工商管理本科-企業(yè)戰(zhàn)略管理試題及答案

1、）曲軸正火冷卻不均勻 我廠曲軸的正火冷卻方式是采用霧冷，噴霧源單一且在某一固定方向上進(jìn)行噴霧，曲軸也固定地擺放在地面上。這種噴霧方式在冷卻時極易造成曲軸向著噴霧源的一邊冷卻快，背向噴霧源的一邊則冷卻慢。由于曲軸的正火冷卻不均勻，便產(chǎn)生了硬度不均勻及珠光體含量不均勻，進(jìn)而造成較大的鑄件內(nèi)應(yīng)力。 在日常的曲軸生產(chǎn)中，無論定性與否，其本體硬度都在 HB170 250 的范圍內(nèi)，均偏低或達(dá)不到圖紙要求（圖紙要求為 HB240企業(yè)戰(zhàn)略管理試題320）。在抽檢中還多次發(fā)現(xiàn)，同一根曲軸上有硬度嚴(yán)重不均勻的現(xiàn)象，有的曲軸僅大頭端面硬度差就達(dá)HB6080；4珠光體含量也發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重不均勻的現(xiàn)象。例如：在一次疲勞試

2、驗的取樣中發(fā)現(xiàn)，同一曲軸的同一截面上，其珠光體含量相差2030%分之多。（2）曲軸的定性設(shè)備加熱不均勻1縱向一體化下面分別將錫柴曲軸的正火設(shè)備、定性設(shè)備和我廠曲軸的正火設(shè)備、定性設(shè)備加以對比分析： 2市場發(fā)展戰(zhàn)略錫柴曲軸的正火設(shè)備和定性設(shè)備的分析錫柴曲軸氮化后跳動超差率低，與其使用的正火設(shè)備和定性設(shè)備緊密相關(guān)。它使用的正火設(shè)備為連續(xù)式正火爐，該爐分四個溫度控制區(qū)域，工件加熱均勻，溫控嚴(yán)格。在加熱后的冷卻過程中，曲軸被懸掛于爐內(nèi)，四周可進(jìn)行噴霧或吹風(fēng)，整個冷卻過程非常均勻。為消除鑄件內(nèi)應(yīng)力和機(jī)加工應(yīng)力，錫柴在粗加工后的定性處理中，又采用專用的連續(xù)式定性電阻爐。該爐分六個溫度控制區(qū)，溫度為3戰(zhàn)略實

3、施 。定性曲軸每 件分兩層（少量），由小車送進(jìn)爐一次（生產(chǎn)節(jié)拍為每半小時運(yùn)行一車）。該爐特點(diǎn)是：定性加熱溫度均勻，溫控嚴(yán)格，工件受熱也均勻，能夠較為徹底地減少或消除鑄件內(nèi)應(yīng)力和機(jī)加工應(yīng)力，以達(dá)定性的目的。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5緊縮型戰(zhàn)略我廠曲軸的正火設(shè)備自今年五月份以來改用電爐加熱，加熱較為均勻。定性設(shè)備則為反射爐，其加熱方式是通過燃燒煙煤進(jìn)行加熱，加熱的均勻程度絕大部分取決于人為的操作。反射爐爐膛較大，一爐可定性800900(在正確表述后的括號里劃“”，在錯誤表述后的括號里劃件，且曲軸在爐內(nèi)的放置方式是堆放，這樣，工件在定性時受熱就更加不均勻，同時還會造成曲軸在熱態(tài)下的互相擠壓等不良現(xiàn)象，增加了曲

4、軸的變形趨勢。 1分，共7分13    2解決措施    3世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競爭存在五種基本競爭力量。從我廠工藝實際和理論分析，我們認(rèn)為：曲軸的正火冷卻階段由于冷卻介質(zhì)與工件接觸不均勻，造成冷卻過程中工件各部位的冷卻速度不均勻，進(jìn)而造成較大的鑄件內(nèi)應(yīng)力；曲軸的定性加熱不均勻，難以進(jìn)行嚴(yán)格的溫度控制，又將造成曲軸的定性失控，不能徹底消除鑄件內(nèi)應(yīng)力，這是我廠曲軸第三主軸頸跳動超差的根本原因所在。若我廠曲軸的生產(chǎn)仍按正火+定性+氮化工序進(jìn)行。那么，要解決氮化后跳動超差率高的問題，同時又要滿足我廠的生產(chǎn)綱領(lǐng)，關(guān)鍵是要解

5、決如下兩個問題：產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來的。（1）解決曲軸正火階段的質(zhì)量問題在保證曲軸的硬度、珠光體含量合乎圖紙設(shè)計要求的同時，應(yīng)力求使曲軸具有較為均勻的正火冷卻過程，使獲得的硬度及珠光體含量也較均勻，從而，使曲軸在正火階段形成的內(nèi)應(yīng)力較小且分布較均勻。（差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手成本，）解決曲軸的定性工序質(zhì)量問題從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略?！叭雾椷x擇題的作用。因此，要解決我廠曲軸的定性質(zhì)量問題，就必須從定性設(shè)備及工件在爐內(nèi)的放置方式入手。定性設(shè)備必須滿足爐內(nèi)工件受熱均勻，溫度控制系統(tǒng)能真實地反映爐內(nèi)工件的溫度變化情況。經(jīng)參考

6、錫柴使用的專用連續(xù)式定性電阻爐，從“1分找準(zhǔn)引起我廠曲軸氮化后跳動超差率高的原因后，在現(xiàn)有設(shè)備的情況下，我們通過工藝實驗 （4100QB摻銅曲軸采用“風(fēng)冷”    A、法約爾75%左右），在隨后的正火階段冷卻過程中，采用冷卻速度較慢、易控制的較均勻的風(fēng)冷。這樣，既滿足了曲軸組織的珠光體含量，又滿足了曲軸正火的冷卻過程中形成較小的鑄件內(nèi)應(yīng)力。這些較小鑄件內(nèi)應(yīng)力在隨后的電爐定性回火中，由于溫度均勻易控（600，略高于氮化溫度590），回火中曲軸相互隔離無擠壓，內(nèi)應(yīng)力得以充分釋放和均勻再分布，從而達(dá)到消除殘余鑄件內(nèi)應(yīng)力的目的。該工藝實驗最后結(jié)果較為理想，  2

7、5.36%，該數(shù)值是關(guān)于第三主軸頸跳動實驗以來最為理想的一次，它為解決我廠曲軸長期以來一直存在的問題提供了有力的理論依據(jù)和實驗數(shù)據(jù)。    A、波特還有，對于跳動在0.30mm    C、魁因    D安索夫  3進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是。    A、高利潤高風(fēng)險    B    C、低利潤高風(fēng)險    D穩(wěn)定的低利潤  4評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力，首先必

8、須對企業(yè)的(    引擎的主要旋轉(zhuǎn)機(jī)件，裝上連桿后，可承接連桿的上下(往復(fù)運(yùn)動變成循環(huán)(旋轉(zhuǎn)    C管理概況    D是發(fā)動機(jī)上的一個重要的機(jī)件，其材料是由碳素結(jié)構(gòu)鋼或球墨鑄鐵制成的，有兩個重要部位：主軸頸，連桿頸，（還有其他）。主軸頸被安裝在缸體上，連桿頸與連桿大頭孔連接，連桿小頭孔與汽缸活塞連接，是一個典型的曲柄滑塊機(jī)構(gòu)。曲軸的潤滑主要是指與搖臂間軸瓦的潤滑和兩頭固定點(diǎn)的潤滑  5 (    兩種。核心能力分析    B編輯本段S

9、WOT分析曲軸制造技術(shù)/工藝的進(jìn)展1、球墨鑄鐵曲軸毛坯鑄造技術(shù)等原則。（） 熔煉可實現(xiàn)性    C    D權(quán)變性  7 2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場結(jié)合而成(    戰(zhàn)略。KW鑄造生產(chǎn)線。市場滲透    B產(chǎn)品開發(fā)    C市場開發(fā)    D多元化  8DEC公司總裁霍普羅德和管理學(xué)家(        A法約爾  

10、  B內(nèi)格爾C精磨    D拋光，通?？渴止げ僮?，加工質(zhì)量不穩(wěn)定。9在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用(    戰(zhàn)略較好。    A-    B9BOEHRINGERHEGENSCHEIDT-MFD）和止推面車滾專機(jī)、淬火機(jī)（    D市場開發(fā)戰(zhàn)略    10企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和(    三個方面。）、檢測機(jī)、清洗機(jī)等組成。連

11、桿軸頸加工則采用了數(shù)控高速隨動加工技術(shù)，全線采用高速    A引進(jìn)人才戰(zhàn)略    B培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。    C人才使用戰(zhàn)略    D借用人才戰(zhàn)略HAAS四、多項選擇題SAIMP磨床、德國HELLER每小題曲軸內(nèi)銑床和1FINA拋光機(jī)等設(shè)備組成的機(jī)加工生產(chǎn)線已經(jīng)開始大批量生產(chǎn)。1企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、不斷完善動態(tài)管理過程組成，它們是(    TOYADA數(shù)控曲軸磨床等進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備組成。  A戰(zhàn)略分析 &#

12、160;  B戰(zhàn)略制定曲軸三坐標(biāo)測量機(jī)（見圖戰(zhàn)略評價    D戰(zhàn)略實施遼寧鴻發(fā)曲軸生產(chǎn)線經(jīng)過技術(shù)改造后，主要由三臺數(shù)控車床（進(jìn)口VT36、CAK6163、CAK6150  A政治法律    B，經(jīng)濟(jì)CBN3L1、2  E社會文化43盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評價核心能力能否形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即(    。臺井爐，氮化處理采用    A臺離子氮化爐，淬火熱處理采用法國進(jìn)口EFD公司生產(chǎn)的CIHM12 &#

13、160;  C長久性    D轉(zhuǎn)移性    E復(fù)制性GF70M-T曲軸磨床是日本TOYADA工機(jī)開發(fā)生產(chǎn)的專用曲軸磨床，是為了滿足多品種、低成本、高精度、大批量生產(chǎn)需要而設(shè)計的數(shù)控曲軸磨床。該磨床應(yīng)用工件回轉(zhuǎn)和砂輪進(jìn)給伺服聯(lián)動控制技術(shù)，可以一次裝夾而不改變曲軸回轉(zhuǎn)中心即可完成所有軸頸的磨削，包括隨動跟蹤磨削連桿軸頸；采用靜壓主軸、靜壓導(dǎo)軌、靜壓進(jìn)給絲杠（砂輪頭架）和線性光柵閉環(huán)控制，使用工機(jī)生產(chǎn)的GC50 CNC控制系統(tǒng)，磨削軸頸圓度精度可達(dá)到0.002mm；采用CBN砂輪，磨削線速度高達(dá)   

14、 D發(fā)展目標(biāo)VDF 315 OM-4高速隨動外銑床是德國價格目標(biāo)公司專為汽車發(fā)動機(jī)曲軸設(shè)計制造的柔性數(shù)控銑床，該設(shè)備應(yīng)用工件回轉(zhuǎn)和銑刀進(jìn)給伺服連動控制技術(shù)，可以一次裝夾不改變曲軸回轉(zhuǎn)中心隨動跟蹤銑削曲軸的連桿軸頸。VDF 315 OM-4高速隨動外銑采用一體化復(fù)合材料結(jié)構(gòu)床身，工件兩端電子同步旋轉(zhuǎn)驅(qū)動，具有干式切削、加工精度高、切削效率高等特點(diǎn)；使用(    控制系統(tǒng)，設(shè)備操作說明書在人機(jī)界面上，通過輸入零件的基本參數(shù)即可自動生成加工程序，可以加工長度，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略    B放棄戰(zhàn)略以內(nèi)的各種曲軸，連桿軸頸直徑誤差為±0.02m

15、m。4、熱處理和表面強(qiáng)化處理技術(shù)曲軸的熱處理關(guān)鍵技術(shù)是表面強(qiáng)化處理。球墨鑄鐵曲軸一般均采用正火處理，為表面處理做好組織準(zhǔn)備，表面強(qiáng)化處理一般采用感應(yīng)淬火或氮化工藝。鍛鋼曲軸則采用軸頸與圓角淬火工藝。引進(jìn)的設(shè)備有AEG全自動曲軸淬火機(jī)床、EMA淬火機(jī)床等。據(jù)國外資料介紹，球墨鑄鐵曲軸采用圓角滾壓工藝與離子氮化結(jié)合使用進(jìn)行復(fù)合強(qiáng)化，可使整條曲軸的抗疲勞強(qiáng)度提高130%以上。國內(nèi)部分廠家近幾年也進(jìn)行了這方面的實踐，取得了良好的效果。曲軸圓角滾壓加工方面，德國赫根塞特（HEGENSCHEIDT-MFD AUTOMATIC）生產(chǎn)的機(jī)床應(yīng)用了變壓力滾壓和矯正專利技術(shù)，是比較好的圓角滾壓設(shè)備，但價格昂貴。目

16、前國內(nèi)在這方面的研究也有了一定的成果，東風(fēng)汽車有限公司工藝研究所的“曲軸圓角滾壓強(qiáng)化與滾壓校直技術(shù)研究開發(fā)及應(yīng)用”解決了國內(nèi)企業(yè)化巨資引進(jìn)國外技術(shù)的問題，該課題獲得了原國家機(jī)械工業(yè)局科技進(jìn)步二等獎。 編輯本段曲軸制造技術(shù)的發(fā)展趨勢    D清算戰(zhàn)略    E、維持戰(zhàn)略  6差異化戰(zhàn)略的類型有(        A產(chǎn)品差異化1、鑄造技術(shù)（    C人事差異化    D價格差異化   

17、; E）造型  7市場戰(zhàn)略選擇的幾種模式是(    。( 3     A、單一市場集中化FMS）。通過FMS    C3、機(jī)械加工技術(shù)    E-拉削加工，以有效減少曲軸加工的變形量。曲軸精加工將廣泛采用CNC控制的曲軸磨床對其軸頸進(jìn)行精磨加工。此種磨床將配備砂輪自動動平衡裝置、中心架自動跟蹤裝置、自動測量、自動補(bǔ)償裝置、砂輪自動修整、恒線速度等功能要求，以保證磨削質(zhì)量的穩(wěn)定。高精設(shè)備依賴進(jìn)口的現(xiàn)狀，估計短期內(nèi)不會改變。(   

18、60;   A新產(chǎn)品定價    B（1    C折扣定價    D（    巳滲透定價策略對于大批量生產(chǎn)的曲軸來說，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，今后將采用微機(jī)控制的氮基氣氛氣體軟氮化生產(chǎn)線。氮基氣氛氣體軟氮化生產(chǎn)線由前清洗機(jī)（清洗干燥）、預(yù)熱爐、軟氮化爐、冷卻油槽、后清洗機(jī)（清洗干燥）、控制系統(tǒng)及制氣配氣等系統(tǒng)組成。    9企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，常遇到具體生產(chǎn)問題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這些問題是3）曲軸表面強(qiáng)化技術(shù) &#

19、160;  A物料方面的問題費(fèi)用方面的問題在磨削淬火鋼曲軸止推面時，可能產(chǎn)生以下    C制造管理方面的問題，工藝方面的問題    E設(shè)備方面的問題    l0技術(shù)創(chuàng)新的特征有如果磨削區(qū)溫度超過了相變溫度，再加上冷卻液的急冷作用，表層金屬發(fā)生二次淬火，使表層金屬出現(xiàn)二次淬火馬氏體組織，其硬度比原來的回火馬氏體的高，在它的下層，因冷卻較慢，出現(xiàn)了硬度比原先的回火馬氏體低的回火組織（索氏體或托氏體），這種燒傷稱為淬火燒傷。    A不正確性  

20、60; B時滯性如果磨削區(qū)溫度超過了相變溫度，而磨削區(qū)域又無冷卻液進(jìn)入，表層金屬將產(chǎn)生退火組織，表面硬度將急劇下降，這種燒傷稱為退火燒傷。在曲軸成形磨削中，多屬于此種燒傷。    C復(fù)雜性    D累積性E可連續(xù)五、簡答題(每小題8分，共24分    1戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?    2美國紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對別人  的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。   

21、; 根據(jù)該公司對其業(yè)務(wù)使命的描述，簡要回答對企業(yè)使命表述認(rèn)識    3萊凱公司是一家設(shè)計、開發(fā)、銷售運(yùn)動鞋，包括健身鞋、健身鞋跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。    在運(yùn)動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。第二等級的競爭者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是43億美元。    運(yùn)動鞋市場被認(rèn)為是一個成熟的市場。然而，一部分細(xì)分市場卻快速膨脹，除了整

22、個行業(yè)增長的原因之外，還因為高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。    根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競爭戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?六、論述題(14分試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理。七、案例分析(15分山居小棧的經(jīng)營策略    山居小棧位于一個著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到,這個風(fēng)景名勝區(qū)游覽。    羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。象

23、公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡單的免費(fèi)早餐。    然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng) 計數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。    其實，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不 正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡

24、單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。    這時他得到一大筆親屬贈予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓山居小棧起死回生的機(jī)會呢?他開始認(rèn)真研究所處的市場環(huán)境。    從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必   要的服務(wù)項目”，這使得山居小棧的房價比它們要低40，住過的客人都覺得物有所值，但是    很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。  羅生對近期旅游局發(fā)布對當(dāng)?shù)赜慰偷?/p>

25、調(diào)查結(jié)果很感興趣：  168的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；  240的游客兩個月前就預(yù)定好了房間和旅行計劃；  366的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；  478的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對他們的選擇很重要；  538的游客是第一次來此地游覽。    得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營?  如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略?問題：1。導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?2。你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?3。如何改變山居小

26、?，F(xiàn)在的不利局面?試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)  一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分    1縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實現(xiàn)一  體化，按物質(zhì)流動的方向又可分為前向一體化和后向一體化。    2市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組合而成的戰(zhàn)略。    3戰(zhàn)略實施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項活動的總稱。    4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成  本，甚至是在

27、同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。    5緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)  較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。    二、判斷正誤(每小題1分，共7分    1X    2X    3X    4X    5X    6X    7X   

28、三、單項選擇題(每小題1分，共10分    1B    2A    3B    4A    5，B    6D    7B    8B    9，C    lOC    四、多項選擇題(每小題1分，共10分    1ABD 

29、60;  2ABDE    3ABDE    4ABCD    5ABD    6ACE    7ABCDE    8ABCD    9AC    10BCD  五、簡答題(每小題8分，共24分    1戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?(1企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動方能順利進(jìn)行。(2企業(yè)戰(zhàn)

30、略管理是一項整體性管理。是一項涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管  理活動。(2分    (3企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略  管理活動也必須隨之調(diào)整。(3分    2答案要點(diǎn)：企業(yè)使命一般包括三個方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)形象。    企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠為顧客  提供什么樣的價值。  (觀點(diǎn)基本正確的給67分，若能結(jié)合實際作一些說明再酌情給分  3答案要點(diǎn)：該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競爭對手不打算實行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場容量足夠大。 (觀點(diǎn)基本完整的給67分，結(jié)合實際再酌情給l一2分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確    六、論述題(“分    試述在戰(zhàn)略變革中如何實