信息經(jīng)濟(jì)背景下旅游行業(yè)管理體制戰(zhàn)略創(chuàng)新的應(yīng)對策略

1、信息經(jīng)濟(jì)背景下旅游行業(yè)管理體制戰(zhàn)略創(chuàng)新的應(yīng)對策略隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的開展，旅游行業(yè)的市場競爭越來越慘烈。如何保持企業(yè)的可持續(xù)性關(guān)系旅游行業(yè)的生存與開展，改變思想、掌握全新方法成為解決問題的關(guān)鍵比方，可以對旅游行業(yè)進(jìn)展管理體制的戰(zhàn)略創(chuàng)新，如同阿基米得所說的，給我一個支點(diǎn)，我可以撬動地球。?藍(lán)海戰(zhàn)略?正是本帶有全新思維方式的書，它試圖讓企業(yè)跳出產(chǎn)業(yè)競爭的圈子，另辟一條沒有競爭的全新市場，為旅游行業(yè)開展提供了思路。隨著時間的推移，藍(lán)海戰(zhàn)略是否仍然有效？基于共創(chuàng)價值理論、差異化理論和建構(gòu)開展理論，通過重新解讀?藍(lán)海戰(zhàn)略?，文章從戰(zhàn)略定位、品牌營銷方式、指導(dǎo)方式創(chuàng)新與員工管理提升等角度為旅游行業(yè)提供了

2、管理體制戰(zhàn)略創(chuàng)新的應(yīng)對策略，也證實(shí)了?藍(lán)海戰(zhàn)略?的有效性。策略一：基于共創(chuàng)價值與差異化理論，明確戰(zhàn)略定位、合理優(yōu)化戰(zhàn)略布局格局決定布局，布局決定結(jié)局。價值創(chuàng)新是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石，在戰(zhàn)略定位中，應(yīng)注意價值創(chuàng)新的重要性。隨著信息技術(shù)的開展，跨業(yè)整合、跨業(yè)合作越來越普遍，企業(yè)的生存和開展離不開上游、中游和下游生態(tài)鏈的可持續(xù)開展，以及企業(yè)間的合作開展。旅游行業(yè)作為高度依賴生態(tài)鏈的行業(yè)，隨著信息技術(shù)的開展，過去簡單的旅游效勞已經(jīng)不能滿足顧客的需求，旅游行業(yè)變得越來越需要價值旅游。旅游宣傳的網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)頁的制作、旅游產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新效勞等都需要跨業(yè)人才與跨業(yè)合作，旅游行業(yè)可與當(dāng)?shù)馗咝?、信息技術(shù)企業(yè)和其他跨行企

3、業(yè)等加強(qiáng)合作，通過共創(chuàng)價值實(shí)現(xiàn)共贏。旅游行業(yè)戰(zhàn)略定位應(yīng)與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際開展相結(jié)合，注重產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢地位，合理進(jìn)展戰(zhàn)略布局。在戰(zhàn)略定位時應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)化管理和產(chǎn)業(yè)集群對地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展的影響，站在一定高度分析問題。產(chǎn)業(yè)集群是指在一定區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)規(guī)模大，旅游聚集數(shù)量多，幾個甚至幾十個企業(yè)在一起，人口數(shù)量多達(dá)數(shù)萬，周圍或本身成為具有較大規(guī)模的構(gòu)造形式。其優(yōu)勢在于互相作用，互相補(bǔ)充，形成共生，可實(shí)現(xiàn)資源共享和工程合作。同時，企業(yè)生存和開展的核心競爭力仍然是創(chuàng)新的產(chǎn)品和效勞，也就是差異化。而旅游行業(yè)地區(qū)的不同，也決定了它們戰(zhàn)略定位的不同。因此，旅游行業(yè)要想獲得長期開展，差異化不可防止。指導(dǎo)的眼界與前瞻意識、開拓

4、精神直接影響到旅游行業(yè)的戰(zhàn)略定位。開拓藍(lán)海需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，需要差異化去實(shí)現(xiàn)。只有審時度勢，不斷認(rèn)識快速變化的世界，不斷創(chuàng)新，才能走出一條最適宜自己的開展道路。戰(zhàn)略管理層可通過分層分類法將行業(yè)和顧客進(jìn)展市場細(xì)分，然后對各個層次的戰(zhàn)略定位進(jìn)展比較，并在考察如今市場形勢的根底上，注重考察顧客將來需要怎樣的旅游如，生態(tài)游、文化游。在旅游產(chǎn)品和效勞布局方面，力求做到客觀和科學(xué)，防止盲目跟風(fēng)，以實(shí)事求是態(tài)度，樹立藍(lán)海戰(zhàn)略的開展思路。在原有紅海群的根底上，通過剔除、減少、增加、創(chuàng)造的四步動作框架，創(chuàng)始藍(lán)海產(chǎn)品和效勞，構(gòu)建動態(tài)、合理的行業(yè)布局。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會開展的走勢來合理布局和制定建立重點(diǎn)，以滿足不同時期

5、不同階段需求。策略二：基于建構(gòu)開展理論，培養(yǎng)品牌營銷意識、注重經(jīng)營的長期性品牌營銷是企業(yè)產(chǎn)品市場營銷的重要手段。作為旅游行業(yè)來講，尋找自身特色，進(jìn)展品牌挖掘非常重要，例如，對那些歷史悠久的文化名城而言，宣傳自身深沉文化底蘊(yùn)對旅游行業(yè)品牌建立意義重大。品牌的挖掘離不開優(yōu)秀員工的努力。建構(gòu)開展理論認(rèn)為，優(yōu)秀員工一般更加關(guān)注跨越生命歷程的意義開展和意義創(chuàng)造過程，關(guān)注如何以更復(fù)雜、更綜合的方式來使自己和自己的經(jīng)歷有意義，因此，他們一般更加努力，更富有創(chuàng)造性，職業(yè)成熟度更高，在情緒智力、職場精神力、心理韌性、責(zé)任感、樂商指數(shù)和逆商指數(shù)方面優(yōu)勢更加明顯，更能對組織產(chǎn)生認(rèn)同感與歸屬感，更能處理好家庭與工作的

6、平衡關(guān)系，快j_x0002_的內(nèi)心體驗(yàn)和價值感更強(qiáng)，從而對旅游行業(yè)、對顧客的長期開展更有利。在品牌建立與營銷中，應(yīng)抓好員工隊伍的建立。加大力度宣傳優(yōu)秀的員工及帶頭人，進(jìn)步行業(yè)的戰(zhàn)略軟實(shí)力。通過優(yōu)厚的條件吸引高級人才，與其訂立個別協(xié)議，尤其是開展型個別協(xié)議，利用他們較高的行業(yè)聲望，提升自身聲望，從而帶動企業(yè)開展，帶來個人的生涯成功和企業(yè)的較高績效。良好品牌的樹立需要長期的經(jīng)營與口碑的建立。旅游行業(yè)在品牌營銷過程中，可利用藍(lán)海戰(zhàn)略來塑造品牌。作為指導(dǎo)層，應(yīng)有造勢和順勢的才能。造勢要求指導(dǎo)層在品牌還沒建立起來前，抓住市場將來開展大勢，利用社會言論宣傳自己；順勢那么是在社會大趨勢已定情況下，順勢而為，

7、宣傳自己，做出品牌。品牌營銷過程中，應(yīng)注重建立良好客戶關(guān)系，客戶信息傳播對企業(yè)至關(guān)重要。由于互聯(lián)網(wǎng)傳遞的快速性，顧客對導(dǎo)游的評價，對旅游企業(yè)的評價，會迅速影響到下一批顧客對旅游工作者及旅游行業(yè)的評價，有群體效應(yīng)存在。社會評價對旅游行業(yè)品牌也是個重要評價指標(biāo)。社會正面評價有利于行業(yè)將來開展，負(fù)面的宣傳那么相反，因此，旅游行業(yè)不能無視各類旅游排行榜的存在，應(yīng)利用其存在為自己造勢。策略三：基于引爆指導(dǎo)法理論，抑制組織障礙、集中改變有影響力的人物旅游行業(yè)可利用藍(lán)海戰(zhàn)略中提到的引爆點(diǎn)指導(dǎo)法來集中應(yīng)對戰(zhàn)略施行過程中遇到的障礙。所謂引爆點(diǎn)指導(dǎo)法是指在任何組織中，當(dāng)數(shù)量到達(dá)臨界規(guī)模的人們以信心和能量感染整個組

8、織而行動起來去實(shí)現(xiàn)一個創(chuàng)意時，根本性的變化就會發(fā)生。旅游行業(yè)應(yīng)引進(jìn)開展型指導(dǎo)，這是一種給予員工建立性指導(dǎo)意見的指導(dǎo)方式，它關(guān)注員工職業(yè)成長的可持續(xù)性并能給企業(yè)帶來組織創(chuàng)新和促進(jìn)員工組織公民行為，從而在一定階段產(chǎn)生引爆效果。引爆點(diǎn)要做到的是節(jié)約資源，減少時間，集中力量找出并利用組織中具有超凡影響力的因素。企業(yè)要打破四方面的障礙，分別是認(rèn)知障礙、資源障礙、動力障礙及政治障礙。詳細(xì)到旅游行業(yè)中，就是要打破認(rèn)識上的不明晰，資源上應(yīng)互通有無，進(jìn)展整合；針對一些有影響的人士進(jìn)展動力拉動，以帶動全體員工的熱情；而針對政治障礙，借鑒在藍(lán)海戰(zhàn)略里提到的方法，請謀士到企業(yè)中來，同時分析組織中的支持力量天使和反對力量魔鬼，然后借天使之力讓魔鬼閉嘴?？傊?，管理體制戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)系到旅游行業(yè)將來。指導(dǎo)層應(yīng)從行業(yè)長遠(yuǎn)