2024年度云計算服務與托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務與托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務與托管的定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務的范圍和邊界2.3服務的具體項目及描述第三條服務期限3.1合同的有效期限3.2服務的開始日期和結束日期3.3提前終止合同的條件和程序第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2費用的支付方式和時間4.3費用的調(diào)整機制第五條服務質(zhì)量和保障5.1服務標準的約定5.2服務質(zhì)量的監(jiān)督和評估5.3乙方對服務質(zhì)量問題的整改和賠償?shù)诹鶙l數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全的責任和義務6.2數(shù)據(jù)的備份和恢復6.3保密信息的定義和保護措施第七條技術支持和維護7.1技術支持的提供7.2維護和升級服務的安排7.3技術支持的服務響應時間第八條違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的承擔方式8.3違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц兜诰艞l爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點和法院9.3仲裁的申請和程序第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的權利和義務處理第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.2合同的解釋權歸屬第十二條其他條款12.1通知和送達12.2合同的完整性和獨立性12.3雙方約定的其他事項第十三條附件13.1服務項目詳細清單13.2服務級別協(xié)議（SLA）13.3技術支持服務級別協(xié)議（TSLA）第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章確認第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3本合同中的云計算服務與托管，是指乙方根據(jù)甲方需求，提供云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等云計算資源，并對這些資源進行管理和維護的服務。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容包括：2.1.1提供云計算資源，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等；2.1.2對提供的云計算資源進行管理和維護；2.1.3提供技術支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。2.2服務的范圍和邊界：2.2.1乙方提供的云計算資源，僅限于甲方在合同中約定的項目和業(yè)務使用；2.2.2乙方不對甲方在使用云計算資源過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和應用程序負責；2.2.3乙方僅提供云計算資源和技術支持，不對甲方的業(yè)務運營負責。2.3服務的具體項目及描述：2.3.1云服務器托管：乙方提供云服務器資源，甲方將應用程序部署在云服務器上，乙方負責服務器的穩(wěn)定運行和維護；2.3.2云存儲服務：乙方提供云存儲資源，甲方可以將數(shù)據(jù)存儲在乙方提供的云存儲上，乙方負責數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定性；2.3.3云數(shù)據(jù)庫服務：乙方提供云數(shù)據(jù)庫資源，甲方可以使用乙方提供的數(shù)據(jù)庫服務，乙方負責數(shù)據(jù)庫的正常運行和維護。第三條服務期限3.1合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日；3.2服務的開始日期為2024年1月1日，結束日期為2024年12月31日；3.3在合同到期前30天內(nèi)，雙方可協(xié)商提前終止合同，終止合同的程序和條件詳見合同附件。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式：4.1.1云計算資源使用費：根據(jù)甲方實際使用的云計算資源數(shù)量，按照乙方的標準費率進行計算；4.1.2技術支持費：乙方提供技術支持的服務費用，按照約定的費率進行計算。4.2費用的支付方式和時間：4.2.1甲方應按照合同約定的時間和方式，向乙方支付服務費用；4.2.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供約定的服務。4.3費用的調(diào)整機制：4.3.1在合同有效期內(nèi)，如市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用；4.3.2費用的調(diào)整應遵循公平、合理的原則。第五條服務質(zhì)量和保障5.1服務標準的約定：5.1.1乙方應保證云計算資源的穩(wěn)定運行，確保服務器的平均在線率不低于99.9%；5.1.2乙方應保證云存儲和云數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性和安全性，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。5.2服務質(zhì)量的監(jiān)督和評估：5.2.1甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；5.2.2甲方應定期向乙方提供服務質(zhì)量的反饋意見，乙方應及時改進服務。5.3乙方對服務質(zhì)量問題的整改和賠償：5.3.1如乙方提供的服務不符合約定的服務標準，乙方應立即進行整改；5.3.2如因乙方原因導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全的責任和義務：6.1.1乙方應對甲方存儲在云計算資源中的數(shù)據(jù)的安全負責，確保數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權的訪問、篡改或泄露；6.1.2乙方應采取適當?shù)募夹g措施和管理措施，保障數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)的備份和恢復：6.2.1乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的存儲設備上；6.2.2當數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應盡快進行數(shù)據(jù)恢復。6.3保密信息的定義和保護措施：6.3.1保密信息是指合同履行過程中，甲方提供給乙方的一切未公開的信息、數(shù)據(jù)和資料；6.3.2乙方應對甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。第八條違約責任8.1雙方違約的情形：8.1.1甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，且甲方應支付逾期付款的違約金；8.1.2乙方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償損失。8.2違約責任的承擔方式：8.2.1違約方應承擔因違約產(chǎn)生的直接損失賠償責任；8.2.2違約方應支付違約金，違約金的計算方式詳見合同附件。8.3違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц叮?.3.1違約賠償?shù)挠嬎悖哼`約方應根據(jù)守約方的實際損失計算賠償金額，賠償金額包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預期利益損失等；8.3.2違約賠償?shù)闹Ц叮哼`約方應在收到守約方要求的賠償通知后30日內(nèi)，按照約定的方式支付賠償金。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和法院：本合同爭議的訴訟管轄地為[具體地點]，雙方同意接受該地點的法院管轄。9.3仲裁的申請和程序：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁委員會為[具體仲裁委員會]，雙方應遵守仲裁委員會的相關規(guī)定進行仲裁程序。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：10.1.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認；10.1.2合同變更不得影響甲方的權益，且不得減輕乙方的責任。10.2合同終止的條件和程序：10.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務的，對方有權終止合同；10.2.2合同終止前，雙方應按照約定完成交接手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設備交接等。10.3合同終止后的權利和義務處理：10.3.1合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)遷移或刪除；10.3.2合同終止后，雙方對彼此的權利義務終止，但合同終止前產(chǎn)生的債務和違約責任仍有效。第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同的解釋權歸屬：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1通知和送達：雙方可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進行通知和送達，通知和送達的時間以收到對方確認的回執(zhí)為準。12.2合同的完整性和獨立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。12.3雙方約定的其他事項：雙方可以在合同附件中約定其他事項。第十三條附件13.1服務項目詳細清單：詳細列出乙方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務費用等信息。13.2服務級別協(xié)議（SLA）：具體約定乙方提供的服務標準、服務質(zhì)量保障、故障響應時間等內(nèi)容。13.3技術支持服務級別協(xié)議（TSLA）：具體約定乙方提供技術支持的服務標準、響應時間、服務范圍等內(nèi)容。第十四條簽字蓋章14.1甲方代表簽字：[甲方代表簽字]14.2乙方代表簽字：[乙方代表簽字]14.3雙方蓋章確認：[甲方蓋章][乙方蓋章]第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評估方、審計方等，雙方同意就第三方介入相關事宜進行如下補充約定：第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的個體或組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方為履行合同義務，需要第三方提供相關專業(yè)服務；2.1.2甲方或乙方為履行合同義務，需要第三方提供必要的設備、設施或資源；2.1.3合同履行過程中，出現(xiàn)爭議或糾紛，需要第三方進行調(diào)解、評估、審計等。第三條第三方選擇的義務3.2甲方和乙方應確保第三方介入的行為符合相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方責任4.1第三方應按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、及時、準確的服務；4.2第三方應承擔因其提供的服務不符合約定所產(chǎn)生的損失賠償責任；4.3第三方應遵守合同保密條款，不得泄露甲方和乙方之間的商業(yè)秘密和個人信息。第五條第三方責任限額5.1甲方和乙方明確第三方責任限額，以確保甲方和乙方的權益得到保障；5.2第三方責任限額的具體金額或比例，由甲方和乙方在合同附件中約定；5.3甲方和乙方應根據(jù)合同履行情況，適時調(diào)整第三方責任限額。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方和乙方之間的合同關系，不影響甲方和乙方之間的合同關系；6.2第三方對甲方和乙方均負有合同義務，甲方和乙方有權分別向第三方主張權利；6.3甲方和乙方應協(xié)調(diào)好與第三方之間的關系，確保合同順利履行。第七條第三方介入的額外條款及說明7.1如合同履行過程中涉及到第三方介入，甲方和乙方應在合同附件中明確額外條款，包括但不限于第三方的服務范圍、服務標準、費用支付等；7.2甲方和乙方應確保額外條款的合法性、合規(guī)性和可執(zhí)行性；7.3甲方和乙方應根據(jù)合同履行情況，適時調(diào)整額外條款。第八條第三方違約的處理8.1如第三方未履行合同義務或履行義務不符合約定，甲方和乙方有權要求第三方改正或賠償損失；8.2甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，甲方和乙方有權向法院提起訴訟或申請仲裁；8.3甲方和乙方應確保第三方的違約行為不影響合同的履行。第九條第三方與合同解除9.1如第三方原因導致合同解除，甲方和乙方應按照合同約定處理解除后的相關事宜；9.2甲方和乙方應與第三方協(xié)商解除合同，并確保解除合同的合法性和合規(guī)性；9.3甲方和乙方應根據(jù)合同履行情況，適時解除與第三方的合同關系。第十條第三方介入的保密義務10.1第三方應對甲方和乙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露；10.2第三方應遵守合同中的保密條款，確保甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息得到保護。第十一條第三方介入的監(jiān)督和評估11.1甲方和乙方應對第三方的服務進行監(jiān)督和評估，確保第三方按照約定提供服務；11.2甲方和乙方應定期向第三方反饋監(jiān)督和評估結果，并要求第三方及時改進服務；11.3甲方和乙方應確保第三方的服務符合合同約定的質(zhì)量標準。第十二條甲方和乙方的協(xié)助義務12.1甲方和乙方應協(xié)助第三方履行合同義務，提供必要的設備、設施和資源；12.2甲方和乙方應確保與第三方之間的溝通暢通，及時解決第三方在履行合同過程中遇到的問題；12.3甲方和乙方應根據(jù)合同履行情況，適時調(diào)整與第三方之間的協(xié)助義務。第十三條第三方介入的爭議解決13.1第三方介入引起的爭議，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁；13.3第三方介入的爭議解決，適用本合同爭議解決條款。第十四條附則14.1本附加條款與本合同具有同等的法律效力；1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目詳細清單：詳細列出乙方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務費用等信息。2.服務級別協(xié)議（SLA）：具體約定乙方提供的服務標準、服務質(zhì)量保障、故障響應時間等內(nèi)容。3.技術支持服務級別協(xié)議（TSLA）：具體約定乙方提供技術支持的服務標準、響應時間、服務范圍等內(nèi)容。4.數(shù)據(jù)備份和恢復方案：詳細描述乙方對甲方數(shù)據(jù)進行備份和恢復的具體方案和流程。5.保密協(xié)議：明確約定甲乙雙方及第三方對商業(yè)秘密和個人信息的保護措施和責任。6.費用明細表：詳細列出乙方提供的服務項目的費用明細，包括計算方式和費用標準。7.服務變更申請表：甲方申請變更服務內(nèi)容時，需填寫并提交此表。8.服務終止申請表：甲方申請終止服務時，需填寫并提交此表。9.合同變更協(xié)議：雙方就合同變更事項達成一致后，需簽署此協(xié)議。10.合同解除協(xié)議：雙方就合同解除事項達成一致后，需簽署此協(xié)議。12.第三方服務協(xié)議：甲方和乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括但不限于服務范圍、服務標準、費用支付等。13.第三方責任限額確認函：甲方和乙方確認第三方責任限額的書面文件。14.第三方違約處理方案：甲方和乙方對第三方違約的處理方案和流程。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用的違約行為，應承擔逾期付款的違約金。2.乙方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的違約行為，應承擔改正或賠償損失的責任。3.甲方未按照約定提供必要的技術資料或信息，應承擔相應的違約責任。4.乙方未按照約定對甲方數(shù)據(jù)進行備份和恢復，應承擔數(shù)據(jù)丟失或損壞的賠償責任。5.甲方未按照約定使用云計算資源，導致乙方服務資源不足，應承擔相應的違約責任。6.乙方未按照約定對甲方提供技術