家電銷售實踐報告

1、家電銷售實踐報告在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一 定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？下面是作者幫大家整理的家電銷售實踐報 告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。家電銷售實踐報告1“社會實踐”這個詞對于剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的，在高中 時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學校。根本就沒想要去參加什 么社會實踐，而且父母也不會主我們?nèi)プ?，怕是會影響我們的學習?？墒乾F(xiàn)在在大學才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學生，我們不僅要在 學習方面好，而且要在交際能力方面都需要達到一定程度。為了使自己能夠得到 更在程度的提高，我和兒個同學在曇期的時候到康佳彩電南昌分公

2、司大賣場做了 推銷員。一開始我們就培訓了一個星期時間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住 一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做， 當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不 要?！币淳褪呛孟駴]看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你, 一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業(yè)務卻是零。 當時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪， 有必要嗎？值得嗎？可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓 起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們

3、彩電的 特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧 客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產(chǎn)品?？吹剿麄円粋€個都高興 的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去 了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇 氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距 離，只有當自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在 不斷學習和失敗中成長的。家電銷售實踐報告2、刖呂今年七月五日上午考試結束意味著大二的結束，我已成為一名準大三生?；?顧過去的兩年

4、大學生活，我兒乎是在遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點一線 的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經(jīng)驗的人，即使學習再優(yōu)秀也 無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。因此，在考試結束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務經(jīng)理張繼 幫，申請一份畐期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣丿占做長虹電視 銷售工作。（一）實踐概況實踐單位：長虹電視成都銷售分公司實踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日實踐LI的：初步認識社會，提高自身素質(zhì)，積累社會實踐經(jīng)驗，為日后真正步入職場打 下基礎實踐任務：專賣店負責電視銷售工作（

5、二）實踐內(nèi)容及成果我主要負責長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn) 品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺， 6臺（三）實踐單位簡介長虹始創(chuàng)于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的136 項重點工程之一，是當時國內(nèi)唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長虹完成山單一的軍品生產(chǎn)到軍民結合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為 集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部 品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的多元化綜合型跨國企業(yè)集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜 合產(chǎn)品與服務提供商。20xx年

6、，長虹跨入世界品牌300強。20xx年，長虹品牌 價值達到583.25億元。長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五 千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓中心，國家級技術中心和博士后科研流動工作站，被 列為全國重點扶持企業(yè)和技術創(chuàng)新試點企業(yè)。植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、 上海、深圳、成都設立研發(fā)基地，在中國30多個省市區(qū)設立200余個營銷分支 機構擁有遍及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡和12000余個服務網(wǎng)點；融入全球，長 虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、 烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多

7、個國家和地區(qū)設立分支機 構，為全球100多個國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務。（四）實踐內(nèi)容摘要7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。山業(yè)務經(jīng)理向我講解長虹電視的 基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業(yè)務經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引 顧客，留住顧客，最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務經(jīng)理?；氐阶√幒笳J真，疑問的地方上網(wǎng)查 詢。業(yè)務經(jīng)理引導鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。兒 天后我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物, 保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這 樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧

8、客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務新老顧客，將 每一位顧客視為上帝。二、實踐主要收獲和體會(-)實踐收獲1、良好的溝通能力促成銷售的成功微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我 消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停 下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的LI的。了解顧客需求，長虹電視 是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾 聽得來。接下來準確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務、相關贈品，對顧客的疑問 不能不懂裝懂，欺騙顧客。2、鍛煉了膽量通過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客

9、攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不 像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。記得實習時業(yè)務經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。當你主 動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)促銷的成功。3、提高了抗挫折能力剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗，面對顧客不能從容應對。沒有任何業(yè)績讓我 感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了?？墒牵绻疫@次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以 一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現(xiàn)實。“失敗是成功之母”，從哪里跌倒就 從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗和教訓，向業(yè)務經(jīng)理請教，在實踐 中摸索。慢慢地，我可

10、以賣出機子了。4、提高了自信心沒有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何 潛力。經(jīng)過這段時間的實踐，我明口了信心來自實力。當我對產(chǎn)品了如指掌，掌 握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。5、知己知彼口戰(zhàn)白勝對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢劣勢，同時了解競爭對手 產(chǎn)品的優(yōu)點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn) 品的價值，購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲口作戰(zhàn)很 難取得勝利。（二）實踐體會1、能力更靠培養(yǎng)也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補 這一不足。只要你想做，你一定會想方設法去學習、去

11、嘗試、去面對一切困難。 世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。2、工作需要激情激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁 瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅持下去。擁有激情，丄作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。在工 作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。3、主動服務當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇 到內(nèi)向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn) 品。如果我們不積極主動，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到合適的一款，更有可 能造成顧

12、客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和 熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的'促銷工作就會有很大的進 步。（三）一些建議1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經(jīng)常對員工、臨時工進行培訓, 建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調(diào)度。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培 訓會，對員工進行知識更新。2、建議公司提高售后服務效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在長虹電視出現(xiàn)問 題時，公司的售后服務團隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽產(chǎn)生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害 了公司的利益。只有銷售與服務質(zhì)量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司 留住更多的顧客，爭取新顧客通過這個屠假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的 心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以 優(yōu)秀的成績來報答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風雨