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文檔簡(jiǎn)介

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同(電纜經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理)前言績(jī)效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實(shí)現(xiàn)三年行動(dòng)計(jì)劃、貫徹落實(shí)公司核心價(jià)值,從而最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段???jī)效合同是績(jī)效管理的主要工具之一,通過(guò)層層簽訂績(jī)效合同,公司層面的目標(biāo)逐級(jí)分解、落實(shí)到每個(gè)崗位。簽訂績(jī)效合同過(guò)程中,考核雙方應(yīng)進(jìn)行充分的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定溝通,并明確合同考核期內(nèi)被考核人實(shí)現(xiàn)崗位績(jī)效目標(biāo)的主要舉措及時(shí)間進(jìn)度安排。依據(jù)簽訂的績(jī)效合同,考核雙方進(jìn)行月度績(jī)效回顧,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措。通過(guò)每個(gè)崗位績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保證公司層面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本績(jī)效合同簽訂的主要依據(jù)是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價(jià)值及三年行動(dòng)計(jì)劃

2、?;拘畔ⅲ罕豢己巳诵彰簭垈ヒ?部門(mén):電纜輸配電公司 崗位:經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理考核人姓名:盛龍寶 部門(mén):電纜輸配電公司 崗位:經(jīng)理考核期限:從 2005年 1 月1日 至 2005年6月 30 日 考核人聲明: 簽訂本績(jī)效合同前,我已與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分溝通,理解其對(duì)被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn) 簽訂本績(jī)效合同前,我已與被考核人進(jìn)行了充分溝通。雙方均充分了解本績(jī)效合同的所有約定并達(dá)成共識(shí) 被考核人履行其績(jī)效合同過(guò)程中,我將提供必要的支持和幫助簽名:被考核人聲明: 簽訂本績(jī)效合同前,我已與考核人進(jìn)行了充分溝通,理解其對(duì)本崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn) 考核雙方均充分了解本績(jī)效合同的所有約

3、定并達(dá)成共識(shí) 在考核人的指導(dǎo)和幫助下,我將認(rèn)真履行本績(jī)效合同并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)簽名: 第一部分:績(jī)效評(píng)估指標(biāo)類(lèi)別本次考核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重(合計(jì)100%)實(shí)績(jī)績(jī)效評(píng)分等級(jí)績(jī)效積分(權(quán)重評(píng)分等級(jí))結(jié)果說(shuō)明12345財(cái)務(wù)類(lèi)財(cái)務(wù)預(yù)算完成率20%財(cái)務(wù)類(lèi)固定資產(chǎn)管理10%客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度10%客戶(hù)類(lèi)投訴率及初訪(fǎng)息訴率10%運(yùn)營(yíng)類(lèi)對(duì)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的監(jiān)督成效15%運(yùn)營(yíng)類(lèi)資產(chǎn)利用率5%運(yùn)營(yíng)類(lèi)投資計(jì)劃的管理與成效(非生產(chǎn))10%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類(lèi)推進(jìn)績(jī)效管理培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)的計(jì)劃執(zhí)行成效10%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類(lèi)員工滿(mǎn)意度10%總績(jī)效分?jǐn)?shù)附:績(jī)效目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重評(píng)分要素實(shí)績(jī)與績(jī)效評(píng)分的對(duì)應(yīng)關(guān)系財(cái)務(wù)預(yù)算完成率20%1預(yù)算計(jì)

4、劃的執(zhí)行情況2財(cái)務(wù)紀(jì)律的執(zhí)行情況3成本的分析與控制工作1分:完成評(píng)分要素第1點(diǎn)3分:完成評(píng)分要素前2點(diǎn)5分:完成評(píng)分要素全部3點(diǎn)固定資產(chǎn)管理10%1定期召開(kāi)固定資產(chǎn)管理會(huì)議2固定資產(chǎn)管理辦法的執(zhí)行力度3每半年對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行核查(帳、卡、物相一致97%)4資產(chǎn)增減工作及時(shí)、質(zhì)量好1分:完成第1點(diǎn)評(píng)分要素2分:完成第2點(diǎn)或第3點(diǎn)評(píng)分要素3分:完成二項(xiàng)評(píng)分要素4分:完成三項(xiàng)評(píng)分要素5分:完成全部四項(xiàng)評(píng)分要素客戶(hù)滿(mǎn)意度10%客戶(hù)包括上海市電力公司;市東、市南、市區(qū)供電公司;滬東、滬南、滬西、滬北、寶山供電分公司1分:對(duì)客戶(hù)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率80%,供電分公司對(duì)電纜施工配合滿(mǎn)意率70%2分:對(duì)客戶(hù)服務(wù)承諾兌

5、現(xiàn)率90%,供電分公司對(duì)電纜施工配合滿(mǎn)意率80%3分:對(duì)客戶(hù)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率95%,供電分公司對(duì)電纜施工配合滿(mǎn)意率90%4分:對(duì)客戶(hù)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率98%,供電分公司對(duì)電纜施工配合滿(mǎn)意率95%5分:對(duì)客戶(hù)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率98%,供電分公司對(duì)電纜施工配合滿(mǎn)意率98%投訴率及初訪(fǎng)息訴率10%1.客戶(hù)投訴率2.初訪(fǎng)息訴率1分:客戶(hù)服務(wù)投訴率和初訪(fǎng)息訴率均超指標(biāo)或發(fā)生三項(xiàng)有責(zé)媒體介入事件;3分:客戶(hù)服務(wù)投訴率和初訪(fǎng)息訴率有一項(xiàng)超指標(biāo)或發(fā)生有責(zé)媒體介入事件5分:客戶(hù)服務(wù)投訴率未超3,初訪(fǎng)息訴率未超97%,未發(fā)生有責(zé)媒體介入事件對(duì)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的監(jiān)督成效151定期開(kāi)展對(duì)多經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況的分析2及時(shí)梳理多經(jīng)企業(yè)公司

6、的業(yè)務(wù)銜接及多經(jīng)企業(yè)與主業(yè)的業(yè)務(wù)流程3多經(jīng)財(cái)務(wù)紀(jì)律的執(zhí)行情況4多經(jīng)企業(yè)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)及監(jiān)督機(jī)制的健全5.推進(jìn)單項(xiàng)工程成本核算工作1分:完成評(píng)分要素任1點(diǎn)2分:完成評(píng)分要素任2點(diǎn)3分:完成評(píng)分要素任3點(diǎn)4分:完成評(píng)分要素任4點(diǎn)5分:完成全部評(píng)分要素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重評(píng)分要素實(shí)績(jī)與績(jī)效評(píng)分的對(duì)應(yīng)關(guān)系資產(chǎn)利用率5%季度考核資產(chǎn)利用率=1分:資產(chǎn)利用率80%2分:資產(chǎn)利用率85%3分:資產(chǎn)利用率90%4分:資產(chǎn)利用率95%5分:資產(chǎn)利用率98%投資計(jì)劃的管理與成效(非生產(chǎn))10%1投資計(jì)劃上報(bào)合理性、及時(shí)性2協(xié)調(diào)費(fèi)用的落實(shí)3計(jì)劃按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)執(zhí)行4加強(qiáng)投資計(jì)劃的效能分析工作1分:完成第1點(diǎn)評(píng)分要素2分:完成第2點(diǎn)或第3點(diǎn)評(píng)分要素3分:完成二項(xiàng)評(píng)分要素4分:完成三項(xiàng)評(píng)分要素5分:完成全部四項(xiàng)評(píng)分要素推進(jìn)績(jī)效管理培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)的計(jì)劃執(zhí)行成效10%1ERP、KPI工作是否按照進(jìn)度要求落實(shí)推進(jìn)計(jì)劃2推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施是否取得預(yù)期效果3結(jié)合工作實(shí)際,成功創(chuàng)新績(jī)效管理1分:完成評(píng)分要素第1點(diǎn)3分:完成評(píng)分要素第2點(diǎn)5分:完成評(píng)分要素第3點(diǎn)員工滿(mǎn)意度10%1員工滿(mǎn)意度2上級(jí)滿(mǎn)意度3橫向滿(mǎn)意度1分:滿(mǎn)意度80分2分:80分滿(mǎn)意度85分3分:85分滿(mǎn)意度90分4分:90分滿(mǎn)意度95分5分:95分滿(mǎn)意度100分第二部分

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