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文檔簡介
1、挖機(jī)銷售人員個人工作總結(jié)及打算一、今年度工作總結(jié)XX年即將過去,在這快要一年的時刻中我通過盡力的工作,也有了一點(diǎn)收成,臨最近幾年關(guān),我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)I,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊試探市場,碰到錯售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我常常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有體會的同事,一路尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的成效。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積存市場體會,此刻對小挖市場有了一個可能的熟悉和了解。此刻我慢慢能夠清楚、流暢的應(yīng)
2、付客戶所提到的各類問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此慢慢取得了客戶的信任。因此通過大半年的盡力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也慢慢積存到了必然程度,對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積存體會的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些轉(zhuǎn)變和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。關(guān)于一個項(xiàng)目能夠全程的操作下來。存在的缺點(diǎn):關(guān)于挖掘機(jī)市場了解的還不夠深切,對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱,不能十分清楚的向客戶說明,關(guān)于一些大的問題不能快速拿出一個專門好的解決問題的方式。在與客戶的溝通進(jìn)程中,過
3、度的依托和相信客戶和領(lǐng)導(dǎo),以至于引發(fā)連續(xù)串的不良反映。本職的工作做得不行,自己還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。二、部門工作總結(jié)在快要一年的時刻中,通過自己的盡力,使咱們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所熟悉,良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)取得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售體會和一些成功的客戶案例。這是我以為我做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我做法仍是存在專門大的問題。下面是公司20XX年總的銷售情形:從上面的銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不行的,能夠說是銷售做的十分的失敗。挖機(jī)產(chǎn)品價錢混亂,這關(guān)于咱們開展市場造成專門大的壓力??陀^上的一些因素盡管存在,在工作中其他的一些做法也有專門大的問題,
4、要緊表此刻銷售工作最大體的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的,在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有10個,加上沒有記錄的歸納為3個,十個月份整體計(jì)算自己造訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我大體的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深切。自己在與客戶溝通的進(jìn)程中,不能把咱們公司產(chǎn)品的情形十分清楚的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶,了解客戶的真正方式和用意;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映。在轉(zhuǎn)達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對咱們的產(chǎn)品有幾分了解或同意的什么程度,新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增加小,感覺自己的工作責(zé)任心和工作打算性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高三.市場分析此刻挖機(jī)市場品牌很多,但要緊也確實(shí)是那幾家公司,此刻咱們
5、公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價錢上是賣得偏高的價位,在今年銷售產(chǎn)品進(jìn)程中,牽涉問題最多的確實(shí)是產(chǎn)品的價錢。有幾個因?yàn)閮r錢而丟單的客戶,面對小型的客戶,價錢不是專門重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時超級靈敏的。在明年的銷售工作中我以為產(chǎn)品的價錢做一下適當(dāng)?shù)母?,如此能夠增進(jìn)自己去銷售。在臨河區(qū)域,咱們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價錢都沒有什么優(yōu)勢,在臨河開拓市場壓力專門大,因此咱們把要緊的市場放在地域縣上,那里的市場競爭相對的來講要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我的靈活性,我相信咱們做的比原先更好。市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來歸納,
6、在技術(shù)進(jìn)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住那個機(jī)緣,咱們極可能失去那個機(jī)遇,永久沒有機(jī)遇在做那個市場。四.20XX年工作打算在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為要緊的工作來做:一、完善銷售制度,成立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。完善銷售治理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高自己的主人翁意識。二、培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的適應(yīng)。培育自己發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的觀點(diǎn)和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。3、在地域市成立銷售,效勞網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)依照今年在出差進(jìn)程中碰到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,出行不方便無交通工具的情形,使打算行程被延誤,不能順利完成出差的目的。造成時刻,資金上的浪費(fèi)。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最大體的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依照公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依照具體情形分解到每一個月,每周,每日;以每一個月,每周,每日的銷售目標(biāo)到身上,完成各個時刻段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我以為公司明年的進(jìn)
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