管理方案計劃學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)知識原理階段三

1、管理學(xué)原理-階段測評3 （2014年版）1. 單選題1.1 3.0組織變革壓力較大時可以通過（D）方法進行解決 您答對了? a與員工溝通? b利用成功的變革模式? c減少不確定性? d談判組織變革壓力較大時可以通過談判方法進行解決1.2 3.0某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（A） （2014 . 07 真題）您答對了? a直線職權(quán)? b參謀職權(quán)? c職能職權(quán)? d輔助職權(quán)直線職權(quán)：管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)。參謀職權(quán)：管理者 擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，可以評價直線職權(quán)的活動情況, 進而提出建議或提供服務(wù)。職能職權(quán)：一是由直線管理者向自己 轄屬以外的個人或職能部門

2、授權(quán)，允許他們按照一定的制度，在 一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。1.3 3.0下列哪項不是管理人員招聘的標準（A）您答對了? a人際手段? b德才兼?zhèn)? c決策能力? d溝通與合作的技能管理人員招聘的標準是：與組織文化相適應(yīng)、德才兼?zhèn)?、決策能 力、溝通與合作的技能、創(chuàng)新的精神1.4 3.0“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是（B）您答對了? a管理能力? b管理寬度? c管理形式? d管理要求管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)1.5 3.0屬于組織文化變革的內(nèi)容是（D） 您答對了? a工作專業(yè)化? b部門化? c指揮鏈? d確立新的價值觀確立新的價值觀屬于組織文化

3、變革的內(nèi)容。另外，價值觀、道德 取向也屬于組織文化變革的內(nèi)容。1.6 3.0C） （2014 . 05 真題）“集中政策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)”屬于（ 您答對了? a直線型組織結(jié)構(gòu)? b職能型組織結(jié)構(gòu)? c事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)? d矩陣結(jié)構(gòu)本題考事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點。事業(yè)部制是西方在組織規(guī)模大 型化、經(jīng)營多樣化、市場競爭激烈化的條件下，出現(xiàn)的一種分權(quán) 式的組織形式。其主要特點是：總公司按產(chǎn)品、地區(qū)或市場設(shè)立若 干事業(yè)部，作為總公司控制下的利潤中心，擁有相對獨立的經(jīng)營 權(quán)，能夠根據(jù)市場情況自主經(jīng)營，同時，設(shè)立相應(yīng)的職能部門指 導(dǎo)事業(yè)部的經(jīng)營。事業(yè)部也下設(shè)職能部門，獨立核算、自負盈虧。 事業(yè)部制的管理

4、原則是“集中政策，分散經(jīng)營”，公司總部除了 對各事業(yè)部的人事、財務(wù)管理等重要經(jīng)營活動進行監(jiān)督和戰(zhàn)略性 計劃，協(xié)調(diào)組織總體資源，統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計、集中采購、集中生產(chǎn) 和促銷。這樣既有利于調(diào)動各事業(yè)部的積極性，又提高了管理的 靈活性和適應(yīng)性。1.7 3.0管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是（A）您答對了? a人員配備? b計劃? c決策? d控制管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是人員配備。管理學(xué)中的人員配備，是指對主 管人員進行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備 合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活 動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標。1.8 3.0（A）對人員進行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績效

5、考核等, 從而確定合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保 證組織活動正常進行，實現(xiàn)組織目標。您答對了? a人員配備? b人員招聘? c計劃? d管理控制本題考核人員配備的定義。人員配備對人員進行恰當(dāng)而有效的招 聘、甄選、培訓(xùn)、績效考核等，從而確定合適的人員去充實組織 機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動正常進行，實現(xiàn)組織 目標。1.9 3.0確定合理的管理寬度是組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容，下列哪種說法 是正確的？（C） （2009 . 07真題）您答對了? a管理寬度越窄，越易控制，管理的費用越低? b管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費用越高? c不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因

6、素將決定管理寬度? d管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)，不同 的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度1.10 3.0某家進出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、 一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司 的組織結(jié)構(gòu)是按（B）您答對了? a區(qū)域劃分部門? b職能劃分部門? c顧客劃分部門? d生產(chǎn)工藝劃分部門一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理是按職能劃分部門1.11 3.0人員配備要以（A）為中心您答對了? a以人為中心? b戰(zhàn)略發(fā)展? c組織目標? d組

7、織績效人員配備要以人為中心1.12 3.0一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是（B）（2008 . 05 真題）您答對了? a審批權(quán)? b決策權(quán)? c組織權(quán)? d計劃權(quán)管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是決策權(quán)1.13 3.0組織設(shè)計的影響因素不包括（D） 您答對了? a戰(zhàn)略? b技術(shù)? c環(huán)境? d人員組織設(shè)計的影響因素包括：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模 和發(fā)展階段1.14 3.0某公司銷售經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此, 你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（C）（2011 . 05 真題）您答對了? a對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)

8、心? b對銷售目標任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注? c事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作? d沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少說明該領(lǐng)導(dǎo)事無巨細，過分親力親為, 沒有做好授權(quán)工作1.15 3.0不屬于當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（A）您答對了? a組織結(jié)高聳化? b組織運行柔性化? c組織協(xié)作團隊化? d大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（一）組織結(jié)構(gòu)扁平化（二）組織運行柔性化（三）組織協(xié)作團隊化（四）大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”1.16 3.0在招聘過程中占據(jù)核心地位的是（C）您答對了? a招聘計劃階段? b尋求候選人? c候選人甄選?

9、d選定錄用候選人甄選在招聘過程中占據(jù)核心地位1.17 3.0組織變革的動力源來自于（B）您答對了? a變革的必要性? b變革的推動者? c技術(shù)革命? d競爭者的壓力組織變革的動力源來自于變革的推動者1.18 3.0（A）是用來考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力 您答對了? a智力測試? b知識測試? c個性測試? d興趣測試智力測試是是用來考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力1.19 3.0人員績效考核是常用的方法是（D）您答對了? a個人自我評價法? b小組評議法? c工作標準法? d 360度考核辦法360度考核辦法是人員績效考核是常用的方法。360度考核法又稱為全方位考核法。該方法

10、是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，過評論知曉各方面的意見, 清楚自己的長處和短處，來達到提高自己的目的。1.20 3.0組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項目劃分的 橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（B）（2005 . 05真題）您答對了? a職能型組織結(jié)構(gòu)? b矩陣結(jié)構(gòu)? c事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)? d多維立體組織結(jié)構(gòu)矩陣制是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組（項目組）結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)果形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。矩陣結(jié)構(gòu)在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再加上一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)2. 判斷題2.1 3.0直線型組織結(jié)構(gòu)管理機構(gòu)簡單；管

11、理費用低；命令統(tǒng)一；決策迅速；責(zé)權(quán)明確。（A）您答對了? a對? b錯2.2 3.0 內(nèi)部提升優(yōu)點包括了解全面，準確性高；可鼓舞士氣，激勵員工， 增強員工對組織的忠誠；有利于迅速開展工作；使組織培訓(xùn)投資 得到回報；招聘費用低。（A）您答對了? a對? b錯2.3 3.0授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些 權(quán)力或職權(quán)授予下級。（A）您答對了? a對? b錯2.4 3.0組織在發(fā)展，人的能力和知識也在不斷的提高和豐富，因而，人 與事的配合需要進行不斷的調(diào)整，以求每一個人都能得到最合理 的使用這是人員配備的因才適用原則 （B）您答對了? a對? b錯改為人事動態(tài)平衡的原則2.5

12、 3.0庫爾特盧因（KurtLE . win）的三階段模式認為，組織變革應(yīng)包括 三個步驟：解凍、變革、再凍結(jié)。 （A）您答對了? a對? b錯3. 多選題3.1 5.0職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點（ABCD您答對了? a缺乏全局觀念? b不易從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才? c手續(xù)繁瑣? d反應(yīng)慢? e具有更高的應(yīng)變性職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點：缺乏全局觀念、不易從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟 悉全面情況的管理人才、手續(xù)繁瑣、反應(yīng)慢3.2 5.0組織變革的阻力是指反對、阻撓、對抗變革的制約力。組織變革 的阻力包括（ABCD您答對了? a不確定性的恐懼? b失去既得利益的和權(quán)力的恐懼? c保守的組織文化? d缺乏競爭

13、的市場環(huán)境? e技術(shù)壓力組織變革的阻力是指反對、阻撓、對抗變革的制約力。組織變革 的阻力包括不確定性的恐懼、失去既得利益的和權(quán)力的恐懼、保 守的組織文化、缺乏競爭的市場環(huán)境3.3 5.0績效考核的意義是（ABCDE您答對了? a為決策提供了重要的參考依據(jù)。? b為組織發(fā)展提供重要的支持? c為確定員工的工作報酬提供依據(jù)? d為人事調(diào)整提供了依據(jù)? e為培訓(xùn)提供了依據(jù)為決策提供了重要的參考依據(jù)。為組織發(fā)展提供重要的支持、為 確定員工的工作報酬提供依據(jù)、為人事調(diào)整提供了依據(jù)、為培訓(xùn) 提供了依據(jù)3.4 5.0委員會組織形式設(shè)計的目的（ABCDE您答對了? a集思廣益，提高決策的準確性；? b集體決策

14、，防止個人或者個別部門權(quán)限過大，濫用權(quán)力；? c加強溝通? d鼓勵參與? e激發(fā)決策執(zhí)行者的積極性委員會組織形式設(shè)計的目的：集思廣益，提高決策的準確性；集 體決策，防止個人或者個別部門權(quán)限過大，濫用權(quán)力；加強溝通 鼓勵參與，激發(fā)決策執(zhí)行者的積極性3.5 5.0招聘程序包括（ABCDE您答對了? a招聘計劃階段? b尋求候選人? c候選人甄選? d選定錄用? e檢查評估招聘程序：招聘計劃階段、尋求候選人、候選人甄選、選定錄用、 檢查評估管理學(xué)原理-階段測評3（ 2014年版）1. 單選題1.1 3.0不屬于當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（A）您答對了? a組織結(jié)高聳化? b組織運行柔性化? c組織

15、協(xié)作團隊化? d大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)變革的新舉措的是（一）組織結(jié)構(gòu)扁平化（二）組織運行柔性化（三）組織協(xié)作團隊化（四）大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營”1.2 3.0組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項目劃分的 橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（B）（2005 . 05真題）您答對了? a職能型組織結(jié)構(gòu)? b矩陣結(jié)構(gòu)? c事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)? d多維立體組織結(jié)構(gòu)矩陣制是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組（項目組）結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)果形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于 項目管理。矩陣結(jié)構(gòu)在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再加上一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)1.3 3.0組織變革的動力

16、源來自于（B）您答對了? a變革的必要性? b變革的推動者? c技術(shù)革命? d競爭者的壓力組織變革的動力源來自于變革的推動者1.4 3.0下列哪項不是管理人員招聘的標準（A）您答對了? a人際手段? b德才兼?zhèn)? c決策能力? d溝通與合作的技能管理人員招聘的標準是：與組織文化相適應(yīng)、德才兼?zhèn)?、決策能力、溝通與合作的技能、創(chuàng)新的精神1.5 3.0組織設(shè)計的影響因素不包括（D） 您答對了? a戰(zhàn)略? b技術(shù)? c環(huán)境? d人員組織設(shè)計的影響因素包括：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模 和發(fā)展階段1.6 3.0“集中政策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)”屬于（C） （2014 . 05真題）您答對了? a直線型

17、組織結(jié)構(gòu)? b職能型組織結(jié)構(gòu)? c事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)? d矩陣結(jié)構(gòu)本題考事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點。事業(yè)部制是西方在組織規(guī)模大 型化、經(jīng)營多樣化、市場競爭激烈化的條件下，出現(xiàn)的一種分權(quán) 式的組織形式。其主要特點是：總公司按產(chǎn)品、地區(qū)或市場設(shè)立若 干事業(yè)部，作為總公司控制下的利潤中心，擁有相對獨立的經(jīng)營 權(quán)，能夠根據(jù)市場情況自主經(jīng)營，同時，設(shè)立相應(yīng)的職能部門指 導(dǎo)事業(yè)部的經(jīng)營。事業(yè)部也下設(shè)職能部門，獨立核算、自負盈虧。 事業(yè)部制的管理原則是“集中政策，分散經(jīng)營”，公司總部除了 對各事業(yè)部的人事、財務(wù)管理等重要經(jīng)營活動進行監(jiān)督和戰(zhàn)略性 計劃，協(xié)調(diào)組織總體資源，統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計、集中采購、集中生產(chǎn) 和促銷。這

18、樣既有利于調(diào)動各事業(yè)部的積極性，又提高了管理的 靈活性和適應(yīng)性。1.7 3.0（A）對人員進行恰當(dāng)而有效的招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考核等， 從而確定合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保 證組織活動正常進行，實現(xiàn)組織目標。您答對了? a人員配備? b人員招聘? c計劃? d管理控制本題考核人員配備的定義。人員配備對人員進行恰當(dāng)而有效的招 聘、甄選、培訓(xùn)、績效考核等，從而確定合適的人員去充實組織 機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動正常進行，實現(xiàn)組織 目標。1.8 3.0屬于組織文化變革的內(nèi)容是（D）您答對了? a工作專業(yè)化? b部門化? c指揮鏈? d確立新的價值觀確立新的價值觀屬于

19、組織文化變革的內(nèi)容。另外，價值觀、道德 取向也屬于組織文化變革的內(nèi)容。1.9 3.0在招聘過程中占據(jù)核心地位的是（C）您答對了? a招聘計劃階段? b尋求候選人? c候選人甄選? d選定錄用候選人甄選在招聘過程中占據(jù)核心地位。1.10 3.0某公司銷售經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此, 你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（C）（2011 . 05 真題）您答對了? a對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心? b對銷售目標任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注? c事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作? d沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少說明該領(lǐng)導(dǎo)事

20、無巨細，過分親力親為, 沒有做好授權(quán)工作1.11 3.0某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（A （2014 . 07 真題）您答對了? a直線職權(quán)? b參謀職權(quán)? c職能職權(quán)? d輔助職權(quán)直線職權(quán)：管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)。參謀職權(quán)：管理者 擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，可以評價直線職權(quán)的活動情況, 進而提出建議或提供服務(wù)。職能職權(quán)：一是由直線管理者向自己 轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度，在 一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。1.12 3.0確定合理的管理寬度是組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的？（C） （2009 . 07真題）您答對了

21、? a管理寬度越窄，越易控制，管理的費用越低? b管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費用越高? c不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度? d管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)，不同 的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度1.13 3.0管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是（A） 您答對了? a人員配備? b計劃? c決策? d控制管理的最復(fù)雜環(huán)節(jié)是人員配備。管理學(xué)中的人員配備，是指對主 管人員進行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備 合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活 動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定

22、目標。1.14 3.0一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是（B）（2008 . 05 真題）您答對了? a審批權(quán)? b決策權(quán)? c組織權(quán)? d計劃權(quán)管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是決策權(quán)1.15 3.0人員配備要以（A）為中心您答對了? a以人為中心? b戰(zhàn)略發(fā)展? c組織目標? d組織績效人員配備要以人為中心1.16 3.0某家進出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、 一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司 的組織結(jié)構(gòu)是按（B）您答對了? a區(qū)域劃分部門? b職能劃分部門? c顧客劃分部門? d生產(chǎn)工藝劃分部門一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的

23、副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理是按職能劃分部門1.17 3.0（A）是用來考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力您答對了? a智力測試? b知識測試? c個性測試? d興趣測試智力測試是是用來考察應(yīng)試者記憶能力、思維能力、應(yīng)變能力1.18 3.0B）“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是（您答對了? a管理能力? b管理寬度? c管理形式? d管理要求管理寬度是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)1.19 3.0人員績效考核是常用的方法是（D）您答對了? a個人自我評價法? b小組評議法? c工作標準法? d 360度考核辦法360度考核辦法疋人員績效考

24、核疋常用的方法。360度考核法又稱為全方位考核法。該方法是指通過員工自己、上司、冋事、下屬、顧客等不冋主體來了解其工作績效，過評論知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高自己的目的。1.20 3.0組織變革壓力較大時可以通過（D）方法進行解決您答對了? a與員工溝通? b利用成功的變革模式? c減少不確定性? d談判組織變革壓力較大時可以通過談判方法進行解決2. 判斷題2.1 3.0授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。（A）您答對了? a對? b錯2.2 3.0直線型組織結(jié)構(gòu)管理機構(gòu)簡單；管理費用低；命令統(tǒng)一；決策迅速；責(zé)權(quán)明確。（A）您答對了? a對? b錯2.3 3.0內(nèi)部提升優(yōu)點包括了解全面，準確性高；可鼓舞士氣，激勵員工，增強員工對組織的忠誠；有利于迅速開展工作；使組織培訓(xùn)投資得到回報；招聘費用低。（A）您答對了? a對? b錯2.4 3.0 組織在發(fā)展，人的能力和知識也在不斷的提高和豐富，因而，人 與事的配合需要進行不斷的調(diào)整，以求每一個人都能得到最合理 的使用這是人員配備的因才適用原則 (B)您答對了? a對? b錯改為人事動態(tài)平衡的原則