VN3000酒店客控設(shè)計方案

1、 . . . VN3000酒店智能客房控制系統(tǒng)設(shè)計方案目 錄一、VN3000酒店客房智能控制系統(tǒng)特點與優(yōu)勢2二、VN3000衛(wèi)寧酒店客房智能控制系統(tǒng)功能介紹4三、VN3000酒店客房智能控制系統(tǒng)拓?fù)鋱D5四、VN3000系統(tǒng)硬件設(shè)備配置與功能闡述71.雙CAN客房控制器72.CAN取電開關(guān)73.CAN溫控器84.CAN門口模塊95.CAN信息模塊96.CAN輸出模塊107.CAN窗簾模塊108.CAN總線網(wǎng)絡(luò)適配器(PCI-9840I)119.CANET-200T以太網(wǎng)CAN轉(zhuǎn)換器1210.樓層集線器(CANHub-S5)1211.服務(wù)功能按鍵1312.TEMIC卡或 MF-卡門鎖1313.客房

2、大門門磁1414.保險箱門磁1415.緊急求助按鈕1416.請稍候按鈕1517.紅外探測器1518.智能密碼保險箱15五、酒店客房智能化管理流程17六、智能客房酒店的行業(yè)優(yōu)勢19七、衛(wèi)寧酒店客房控制系統(tǒng) - HRCS VN6000 Ver3.2201.軟件監(jiān)控界面說明202.監(jiān)控界面說明203.軟件功能與優(yōu)勢特點22八、標(biāo)準(zhǔn)客房部設(shè)備清單24九、服務(wù)承諾251.售前服務(wù)252.售中服務(wù)253.售后服務(wù)25一、 VN3000酒店客房智能控制系統(tǒng)特點與優(yōu)勢1. 系統(tǒng)主要設(shè)備組成VN3002衛(wèi)寧酒店客房控制系統(tǒng)客房設(shè)備包括CAN客房網(wǎng)關(guān)、CAN客房控制器、CAN取電開關(guān)、CAN溫控器、繼電器模組等主

3、要設(shè)備組成。2. 系統(tǒng)兩級CAN總線架構(gòu)VN3002酒店客控系統(tǒng)的主干通訊和二級通訊均采用CAN-Bus協(xié)議。CAN-Bus（Control Area Network）通訊協(xié)議是國際上應(yīng)用最廣泛的開放式現(xiàn)場總線，確保系統(tǒng)更加穩(wěn)定。3. 強(qiáng)弱電控制分離設(shè)計，系統(tǒng)更加安全穩(wěn)定業(yè)首創(chuàng)將強(qiáng)弱電控制隔離設(shè)計，系統(tǒng)由弱電控制箱和導(dǎo)軌式繼電器輸出模組組成，確保了弱電控制器不受強(qiáng)電干擾，使系統(tǒng)更加安全穩(wěn)定。4. 導(dǎo)軌式繼電器輸出模組，插拔式接線端子，安裝方便，維護(hù)順捷強(qiáng)電控制部分，更是獨創(chuàng)設(shè)計了導(dǎo)軌式繼電器輸出模組，可以方便的安裝在傳統(tǒng)強(qiáng)電配電箱中，施工和維護(hù)十分簡潔。全部采用插拔式接線端子，安裝方便，維護(hù)更

4、加順捷。5. 獨創(chuàng)強(qiáng)電測試技術(shù)可兼容識別任何強(qiáng)電式取電開關(guān)，確?？头棵姘屣L(fēng)格統(tǒng)一業(yè)獨創(chuàng)的強(qiáng)電測試技術(shù)可識別開關(guān)面板廠家強(qiáng)電式取電開關(guān)的插卡狀態(tài)，可確保酒店客房的開關(guān)面板統(tǒng)一風(fēng)格。6. 空調(diào)管理的智能與節(jié)能完美融合針對酒店客房的租房狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按普通、循環(huán)、強(qiáng)力、節(jié)能、睡眠等模式自動切換運(yùn)行，既保證客人得到人性化的智能服務(wù)，又力求達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目標(biāo)。空調(diào)節(jié)能模式，酒店可對空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線，最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行，達(dá)到智能節(jié)能的效果?？照{(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康，同時也達(dá)到節(jié)能效果。7. 真正的網(wǎng)絡(luò)版后臺控制軟件，各

5、樓層工作站可分區(qū)管理后臺控制網(wǎng)絡(luò)為TCP/IP局域網(wǎng)，控制單元包括服務(wù)器、樓層工作站等。各樓層工作站能分區(qū)管理各自負(fù)責(zé)的樓層客房狀態(tài)，實時監(jiān)視各房間插卡狀態(tài)、報警、服務(wù)請求、空調(diào)運(yùn)行等狀態(tài)。一、 VN3000衛(wèi)寧酒店客房智能控制系統(tǒng)功能介紹1. 燈光控制A 客房無人時，自動每小時打開排氣扇5分鐘，以保持客房空氣清新；客房無人時，客人開門未插卡前廊燈自動亮起，光明迎客；B 客人進(jìn)入浴室，自動打開排氣扇和浴室燈，客人出來后，延時自動關(guān)閉；C 睡眠總摯開關(guān)，可一鍵關(guān)閉房間燈光，僅保留排氣扇和夜燈由客人自己選擇是否關(guān)閉。2. 服務(wù)請求退房、服務(wù)請求可上傳到客服中心監(jiān)控界面，方便酒店與時響應(yīng)，提高服務(wù)效

6、率。3. 門口指示牌A 門口指示牌可顯示清理、勿擾、稍候的狀態(tài)指示，同時將清理、勿擾上傳到客房中心監(jiān)控界面；B 門口指示牌勿擾指示燈點亮?xí)r，門鈴禁用；C 長按門鈴超過5秒時，可通過相應(yīng)指示燈閃爍了解客房是否有人，方便服務(wù)員選擇清潔時間。4. 報警監(jiān)控隨時將客房的報警信號上傳到客服中心監(jiān)控界面，包括門磁、保險箱門磁、緊急求助。5. 智能IC卡身份識別取電開關(guān)可識別射頻卡的身份碼，并能與時上傳到客服中心監(jiān)控界面。VN3002控制器也自帶強(qiáng)電測試端口，可兼容識別任何強(qiáng)電式取電開關(guān)插卡狀態(tài)。6. 空調(diào)智能節(jié)能針對酒店客房的租房狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按普通、循環(huán)、強(qiáng)力、強(qiáng)制、睡眠等模式自動切換運(yùn)行，既保

7、證客人得到人性化的智能服務(wù)，又力求達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目標(biāo)。A 循環(huán)通風(fēng)模式：待租房自動每小時打開排氣扇通風(fēng)，同時開啟空調(diào)通風(fēng)；B 空調(diào)強(qiáng)力模式：前臺開房，客房空調(diào)立即進(jìn)入強(qiáng)力模式，使房間迅速達(dá)到舒適溫度；C 空調(diào)睡眠模式：既可保護(hù)客人身體健康，同時也達(dá)到節(jié)能效果。D 空調(diào)強(qiáng)制模式：酒店可對空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線，最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行，達(dá)到智能節(jié)能的效果。E 已租房無人時，空調(diào)可根據(jù)酒店的設(shè)置采用恒溫模式或循環(huán)模式維持：F 空調(diào)循環(huán)模式：已租房無人，空調(diào)自動每小時開啟5分鐘，維持房間空氣和適當(dāng)溫度；G 空調(diào)恒溫模式：已租VIP房無人時，

8、空調(diào)自動維持房間溫度在偏離2度之。二、 VN3000酒店客房智能控制系統(tǒng)拓?fù)鋱D該拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用國際上應(yīng)用最廣泛的開放式現(xiàn)場總線CAN-bus(Controller Area Network)，作為一種技術(shù)先進(jìn)、可靠性高、功能完善、成本合理的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊控制方式，CAN-bus 已被廣泛應(yīng)用到各個自動化控制系統(tǒng)中。其主要特性：1) 低成本的現(xiàn)場總線；2) 極高的總線利用率；3) 數(shù)據(jù)傳輸距離可以長達(dá)10Km；4) 高速的數(shù)據(jù)傳輸速率，最高可達(dá)1Mbps；5) 多主結(jié)構(gòu)依據(jù)優(yōu)先權(quán)進(jìn)行總線訪問；6) 可靠的錯誤處理和檢錯機(jī)制；7) 通訊介質(zhì)支持雙絞線、同軸電纜或者光纖。RS-485 與 CAN-Bus

9、 的性能對比：特性RS-485CAN-bus單點成本低廉稍高系統(tǒng)成本高較低總線利用率低高網(wǎng)絡(luò)特性單主網(wǎng)絡(luò)多主網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸率低高容錯機(jī)制無可靠的錯誤處理和檢錯機(jī)制通訊失敗率高極低節(jié)點錯誤的影響導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓無任何影響通訊距離<1.5Km可達(dá)10Km(5kbps)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試?yán)щy非常容易開發(fā)難度標(biāo)準(zhǔn)Modbus協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)CAN-bus協(xié)議，軟件包支持后期維護(hù)成本高低三、 VN3000系統(tǒng)硬件設(shè)備配置與功能闡述1. 雙CAN客房控制器產(chǎn)品型號：VN6001/VN6002主要功能：網(wǎng)關(guān)功能，負(fù)責(zé)一級CAN總線和二級CAN總線數(shù)據(jù)交換，房間識別功能。監(jiān)視指示一級CAN總線和二級CAN總線的運(yùn)行情況。端

10、口描述：2路CAN通訊接口端口；1路485通訊端口口；1路直流電源5V端口；安裝位置：控制器以86墻盒方式安裝，一般安裝在靠近走廊墻壁1.4米高；尺寸大?。?6mm*86mm，安裝尺寸按國際標(biāo)準(zhǔn)86盒。2. CAN取電開關(guān)產(chǎn)品型號：VN6080：Temic VN6081：Mifare-I輸出接口：弱電CAN接口；識別功能：可以做到身份識別與卡類型識別，當(dāng)插入無效匙卡時，系統(tǒng)將無法取電；節(jié)能功能：在拔卡后，系統(tǒng)可延時30秒自動關(guān)閉客房所有燈光與受控插座電源(可編程設(shè)置)；新增功能：該款產(chǎn)品在合法卡插入后，每30秒再檢測一次，以防止客人在插入其他卡片后再拔出合法卡，希望能維持供電讓空調(diào)繼續(xù)工作，避

11、免大量浪費；而是由控制器對空調(diào)以循環(huán)模式或恒溫模式來控制，以達(dá)到既節(jié)能又人性化服務(wù)的目的。安裝位置：位于客房入口處，IC卡識別節(jié)能開關(guān)。尺寸大小：86mm*86mm，安裝尺寸按國際標(biāo)準(zhǔn)86盒。3. CAN溫控器產(chǎn)品型號：VN6070產(chǎn)品外觀：超大寬屏液晶顯示，高檔時尚，美觀大方；客房風(fēng)機(jī)盤管調(diào)節(jié)面板，為數(shù)碼管溫度顯示，輕觸按鍵調(diào)節(jié)。顯示功能：全天候室溫度、設(shè)置溫度、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)行狀態(tài)、空調(diào)制式顯示；高新技術(shù)：使用高性能微處理器，具有超強(qiáng)抗干擾能力， 獨特溫度測試算法和軟件抗干優(yōu)程序， 工作于低主頻高速度，超低功耗，整機(jī)更穩(wěn)定，功能更強(qiáng)大； 智能節(jié)能：通過自動切換執(zhí)行空調(diào)運(yùn)行模式達(dá)到智能控制和節(jié)能

12、控制空調(diào)的效果，空調(diào)運(yùn)行模式有：普通、強(qiáng)力、強(qiáng)制、循環(huán)、睡眠、恒溫、關(guān)閉；技術(shù)指標(biāo)：設(shè)定溫度圍：1630°C顯示溫度圍：050°C控溫精度：±1°C電流負(fù)載：3A自耗功率：1W顯示：LCD溫度傳感器：高精度溫感芯片 按鍵：輕觸按鍵電源電壓：AC220V±10%，50/60Hz外殼材料：PC+ABS（阻然）安裝位置：一般安裝安裝于客房洗浴間轉(zhuǎn)角處；尺寸大?。?6mm*86mm，安裝尺寸按國際標(biāo)準(zhǔn)86盒。4. CAN客房控制器（VN3002）產(chǎn)品型號：VN3002技術(shù)參數(shù)：回彈開關(guān)輸入：17路回彈開關(guān)（廊燈、排氣扇、浴室燈、浴鏡燈、夜燈、

13、勿擾、清理、稍候、睡眠總摯、8路其他控?zé)艋貜楅_關(guān)）LED輸出：4路（睡眠總摯、勿擾、清理、稍候）報警信號輸入：3路（門磁、浴室紅外、緊急求助）門鈴功能：門鈴按鈕輸入、門鈴干接點信號輸出網(wǎng)絡(luò)接口：1路CAN總線燈光控制輸出：16路（DC12V)強(qiáng)電信號檢測接口：1路（AC220V，取電開關(guān)后輸出強(qiáng)電)安裝位置：一般安裝于客房入門側(cè)墻；尺寸大?。喝蹼娍刂葡浒惭b：控制箱尺寸230*150*60mm VN3002A控制器尺寸 150*100mm 開關(guān)電源尺寸 90*58mm 配電箱導(dǎo)軌式安裝：標(biāo)準(zhǔn)配電箱寬度： 10位標(biāo)準(zhǔn)安裝寬度VN3002D控制器寬度158mm 導(dǎo)軌式開關(guān)電源寬度45mm5. 16位

14、導(dǎo)軌式繼電器模組（VN3020）產(chǎn)品型號：VN3020技術(shù)參數(shù)：弱電電源輸入: 12V弱電控制輸入: 16路強(qiáng)電電源輸入：2路 AC22V，各輸出8路強(qiáng)電控制強(qiáng)電控制輸出：16路 AC220V,5A安裝位置：安裝于客房入門側(cè)墻；尺寸大?。喊惭b寬度107mm 6. CAN總線網(wǎng)絡(luò)適配器(PCI-9840I)功能概述：集成4路獨立CAN通道，可以連接CAN總線實現(xiàn)CAN2.0B協(xié)議（兼容2.0A）的數(shù)據(jù)通訊。每路CAN 通道都集成獨立的電氣隔離保護(hù)、防浪涌保護(hù)，抗干擾能力強(qiáng)，是一款性能穩(wěn)定、通訊可靠CAN總線產(chǎn)品。軟件支持：提供強(qiáng)大的軟件支持，包括通用ZLGVCI驅(qū)動程序接口，驅(qū)動支持LinuxW

15、in98、Win2K、WinXP 與VxWorks系統(tǒng)；產(chǎn)品特性：通用PCI接口，即插即用，4路電氣完全隔離的CAN 通道；支持5Kbps - 1Mbps之間的任意波特率；DC2500V電氣隔離保護(hù)；置120 歐 姆終端電阻，可通過跳線選擇。該網(wǎng)絡(luò)適配器有4個端口，一個端口最多可以連接110臺客房控制器，即一臺網(wǎng)絡(luò)適配器可以連接最多440臺客房控制器。安裝位置：插入酒店客控系統(tǒng)工作站PCI插槽中使用。7. CANET-200T以太網(wǎng)CAN轉(zhuǎn)換器在大型酒店有多棟樓時，通過酒店局域網(wǎng)，可以擴(kuò)展延伸CAN-Bus通訊距離；CANET-200T以太網(wǎng)-CAN轉(zhuǎn)換器實現(xiàn)CAN-bus數(shù)據(jù)和Etherne

16、t數(shù)據(jù)相互傳輸?shù)墓δ?，它部集成?路CAN-bus 接口和1路Ethernet 接口，并自帶TCP/IP協(xié)議棧，用戶利用它可以輕松完成CAN-bus網(wǎng)絡(luò)和Ethernet網(wǎng)絡(luò)的互連互通，建立以太網(wǎng)-CAN兩層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，大大擴(kuò)展CAN-bus網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用圍。 CANET-200T為工業(yè)級產(chǎn)品，可以工作在-2575的溫度圍。它具有10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)接口，CAN口通信最高波特率為1Mbps，具有TCP Server、TCP Client、UDP等多種工作模式，支持2個TCP連接或多達(dá)6×254個UDP“連接”，支持以太網(wǎng)冗余和CA N網(wǎng)絡(luò)冗余。 8. 樓層集線器(CANHub-S5

17、)配合CAN總線網(wǎng)絡(luò)適配器，實現(xiàn)多組CAN物理總線之間的互聯(lián)，打破傳統(tǒng)CAN總線的單總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使得主干網(wǎng)絡(luò)沒有支線長度限制，網(wǎng)絡(luò)中任意兩個節(jié)點可以到達(dá)協(xié)議距離；增加了總線驅(qū)動能力，由于每一個CANHub通道都有一個CAN 收發(fā)器，能倍增節(jié)點數(shù)目，因此在提供自由的布線方式同時也解除了系統(tǒng)總線上CAN 收發(fā)器最大節(jié)點數(shù)驅(qū)動限制。使工程施工更專業(yè)化、規(guī)化，節(jié)省布線成本，系統(tǒng)日后維護(hù)更加方便。9. 服務(wù)功能按鍵普通弱電開關(guān)：位于客房入口處取電開關(guān)旁，有“退房”、“請求清理”；位于客房床頭，有“請勿打擾”、“請求服務(wù)”、“請稍候”；觸摸屏開關(guān)：服務(wù)按鍵均位于客房床頭，包括“退房”、“請求清理”、“請

18、勿打擾”、“請求服務(wù)”與“請稍候”；“請求服務(wù)”功能按鍵操作程序與“請求清理”功能按鍵一樣（如：4.3-），只是在四合一指示牌不顯示指示燈；“請勿打擾”與“清理房間”、“請求服務(wù)”功能自動互鎖，打開“請勿打擾”，則“清理房間”、“請求服務(wù)”自動關(guān)閉。10. TEMIC卡 或 MF-卡門鎖適用卡片：TEMIC和MIFARE-I卡，性能穩(wěn)定、可靠實時通訊，通過智能控制主機(jī)，對門鎖進(jìn)行遠(yuǎn)程在線管理；實時監(jiān)控：能實時檢測門的狀態(tài)，各種開鎖信號、開鎖人身份確定，數(shù)據(jù)保存在服務(wù)器中隨時可調(diào)閱；系統(tǒng)供電：無需安裝電池，由系統(tǒng)直接供電；時間校對：由系統(tǒng)統(tǒng)一定時校時，確保門鎖時間準(zhǔn)確；應(yīng)急開門：遇有緊急狀態(tài)，可

19、用軟件遠(yuǎn)程打開任何門鎖；系統(tǒng)構(gòu)成：聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)門鎖、感應(yīng)卡、發(fā)卡機(jī)、連結(jié)合頁、管理軟件、QSCAN通訊接口；工藝結(jié)構(gòu)：鎖芯采用高強(qiáng)度、高抗磨合金鋼材料精工細(xì)作；鎖體外殼為鍛鈾或不銹鋼材質(zhì)，采用最新的PVD表面處理技術(shù)，經(jīng)久耐磨。11. 客房大門門磁當(dāng)客人打開房門時，客房廊燈亮起，方便客人找到取電開關(guān)位置；當(dāng)客房處于出租狀態(tài)時，客人進(jìn)入房間插卡取電后房門沒有關(guān)閉，在管理計算機(jī)上有“房門開”圖標(biāo)顯示并有記錄，經(jīng)過一定的時間，管家部則會通知樓層服務(wù)員到該客房進(jìn)行詢問，以備保證客人人身安全；當(dāng)客房處于非出租狀態(tài)時，房門打開后未插卡又將房門關(guān)閉，系統(tǒng)會記錄開關(guān)房門時間，當(dāng)房門再次打開時，系統(tǒng)再次記錄相關(guān)事件

20、。12. 保險箱門磁客房狀態(tài)為已租狀態(tài)時，客人插卡后保險箱門長時間（可設(shè)置）處于開啟狀態(tài)或在客人拔卡沒退房的情況下保險箱門處于開啟狀態(tài)，在軟件監(jiān)控界面上會顯示保險箱門為開啟，系統(tǒng)將發(fā)出聲音報警信號，防止客人的貴重物品被盜給客人帶來經(jīng)濟(jì)損失，同時軟件會記錄每一次保險箱開啟的時間；13. 緊急求助按鈕安裝于衛(wèi)生間的浴缸或馬桶旁邊與客房床頭（客人方便操作處），為獨立式報警設(shè)備；客人有緊急事件需要馬上派人處理或幫忙時，按下此按鈕，各管理單元的軟件監(jiān)控界面均立即顯示“求救”圖標(biāo)，并發(fā)出呼叫提示聲音，要求保安人員立刻響應(yīng)；事件解決，保安人員用鑰匙打開“緊急呼叫”開關(guān)鎖，所有聲像告警信號將被解除，同時，在各

21、管理單元監(jiān)控顯示界面上“呼叫”圖標(biāo)更新為其它顏色，鼠標(biāo)手動取消后臺軟件的報警信號后，該客房報警信號才轉(zhuǎn)換成待命狀態(tài)，二者必須先后完成，否則該客房緊急呼叫按鈕則處于非正常待命狀態(tài)；在管理計算機(jī)上將自動記錄事件的發(fā)生時間以與處理完畢時間。14. 請稍候按鈕客房同時有普通弱電開關(guān)和觸摸屏開關(guān)，普通弱電開關(guān)安裝于衛(wèi)生間的浴缸或馬桶間旁邊不易受潮處（客人方便操作），觸摸屏開關(guān)位于客房床頭，與客房其它功能按鍵同時分布在四位觸摸屏開關(guān)上；當(dāng)門外有訪客來訪而客人不方便開門時，按下此按鈕，門外顯示訪客等待圖標(biāo)，開門后或按動任意鍵，清除門外顯示；如沒有上述動作，延時5分鐘自動消除門外顯示。15. 紅外探測器每間客

22、房配置一個紅外探測器，安裝在衛(wèi)生間天花板上；衛(wèi)生間的紅外探測器經(jīng)客房控制器與洗手間燈、排氣扇等構(gòu)成控制回路，并和弱電開關(guān)或觸摸屏開關(guān)進(jìn)行雙點控制；當(dāng)客人進(jìn)入衛(wèi)生間時沒有按下衛(wèi)生間照明燈與排氣扇開關(guān)，紅外探測器將進(jìn)入工作狀態(tài)，當(dāng)其檢測到有人信號時，系統(tǒng)將自動打開衛(wèi)生間的照明燈和排氣扇，當(dāng)賓客離開洗手間后，若紅外探測器在20分鐘（可編程設(shè)置）檢測不到有人信號時，將自動關(guān)閉衛(wèi)生間的照明燈和排氣扇，進(jìn)入節(jié)電模式（即空房狀態(tài)，每隔1小時排氣扇自動開啟5分鐘，5分鐘后排氣扇自動關(guān)閉以使房間的空氣舒暢）；如客人進(jìn)入衛(wèi)生間時是按下衛(wèi)生間照明燈與排氣扇開關(guān)按鍵打開燈光與排氣扇的，在客人離開衛(wèi)生間時，紅外探測器關(guān)

23、閉照明燈時不關(guān)閉衛(wèi)生間排氣扇。16. 智能密碼保險箱外觀設(shè)計：尊貴時尚的面框外型設(shè)計，黃藍(lán)雙背光寬屏顯示，清晰美觀；手機(jī)觸摸屏密碼鍵盤，可耐用500萬次；開啟模式：任意設(shè)置1-8位主、客兩組密碼，分組管理，安全可靠；另有一組限制碼；備有應(yīng)急機(jī)械鑰匙和外接電源；微電機(jī)驅(qū)動自動開門；密碼保護(hù)：在開箱狀態(tài)下，輸入新客人密碼自動刪除舊客人密碼，連續(xù)按錯3次密碼，系統(tǒng)將暫停15分鐘；查詢功能：可直接查詢368條開、關(guān)箱記錄,并增加了打印開關(guān)箱記錄功能；時鐘功能：顯示日期、時間、星期；監(jiān)控功能：預(yù)留門磁，與置插座安裝管道。四、 酒店客房智能化管理流程根據(jù)酒店客房從空房到出租給客人，以與客人睡眠，出門回來，

24、請求退房并辦理退房，臟房清理到干凈空房的整個服務(wù)周期的管理流程和控制器執(zhí)行情況進(jìn)行簡要描述：1) 未租房維護(hù)空房：空調(diào)關(guān)閉，排氣扇每小時開啟5分鐘，保證房間空氣質(zhì)量；2) 待租房選定前臺選擇部分空房設(shè)置為待租房；待租房或VIP房：空調(diào)與排氣扇每小時開啟5分鐘，保證房間空氣質(zhì)量和適宜溫度；以上為默認(rèn)設(shè)置，酒店可對不同類型房間自行設(shè)置控制方式。3) 前臺開房：空調(diào)自動開啟，以強(qiáng)力模式運(yùn)行，當(dāng)客人到達(dá)房間推門進(jìn)入時，客房溫度已處于舒適圍，能讓客人體驗到酒店貼心的服務(wù)；4) 客人推門進(jìn)房：廊燈亮，方便客人找到取電開關(guān)位置；5) 客人首次入住，插入房卡：首次入住空調(diào)按酒店設(shè)定的普通模式運(yùn)行，空調(diào)控制權(quán)移

25、交給客人，酒店方不再控制空調(diào)，客人在客房可隨意控制空調(diào)開關(guān)，高中低，制冷制熱；夜晚：同時開啟迎賓燈光(左右床頭燈開啟50%照度)，讓客人有賓至如歸的感覺！6) 衛(wèi)生間紅外控?zé)艄δ埽盒l(wèi)生間裝有紅外感應(yīng)探頭，當(dāng)客人進(jìn)入時，能自動開啟浴室燈、浴鏡燈、排氣扇，當(dāng)客人出來后，延時10分鐘自動關(guān)閉浴室燈、浴鏡燈，排氣扇如果也是紅外觸發(fā)開啟的也自動關(guān)閉。7) 服務(wù)類請求：客人可通過“清理”、“服務(wù)”、“退房”、“勿擾”按鍵，通知酒店客房部相應(yīng)請求，以得到快捷的服務(wù)?！扒謇怼薄ⅰ胺?wù)”與“勿擾”為互斥狀態(tài)；房間清理流程：客人按“清理”鍵，門口指示牌和后臺電腦都顯示“清理”狀態(tài)；服務(wù)員打掃完畢按“清理”鍵，清理

26、取消，后臺電腦界面顯示“待檢查”狀態(tài)；管理人員進(jìn)房檢查后，按“清理”鍵，“待檢查”狀態(tài)取消，房間為凈房。8) 門口指示牌功能：客人可通過“勿擾”、“稍候”按鍵，在門口指示牌上顯示相應(yīng)指示燈，通知訪客。門口指示牌上有“門鈴”鍵供訪客使用，但在“勿擾”狀態(tài)下，禁止門鈴功能，僅閃爍勿擾燈提示訪客勿擾。隱蔽的巡房功能：服務(wù)員同時長按隱藏在“清理”“稍候”指示燈下的按鈕時，通過不同指示燈的閃爍提示，可知道該客房是否出租，并且客人是否出門的狀態(tài)。9) 睡覺前，按下總摯開關(guān)：所有已打開的燈具自動關(guān)閉，受控插座電源（電視電源除外）自動斷開，窗簾自動關(guān)閉，空調(diào)進(jìn)入睡眠模式；夜晚：同時夜燈自動開啟，如客人在睡眠狀

27、態(tài)下不喜歡有任何光線則可按設(shè)在床頭的夜燈開關(guān)將夜燈關(guān)閉；10) 空調(diào)睡眠模式：當(dāng)客人按下床頭的總摯開關(guān)后，客房進(jìn)入睡眠控制狀態(tài)，如客人已經(jīng)按下或者現(xiàn)在按下空調(diào)睡眠開關(guān)，則客房進(jìn)入空調(diào)睡眠智能管理狀態(tài)；在夏季，假如客人將客房溫度調(diào)到24，系統(tǒng)則會延時20分鐘（可自行設(shè)置）將溫度調(diào)高2，讓空調(diào)按26運(yùn)行；冬季則為下降2；以防止客人將客房溫度調(diào)節(jié)過高或過低導(dǎo)致客人身體不適，進(jìn)一步顯示了酒店智能化、人性化的設(shè)計理念。11) 在睡眠狀態(tài)下，按下床頭任意未點亮LED的開關(guān)：白天：窗簾自動打開；夜晚：廊燈與浴室燈自動亮起方便客人起夜；同時受控插座自動上電，空調(diào)交給客人自己控制； 12) 客人拔卡后：夏季：窗

28、簾自動關(guān)閉，保護(hù)室冷氣；冬季：窗簾自動打開，接收照明；所有燈具與受控插座電源延時30秒自動關(guān)閉；標(biāo)準(zhǔn)房：空調(diào)與排氣扇每小時開啟5分鐘，保證房間空氣質(zhì)量和適宜溫度；VIP房：排氣扇每小時開啟5分鐘，空調(diào)按恒溫模式運(yùn)行，默認(rèn)維持房間溫度在26-28度之間（可自行設(shè)置）；13) 客人回到房間插卡：空調(diào)按客人出門時的狀態(tài)恢復(fù)運(yùn)行，讓客人有一種在家的感覺！14) 安全報警功能：當(dāng)房間緊急按鈕被按下后，即使報警按鍵被迅速恢復(fù)，控制中心也能得到報警提示，為客人提供更安全的保障；房間門和保險箱門的狀態(tài)都能實時的反映在后臺電腦界面上，如長時間處于打開狀態(tài)，也會引起控制中心的關(guān)注，方便與時巡查或通知客人。15)

29、客人退房結(jié)帳后：房間租房狀態(tài)更改為空房，同時設(shè)置系統(tǒng)自動把該房設(shè)為“臟房”，通知客房部打掃檢查；客房部打掃后，房間為“待檢查”房；客房部領(lǐng)班檢查完畢后，客房為“干凈”空房。五、 智能客房酒店的行業(yè)優(yōu)勢1) 提升服務(wù)水平，更人性化的服務(wù)n 加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通，客人的需求能第一時間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應(yīng)；n 客人入住到離開期間，客人的私人空間會得到充分的保護(hù)，不會受到不必要的打擾，客人甚至看不到服務(wù)員，但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序，能感覺到時刻被“關(guān)注”，“影子”式服務(wù)無處不在；n 智能化的空調(diào)自動控制功能，始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室溫度。燈光場景功能能提供給客人賓

30、至如歸的溫馨。n 通過退房功能，當(dāng)客人在客房按下退房開關(guān)還未到前臺辦理退房手續(xù)時，通知服務(wù)人員對客房進(jìn)行檢查，完畢后打印出帳單，客人下樓結(jié)帳的時間將減至最短。2) 加強(qiáng)部管理，杜絕管理漏洞n 管理中心可隨時看到各客房實際運(yùn)行情況，對異?？头颗c時響應(yīng)，監(jiān)管并杜絕部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。3) 提升酒店的安全性n 白天房間無人時，在一定時間，如果房門一直處于打開狀態(tài)，智能客房中心會自動提醒服務(wù)人員對該房間進(jìn)行檢查?？腿送砩先胱『?，可能會忘了上鎖或者沒有把門鎖好，服務(wù)員可以提示客人，提高了對客人的服務(wù)與安全；n 客房處于出租狀態(tài)時，保險箱狀態(tài)異常與時提醒并查看；4) 真正做到節(jié)能、節(jié)省投資n 智能取

31、電開關(guān)，能識別非法卡，做到真正意義上的節(jié)能；n 按每個房間一天節(jié)省2度電計，以80%住房率，一年1個房間就可節(jié)省近600 元。n 上面提與的客房預(yù)置功能，如通過樓宇自控系統(tǒng)或空調(diào)系統(tǒng)完成則需一筆不菲的投入，如采用智能客房控制系統(tǒng)則將可大大節(jié)省投資成本。5) 節(jié)省人力、提高工作效率n 由于在房管中心就能處理各種需求與提供各種服務(wù)，節(jié)省了樓層巡查人員，大大提高了工作效率；n 由于該系統(tǒng)本身能自動生成各類房態(tài)與相應(yīng)報表，節(jié)省了以前專門做各類報表的人員。房態(tài)自動轉(zhuǎn)換，節(jié)省房管中心與前臺人員工作量。六、 衛(wèi)寧酒店客房控制系統(tǒng) - HRCS VN6000 Ver3.21. 軟件監(jiān)控界面說明管理軟件客房監(jiān)控

32、界面2. 監(jiān)控界面說明客房控制器異常，在客房控制器不能正常工作時，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示工程部盡快解決問題；請求服務(wù)，客人在按下“請求服務(wù)”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部指定服務(wù)人員到該客房為客人提供服務(wù)；清潔中，在客人按下“退房”按鈕并在前臺辦理完退房手續(xù)后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部派清潔人員進(jìn)行客房清潔工作；請勿打擾，在客人按下“請勿打擾”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示酒店工作人員不要對客人進(jìn)行打擾；退房，在客人按下“退房”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部對該客房進(jìn)行退房檢查，前臺與時整理客人消費清單，縮短客人結(jié)帳時間；客人；清潔人員；

33、維修人員；領(lǐng)班；清理檢查，在客房部清潔人員清理完客房后，領(lǐng)班將對客房進(jìn)行進(jìn)一步 的檢查，在檢查期間，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)；維修中，在客房處于維修狀態(tài)時，軟件界面顯示該圖標(biāo)；緊急呼叫，在客人按下“緊急呼叫”按鈕時，該客房有異常情況發(fā)生，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部派保安人員盡快到該客房幫助客人解決問題；客房房門狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面長期顯示客房房門狀態(tài)，通常處于常閉狀態(tài)，當(dāng)客人辦理完入住手續(xù)，到客房插卡取電后，如客房門一直處于常開狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面將顯示客房門開狀態(tài)，提示樓層服務(wù)人員到指定客房了解該客房狀況，提醒客人關(guān)好房門，注意自身與財產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生；保險箱狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面長期

34、顯示保險箱門狀態(tài)，通常處于常開狀態(tài)，在客人入住后，自行設(shè)置密碼放置貴重物品，直至客人退房，在客人按下“退房”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示保險箱狀態(tài)，為關(guān)閉狀態(tài)時，前臺可與時提醒客人有無遺漏貴重物品，以防止客人返回酒店取回物品而浪費時間；3. 軟件功能與優(yōu)勢特點1) 客房狀態(tài)監(jiān)控功能控 制 器：客房控制器當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)租房狀態(tài)：退租房、空房、待租房、預(yù)訂房、已租房、VIP房服務(wù)請求：服務(wù)、清理、勿擾、退房客房狀態(tài)：智能識別IC卡身份，無人、客人、服務(wù)員、領(lǐng)班、維修人員、凈房/臟房、維修房報警狀態(tài)：緊急求助、客房房門與保險箱門的開啟/關(guān)閉狀態(tài)空調(diào)狀態(tài)：室溫度、設(shè)置溫度、空調(diào)制式、空調(diào)轉(zhuǎn)速、當(dāng)前設(shè)置的空調(diào)制式2) 空調(diào)狀態(tài)監(jiān)控功能空調(diào)狀態(tài)：室溫度、設(shè)置溫度、空調(diào)制式、空調(diào)轉(zhuǎn)速空調(diào)模式：普通模式、睡眠模式、強(qiáng)力模式、循環(huán)模式、恒溫模式，控制器根據(jù)設(shè)定空調(diào)制式、租房狀態(tài)、客戶有/無人、時段等不同情況自動調(diào)節(jié)空調(diào)運(yùn)行模式；空調(diào)策略：當(dāng)前是否執(zhí)行空調(diào)智能控制功能，控制中心可對客房進(jìn)行設(shè)置?？照{(diào)制式：當(dāng)前設(shè)置的空調(diào)制式3)