如何改善抗拒分享知識與避免能力陷阱產(chǎn)生ppt課件

1、 大量管理大量管理資資料下料下載載如何改善抗拒分享知識與防止才如何改善抗拒分享知識與防止才干圈套產(chǎn)生干圈套產(chǎn)生 指導教授：李富民博士報告：9654613 郭懿儀Knowledge Management來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載大綱大綱l簡介前言l文獻探討l問題處理方法l結(jié)論l參 考文獻來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載簡介前言簡介前言l通常，情感建立與信任，日本學者通常，情感建立與信任，日本學者Nonaka & Takuichi(1995)有提出了有提出了SECI方式，透過成員彼

2、此之間內(nèi)隱知識不斷相互方式，透過成員彼此之間內(nèi)隱知識不斷相互轉(zhuǎn)換成長，而構(gòu)成新的知識，再透過員工轉(zhuǎn)換成長，而構(gòu)成新的知識，再透過員工群組群組組織組織(IGO)三個階段不斷地往上往下循環(huán)成長，而培育了整個企三個階段不斷地往上往下循環(huán)成長，而培育了整個企業(yè)創(chuàng)新的潛力與才干業(yè)創(chuàng)新的潛力與才干 。l而在知識分享上，有效的防止錯誤引導，使組織方向正確，而在知識分享上，有效的防止錯誤引導，使組織方向正確，也是要對知識分享後要進行的管理與選擇。也是要對知識分享後要進行的管理與選擇。l透過透過SWOT的應用與組織中人事單位結(jié)合，期望可以處理的應用與組織中人事單位結(jié)合，期望可以處理大多數(shù)人員不願意進行知識分享的

3、問題，及防止組織墮入大多數(shù)人員不願意進行知識分享的問題，及防止組織墮入才干圈套中。才干圈套中。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載研討目的研討目的l使其參予組織者可以敞開心中的疑惑願意將本身的知識分享給組織，使組織更加的茁壯。l如何防止組織或個人經(jīng)知識分享後，在運用知識上步會掉入才干圈套之中來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載文獻探討文獻探討(1/2)Trust in management and knowledge sharing: The mediating effects of fear a

4、nd knowledge documentationl知識管理是近年在組織上一個日趨重要的管理項目，他的出現(xiàn)可以使組織更具有競爭優(yōu)勢(Kogut B et al.,1992)l知識累積往往好像雙刃劍普通。一方面，知識才干闡明組織更中，因長期性的經(jīng)驗累積，成了組織擅長且反覆而勝利的作業(yè)，並且組織在此作業(yè)進行時，很少發(fā)生不勝利的事。另一方面，這種組織因長期累積的知識經(jīng)驗，可以成為一個易於移轉(zhuǎn)的價值經(jīng)驗，且可被繁衍(Levinthal and March, 1993) l信任可以使員工願意分享(Mayer RC et al.,1995) l知識開發(fā)和知識探求之間的平衡運用(Cohen and Lev

5、inthal,1990; Levinthal, 1997; Levinthal and March, 1993;March 1991; Penrose, 1959; Wernerfelt, 1984) 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載文獻探討文獻探討(2/2)Knowledge Exploitation, Knowledge Exploration, and Competency Trapl知識開發(fā)和知識探求是以一種二維型態(tài)(March ，1991) l知識的影響和環(huán)境變化，將導致才干圈套的構(gòu)成(Barron et al., 1994;Ran

6、ger-Moore, 1997)。所謂的才干圈套乃是指，組織不斷沉浸過去的經(jīng)驗情勢中，正如龍蝦一樣生活型態(tài)，一但進入漁夫的捕龍蝦網(wǎng)中時，會不斷的追趕餌食，可以很明顯的發(fā)現(xiàn)他們會不斷的吃但不會逃走l中心才干問題，也將影響組織，轉(zhuǎn)變成一個才干圈套(倫納德-巴頓，1992的危險； Sinkula，1994)。中心才干的特點是，一種綜效組合、而非單一資源有長期演化才干、產(chǎn)業(yè)中居支配領(lǐng)先位置、能產(chǎn)生援助其他資源的槓桿作用、能產(chǎn)生顧客價值、企業(yè)的基礎(chǔ)競爭力來源。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載問題處理方法問題處理方法(1/5) 當假設(shè)有一組織形態(tài)已經(jīng)很

7、清楚要進行知識分享，且對於要獲取的知識定位相當明確時，為了有效的改善抗拒分享知識與防止才干圈套產(chǎn)生，建議可以透過組織體系中的人事單位來進行。人事單位，通常擁有組織中最完好的人員背景資料，透過這些人事資料，可以使組織快速的了解每一位組織成員的學經(jīng)歷過程與專長，在此假設(shè)再透過資料進行與SWOT分析法的結(jié)合，對於知識分享與防止才干圈套的發(fā)生將會是一個很力的工具。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載問題處理方法問題處理方法(2/5)lSWOT的應用與組織中人事單位結(jié)合 l將人員的資料，透過與傳統(tǒng)的SWOT分析法(圖一)轉(zhuǎn)變?yōu)榕f有人員SWOT專長分析(圖

8、二)及新進人員SWOT專長分析(圖三)兩種型態(tài)。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載問題處理方法問題處理方法(3/5)l舊有人員SWOT專長分析： l 針對舊有人員的SWOT專長分析(圖二)，在運用上，一但使一切舊有人員填寫此表格後，擔任過的部門、擔任時間、個人專長、轉(zhuǎn)換部門緣由這些欄位中將會顯示出舊有人員誰是組織中資歷最久、擔任任務最多、能否有不斷在繼續(xù)進修添加自我知識才干，及在同組織中轉(zhuǎn)換其他單位等的資料，有了這些資料，對於她們所進行的知識分享上，將大大提升且得到一定程度正確性。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理

9、大量管理資資料下料下載載問題處理方法問題處理方法(4/5)l新進人員SWOT專長分析：l 而透過新進人員SWOT專長分析(圖三)，擔任過的公司職位、擔任時間、個人專長、離職緣由等資料的建立，將可以協(xié)助組織發(fā)掘想要人才，投入需求的部門，並持續(xù)性的進行相關(guān)性的知識分享，其準確度也可大幅提升，達到組織預期的競爭優(yōu)勢。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載問題處理方法問題處理方法(5/5)l長期性的鼓勵一切組織成員互動，透過SECI方式的融入，由主管高階者經(jīng)營鼓勵一切組織成員互動，建立一個知識分享的體制(提出了知識有效給予高額獎賞鼓勵)，可分為三個構(gòu)面來進

10、行解釋與施行： l1.信任的管理使人防止因恐懼而不分享 l2.了解懼怕聽取組織中人員為何不願意分享並抑制 l3.建立文檔將分享的知識資料建立可閱讀且可儲存的文件檔 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載結(jié)論結(jié)論l組織型態(tài)往往對於不願分享的人員不知所措 l組織欲進行知識分享的同時，應該要先行了解組織想要的知識為何 l可以參考同樣領(lǐng)域的組織是如何進行知識分享的，而這些組織中能否有有效的相關(guān)經(jīng)驗可以進行知識移轉(zhuǎn)或是修正 l有效率的防止不用要錯誤嘗試，創(chuàng)造是需求時間與實際環(huán)境考驗的l組織中的人事單位，因為此單位是管理新舊人員進出，善加利用此單位的作業(yè)機能，

11、來進行知識分享的跳板 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 大量管理大量管理資資料下料下載載參考文獻參考文獻Information & ManagementTrust in management and knowledge sharing: The mediating effects of fear and knowledge documentationBirgit RenzlDepartment of Strategic Management, Marketing and Tourism, University of Innsbruck, Universitaetsstrasse 15, A-6020 Innsbruck, AustriaReceived 31 August 2005; accepted 21 June 2006Available online 26 September 2006Strategic Management Journal Knowledge Exploitation, Knowledge Exploration, and Competency TrapWeiping LiuDepartment of Management, City Uni