《金牌店長培訓(xùn)》PPT課件

1、1納紋信息納紋信息2信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是以人為主導(dǎo)，利用信息設(shè)備（計算機軟硬件，其他辦公設(shè)備），進行信息的收集，傳輸，加工，存儲，維護，更新，從而達到企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效率和效益為目的，支持企業(yè)的高層決策，中層控制，基層運作集成化的人機系統(tǒng)。3業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)查詢常見問題常見問題4系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置5訂貨收貨訂貨收貨店鋪店鋪總部總部/分支分支店鋪店鋪6銷售業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)銷售收銀銷售收銀日常收銀日常收銀贈送業(yè)務(wù)贈送業(yè)務(wù)退貨換貨退貨換貨VIP卡收銀卡收銀7退貨退貨退貨收貨單退貨發(fā)貨單退貨審批退貨申請單總部/分支退貨收貨店鋪退貨發(fā)貨總部/分支審批店鋪制單8調(diào)貨調(diào)貨9盤點盤點10VIPVIP會員

2、系統(tǒng)會員系統(tǒng)VIP客戶客戶管理管理添加添加VIP卡顧卡顧客資料客資料未發(fā)未發(fā)VIP卡卡查詢查詢VIP顧客資顧客資料查詢料查詢會員系統(tǒng)VIP卡管理卡管理給顧客發(fā)給顧客發(fā)VIP卡卡11業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)查詢常見問題常見問題思考一下暢滯銷款？暢滯銷款？連帶率？連帶率？銷售業(yè)績？銷售業(yè)績？客單價和平均單價？客單價和平均單價？日、周、月指標(biāo)達成率？日、周、月指標(biāo)達成率？12;.13KPI KPI 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)14指標(biāo)指標(biāo) 全國暢銷款全國暢銷款全國暢銷款全國暢銷款15指標(biāo)指標(biāo) 銷售額銷售額日銷售、周銷售、月銷售日銷售、周銷售、月銷售銷售額銷售額16分類貨品銷售額分類貨品銷售額分類貨品銷售額分

3、類貨品銷售額（大類產(chǎn)品銷售額/總銷售額）指標(biāo)指標(biāo) 17暢滯銷款暢滯銷款十大暢銷款十大暢銷款十大滯銷款十大滯銷款指標(biāo)指標(biāo) 18客單價和件單價客單價和件單價客單價客單價（銷售額/交易單數(shù)）件單價件單價（銷售額/銷售件數(shù)）指標(biāo)指標(biāo) 查詢查詢8月份銷售額，單數(shù)，件數(shù)，然后計算出客單價，件單價，連帶率。月份銷售額，單數(shù)，件數(shù)，然后計算出客單價，件單價，連帶率。u練 習(xí) 時 間19;.20連帶率連帶率連帶率連帶率（銷售件數(shù)/交易單數(shù)）指標(biāo)指標(biāo) 21員工銷售業(yè)績員工銷售業(yè)績銷售業(yè)績銷售業(yè)績銷售排行銷售排行指標(biāo)指標(biāo) 22成交率成交率成交率成交率（成交的單數(shù)/進店數(shù)）指標(biāo)指標(biāo) 23銷售指標(biāo)銷售指標(biāo)銷售指標(biāo)達成率

4、銷售指標(biāo)達成率(實際銷售額/銷售額指標(biāo))銷售增長達成率銷售增長達成率實際銷售增長額/銷售額指標(biāo)) 指標(biāo)指標(biāo) 24VIPVIP客戶客戶VIPVIP卡客戶跟蹤卡客戶跟蹤指標(biāo)指標(biāo) u練 習(xí) 時 間統(tǒng)計有效VIP 客戶數(shù)量25;.26庫存占比庫存占比庫存數(shù)量占比分析庫存數(shù)量占比分析庫存金額占比分析庫存金額占比分析指標(biāo)指標(biāo) 27周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)(庫存件數(shù)/日均銷售件數(shù))指標(biāo)指標(biāo) 28進銷存分析進銷存分析進銷存分析進銷存分析指標(biāo)指標(biāo) 29用進銷存數(shù)據(jù)分析用進銷存數(shù)據(jù)分析10大暢銷款。大暢銷款。u練 習(xí) 時 間30回顧一下回顧一下31業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)查詢常見問題常見問題32怎么安裝怎么安

5、裝POSPOS系統(tǒng)？系統(tǒng)？33結(jié)算錯誤圖結(jié)算錯誤圖1342011-11-152011-11-1835363738394041424344卸載360、搜狗等瀏覽器，重復(fù)結(jié)算錯誤圖2的解決辦法。45l 查詢數(shù)據(jù)選擇款式的時候，輸入選擇條件查詢數(shù)據(jù)選擇款式的時候，輸入選擇條件037(11037(11年冬年冬),036037X),036037X這樣的款式也會出來，怎么確保出來的都是這樣的款式也會出來，怎么確保出來的都是037037開頭的呢？開頭的呢？ 4647l掃描貨品的時候，不會自動換行？掃描貨品的時候，不會自動換行？ 48l我把我把VIPVIP的資料填好以后，在發(fā)卡號時上面顯示卡是過期的？的資料填好以后，在發(fā)卡號時上面顯示卡是過期的？4950打印機不能打印小票？打印機不能打印小票？51打印機能打印小票，打印機能打印小票，但是格式不對？但是格式不對？5253一、使用系統(tǒng)自帶的驅(qū)動程序一、使用系統(tǒng)自帶的驅(qū)動程序 二、使用打印機帶的驅(qū)動程序二、使用打印機帶的驅(qū)動程序三、下載的驅(qū)動文件進行安裝三、下載的驅(qū)動文件進行