社會(huì)心理學(xué)--從眾心理

1、從眾心理從眾心理即指個(gè)人受到外界人群行為的影響， 而在自己的知覺、 判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式， 而實(shí)驗(yàn)表明只有很少的人保持了獨(dú)立性， 沒有被從眾， 所以從眾心理是大部分個(gè)體普遍所有的心理現(xiàn)象。 由一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體的真實(shí)的或是臆想的壓力所引起的人的行為或觀點(diǎn)的變化。 “羊群效應(yīng) ”是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟(jì)個(gè)體的從眾跟風(fēng)心理。因此， “羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理， 從眾心理很容易導(dǎo)致盲從， 而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。（） 由于“羊群行為”者往往拋棄自己的私人信息追隨別人，這會(huì)導(dǎo)致市場信息傳遞鏈的中斷

2、。但這一情況有兩面的影響:第一，“羊群行為”由于具有一定的趨同性，從而削弱了市場基本面因素對未來價(jià)格走勢的作用。（）如果“羊群行為”超過某一限度，將誘發(fā)另一個(gè)重要的市場現(xiàn)象一一過度反應(yīng)的出現(xiàn)。 （）所有“羊群行為”的發(fā)生基礎(chǔ)都是信息的不完全性。 因此，一旦市場的信息狀態(tài)發(fā)生變化，如新信息的到來，“羊群行為”就會(huì)瓦解。這時(shí)由 “羊群行為”造成的股價(jià)過度上漲或過度下跌，就會(huì)停止，甚至還會(huì)向相反的方向過度回歸。這意味著“羊群行為”具有不穩(wěn)定性和脆弱性。由于信息相似性產(chǎn)生的類羊群效應(yīng)由于信息不完全產(chǎn)生的羊群效應(yīng)從眾效應(yīng)引發(fā)大學(xué)生從眾效應(yīng)最值得注意的是“班級(jí)效應(yīng) ”和“ 宿舍效應(yīng) ”班級(jí)效應(yīng)”、“宿舍效

3、應(yīng)”在班風(fēng)、舍風(fēng)中的作用，由此可見一斑。反之，庸俗的從眾行為往往會(huì)導(dǎo)致班風(fēng)、舍風(fēng)消極落后。大學(xué)校園的從眾行為，既有積極方面，又有消極方面。優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)，利用從眾行為的積極影響，防止其消極作用，具有重要的意義。從眾行為的過分普遍，反映了部分大學(xué)生自我意識(shí)弱化，獨(dú)立性較差， 缺乏個(gè)體傾向性的世界觀、 人生觀、 價(jià)值觀，這是從眾行為中消極現(xiàn)象抬頭的主要原因，即使從眾行為出現(xiàn)積極效應(yīng)， 但一旦失卻這種從眾氛圍，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社會(huì)后的迷憫、失落，實(shí)際上這是從眾現(xiàn)象最直接的后遺癥。此外， 一味從眾也容易導(dǎo)致大學(xué)生心理障礙的發(fā)生。意味著自己失去了一片晴朗的天空，卻了一片屬于自己

4、的領(lǐng)地。盲目從眾意味著部分大學(xué)生丟失了以個(gè)體色彩的思維和行動(dòng)編織的草帽，在喧嘩與騷動(dòng)中麻木自己，“創(chuàng)新意識(shí)“在頭腦中只成了四個(gè)機(jī)械的漢字，所接受的高等教育也銹蝕成了斑駁的條條框框，畢業(yè)證書和學(xué)位證書只成了人生進(jìn)程中的標(biāo)志，難以成為升華人生的動(dòng)力。大學(xué)生， 擺脫從眾的盲目色彩，用獨(dú)立的思想和明晰的腳印使自己主動(dòng)融入集體的行列，這樣，你將擁有一個(gè)真正屬于自己的人生。拋卻從眾心理學(xué)生現(xiàn)象學(xué)習(xí)從眾優(yōu)等生、英語過級(jí)、研究生錄取等相對來說，班級(jí)、宿舍都比較集中。宿舍成員集體出動(dòng)參加各種證書培訓(xùn)班，已是大學(xué)校園蔚然流行的風(fēng)景，一男生直言：哥兒幾個(gè)都在拼命學(xué)，我不上進(jìn)，豈不丟人?消費(fèi)從眾有當(dāng)局者一語道破天機(jī)：

5、無可奈何，為了面子，只好不顧底子嘍。戀愛從眾眾目睽睽之下， 情男靚女同讀一本書、同吃一碗飯，在時(shí)下的大學(xué)校園里已是公開風(fēng)景。校園戀愛極富感染性，有的寢室無人問“愛” ，有的寢室全在“愛中” 。作弊從眾近幾年，當(dāng)社會(huì)上流行“撐死膽大的，餓死膽小的”時(shí)，校園里便興起考試“不看白不看”的哲學(xué)，“學(xué)不在深， 作弊則靈”，考場上作弊方式發(fā)揮得淋漓盡致， 以至考試不作弊的學(xué)生反而被譏笑為“傻瓜” ，此外，賭博從眾 、入黨從眾 、擇業(yè)從眾 在大學(xué)校園也有相當(dāng)?shù)氖袌?。從眾因素影響從眾的因素：眾人的意見是否一致是決定被試人是否遵從眾人意見的一個(gè)關(guān)鍵因素。影響個(gè)體遵從團(tuán)體壓力的另外兩個(gè)重要因素是， 受壓力的個(gè)體是

6、什么樣的人， 以及團(tuán)體是由什么人組成的。 從眾現(xiàn)象還存在重要的文化差異。 民間智慧結(jié)晶的諺語清楚地說明了這一點(diǎn)。費(fèi)斯廷格：當(dāng)物理現(xiàn)實(shí)變得越來越模糊時(shí)，人們就越來越多地依賴“社會(huì)現(xiàn)實(shí)” ，即更可能遵從別人的行為。 這不是由于他們害怕團(tuán)體的懲罰， 而是因?yàn)閳F(tuán)體的行為給他們提供了應(yīng)該怎樣做的寶貴信息。 阿希實(shí)驗(yàn)及相關(guān)實(shí)驗(yàn)說明， 從眾的原因可能是為了贏得他人認(rèn)同， 而不是真的改變了自己的看法。 但在自己不確定答案的情況下， 從眾原因可能就變成了第一個(gè)。破窗效應(yīng)從眾者面臨的兩個(gè)矛盾：一是做正確的決定；二是博得其他人的好感。他人對個(gè)人做決定產(chǎn)生的影響：獎(jiǎng)懲（比如群體的個(gè)人的喜歡和厭惡）的壓力；眾人為個(gè)人提

7、供信息、行動(dòng)示范因第一種原因從眾的人，從眾的力量更大。比如，在私下判斷時(shí)，依然會(huì)從眾。由于從眾有兩種原因，而且兩種情況下從眾行為的持久性不同，因此把從眾分為三種情況：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。依從：為了得到別人的認(rèn)同，或者說為了獲得獎(jiǎng)賞，免受懲罰。依從行為持續(xù)時(shí)間=獎(jiǎng)?wù)J同他們的行為不是為了獲得獎(jiǎng)賞或免受懲罰（如依從那樣），而只是為了和那個(gè)人或那個(gè)團(tuán)體一樣。 與依從的區(qū)別在于，個(gè)體能逐漸相信自己所采取的觀點(diǎn)和準(zhǔn)則，雖然他對這些觀點(diǎn)和準(zhǔn)則的信仰還不夠堅(jiān)定。其成分是吸引內(nèi)化：是對社會(huì)影響最持久、 最根深蒂固的反應(yīng)。 把某種信念內(nèi)化的動(dòng)機(jī)源于使自己正確而不犯錯(cuò)誤的愿望。群體因素 ：一般地說 ,群體規(guī)模大、凝聚

8、力強(qiáng)、群體意見的一致性等行為。 社會(huì)壓力就越大，人們從眾行為的發(fā)生可能性也就越大。其次，約從眾行為的一個(gè)重要因素。,都易于使個(gè)人產(chǎn)生從眾群體的內(nèi)聚力也是制情境因素這主要有信息的模糊性與權(quán)威人士的影響力兩個(gè)方面。即一個(gè)人處在這兩種情況下, 易于產(chǎn)生從眾心理。首先，任何從眾行為的產(chǎn)生都是以一定的行為對象為參照的。個(gè)體以群體為參照， 主體以客體為參照。 在行為參照過程中， 差距小的容易產(chǎn)生從眾行為， 差距大的難以產(chǎn)生從眾行為甚至出現(xiàn)反從眾行為。 這些行為參照， 往往與刺激的強(qiáng)度、 行為后果的差異等有緊密的關(guān)系。 一般來說， 刺激強(qiáng)度弱、 行為后果相去不遠(yuǎn)， 從眾的可能性相對就較小。反之，從眾的可能性

9、就大。 其次，主體所采用的判斷方式也影響從眾行為的發(fā)生。異議的提出，降低了對眾人意見的信任程度，分解了群體的壓力；2.異議的存在， 增強(qiáng)了異議持有者的信心，消除了孤立感， 降低了群體規(guī)范的約束力。最后，群體的權(quán)威性高，從眾行為量就越大。這種權(quán)威性包括了群體中成員的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)專長、能力、社會(huì)地位等因素。個(gè)體因素個(gè)體的一些心理特點(diǎn)也影響從眾行為的發(fā)生。這主要反映在人格特征、性別差異與文化差異等三個(gè)方面。 一般地說 ,智力低下、 自信心不足、 性格軟弱者 ,較易從眾 ;又婦女比男子容易從眾 ; 不同文化背景的人 ,其從眾表現(xiàn)有一定差別。 就個(gè)人從眾的發(fā)生看 ,從眾可能是盲目的 ,也可能是自覺的 ;

10、可能是表面的順從 ,也可能是內(nèi)心的接受。而就其意義說 ,從眾可能是消極的 ,也可能是積極的。有的人特別重視社會(huì)對自己的評價(jià)，有的人則無所謂。前者易發(fā)生從眾行為，后者則不然。 有的人情緒易波動(dòng)，社會(huì)意識(shí)較濃厚， 這樣的人易發(fā)生從眾行為。 個(gè)體的智力水平， 及自信心也與從眾行為有關(guān)， 智力水平相對較低且信心不足的人往往會(huì)在各種壓力下產(chǎn)生從眾行為。此外，在群體中的個(gè)體，其職務(wù)的高低、能力的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)的豐儉、自尊心的強(qiáng)弱，都是影響從眾行為的重要因素。一般來說，職務(wù)高，能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，自尊心強(qiáng)的人，很少發(fā)生從眾行為。什么因素引起了從眾受害者的情感距離在日常生活中， 我們很容易貶低遠(yuǎn)離自己的人或失去個(gè)性

11、的人。從積極的一面講，人們對于個(gè)性化的人是最富有同情心的。 這就是在替未出生的、 饑餓的人或動(dòng)物權(quán)利進(jìn)行呼吁時(shí)，為什么人么總是用令人感動(dòng)的照片或描述來賦予其個(gè)性化。權(quán)威的接近性與合法性我們對自己的判斷越不確定， 我們就越容易受他人影響。 如果群體由 3 個(gè)或更多個(gè)體組成、凝聚力高、意見一致或地位較高的話，那么從眾的程度最高。一致性如果有人破壞了群體的一致性，那么會(huì)降低群體的社會(huì)影響力。如果你能找到某個(gè)人和你立場一致的話， 那么你為某件事站出來就容易得多。觀察到其他人持有異議即使這種異議是錯(cuò)誤的會(huì)增強(qiáng)我們自己的獨(dú)立性。凝聚力那些聲稱與自己生日相同、 名字相同或者指紋特征相同的人提出要求后， 人們

12、似乎更愿意順從。那些感到自己受群體吸引的成員更可能對群體影響做出反應(yīng)。地位，細(xì)膩的行人更愿意聽從衣著高雅的調(diào)查者而不是穿著破爛的調(diào)查者。3 無事前承諾個(gè)體一旦在公眾面前作出承諾，就會(huì)堅(jiān)持到底。 最多也就是在以后的情景中改變自己的判斷。個(gè)體一旦對自己的立場作出了承諾，就很少屈服于社會(huì)壓力。個(gè)體為什么會(huì)從眾在日常生活中，群體常常拒絕某些行為偏離者。我們會(huì)從眾兩種主要理由：因?yàn)槲覀兿氲玫絼e人的喜愛和贊賞、或者因?yàn)槲覀兿胱龀稣_的行為。 似乎我們并不喜歡太離群，然而有趣的是，我們大家都希望與眾不同，并關(guān)注自己如何與眾不同。 但是正如自我服務(wù)偏見所揭示的那樣，我們并不只是追求某種獨(dú)特性，二世主球正確方向

13、上的獨(dú)特性。我們的要求不只是與眾人不同，而是要好于眾人。從眾弊端1、從眾帶來的個(gè)性消失。這就是這種從眾的心理，造成的個(gè)性消失，不僅過去發(fā)揮作用，現(xiàn)在也在發(fā)生作用，估計(jì)以后也逃脫不了。2、從眾的心理個(gè)人獲得了匿名感。從眾的心理在群體高度一致性的基礎(chǔ)上使個(gè)人獲得了匿名感，因此個(gè)人做事會(huì)無所顧忌。這種情況通常會(huì)發(fā)生在做一些違背原則的事情時(shí)出現(xiàn)。 過馬路紅燈亮?xí)r， 本來還打算遵守交通規(guī)則等綠燈亮?xí)r走呢， 但是發(fā)現(xiàn)闖紅燈的人越來越多， 于是便有了大家都闖， 自己一個(gè)人也沒什么大事的想法，也就無所顧忌了； 很多像隨地吐痰、貪小便宜、 不遵守公共規(guī)則等很多現(xiàn)象，都是這種從眾的行為，導(dǎo)致很多不文明成為了一種屢

14、禁不止和社會(huì)現(xiàn)象。3、從眾的心理給個(gè)人帶來了淹沒感。從眾的心理因?yàn)槿后w的共同行為給個(gè)人帶來了淹沒感， 扼殺了創(chuàng)新的勇氣和銳氣。 “少數(shù)服從多數(shù)”， 是我們在選舉或者決策中經(jīng)常會(huì)遇到的方式， 從課堂上的發(fā)言到開會(huì)時(shí)的表決，從思維的定式到懼怕風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)， 無一例外的都有從眾心理在作祟。 這種心理有的是因?yàn)槔妗⒂械氖且驗(yàn)榕鲁鲲L(fēng)頭、 有的是因?yàn)橐髡鼙Ｉ恚?有的是因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任。而這一切最終的結(jié)果就是將本來剛剛萌發(fā)的新思路和新觀點(diǎn)活活扼殺在萌芽狀態(tài)。 也正是因?yàn)檫@種心理的影響，減少了社會(huì)的創(chuàng)新。從眾心理的利用在從眾心理支配下產(chǎn)生的從眾行為，在某些場合下可以發(fā)揮其積極的效應(yīng)。如遵守群體的規(guī)范，遵循社

15、會(huì)的公德及秩序，維護(hù)傳統(tǒng)的優(yōu)良風(fēng)尚，啟發(fā)個(gè)體的主動(dòng)積極因素等等。但是，在某些特殊的環(huán)境中，往往會(huì)體現(xiàn)出對社會(huì)，對群體的擾亂與破壞作用，如“同流合污”，放棄原則，為某些消極的社會(huì)風(fēng)氣推波助瀾等等。1.管理者要在群體中培養(yǎng)良好的風(fēng)氣并形成一定的傳統(tǒng)。群體中的風(fēng)氣與傳統(tǒng)對個(gè)體往往有著不同程度的行為調(diào)控作用。這種調(diào)控作用， 可以引導(dǎo)個(gè)體或群體行為朝健康的方向發(fā)展，可以消除不良的行為方式，可以約束群體或個(gè)體的行為并成為行業(yè)改良的參照標(biāo)準(zhǔn)。2.養(yǎng)成良好的群體規(guī)范及習(xí)慣。生活于群體中的個(gè)體，往往會(huì)將群體的規(guī)范視為自己的行為準(zhǔn)則并力圖與大家保持一致的心理狀態(tài)。這種群體規(guī)范的內(nèi)化，可以約束，改變個(gè)體的行為方式，可以時(shí)刻提醒個(gè)體按照群體的規(guī)范及習(xí)慣去采取相應(yīng)的行為方式。其最明顯的表現(xiàn)就是“隨大流”。為了與大家保持一致， 個(gè)體必須遵守群體的規(guī)范，防止受到群體的排斥與懲罰。對于有良好規(guī)范及習(xí)慣的群體， 這無疑是有積極作用的。然而對一個(gè)沒有或缺乏良好規(guī)范及習(xí)慣的群體來說，它往往會(huì)導(dǎo)致個(gè)體獨(dú)立性行為的增多，會(huì)造成背離群體的行為趨向，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引起群體的分解。3.確立群體的正確目標(biāo)，提高群體的內(nèi)聚力。群體