萬科智慧社區(qū)解決方案(2011)29頁

1、萬科智慧社區(qū)解決方案如果需要通過增加配套安撫投訴客戶如果在“過冬”時需要新賣點萬科物業(yè)全力以赴 除了傳統服務項目 2011年，萬科物業(yè)牽手華為 共同就智慧社區(qū)進行研發(fā) 聯合實驗室即將成立 其實，如果我們致力于開發(fā)有人住的房子 我們可以關注房屋本體之外的一個新領域智慧社區(qū)是未來發(fā)展的趨勢過去“分眾傳媒”搶奪了電梯；而未來大家爭奪的是屏幕（電視屏，手機屏，PAD 屏）。移動互聯網、物聯網等信息技術的發(fā)展以及政府的推動，加速了智慧社區(qū)的規(guī)劃和建設。把萬科社區(qū)變成“局域網”，建立可以嫁接一切“智慧”的可能。智慧社區(qū)全景圖物業(yè)管理社區(qū)服務光纖到戶社區(qū)局域網虛擬商業(yè)配套商家互動社區(qū)商業(yè)平臺多媒體體驗社區(qū)視

2、頻通信智能家居呼叫中心數字安防居家健康檢測學習教育現集團智能化安防平均投入成本30.49元/平米，主要包括周界防范、閉路監(jiān)控、門禁、樓宇對講、居家防盜、車場管理六大系統，系統間相互獨立。集團小區(qū)智能化現狀傳統住宅小區(qū)智能化主要由二大系統組成：安全防范系統、信息網絡系統。 紅外對射 紅外對射總線報警模塊警鈴報警主機報警鍵盤報警管理電腦 固定槍機 半球 一體化球機 控制鍵盤硬盤錄像機 矩陣 視頻分配器 對講管理機 單元門主機 室內分機 電源 電源 聯網轉換器 樓層解碼器 發(fā)卡器 通訊器 門禁管理 電鎖門禁控制器 讀卡器 開門按鈕 通訊器 讀卡器 開門按鈕 電鎖周界防范系統門禁管理系統閉路監(jiān)控系統樓

3、宇對講系統中心設備 聯網模塊 報警主機 紅外探測器燃氣探測器 門磁 求助 中心報警主機 發(fā)卡器 車輛管理 交換機 交換機中心設備車輛管理系統居家防盜系統l 大門崗訪客不能與業(yè)主直接通話l 通話音質差，噪音大，視頻效果不好晚上看不見l 業(yè)主與服務中心通話經常占線l 業(yè)主與服務中心溝通使用住宅電話的幾率大于對講l 產品外觀不夠新穎，與消費電子產品相距甚遠l 系統不穩(wěn)定，業(yè)主抱怨經常聯系不上控制中心l 日常維護量大l 遇到雷雨天氣不能使用l 業(yè)主家的對講話機損壞后不能用其它品牌替換l 通訊協議不規(guī)范，一旦廠家停產或倒閉系統存在癱 瘓的可能性物業(yè)反映樓宇對講系統占智能化安防成本的35%以上，只實現了業(yè)

4、主在家開啟單元門、與控制中心通話的簡單功能。集團小區(qū)智能化現狀雖然在開發(fā)時投入了一定的安全防范設施，但因受配置較低及技術局限性影響，目前尚未達到業(yè)主所期望的居家安全技術防范需求。智能安防子系統各自獨立，尚未建立信息整合平臺，形成信息孤島，業(yè)主不能感受和體驗這些信息，缺乏綜合效應。智能安防各子系統單獨組網，造成重復建設，增加了地產在線路上的投入成本。業(yè)主反映萬科智慧社區(qū)解決方案基礎架構階段step1step2step3社會社區(qū)家庭基礎網絡 FTTH / WIFI局域網Pad+手機家電平臺 家居智能化社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務平臺物聯網對講局域網家家有無線WIFI，處處可以上網。采用光纖入戶，提高上

5、網速度。業(yè)主可在多家運營商中任意選擇，減少壟斷投訴。局域網用時尚的PAD代替?zhèn)鹘y的對講話機，首創(chuàng)PAD、手機開啟單元門、與控制中心通話。入口崗亭與業(yè)主直接可視通話，勿需物業(yè)控制中心轉接，提高客戶感受。基礎架構費用：在原智能安防成本上增加約20-50元/平米。社區(qū)光網絡OLT光網絡中心移動互聯門口機移動互聯門口機移動互聯終端傳統話機移動平板萬科智慧社區(qū)解決方案家庭階段step1step2step3社會社區(qū)家庭基礎網絡 FTTH / WIFI局域網Pad+手機家電平臺 家居智能化社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務平臺物聯網對講l 單元主機與平板通話l 平板監(jiān)視主機視頻l 開啟單元門 平板電腦l 單元主機與電

6、視通話l 電視監(jiān)視主機視頻l 開啟單元門 高清電視l 單元主機與IP可視電話通話l IP可視電話監(jiān)視主機視頻l 開啟單元門 IP可視電話l 單元主機與手機通話l 手機監(jiān)視主機視頻l 開啟單元門 智能手機 移動多媒體互動-對講功能延伸家電平臺客廳臥室書房l 圖片信息與電視互動l 視頻信息與電視互動l 圖片信息與電視互動l 視頻信息與電視互動l 圖片信息與平板互動l 視頻信息與平板互動智能手機客廳電視平板電腦l 平板與電視信息互動l 手機與電視信息互動不同房間 手機、電視、平板之間三屏互動家電平臺l 搭建小區(qū)免費VOIP系統，鄰里之間視頻通話。l 戶與戶之間可以通過家庭平板、手機、可視電話、電視四

7、種方式免費視頻聊天。l 鄰里之間溝通更加緊密、順暢、和諧。平板電腦電視可視電話智能手機 移動多媒體互動-鄰居間視頻通話鄰里互聯場景控制面板移動信息終端界面l 調節(jié)燈光的亮度 l 移動感應燈光l 組合燈光場景控制休閑家庭影院晚餐聚會 燈光控制家居智能窗簾電機遙控器控制面板移動信息終端界面 窗簾控制家居智能l投影控制 l 窗簾控制l 組合場景控制空調控制界面溫度探測器 空調控制家居智能l可每個房間設定舒適的溫濕度l溫濕度的程序化設定l節(jié)約能源多達 30%報警幕簾紅外防護緊急按鈕求助泄漏探測器安防終端墻面震動探測移動信息終端 居家防盜家居智能l報警聯動視頻l移動終端布撤防 l通過社區(qū)光網絡將報警信息

8、傳至控制中心萬科智慧社區(qū)解決方案家庭與社區(qū)階段step1step2step3社會社區(qū)家庭基礎網絡 FTTH / WIFI局域網Pad+手機家電平臺 家居智能化c社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務平臺物聯網對講社區(qū)視頻 通過手機、平板、電視等智能終端在線觀察車庫、兒童游樂場所、泳池、出入口的視頻。室外監(jiān)控公共場所監(jiān)控轎廂大堂監(jiān)控監(jiān)控中心實時監(jiān)控數據存儲備份社區(qū)視頻服務網絡提供實時視頻供智能移動終端查看平板電腦智能手機家庭電視、電腦WIFI社區(qū)服務平臺 31542社區(qū)服務平臺l 物業(yè)咨詢l 商家信息查詢l 業(yè)主報修l 服務預約電信級呼叫中心電信級呼叫中心l 住戶/商家/物業(yè)信息l 物業(yè)設施維護管理l 物業(yè)維

9、修l 物業(yè)費用管理傳統物業(yè)管理系統傳統物業(yè)管理系統l 社區(qū)資源共享l 服務人力調度資源協調與共享l 統一通信與協同l 辦公自動化l 辦公協同通信與辦公l 集團樓盤廣告l 小區(qū)信息l 個性化信息l 商家信息信息推送服務社區(qū)電子商務平臺社區(qū)商業(yè)現狀入住初期，為解決社區(qū)配套問題，地產以較低的租金吸引與業(yè)主日常生活密切相關的商家商鋪經營不旺，商家更替不斷，租金上漲慢，影響到地產出售商鋪，地產需為商鋪提供返租服務社區(qū)電子商務平臺解決方案通過社區(qū)局域網，使住宅與商鋪之間實現信息的聯通，從而搭建面向商鋪的電子商務平臺。l整合商家資源，彌補前期配套不足。l商鋪變旺周期縮短，可以促進地產商鋪的租售商鋪物業(yè)地產業(yè)

10、主l商戶與業(yè)主的交流，幫助進行銷售定位提升銷售額l商鋪變旺周期縮短，商鋪租金上漲l把握業(yè)主的消費能力和消費特點，配合地產進行定向招商。l提供商品配送服務，社區(qū)生活更有人氣，有力于建設“有人住的房子”l享受基于社區(qū)居家生活商圈需求的電子商務平臺服務。l足不出戶，享受網上訂購與上門服務、實體店相結合的社區(qū)商業(yè)服務。萬科智慧社區(qū)解決方案家庭與社會階段step1step2step3社會社區(qū)家庭基礎網絡 FTTH / WIFI局域網Pad+手機家電平臺 家居智能化c社區(qū)商業(yè)商家醫(yī)療視頻服務平臺物聯網對講社會商家 便捷的居家生活商圈多贏互利的商業(yè)圈l商家信息管理社區(qū)平臺社區(qū)服務一卡通消費l廣告推送l社會商

11、家/服務咨詢l訂貨/訂餐/預定服務l上門服務l商家信息注冊物業(yè)社會商家小區(qū)住戶社區(qū)商業(yè)管理平臺商業(yè)商家3商家4商家1商家2社區(qū)四季花城萬科城金色家園樓盤商業(yè)車位地產商家廣告、產品信息商品、服務咨詢訂貨、訂餐等預訂服務業(yè)主購買需求地產、商家信息銷售信息業(yè)主購買需求廣告推送 整合五公里內的商業(yè)資源，讓業(yè)主享受如淘寶一樣的購物便利體驗 借助臨近品牌商家資源，通過電商網絡平臺提升、完善樓盤商業(yè)配套商家注冊及管理物流配送社會商家社會醫(yī)療 整合社會醫(yī)療資源，實現足不出戶的遠程醫(yī)療監(jiān)測和健康咨詢服務。社區(qū)衛(wèi)生服務系統社區(qū)全科醫(yī)生綜合性醫(yī)院HIS系統主任醫(yī)生小區(qū)物業(yè)小區(qū)健康管理平臺健康業(yè)務管理健康業(yè)務訂購管理

12、業(yè)主健康信息管理健康SP&CP管理健康檢測數據上傳與調閱業(yè)主家計步器血壓儀脂肪儀血氧儀心電儀無線網關基于EHR的健康信息交換、遠程健康咨詢服務、醫(yī)療應急小區(qū)物業(yè)運營發(fā)布醫(yī)療機構小區(qū)內小區(qū)健康監(jiān)護健康教育健康信息推送健康信息訂閱社會醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務中心園區(qū)物業(yè)藥 店餐 館業(yè) 主健身房養(yǎng)生休閑會所其他健康服務提供商健康信息提供商健康服務管理豐富健康服務提供健康養(yǎng)生知識傳遞健康膳食健康指導醫(yī)療衛(wèi)生服務運動健身管理藥品提供養(yǎng)生保健 全方位的健康管理服務智能物業(yè) 以新一代信息技術為基礎，基于海量信息和智能處理，構建新型的智能物業(yè)。車輛管理一卡通居家防盜周界防盜消防廣播人員管理信息發(fā)布智能物業(yè)服務平臺呼叫中心社區(qū)網統一通信視訊應急指揮視頻監(jiān)控l 智能物業(yè)解決方案將移動互聯網及物聯網統一結合，以社區(qū)網、統一通信、數字安防、呼叫中心為基礎，構建智能物業(yè)服務平臺，在此基礎上推出更便捷、高效