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文檔簡(jiǎn)介
1、培訓(xùn)管理制度篇一:公司員工培訓(xùn)管理制度1公司員工培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為滿足公司發(fā)展需要,提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,充分發(fā)揮員工潛 力,不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)與考核相結(jié)合,因地制宜,注重效果。 第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。培訓(xùn)形式:聽講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例 研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。企業(yè)文化培訓(xùn)包括:一、公司的基本情況:公司的發(fā)展史;公
2、司的核心價(jià)值觀;公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)狀 況;二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍;三、公司的各項(xiàng)管理制度;四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。管理理念培訓(xùn)包括:一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念;二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括:一、 禮儀知識(shí)(服飾、形體、待人接物);二、 心理素質(zhì)(心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力);三、 品德素質(zhì)(責(zé)任感、工作態(tài)度)。業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括:一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí);二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè);三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果;四、專業(yè)技能。第五條培
3、訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。第六條崗前培訓(xùn)一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn);二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。第七條在崗培訓(xùn)公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括:企業(yè)文化、管理理念、品德 修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。第八條公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn),以提高員工的工作技能和水平。 第三章培訓(xùn)和考核 第九條每年年初,各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核
4、。第十一條員工的考核成績(jī)將保存在本人的員工擋案內(nèi),并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。 第四章培訓(xùn)效果評(píng)估第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行,有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程 度,效益性是指培訓(xùn)給公司帶來的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。第十三條評(píng)估方法:采取匯報(bào)、問卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式進(jìn)行,以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技 能和工作態(tài)度的變化,員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見或建議,以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。第五章員工培訓(xùn)合同 第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂員工培訓(xùn)合同 。第十五條公司支付過培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,沒有為公司服務(wù)滿員工培訓(xùn)合同中規(guī)定的 期限,應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償
5、費(fèi)。公司支付過多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,解除勞動(dòng)合同 時(shí),應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后,按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。第六章附則第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施 篇二:企業(yè)培訓(xùn)管理制度 培訓(xùn)管理制度一、目的 為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的 了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神, 特制定培訓(xùn)管理制度 (以下簡(jiǎn)稱本制度) ,作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。二、適用范圍 凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等,均依本制度辦理。三、權(quán)責(zé)劃分1、培
6、訓(xùn)部門權(quán)責(zé)1)制定、修改全公司培訓(xùn)制度;2)擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;5)檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;6)管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;7)培養(yǎng)和管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;8)負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;9)追蹤考查培訓(xùn)效果;10)研擬其他人才開發(fā)方案。2 、各部門權(quán)責(zé)1)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃;2)制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;3)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;4)配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;5)確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;四、培訓(xùn)管理相關(guān)制度第一條:一般要求1. 培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)
7、員工崗位職責(zé),并結(jié)合個(gè)人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。2. 凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。3. 全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào),以及培訓(xùn)記錄的登 記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行 的權(quán)利與義務(wù)。4. 全公司的培訓(xùn)實(shí)施、 效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位, 并對(duì)全公司的培訓(xùn) 執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。第二條:培訓(xùn)體系2.1 新員工入職培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象:所有新進(jìn)人員。2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。3
8、)培訓(xùn)形式:公司集中培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。4)培訓(xùn)內(nèi)容: 涉及公司簡(jiǎn)介 (包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化, 各部門職能 .產(chǎn)品介紹等) 、公司制度介紹, 薪酬和激勵(lì)機(jī)制,成本和安全意識(shí)的培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等。2.2 在職員工培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象:公司內(nèi)部員工2)培訓(xùn)目的:最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué) 習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活,提高員工的技能和覺悟等。3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司各個(gè)項(xiàng)目類、管理類的多個(gè)方面,學(xué)習(xí)力,管理體系,技能,執(zhí)行力,積極 性和價(jià)值觀等,以及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。2.3 外部培訓(xùn)1
9、)培訓(xùn)對(duì)象:最有價(jià)值員工和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)員工及機(jī)械維修和重要崗位的薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧,以 增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會(huì),或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。 第三條:培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由人力資源部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及公 司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)審核。2、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,
10、確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。3、培訓(xùn)部門根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂季度計(jì)劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報(bào)。 第四條:培訓(xùn)實(shí)施4.1 新員工入職培訓(xùn)1)員工一般在入職兩天集中培訓(xùn),以后可分散性培訓(xùn),每次1-1.5 課時(shí),對(duì)一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng),具體實(shí)施方式實(shí)行幫帶制度,以提升員工的能力和加強(qiáng)責(zé)任感。2)培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,并全程跟蹤實(shí)施情況。對(duì)新員工的培訓(xùn)定為周二和周五一天 時(shí)間。3)畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行,課程則較為全面和深入,培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi),一般為 一周左右。并將該類人員定為公司的儲(chǔ)備干部,并建立相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃圖,以加強(qiáng)企
11、業(yè)的人才儲(chǔ)備和管理 層的整體素質(zhì)和能力。4)每位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過十個(gè)工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受 新員工培訓(xùn)。6)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫 和審閱。7)學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表客觀公正的考評(píng)授課情 況及講師。8)如有必要,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績(jī)合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行 補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)) 。4.2 在職員工培訓(xùn)1)充分利用公司內(nèi)部可用資源,組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。2)制訂內(nèi)部講師管理辦法 。3)不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,
12、形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。將在職員工的培訓(xùn)機(jī)動(dòng)化。 并將內(nèi)容同晨會(huì)例會(huì)相結(jié)合,以加強(qiáng)時(shí)間上的調(diào)配和互補(bǔ)。4)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。5)學(xué)員課后需填寫內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表 ,交人力資源部存檔。6)根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。7)每階段培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)做培訓(xùn)總結(jié),包括培訓(xùn)感想,講師和培訓(xùn)內(nèi)容的建議和計(jì)劃方案在具體實(shí) 踐中的運(yùn)用。4.3 外部培訓(xùn)1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況,并需嚴(yán)格審批。2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性,結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3) 培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在人力資源部備份存檔。
13、4)參加培訓(xùn)的學(xué)員需填寫培訓(xùn)評(píng)估表 ,交人力資源部存檔;外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教?出培訓(xùn)效果的反饋意見,包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等,并交人力資源部存檔;5)各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果,必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤,人力資源部負(fù) 責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。第五條:培訓(xùn)管理制度5.1 費(fèi)用管理l )由人力資源部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算,并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。2 )培訓(xùn)費(fèi) 用的審批權(quán)限限制總經(jīng)理以上。3)所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的人員培訓(xùn)審批表,作為報(bào)銷憑證的附件。4)管理部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核,統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支;人
14、員培訓(xùn)審批表上需有審核確認(rèn)的簽字,否則視此表為不完整。5)人力資源部應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。第六條:出勤制度1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流 會(huì)等),參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范;課前簽到由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄,填寫內(nèi)部培訓(xùn)考勤表 ;考勤狀況 將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。第七條:培訓(xùn)評(píng)估l 、對(duì)授課的評(píng)估,包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估,及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi) 容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。2、對(duì)學(xué)員的評(píng)估,主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接
15、受程度和效果。 第八條:培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告1、建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄,以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。2、建立全員培訓(xùn)檔案 ,并定期呈報(bào)。 第九條:培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績(jī),考核成績(jī)記入員工檔案,作為員工提薪、升職的必要 條件之一。2、員工每年至少參加 30 學(xué)時(shí)的培訓(xùn),此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于 提升自己能力的培訓(xùn)。3、若員工年度培訓(xùn)滿 30學(xué)時(shí),則年終發(fā)雙薪;反之則視為不合格,年終不發(fā)第 13個(gè)月工資 .4、人力資源部組織的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考核;各部門專業(yè)技能方面的培訓(xùn),由各部門自己組織 考核,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助
16、檢查并備案。5、考核的形式以定量考核為主,定性考核為輔??偨?jīng)辦組織的針對(duì)全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核,各部 門組織的培訓(xùn)如是知識(shí)性的培訓(xùn)要求定量考核,如是能力方面的培訓(xùn)要求作出定性評(píng)語。6、人力資源部要對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析,不斷總結(jié)提高,以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。7、對(duì)無故不參加培訓(xùn),公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。第十條:培訓(xùn)的組織保障1、為保障培訓(xùn)工作的正常開展,公司按比例提取一定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培 訓(xùn)支出及獎(jiǎng)金支出。教育經(jīng)費(fèi)??顚S?,不得挪用。2、人力資源部負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織,協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任,各部門應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助好總經(jīng)辦,將培訓(xùn)工 作做好。3、各部門必須以書面形式向
17、人力資源部提出年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求,培訓(xùn)部據(jù)此和公司的發(fā)展需 要擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。4、各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用,注意提高自身的素質(zhì),不但要懂得作管理者,還要成 為員工事業(yè)的良師益友。第十一條:附則1、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。篇三:公司培訓(xùn)管理制度 公司培訓(xùn)管理制度 第一條:培訓(xùn)目的: 為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn),不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能,以提高同事的工作表現(xiàn)和 整個(gè)公司的業(yè)務(wù)表現(xiàn) ,滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,特制定本制度。第二條:培訓(xùn)原則:結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要, 全員參與, 重點(diǎn)提高, 講究實(shí)效
18、, 推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。 第三條:工作職責(zé): 一、 行政人事部: 行政人事部人員將全面負(fù)責(zé)易江南人員培訓(xùn)工作的開展,工作將分為以下四個(gè)方面:1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)需要,分析公司的培訓(xùn)需求,協(xié)助總經(jīng)理制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃及工作 目標(biāo);2. 組織、協(xié)調(diào)及跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),完成基礎(chǔ)培訓(xùn)工作和各類培訓(xùn)報(bào)告,以提升員工的專業(yè) 度并不斷改善培訓(xùn)狀況實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo);3. 承擔(dān)授課任務(wù),專業(yè)地完成公司新員工方面的關(guān)于企業(yè)文化、公司政策 、薪酬福利等方面的內(nèi)容,并完成相關(guān)基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,如打造團(tuán)隊(duì)精神 、塑造陽光心態(tài)等課程;4. 協(xié)助其他部門制作相關(guān)培訓(xùn)教材,完善培訓(xùn)體系; 二、其他部門: 各部門主管對(duì)內(nèi)部員
19、工負(fù)責(zé)有以下方面的培訓(xùn)責(zé)任: 1、本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃擬定; 2、編制、制作相關(guān)培訓(xùn)教材,特別是崗位技能方面的教材; 3、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,必要情況下?lián)?dāng)講 師一職; 第四條:培訓(xùn)類別為了方便管理,按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工態(tài)度培訓(xùn)、 銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)六大類。 一、新員工入職培訓(xùn) (一)培訓(xùn)目的:使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng) 方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等,讓員工知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則,該做什么,怎么做,了解公 司企業(yè)文化,提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。 (
20、二)培訓(xùn)對(duì)象: 入職一個(gè)月內(nèi)的新員工 (三)培訓(xùn)內(nèi)容: 公司環(huán)境、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、考勤制度、公司政策、薪酬福利、安全守則等。 (四)培訓(xùn)責(zé)任 人: 行政人事部人員 (五)培訓(xùn)方式: 集中上課。 (六)、其他: 1、培訓(xùn)時(shí)間: 3 小時(shí) 2、培訓(xùn)后需考試, 80 分以上及格,將作為試用期評(píng)估的一項(xiàng)指標(biāo);3、在本公司新員工入職培訓(xùn)簽到表中簽字,表示自己接受過入職培訓(xùn),已了解公司相關(guān)政策。 二、員工崗位技能培訓(xùn)1、通過培訓(xùn),使員工掌握完成本職工作所必備的流程與技能,如各部門工作流程、操作技能、溝通 技能、處理人員關(guān)系的技能等;2、行政人事部協(xié)助完成教材的擬定,部門主管主導(dǎo)授課;3、該培訓(xùn)需在入職 3
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