和諧領(lǐng)導力系列之一 --個人同組織的和諧 以價值觀為本

1、和諧領(lǐng)導力系列之一和諧領(lǐng)導力系列之一 個人同組織的和諧個人同組織的和諧 以價值觀為本以價值觀為本 優(yōu)秀國家自然基金資助項目吳維庫 博士清華大學經(jīng)濟管理學院教授郵政編碼：100084電子信箱：價值觀領(lǐng)導與人本管理價值觀領(lǐng)導解決以下四個問題：“以人為本”究竟以誰為本？人情管理的弊端如何克服？為什么人才流失？逆反問題利用培養(yǎng)離開使用不信 核心價值觀 信有能力 無能力韋爾奇 用人圖 GE 前 CEO 企業(yè)是什么？ 國際上通行的企業(yè)定義： 所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟組織 我們的定義： 企業(yè)是價值觀認同的人聚集并且實現(xiàn)自我價值的平臺。 以人為本以什么人？

2、 以信企業(yè)的核心價值觀，能力又符合企業(yè)要求的人為本 什么是人本管理？ 以價值觀為本+管理的人性化 以價值觀為本 組織對個體：人性實現(xiàn) 個體對組織：以價值觀為本 員工要認同公司的核心價值觀員工要認同公司的核心價值觀 依據(jù)價值觀認同構(gòu)造董事會依據(jù)價值觀認同構(gòu)造董事會 -構(gòu)造連鎖構(gòu)造連鎖 -建立激勵體系建立激勵體系 -構(gòu)造企業(yè)構(gòu)造企業(yè) -招聘員工招聘員工 認同價值觀不必刻意迎合老板個人認同價值觀不必刻意迎合老板個人 （低三下四）（低三下四） 修正價值觀才能繼續(xù)合作修正價值觀才能繼續(xù)合作 在價值觀領(lǐng)導體系下，打工仔心態(tài)消失，只有員工和追隨者。 打工仔特點： 被動、無奈、為錢而動、不負責任、不投入、沒有

3、激情、令人不放心、短期、為別人做事，沒有未來、不講成效 追隨者特點： 主動、心甘情愿、為愿景而動、負責任、投入、充滿激情、令人放心、長期、為自己做事企業(yè)管理的進展企業(yè)管理的進展清華大學 張德 教授 企業(yè)是學校 工作是學習 領(lǐng)導是老師 工資是助學金 同事是同學 產(chǎn)品就是作業(yè) 師麗學校 學校是家庭；學生是孩子；同事是眷屬； 工資是成就；工作是享受；領(lǐng)導是前景 定義企業(yè)文化 我們在這里做事的方式 文化是空氣中的溫度和濕度 一個人的思想產(chǎn)生一個人的行為 多個人的行為形成文化 多個的文化形成歷史理念層（價值觀）制度層器物層文化的三層次概念核心理念層物質(zhì)層行為層制度層文化的四層次概念制度層行為層器物層核心

4、價值觀（理念層）企業(yè)家精神以價值觀為本吳維庫著，機械工業(yè)出版社，2012年7月文化陀螺 以人為本的社會學解釋： 要堅持以現(xiàn)實的人為目的、為根本，促進人的自由，充分發(fā)揮人的主觀能動性，關(guān)注人在社會中的處境，地位和價值。 張揚人的個性 點亮人性光輝 發(fā)揮人的潛能 鵝卵石變不成小雞？ 孫悟空的禁錮哪里去了？ 價值觀 人們判斷事物的標準， 是個人最穩(wěn)定的、最持久的特性， 是態(tài)度和偏好形成的基礎(chǔ)，是關(guān)鍵決策、生命方向、個人職業(yè)選擇的基礎(chǔ)。 沒有價值觀就無法判斷 法國思想家 盧梭 我們能夠成為什么是基本價值觀的產(chǎn)物 持有同組織價值觀相容的員工，效率和滿意度都高 持有同組織不相容的價值觀是一個人慌亂、沖突、

5、低效率的來源價值觀的層次 與馬斯洛的需求層次理論（生理、安全、自尊、社交和自我實現(xiàn)）相對應(yīng)，存在不同層次的價值觀 自我實現(xiàn)是個體最高層次的價值。 企業(yè)價值觀 企業(yè)對是非、輕重、緩急的判斷標準。 是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ) 是員工價值觀中共享的部分企業(yè)的行為方式企業(yè)以價值觀為基礎(chǔ)，處理業(yè)務(wù)和內(nèi)外關(guān)系的方式。 在大多數(shù)公司里，有四種基本價值觀：在大多數(shù)公司里，有四種基本價值觀： 一是生產(chǎn)能為顧客帶來價值的商品。 二是成為雇員工作的好場所。 三是以公眾信賴的方式行事。 四是為那些投資人提供回報。 基業(yè)百年的秘密 建立起基于長遠發(fā)展并兼顧社會進步的根植于價值觀的企業(yè)文化。 美國蘭德公司曾花年時間跟蹤了家世界

6、大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個共同的特點，就是他們始終堅持四種價值觀： 一是人的價值高于物的價值； 二是共同價值高于個人價值； 三是社會價值高于利潤價值； 四是用戶價值高于生產(chǎn)價值。 文化造就了百年品牌 是什么造就了世界500強企業(yè)中的西門子、惠普、索尼、雀巢、IBM、匯豐等品牌？ 既不是資本、規(guī)模和技術(shù)，也不是特定的優(yōu)秀員工這些因素每天都在變化， 是看不見的企業(yè)文化是看不見的企業(yè)文化 這些文化融入企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略經(jīng)營方針之中， 滲透在企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個環(huán)節(jié)， 并隨企業(yè)的成長不斷延續(xù)和更新 最終通過產(chǎn)品和服務(wù)在市場上形成自己獨特的核心競爭力。 以價值觀為本的領(lǐng)導學理論能導致：以價值

7、觀為本的領(lǐng)導學理論能導致： 獲得追隨者 下屬對領(lǐng)導者認同對集體愿景認同對集體認同；把集體的愿景內(nèi)化成自己的愿景；自動自發(fā)型人；自覺地在本職工作以外為集體作出重大自我犧牲和額外付出 。目光遠大公司的崇拜式文化沃爾瑪： 對顧客全心全意服務(wù)摩托羅拉：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“摩托羅拉”人。菲利普 莫里斯：不能對顧客的選擇提出疑問。P&G： 員工要普羅克特化，否則不屬于P&G.環(huán)境造人：瘸子之鄉(xiāng)。不像不是一家人迪斯尼： 特點：盡善盡美、神奇、驚險。 要求：衣著整齊、充滿熱情。上班上臺工作演出員工演員排除病毒 如果你不適應(yīng)，那么你最好別去加入這個組織。 如果你真的愿意去適應(yīng)并致力與實現(xiàn)那家公司的目標，

8、那么你就會很滿意并且會富有成就。 如果你做不到這些，你會四處碰壁，痛苦而無所適從，最終離開。 就像病毒一樣被排除。 需要強調(diào)價值觀的機會（基于價值觀的文化） 1：商學院的MBA 2：商學院的教師 3：秘書與文職人員的招聘 4：企業(yè)的司機 5：組織的駐外機構(gòu) 6：全員營銷理念的貫徹 7：銀行保安人員 8：飛機的檢修人員 9：醫(yī)院 結(jié)論：共享價值觀是統(tǒng)一員工觀念的基因 打造有靈魂的組織 雖然企業(yè)管理者們會對各種論述企管方法和工具的書籍發(fā)生興趣， 但是真正能夠讓管理工具發(fā)揮作用的卻是企業(yè)的價值觀。 企業(yè)的價值觀就如同一個人的靈魂， 人若沒有了靈魂就如同行尸走肉。以價值觀為本的控制行為上放松思想上約束組織上放松個人上約束締造有個性、有活力的企業(yè)核心競爭力核心競爭力愿景愿景核心價值觀核心價值觀認同感認同感凝聚力凝聚力創(chuàng)造力創(chuàng)造力 本