服務(wù)范圍及相關(guān)要求

1、服務(wù)范圍及相關(guān)要求第一節(jié)作業(yè)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容范圍服務(wù)期限2019-2020年濱江小區(qū)保障房物業(yè)服務(wù)二年期第二節(jié)項(xiàng)目概述1、本項(xiàng)目屬保障房，現(xiàn)一、二期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)招標(biāo)。2、小區(qū)共兩個(gè)主出入口3、 一期建設(shè)用地面積103294平方米，總建筑面積約86000平方米。住戶1016 套，65250平方米；商鋪18368平方米；幼兒園1648平方米。4、 二期住戶1296套，71280平方米；商鋪20套，面積2524.45平方米；社區(qū) 活動(dòng)中心面積2701.94平方米。綠化養(yǎng)護(hù)面積約20760平方米.5、 小區(qū)位置為緯四路以南、緯五路以北，經(jīng)七路以東、經(jīng)八路以西范圍。第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)范圍、內(nèi)容本次服務(wù)的范圍包括

2、：1、小區(qū)保安、治安管理；2、小區(qū)內(nèi)的道路、樓道、公共設(shè)施保潔；3、小區(qū)內(nèi)強(qiáng)、弱電，供水、排水及消防設(shè)備設(shè)施管理、維護(hù);4、小區(qū)內(nèi)綠化后期養(yǎng)護(hù)；5、其他物業(yè)相關(guān)服務(wù)。第四節(jié) 服務(wù)要求一、保安服務(wù)：（一）工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)門(mén)衛(wèi)值守、區(qū)域內(nèi)治安管理、巡邏，公共軼序維護(hù)，文明 衛(wèi)生勸導(dǎo)；（2）負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件的處置；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放的管理；（5）負(fù)責(zé)報(bào)刊、郵件的收發(fā)。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)（1）保安人員服裝統(tǒng)一、穿戴整齊，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，工作紀(jì)律嚴(yán)明，服務(wù) 禮貌、熱情；（2）保安人員堅(jiān)持 24小時(shí)值班、巡邏。每天值班、 巡邏、交接班有記錄；（3）嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)

3、入、治安良好；（4）確保進(jìn)入?yún)^(qū)的各種車(chē)輛在指定位置有序停放，安全有保障、收費(fèi)有標(biāo) 準(zhǔn)；（5）保安人員數(shù)量須考慮到逢節(jié)假日變化并與之相適宜；（6）小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放有序。二、道路、廣場(chǎng)、樓道保潔：（ 1）小區(qū)內(nèi)所有 道路、廣場(chǎng)、樓道 ，夏秋季上午 6：30 前，春冬季上午 7：00 前完成清掃保潔，并做到巡回保潔，道路、廣場(chǎng)垃圾滯留路面時(shí)間不得超過(guò)10 分鐘；（2）道路不得漏掃。垃圾應(yīng)歸攏、歸堆清除徹底。垃圾不得掃入窨井，窨井 溝眼無(wú)積泥。樹(shù)圈應(yīng)清掃徹底；（3）道路、廣場(chǎng)無(wú)積泥，晴天無(wú)積水。發(fā)現(xiàn)道路破損、井蓋丟失等情況及時(shí) 通知招標(biāo)人，并做好警示標(biāo)志， 對(duì)侵占綠化和人行道的行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻與制

4、 止；（4）垃圾應(yīng)傾倒在規(guī)定地點(diǎn)，不焚燒垃圾、樹(shù)葉。落葉旺季及時(shí)清掃，按指 定地點(diǎn)堆放轉(zhuǎn)運(yùn)樹(shù)葉，并做至日常日清；（5）小區(qū)內(nèi)果殼箱體整潔，無(wú)積存垃圾，無(wú)垃圾滿溢，周?chē)孛媲鍧崳唬?）保潔員在道路清掃保潔時(shí)必須按要求著裝；（7）小區(qū)內(nèi)相關(guān)設(shè)施定時(shí)擦除，保持干凈（無(wú)明顯積存灰塵）；（8）保持建筑物平臺(tái)、拐角處無(wú)垃圾雜物，表面無(wú)污漬、污垢。三、相關(guān)設(shè)施維護(hù)：1、做好小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)和電梯等重要設(shè)備的監(jiān)管，確保正常使用；2、做好強(qiáng)電、弱電、供排水維護(hù)，確保正常使用；3、建立供排水、強(qiáng)電、弱電等相關(guān)設(shè)備設(shè)施檔案，維修維護(hù)記錄，建立設(shè) 備的運(yùn)行制度、維修制度和管理制度。四、綠化養(yǎng)護(hù)：1、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

5、（1）合格，滿足國(guó)家、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）達(dá)到綠化養(yǎng)護(hù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)木每年修剪 1-2 次，防蟲(chóng)防寒一次；（3）確?，F(xiàn)有已成活的樹(shù)木、草坪成活率在 100%以上，如有死亡，中標(biāo)人 按死亡草坪種類(lèi)， 樹(shù)種, 大小及樹(shù)形補(bǔ)齊。 （但如遇不可抗拒的自然災(zāi)害， 所造成 的損失，由雙方協(xié)商解決）；（4）做好草坪、樹(shù)木的修剪、澆水、除蟲(chóng)、施肥等工作，確保區(qū)域內(nèi)綠化 處于正常生長(zhǎng)狀態(tài)；（5）草坪的修剪和雜草的清除：草坪草高度不超過(guò)10cm做到草皮中無(wú)雜草，草坪內(nèi)無(wú)樹(shù)葉、垃圾、雜物；（ 6 ）因突發(fā)事件及重大活動(dòng)，招標(biāo)人需調(diào)動(dòng)中標(biāo)人人員、設(shè)備時(shí)，中標(biāo)人 應(yīng)服從安排予以配合；（7）養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，中標(biāo)人必須采取周密的

6、安全措施，以避免對(duì)人身和財(cái)產(chǎn) 的損害。2、服務(wù)要求：1）綠化工作的總要求整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)，對(duì)喬、灌木裸露的根部進(jìn)行填泥，防止受干而死；（ 1 ）根據(jù)實(shí)際地形、環(huán)境對(duì)部分不合理植株進(jìn)行移植調(diào)整， 以便更合理、更 有園藝景觀；（ 2）草坪坑洼凹凸地進(jìn)行全面補(bǔ)平，避免修剪時(shí)出現(xiàn)參差不齊；（ 3）對(duì)土壤進(jìn)行局部評(píng)估，如酸性較強(qiáng)的土壤施用石灰粉等；（ 4）定期對(duì)整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的喬木、灌木進(jìn)行徹底修剪， 以植林的品種，景 觀用途，分為不同類(lèi)型、不同修剪方法、高度、造型、方向；（ 5）依據(jù)不同品種，不同施肥量， 不同方法進(jìn)行分類(lèi)，全面用有機(jī)肥及無(wú)機(jī) 肥相結(jié)合；（ 6）每個(gè)季度全面進(jìn)行一次殺菌劑和病害蟲(chóng)去除藥物

7、同時(shí)進(jìn)行噴施，以根除 種苗帶來(lái)的害蟲(chóng)，保持植株旺盛生長(zhǎng)；（ 7）每天必要的灌溉，依據(jù)天氣、 水分含量，用不同灌溉技術(shù)及方法分別灑 水；（ 8）每天由專業(yè)的綠化人員對(duì)園林的日常護(hù)理及保養(yǎng)工作。2）草坪管理：整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的草坪，在管理上要考慮其生長(zhǎng)因素的合理配合，以及其 它因素如病蟲(chóng)影響等。（1）修剪澆水春夏二季每一個(gè)月對(duì)草坪進(jìn)行修剪，秋冬季節(jié)視情況修剪，保持草坪高 不高于 10CM ，每次修剪后對(duì)草皮施肥一次，以氮肥為主，一般情況下每 天澆水 12 次，遇雨天視雨量情況澆水。（2）除雜草、雜物 草坪以人工拔草為主，每天巡查時(shí)拔除，拔除雜草時(shí)并及時(shí)清理草坪內(nèi) 雜物，如 :紙屑、塑料袋等。（3）病蟲(chóng)草病控制： 施用萌前除草劑是防治馬唐和其它雜草發(fā)芽的典型處理 方法，闊葉雜草可用萌后除草劑來(lái)防除；根據(jù)實(shí)地實(shí)際情況（河邊沙地綠化）有 針對(duì)性地實(shí)施病蟲(chóng)控制、根治工作。（4）草坪管理注意年歷 3 月，土壤溫度升高，種子即將萌發(fā)，此時(shí)施用含氮高、磷低，鉀中等的 復(fù)合肥，施后灌溉，對(duì)無(wú)苗和苗稀的地方這時(shí)開(kāi)始補(bǔ)播，播后滾壓；防止露出 根冠受干而死， 剪去冬季干枯的葉稍， 注