及業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、接待工作，協(xié)調(diào)好公司的社會(huì)關(guān)系負(fù)責(zé)公司相關(guān)的法律咨詢及聯(lián)系工作負(fù)責(zé)做好公司的經(jīng)營(yíng)宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作工作能力計(jì)劃性工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性應(yīng)變力針對(duì)客觀變化，具有迅速采取措施（行動(dòng)）的主動(dòng)性、有效性，在工作中對(duì)突發(fā)事件的處理具有靈活的應(yīng)變能力職務(wù)技能具備專業(yè)的職務(wù)技能，能熟練的掌握及運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)展?jié)摿?/p>

15、具備優(yōu)良的學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可塑程度高 周全縝密工作認(rèn)真、細(xì)致、深入，考慮問(wèn)題全面、遺漏率非常低創(chuàng)新能力具有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)工作有不斷完善、開拓創(chuàng)新的思維主要考核指標(biāo)評(píng)價(jià)得分分（總分 115 分）出勤及獎(jiǎng)懲 出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×2 +事假 天×0.5 +病假 天×0.5= 分 處罰：口頭警告 次×2 +書面警告 次×5 +嚴(yán)重警告 次×9 = 分 獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng) 次×2 +小功 次×5 +大功 次×9 = 分總 分 分 - 分 - 分 + 分 = 分評(píng)價(jià)等級(jí)A.109分以上 B.103

16、-108分 C.80-102分 D.57-79分 E.56分以下評(píng)價(jià)者意見評(píng)價(jià)者和考核者面談?dòng)涗涁?cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核表姓名 部門 職位副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理考核期 編號(hào) 個(gè)人總目標(biāo)：全面負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。指標(biāo)項(xiàng)考核內(nèi)容權(quán)重考核指標(biāo)考核部門第一季度第二季度財(cái)務(wù)指標(biāo)101公司整體財(cái)務(wù)指標(biāo)完成率50公司銷售收入、凈利潤(rùn)、銷售回款三項(xiàng)指標(biāo)的完成率得分財(cái)務(wù)部根據(jù)公司銷售預(yù)算目標(biāo)根據(jù)公司銷售預(yù)算目標(biāo)客戶指標(biāo)201客戶滿意度0客戶對(duì)產(chǎn)品滿意度營(yíng)銷部門由于沒(méi)有調(diào)查機(jī)制，此項(xiàng)目暫不考核由于沒(méi)有調(diào)查機(jī)制，此項(xiàng)目暫不考核內(nèi)

17、部運(yùn)作指標(biāo)301提高融資能力，保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金需求10資金及時(shí)供應(yīng)總經(jīng)理1、 制定公司融資策略和融資計(jì)劃；（5%）2、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行具體融資工作；（10%）1、 制定公司融資策略和融資計(jì)劃；（5%）協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行具體融資工作；（10%）302推行預(yù)算管理15財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況總經(jīng)理1、 按照公司計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)推動(dòng)預(yù)算管理機(jī)制在全公司內(nèi)貫徹執(zhí)行（10%）； 2、 控制公司各項(xiàng)費(fèi)用支出在預(yù)算范圍合理使用（5%）； 1、 按照公司計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)推動(dòng)預(yù)算管理機(jī)制在全公司內(nèi)貫徹執(zhí)行（5%）；2、 公司各項(xiàng)費(fèi)用支出在預(yù)算范圍合理使用（10%）； 303建立生產(chǎn)成本管理體系8建立成本管理體系總

18、經(jīng)理建立公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本體系將標(biāo)準(zhǔn)成本體系納入車間考核303實(shí)施財(cái)務(wù)分析體系5財(cái)務(wù)分析報(bào)告質(zhì)量總經(jīng)理在公司級(jí)會(huì)議規(guī)劃范疇內(nèi)，按季度進(jìn)行公司整體經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析，提出經(jīng)營(yíng)建議。在公司級(jí)會(huì)議規(guī)劃范疇內(nèi)，按季度進(jìn)行公司整體經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析，提出經(jīng)營(yíng)建議。304對(duì)各機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)監(jiān)督7對(duì)各部門的審計(jì)監(jiān)督總經(jīng)理建立對(duì)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)監(jiān)控流程并有效實(shí)施建立對(duì)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)監(jiān)控流程并有效實(shí)施學(xué)習(xí)發(fā)展指標(biāo)401領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)務(wù)部門整體提高預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析和合理避稅等財(cái)務(wù)知識(shí)和技能5財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理能力的提升總經(jīng)理考核方法：制定財(cái)務(wù)人員能力提升規(guī)劃，組織學(xué)習(xí)和內(nèi)部交流，由人力資源部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，給出綜合評(píng)價(jià)?？己朔椒ǎ褐贫ㄘ?cái)務(wù)人員能力提升規(guī)劃，組織學(xué)習(xí)和內(nèi)部交流，由人力資源部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，給出綜合評(píng)價(jià)?？?/p>