組織環(huán)境與相關(guān)方要求控制程序

1、浙江XXX電器有限公司組織環(huán)境與相關(guān)方要求控制程 序文件編號：XX/QP10-01版本/修訂：A/0頁數(shù)：共3頁生效日期：2017年9月1日管理體系手冊企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程程序規(guī)章制度其他：文件密級：二級修改類別新版版本更改/修訂 作廢/替代：文件變更原因：依據(jù) IS09001:2015/IS014001 標(biāo)準(zhǔn)建立文件變更內(nèi)容簡述：編制人：XXX部門：品質(zhì)部日期：2017年8月15日文件印章審 核 人 貝部門姓名簽名日期營運管理部XXX品質(zhì)部XXX營銷部XXX開發(fā)部XXX采購部XXX持有部門：批 準(zhǔn)管理者代表XXX版本更改記錄版本修訂更改摘要編制者生效日期1目的為保證公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的策劃能

2、實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，識別、監(jiān)視并評審與公司的宗旨、 戰(zhàn)略方向相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境；識別、監(jiān)視并評審與公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方期望或要 求；根據(jù)內(nèi)外部因素與相關(guān)方期望或要求，結(jié)合本公司已有的優(yōu)勢和劣勢，識別出風(fēng)險和機會； 針對識別的風(fēng)險和機會，策劃應(yīng)對措施。2適用范圍適用質(zhì)量/環(huán)境管理體系所有相關(guān)的部門和過程。3職責(zé)3.1營運管理部：確定內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求；3.2管理者代表：組織各部門進行內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識別評價、并擬定應(yīng)對 措施，對結(jié)果進行審核整理。3.3各部門：配合進行內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識別評價、并擬定應(yīng)對措施。4程序4.1組織環(huán)境管理4.1

3、.1在建立與持續(xù)改進質(zhì)量/環(huán)境管理體系時，公司將充分識別理解并考慮那些與公司的宗旨、 戰(zhàn)略方向相關(guān)，并影響公司實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果能力的內(nèi)部和外部環(huán)境。4.1.2內(nèi)外部環(huán)境要素識別與評估：在每年的管理評審前，由相關(guān)部門負責(zé)人進行識別并評估其 適用性，具體部門及識別項目如下：a）營運管理部：內(nèi)部（公司價值觀、企業(yè)文化、人員能力、質(zhì)量 /環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行等） 外部（地理位置、現(xiàn)存污染、法律、文化、和社會環(huán)境等）b）營銷部：內(nèi)部（產(chǎn)品、服務(wù)、活動、業(yè)績表現(xiàn)等）外部（法律、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境）c）開發(fā)部：內(nèi)部（產(chǎn)品、人員能力、知識、業(yè)績表現(xiàn)等） 外部（法律、

4、技術(shù)、競爭、社會和經(jīng)濟環(huán)境等）d）管理者代表:內(nèi)部（戰(zhàn)略、知識、人員能力、業(yè)績表現(xiàn)等）外部（社會和經(jīng)濟環(huán)境等）e）其它各部門：內(nèi)部（產(chǎn)品、活動和業(yè)績表現(xiàn)等） 外部（法律、競爭、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境等），提交管理者代表進行匯總整理；4.1.4內(nèi)外部環(huán)境要素檢測與更新；管理者代表每年在管理評審前組織一次全面的內(nèi)外部環(huán)境要素識別與評審。另外各部門在 獲得內(nèi)外內(nèi)外部環(huán)境要素信息變化時，應(yīng)及時告知管理者代表，由管理者代表對公司內(nèi) 外部環(huán)境要素識別表進行修訂。4.2相關(guān)方期望或要求管理4.2.1相關(guān)方期望或要求識別與評估：相關(guān)方包括但不限于顧客、所有者、組織中的成員、供應(yīng)商、銀行、工會、合伙人、競爭 對手或社會團體或行業(yè)協(xié)會。在每年的管理評審前，由相關(guān)部門負責(zé)人進行識別并評估其 適用性,具體部門及識別項目如下：a）管理者代表：所有者、合伙人、競爭對手或社會團體。b）采購部：外包加工方、供應(yīng)商、競爭對手或社會團體。c）營銷部：顧客、競爭對手或社會團體。d）營運管理部：員工代表、附近企業(yè)及居民、銀行、工會、社會團體。，提交管理者代表進行匯總整理。，應(yīng)及時告知管理者代表，由管理者代表對相關(guān)方期望或要求識別表進行修訂。4.3 每次管理評審前，管理者代表匯總企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要素情況及相關(guān)方的期望與要求的相關(guān)資 料，并提交管理評審。5支持性文