公司員工末位淘汰管理規(guī)定

1、公司員工末位淘汰管理規(guī)定集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化工作小組Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN公司員工末位淘汰管理制度1、 目的：通過實(shí)施員工末位淘汰激活公司人力資源，點(diǎn)燃員工工作激情，提升組織績 效，建立良好的員工進(jìn)退機(jī)制，為優(yōu)秀營業(yè)員工提供良好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。2、 適用范圍：本制度適用于X X有限公司全體員工，不包括實(shí)習(xí)生和試用期人員。3、 淘汰機(jī)制及評定依據(jù)：3.1 員工末位淘汰實(shí)施積分制，對全體員工進(jìn)行實(shí)時(shí)打分月底積累，連續(xù)兩月月末 積分排名最后者實(shí)施淘汰。4、末位淘汰積分依據(jù)：4.1考核自2015年5月1日起執(zhí)行，每月考核一次。4. 2考核具體涵蓋業(yè)績表現(xiàn)和工作表現(xiàn)兩個(gè)方

2、面，考核評分共計(jì)100分。4. 3淘汰積分的具體標(biāo)準(zhǔn)參考公司各部門員工PKI考核標(biāo)準(zhǔn)，綜管部負(fù)責(zé)各部門員 工的工作表現(xiàn)，各部門主管/經(jīng)理對各部門員工的業(yè)績方面做出評價(jià)。考核確?？?操作、有公信力。5、員工進(jìn)退機(jī)制:5.1綜合整月的各部門員工的評分表現(xiàn)，各部門主管需在每月25日前向綜管部提起人力資源信息報(bào)備流程，在月末確認(rèn)需淘汰人員名單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行公示，綜管部可進(jìn)行補(bǔ)員招聘。5. 2在月末確定需淘汰人員人選，經(jīng)各部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后，實(shí)施淘汰。 予以解除勞動關(guān)系。6、員工申述管理：6.1在公示后三日內(nèi)，當(dāng)事人對公示內(nèi)容有異議，需提起書面申述申請逐級解決, 無書面異議的，視為認(rèn)同公

3、示結(jié)果，服從公司安排。6. 2本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。7、本制度自2015年5月1日起執(zhí)行。8、下附X有限公司各部門員工PKI考核表。易網(wǎng)-網(wǎng)店產(chǎn)品銷售人員KPI考核姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時(shí)間：考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)描述評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)銷售根據(jù)部門月度銷售計(jì)劃分解公式：實(shí)際銷量業(yè)績額完成率40分而來的個(gè)人月度銷售額指標(biāo):兀。/月度銷售額指標(biāo)X40分表現(xiàn)過程30分平均每場會議回執(zhí)一個(gè)，到場家。本月上門公式：30分T分/個(gè)T分/家T數(shù)據(jù)次。分/次。出勤非工作原因?qū)е伦约何闯銮诠剑?0分-2X10分扣2分/次，無故未打卡扣2次數(shù)-2X未打卡情況分/次。次數(shù)工作表現(xiàn)個(gè)人成長6

4、分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：邀約能力 口挖需求、談項(xiàng)目 口逼單收訂金/全款口其他（請?jiān)诳诶锎颉埃┦欠褚詷酚^、止面的角度處理事情，是否背后樂觀4分傳播負(fù)面的信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以止面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可度）責(zé)任心5分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）評分人點(diǎn)評（必填）合計(jì)評分評分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人:人力資源部：（蓋章）總裁辦：本人確認(rèn)：甘肅易網(wǎng)一一運(yùn)營KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo):考核時(shí)間：考核項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)部評依據(jù)目分定量指標(biāo)托管訂

5、單完成30分根據(jù)托管運(yùn)營以及匹配資源確認(rèn)運(yùn)營的訂單達(dá)到單銷售金額公式：實(shí)際量/月度指標(biāo)X30分基礎(chǔ)工作15分因服務(wù)問題導(dǎo)致退款每1家扣5分公式：實(shí)際量/月度指標(biāo)X15分15分運(yùn)營店鋪公式：實(shí)際量/月度指標(biāo)X15分10分1）按照運(yùn)營需要制定年度、季度規(guī)劃，執(zhí)行方案2）根據(jù)執(zhí)行案提前申請相應(yīng)匹配3）做好每天、每周工作總結(jié)4）每周、每日報(bào)表提交公式：10分-2 X欠缺的信息項(xiàng)數(shù)5）協(xié)助c店做好運(yùn)營策劃出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式：10分-2X次數(shù)定性指標(biāo)個(gè)人成長5分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：樂觀5分對待事情是否樂觀，以樂觀、止面的角度處理事 情，是否背后傳播負(fù)面的信息，是否給

6、團(tuán)隊(duì)和公 司以止面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可）。責(zé)任心3分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點(diǎn)評：合計(jì)分?jǐn)?shù)：本人簽字:評分人簽字:事業(yè)部負(fù)責(zé)人:人事部:總裁辦:易網(wǎng)平臺運(yùn)營部客服專員KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo):考核時(shí)間：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)定量指標(biāo)服務(wù)目標(biāo)規(guī)劃20分本月C店目標(biāo)銷售額實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額*2010分每個(gè)新上線客戶超過15天至少1單10-少單量數(shù)*1客戶維護(hù)10分每月每個(gè)客戶電話至少回訪1次10分-少服務(wù)次數(shù)*15分客戶因服務(wù)

7、問題導(dǎo)致的退款少于35分義超過單數(shù)單，每超過1單扣5分10分因?yàn)榉?wù)問題導(dǎo)致的有效投訴每一單扣5分10分-5分X次數(shù)10分95%以上客戶能夠在以下兩方面感到滿意：1、 客服人員能夠迅速、準(zhǔn)確的 解決客戶的問題。2、 客服人員非常有禮貌、有耐 心和工作熱情。不及時(shí)處理扣2分/次，態(tài)度投訴扣2分/次5分本月個(gè)人成長目標(biāo)出勤率10分除病假外非工作原因沒有出勤一次扣1分，曠工一次扣5分10分-2分X次數(shù)-曠工次數(shù)*5分定性指樂觀5分是否以樂觀、止面.的角度處理事情，是否背后傳播負(fù)面 的信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以正面的影響（包括公司企 業(yè)文化的認(rèn)可度）標(biāo)責(zé)任心5分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情

8、執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議制度的執(zhí)行情況等）評分人點(diǎn)評（必填）：合計(jì)分?jǐn)?shù)：評分人簽字：部門負(fù)責(zé)人:事業(yè)部負(fù)責(zé)人：人事部：（蓋章）總裁辦：本人確認(rèn)：易網(wǎng)項(xiàng)目一一美工KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo):考核時(shí)間：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)部評依據(jù)分項(xiàng)目15根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度以及匹配資源公式：實(shí)際量/月業(yè)績分確認(rèn)本月運(yùn)營部門的銷量達(dá)度指標(biāo)X 30分完成到萬店鋪動態(tài)評分中，描述相符公式：實(shí)際量/月定5分評分不低于度指標(biāo)X15分1）靜默轉(zhuǎn)化率（直接拍下量IP/總IP）達(dá)到指標(biāo)基礎(chǔ)2）硬廣點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊量/展工作30現(xiàn)量）公

9、式：實(shí)際量/月分3）同行業(yè)優(yōu)秀硬廣圖片查度指標(biāo)X 30分找不低于個(gè)201） 設(shè)計(jì)及時(shí)率：是否在公式：20分-5X分分配時(shí)間內(nèi)完成2) 設(shè)計(jì)通過率：設(shè)計(jì)作品的通過比例3) 設(shè)計(jì)日志：每天設(shè)計(jì)的頁面、作品做好備份4) 設(shè)計(jì)達(dá)成率：以設(shè)計(jì)人員計(jì)劃設(shè)計(jì)稿件的實(shí)際完成情況為基準(zhǔn)欠缺的信息項(xiàng)數(shù)出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式：10分- 2X次數(shù)定性指標(biāo)個(gè)人成長5分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：樂觀5分對待事情是否樂觀，以樂觀、正面的角度處理事 情，是否背后傳播負(fù)面的信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公 司以止面的影響(包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可)。責(zé)任心3分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7分

10、在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點(diǎn)評：合計(jì)分?jǐn)?shù)：本人簽字：評分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人:人事部：總裁辦：易網(wǎng)項(xiàng)目一一采編KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo):考核時(shí)間：考 核項(xiàng) 目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)事 業(yè) 部 評 分依據(jù)定量指標(biāo)項(xiàng)目業(yè)績完成20分根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度以及匹配資源確認(rèn)本月運(yùn)營部門的銷量達(dá)到萬公式：實(shí)際量/月度指標(biāo)義30分20分1） 微博、博客、微信等平臺每天發(fā)布軟文數(shù)不低于一篇2） 微博、博客、微信等平臺每天發(fā)布軟文轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)不低于3）百度等問答平臺問答詞條發(fā)布及回答不低于條公式：實(shí)際量/月度指標(biāo)X 20分30分1

11、）負(fù)責(zé)網(wǎng)店文案的編輯對貨品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高貨品描述的轉(zhuǎn)換率；2）編寫和優(yōu)化網(wǎng)店內(nèi)容和公式：20分-5X欠缺的信息項(xiàng)數(shù)商品介紹，從而有效提升消 費(fèi)者購物欲望3）負(fù)責(zé)公司在淘寶商城店 鋪的整體文案策劃和編輯， 使商品促銷實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化；4）參與公司促銷活動、推 廣活動的策劃并提出建設(shè)性 意見；5）學(xué)習(xí)調(diào)查行業(yè)競爭對手 及同行業(yè)各項(xiàng)促銷活動和文 案策劃并提出應(yīng)對策略；6）對商品賣點(diǎn)文字的提煉 與潤色，力求打動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。出勤10除緊急事情及病假原因外沒公式：10分- 2 X率分有出勤一次扣2分次數(shù)定性指標(biāo)個(gè)人成長5分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：樂觀5分對待事情是否樂觀，以

12、樂觀、正面的角度處理事 情，是否背后傳播負(fù)面的信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公 司以止面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可）。責(zé)任心3分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100%執(zhí)行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評分人點(diǎn)評：合計(jì)分?jǐn)?shù)：本人簽字：評分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人：人事部：總裁辦：易網(wǎng)出納KPI考核表姓名： 對內(nèi)職位： 所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)： 專管領(lǐng)導(dǎo)：集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)考核時(shí)間:考核內(nèi)容考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)定 量 指 標(biāo)80 分資金管理及支付20分嚴(yán)格遵守資金管理制度， 做到日清月結(jié)，賬實(shí)相 符，保障資金安全，按照 總裁，總經(jīng)理

13、電子郵件的 批準(zhǔn)支付意見及時(shí)支付公 司款項(xiàng)出現(xiàn)差錯一次扣5分?jǐn)?shù)據(jù)反饋20分每天9:30點(diǎn)之前以電子表 格形式將到單表及明細(xì)賬 主送分公司總經(jīng)理、集團(tuán) 財(cái)務(wù)總監(jiān)電子郵箱，抄送 到總裁、分管副總、集團(tuán) 出納電子郵箱。一次未發(fā)送扣5分?jǐn)?shù)據(jù)支撐10分每月月底最后一天，以電 子表格形式將上月的到單 明細(xì)表分別發(fā)送到各個(gè)業(yè) 務(wù)口負(fù)責(zé)人郵箱未在規(guī)定時(shí)間發(fā)送扣10分財(cái)務(wù)報(bào)10按總部財(cái)務(wù)部的要求制作不符合要求一次表分相關(guān)報(bào)表并記錄明細(xì)賬?？?分按當(dāng)?shù)囟悇?wù)系統(tǒng)的規(guī)定，稅務(wù)處20及時(shí)與總部稅務(wù)會計(jì)聯(lián)20分一 10又出錯理分系，處理稅務(wù)相關(guān)所有工次數(shù)作。定是否以樂觀、正面的角度處理事情，是否背性樂觀責(zé)10后傳播負(fù)面的

14、信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以正指任心分面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可度）能標(biāo)否做到公司財(cái)務(wù)保密制度分執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借公口，100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會議司 行 政 副 總 評 分制度的執(zhí)行情況等）組織協(xié)同5分協(xié)助公司各部門完成上級交辦的工作協(xié)助不及時(shí)一次扣2分評分人點(diǎn)評（必填）：合計(jì)分?jǐn)?shù)：評分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人:總經(jīng)理：本人確認(rèn)：易網(wǎng)分公司行政前臺KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門： 直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時(shí)間:考核內(nèi)容考核項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評分依據(jù)目定量指標(biāo)考勤管理10分保證考勤統(tǒng)計(jì)真實(shí)準(zhǔn)確，對 考勤機(jī)平時(shí)正常使用和功能 的掌握情況。每錯誤1個(gè)扣

15、 1分。對機(jī)器使用和功能掌 握不力，非機(jī)器本身故障問 題，每一次處理不力扣1 分。公式：10分一錯誤數(shù)XI分-處理 不力次數(shù)XI分環(huán)境管理5分確保前臺環(huán)境干凈整潔，協(xié) 助主管做好環(huán)境衛(wèi)生檢查， 出現(xiàn)臟亂差一次扣2分。公式：5分一臟、舌L、差數(shù)x1分前臺接待10分接待外賓禮貌用語，不能讓 陌生人擅自進(jìn)入公司辦公區(qū) 域，接待不禮貌被外賓投訴 一次扣5分，出現(xiàn)一次讓陌 生人擅自進(jìn)入扣2分。公式：10分一投訴次數(shù)X 5分-擅自進(jìn)入次數(shù)X2分行政事務(wù)10辦公用品、快遞收發(fā)、公司公式：10分一工分傳真接收并送達(dá)。出現(xiàn)一個(gè)工作事項(xiàng)執(zhí)行不力扣2分。作事項(xiàng)X2分招聘計(jì)劃完成率10分根據(jù)月度招聘計(jì)劃而確定本 月招

16、聘指標(biāo)，根據(jù)月初制定 的指標(biāo)執(zhí)行。公式：實(shí)際完成招聘人數(shù)/計(jì)劃完成招聘人數(shù)X10分網(wǎng)絡(luò)招聘信息維護(hù)10分協(xié)助及時(shí)更新和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招 聘渠道，未每天更新收費(fèi)網(wǎng) 絡(luò)招聘扣2分/次，并積極 聯(lián)絡(luò)社會招聘資源，拓展招 聘渠道，每檢查出一次疏忽 扣2分。公式：10分一2X未更新次數(shù)分公司人才庫完善5分求職者信息保存完善，電子檔永久，紙質(zhì)文件3個(gè)月，丟失1份扣1分公式：5分TX丟失份數(shù)檔案管理10分協(xié)助各類檔案、郵箱系統(tǒng)、員工合同及時(shí)辦理，花名冊公式：10分一錯誤數(shù)XI分及各種人事表格的錄入。錯誤或遺漏1個(gè)扣1分。員工入、協(xié)助員工及時(shí)辦理入、離離職、轉(zhuǎn)10職、轉(zhuǎn)正異動手續(xù)并及時(shí)準(zhǔn)公式：10分一失正異動手分確的錄入，每出現(xiàn)一次不及誤數(shù)XI分續(xù)辦理時(shí)或錯誤扣1分。服務(wù)意識5分工作態(tài)度是否良好，每