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文檔簡介

1、投標方案XX公司二零一七年五月4.6系統(tǒng)接口設(shè)計 9.目錄第一部分 項目需求及設(shè)計方案 5.第1章項目理解及需求分析(現(xiàn)狀) 61.1 對項目建設(shè)背景的理解與分析 61.2 對項目建設(shè)單位的理解與分析 61.3 對項目建設(shè)目標的理解與分析 61.4 對項目各項建設(shè)內(nèi)容的理解與分析 6第2章項目需求分析7.2.1 現(xiàn)狀需求分析 7.2.2 硬件需求分析7.2.3 軟件需求分析7.2.4 功能需求分析7.2.5 系統(tǒng)建設(shè)需求分析7.第3章設(shè)計原則與依據(jù)8.3.1 系統(tǒng)設(shè)計思想 8.3.2 系統(tǒng)設(shè)計原則8.3.3 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)8.第4章總體設(shè)計方案 9.4.1 建設(shè)目標9.4.2 總體架構(gòu)9.4.3

2、 系統(tǒng)界面設(shè)計 9.4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計9.4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計9.4.7技術(shù)路線9.第5章系統(tǒng)功能介紹 10第二部分 項目實施及管理方案 1.1第6章項目實施承諾126.1 項目進度承諾126.2 項目人員承諾126.3 其他承諾1.2第7章項目組織機構(gòu)及職責 1.37.1 組織及管理目標137.2 項目組織結(jié)構(gòu)137.3 項目組織人員13第8章項目實施計劃148.1 項目實施階段劃分148.2 各階段進度安排14第9章項目管理方案159.1 項目管理承諾159.2 項目管理總體框架159.3 項目管理內(nèi)容.159.4 項目管理制度15第三部分技術(shù)支持與售后服務方案1.6第10章技術(shù)支持承諾

3、 1710.1 技術(shù)支持承諾 17第3頁14.4售后服務保障措施 2110.3 其他承諾1.7第11章服務保障1.811.1 服務原則1.811.2 服務保障1.8第12章技術(shù)支持與售后服務總體設(shè)計 1912.1 服務總體框架1912.2 服務階段1.912.2.1 終驗前的技術(shù)支持階段 1912.2.2 終驗后的售后服務階段 1912.2.3 質(zhì)保期后的售后服務階段 1 912.2.4 三個服務階段之間的關(guān)系 1 912.3 服務架構(gòu)1.912.3.1 服務組織構(gòu)建 1.912.3.2 服務人員配備1.9第13章技術(shù)支持服務方案2013.1 技術(shù)支持原則 2013.2 技術(shù)支持服務對象 20

4、13.3 技術(shù)支持措施 20第14章售后服務方案 2114.1 售后服務原則 2114.2 售后服務服務對象 2.114.3 售后服務流程及跟蹤2114.5 應急處理措施21第15章培訓服務方案 2215.1 培訓服務目的與原則2215.2 培訓服務對象 2215.3 培訓服務方式 2215.4 培訓服務計劃2215.5 培訓服務內(nèi)容2215.6 培訓服務的預期效果 2215.7 培訓課程設(shè)計 2215.8 培訓時間地點22第5頁第一部分項目需求及設(shè)計方案第1章 項目理解及需求分析(現(xiàn)狀)1.1 對項目建設(shè)背景的理解與分析1.2 對項目建設(shè)單位的理解與分析1.3 對項目建設(shè)目標的理解與分析1.

5、4 對項目各項建設(shè)內(nèi)容的理解與分析第7頁第2章項目需求分析2.1 現(xiàn)狀需求分析2.2 硬件需求分析2.3 軟件需求分析2.4 功能需求分析2.5 系統(tǒng)建設(shè)需求分析第8頁第4章總體設(shè)計方案3.1 系統(tǒng)設(shè)計思想3.2 系統(tǒng)設(shè)計原則3.3 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)4.1 建設(shè)目標4.2 總體架構(gòu)4.3 系統(tǒng)界面設(shè)計4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計4.5 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計4.6 系統(tǒng)接口設(shè)計4.7 技術(shù)路線第10頁第5章系統(tǒng)功能介紹各系統(tǒng)功能詳細介紹第io頁第6章項目實施承諾第二部分項目實施及管理方案6.1 項目進度承諾6.2 項目人員承諾6.3 其他承諾第13頁第7章項目組織機構(gòu)及職責7.1 組織及管理目標7.2 項目組織結(jié)構(gòu)

6、7.3 項目組織人員第14頁第8章項目實施計劃8.1 項目實施階段劃分8.2 各階段進度安排第15頁第9章項目管理方案1.1 項目管理承諾1.2 項目管理總體框架1、管理目標2、管理原則3、管理流程1.3 項目管理內(nèi)容1、整體管理2、范圍管理3、進度管理4、成本管理5、質(zhì)量管理6、采購管理7、人員管理8、風險管理9、溝通管理10 、其他管理11 4項目管理制度第17頁第10章技術(shù)支持承諾第三部分技術(shù)支持與售后服務方案10.1 技術(shù)支持承諾10.2 售后服務承諾10.3 其他承諾第20頁第11章服務保障11.1 服務原則11.2 服務保障第21頁第12章技術(shù)支持與售后服務總體設(shè)計12.1 服務總體框架12.2 服務階段12.2.1 終驗前的技術(shù)支持階段12.2.2 終驗后的售后服務階段12.2.3 質(zhì)保期后的售后服務階段12.2.4 三個服務階段之間的關(guān)系12.3 服務架構(gòu)12.3.1 服務組織構(gòu)建12.3.2 服務人員配備第22頁第13章技術(shù)支持服務方案13.1 技術(shù)支持原則13.2 技術(shù)支持服務對象13.3 技術(shù)支持措施第23頁第14章售后服務方案14.1 售后服務原則14.2 售后服務服務對象14.3 售后服務流程及跟蹤14.4 售后服務保障措施14.5 應急處理措施第24頁第

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