事業(yè)單位考試衛(wèi)生類面試題庫(供參考)

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持事業(yè)單位考試衛(wèi)生類面試題庫當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點解決哪些關(guān)鍵問題？【參考答案】 (1) 掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律， 區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求， 及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益； (2) 建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制； (3) 研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。當前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？【參考答案】 (1) 推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴格準入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。(2) 把醫(yī)療機構(gòu)分為營利性和

2、非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當給予經(jīng)費補助， 并享受稅費優(yōu)惠政策， 醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。(3) 理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預(yù)防保健工作。(4) 醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。(5) 衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領(lǐng)導(dǎo)任期目標責(zé)任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革?，F(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、 看病貴”的問題， 請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？【參考答案】 當前老百姓反映強烈的“看病難、 看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點

3、：(1) 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80在城市，20在農(nóng)村；醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、 先進設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。(2) 財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發(fā)達國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。(3) 醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。 2005年，醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占 1 3億，再加上 5000 萬享受公費醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。 農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多， 保障能力非常有限。(4) 藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。 全國有 4000 多家藥品生產(chǎn)企業(yè)， 8000 多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12 萬家藥品零售企業(yè)。這些

4、企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5) 公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%8%,其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的；另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分配。(6) 政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。近幾年來， 社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件， 你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生，請談?wù)勀阏J為應(yīng)該如何提高食品安全水平？【參考答案】 食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題， 從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”， 從“雀巢奶粉”到“福壽螺”， 無不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責(zé)任心。我認為，要提高

5、食品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個方面：(1) 積極開展農(nóng)產(chǎn)品標準制定工作。 2006 年，農(nóng)業(yè)部門以制定促進農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標準、 保證質(zhì)量安全的市場準入標準和方法標準、 主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準則等通則類標準為重點， 加快農(nóng)業(yè)國家標準、 行業(yè)標準體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)?；?、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標準化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。(2) 積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點工程， 落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系規(guī)劃， 進一步加強物質(zhì)體系建設(shè)和完善， 全面提高檢驗檢測能力和水平。(3) 繼續(xù)強化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管?？刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)

6、品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機結(jié)合起來，完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度，深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為，凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。(4) 大力推進農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行動計劃”、 切實強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。(5) 突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要任務(wù)，努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系， 不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件， 促進農(nóng)村食品市場的繁榮

7、穩(wěn)定與安全。安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福， 反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事，你有什么看法？【參考答案】近年來，醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點問題。 我們也由此認識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題， 具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。 藥品質(zhì)量管理問題的解決， 必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念， 明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任，理順整個醫(yī)藥管理的機制。當然，國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部， 生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔負起應(yīng)

8、有的責(zé)任。 只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上， 才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識， 從而促使責(zé)任人在所負責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用， 將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此，只有從根本上理順藥品監(jiān)管機關(guān)、 生產(chǎn)經(jīng)營者、 醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系， 才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?參考答案： 首先應(yīng)該肯定護士這種認真負責(zé)的態(tài)度是正確的， 如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)， 后果將是不堪設(shè)想的。 而對病人負責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的

9、基本醫(yī)德。 對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。 醫(yī)生和護士的關(guān)系就相當于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系， 由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待， 正確分析。 非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo)， 重大原則性問題要向上級反映。 如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？參考答案： 作為護士難免會遇到這樣的情況， 這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務(wù)。1 、應(yīng)該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才

10、交給我的， 正確看待， 不心存怨言。 如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。2 、如果可能的話，在處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)， 看看是否可以擠出時間完成， 如果加班可以解決的話， 就加加班。3、實在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待? 思路點撥 觀點一、從心理學(xué)的角度來看大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至?xí)芙^繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療， 但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情， 醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知

11、情權(quán)， 采取委婉的方式告訴其病情， 同時多加開導(dǎo)，幫助其渡過心理難關(guān)。觀點二、首先，我認為醫(yī)生不應(yīng)該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久， 決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。 于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實， 最后安詳?shù)仉x開了人世。 醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。恩格斯說

12、：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭埥Y(jié)合護士工作特點談?wù)勼w會。 思路點撥 對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為： “一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)。 ”品質(zhì)是一個抽象名詞， 是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論， 以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才關(guān)鍵是要用對地方。智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？答：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想， 這樣才能化干戈為玉帛， 無論別人遇到

13、困難或是取得成功時都能感同身受， 這樣才是關(guān)心別人的人， 別人也會關(guān)心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責(zé)任絕不推脫給別人， 對于別人比自己強的方面不妒忌， 不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話， 說是快樂的三個秘訣， 也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。你的專業(yè)性很強， 而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉， 經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦 ?答：第一人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他（

14、她 ） 的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認和接受這種現(xiàn)象;第二因為領(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者， 我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者， 對領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達的任務(wù)一般情況下要盡量適從;第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行溝通， 和他 （ 她 ） 交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他（她）熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程， 在每項工作計劃安排和下達的任務(wù)前， 多提建設(shè)性意見， 供他 （她）參考。假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越

15、孤立你，你怎么看這個問題 ?你準備怎么辦 ?答： 1 成績比較突出， 得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情，以后更加努力2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5 樂于助人6 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓訌娹r(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想?！敬鸢敢c】(1) 加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)的建設(shè)步伐。10 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持(2) 爭取各級財政對農(nóng)村

16、衛(wèi)生工作的經(jīng)費投入。(3) 加強農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。(4) 進一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補償制度。某年冬季夜間， 你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告： 郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸， 現(xiàn)場已救出十多名傷員。 如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施?【答案要點】(1) 立即組織急救隊伍赴現(xiàn)場搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準備。(2) 隨時將情況報告廳長及上級政府部門。(3) 趕到現(xiàn)場組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。(4) 與現(xiàn)場指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，

17、上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護人員全力搶救。 市局決定由你負責(zé)組織搶救工作，請你提出開展工作的措施?！敬鸢敢c】(1) 以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準備，應(yīng)診搶救。(2) 與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。(3) 組織、分配、運送病員。(4) 在未查明毒物前進行對癥性搶救( 如吸氧、輸液等) ，在查明毒物后通知各醫(yī)院進行針對性搶救。(5) 及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。(6) 報告國家衛(wèi)生部，接受批評與指導(dǎo)，通報全市各單位，引以為戒?，F(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病，國家在

18、吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法?【參考答案】(1) 眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，艾滋病患者中有30是吸毒者?？梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。(2) 政府在吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管，對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應(yīng)該得到肯定。12 文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持(3) 但是我認為治標更應(yīng)該治本，除了這些最基本的預(yù)防措施外，政府還應(yīng)該首先在宣傳

19、教育上下足工夫， 定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳， 尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進行宣傳。 其次，政府要成立相關(guān)的部門，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費送往戒毒機構(gòu)強行戒毒。最后，公安部門應(yīng)加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。1、 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？一我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。二 是我有比較強的團體精神， 能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽， 對待工作認

20、真努力， 能夠及時完成， 并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作， 而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三， 若病人病情穩(wěn)定， 那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的

21、對癥處理四，若病人情況危機，比較嚴重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同， 應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報情況， 得到批準后再離開。3、 你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？一，仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不

22、得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解四，若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位；4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準備工作？一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要， 因此我不會抱怨， 而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉， 爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗， 為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，三， 是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況， 如統(tǒng)計局等五，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當

23、地薄弱的環(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。5. 你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做？一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿 “收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話，到設(shè)立廉潔賬戶；從聘請社會監(jiān)督員暗訪； 中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，

24、也是收紅包的原因之一。 社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包， 其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認真看病，其實，這是誤解。三，當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑， 這是我們的職業(yè)道德， 作為一個醫(yī)生最起碼的準則。6、在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？一， 立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況， 包括中毒的大致人數(shù)， 地點，嚴重情況等二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準備。三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重

25、傷的應(yīng)先搶救，進行搶救的同時，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進一步惡化五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報7、國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員， 必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5 年， 你認為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大？一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生， 到基層進行鍛煉是非常必要的， 而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉二，發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗， 可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，

26、 是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)三， 然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣， 鍛煉的機會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升， 因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗， 能夠發(fā)揮更大作用8 、 .你覺得你所實習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理， 你是怎樣處理的。一，在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少二，針對這一情況，我會和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。三，調(diào)查結(jié)束后，我會詳細地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決9 .某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來

27、你科室推銷藥品， 聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包， 只要你這里幫忙多開藥品， 就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決三， 進行自我反省， 看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會！四， 如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話， 我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度10 、在當今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特

28、別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。 如工作不認真， 制度不落實， 說話隨便、 不講技巧等。因此， 我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作， 就必須強化各級各類人員的責(zé)任意識。三， 誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生， 因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而 “醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時， 要向家屬交待清楚。

29、這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。11 .當下的 H1N1 流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？一， 當前 H1N1 的流行， 造成了全球蔓延， 我們在思想上首先要重視這個事情， 必須大力宣傳如何預(yù)防， 并且告之一些常規(guī)的處理原則二，擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)批準。三，做好準備工作，提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門，請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊，便于當場發(fā)放。四，在實

30、施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行五，活動結(jié)束后，要及時總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。12 .如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1 ，你該怎么處理一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常二， 以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查， 然后帶他去另一間房間進行隔離。三，立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經(jīng)對病人進行隔離四，口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1 ，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動十、如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張， 要緩解這一情況， 首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的

31、原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高， 醫(yī)德水平低。 醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗不夠， 對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務(wù)態(tài)度差， 責(zé) 任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛?；颊叻矫娴脑?， 患者不信任的就醫(yī)心理， 比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生， 而對年輕醫(yī)生缺乏信任感； 患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上， 醫(yī)生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。管理方面的原因， 有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益， 常采取開大處方，重

32、復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。知道了原因， 我們就應(yīng)該從這三方面入手， 緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 讓患者滿意并產(chǎn)生信任， 這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。 對于即將踏上工作崗位的我們， 要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解 “一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。對于管理方面， 醫(yī)院要加強醫(yī)務(wù)人員的管理， 始終將社會利益放在第一位。此外，我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患

33、關(guān)系。十一、如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。 結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話， 就是所有病人與臨床醫(yī)生。 病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。對于急癥病人時， 檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道， 爭取將檢驗結(jié)果又快又準的交給病人， 或者報給醫(yī)生， 以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患， 我們則應(yīng)運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。十二、對于

34、醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險，你有何認識？醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險是指醫(yī)務(wù)人員在進行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害； 在診療過程中由于輻射、 針刺等造成的物理性損害； 在從事醫(yī)療服務(wù)時接觸血液、 體液、 分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險的關(guān)鍵。 實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害 ,檢驗科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險科室之一,檢驗人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。普遍性防

35、護原則是： 1. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護。如進入實驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如 :微生物實驗室、性病實驗室、艾滋病實驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。 2.在進行各項危險性醫(yī)療行為中要嚴格按操作規(guī)程進行。 3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護的各項知識來保護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生蟲等的侵害。 4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識。十三、老百姓 “看病難，看病貴”，你如何看待？百姓看病有兩個問題：看病難原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重 “兩極化 ”

36、，資源配置嚴重 “重城輕鄉(xiāng) ”。看病貴主要貴在醫(yī)療費增長過快。 醫(yī)院存在過度檢查， 過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：1 、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。3 、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易 ”。4、建立完善醫(yī)療保障制度。十四、 “看病難，看病貴”的原因？醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展部均衡。財政投入不足，逐漸下降趨勢。醫(yī)保發(fā)展緩慢。藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。十五、豬流感小問題？1 、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會感染。3、癥狀：

37、高熱、咳嗽、乏力、厭食。4、病毒類型：甲型H1N15、傳播途徑：空氣、接觸傳播6、預(yù)防勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。勤通風(fēng)換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。避免身體接觸。出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)。十六、你是個醫(yī)務(wù)人員，在工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查， 然后帶他到另一個空房間進行隔離，并告訴他可能患有H1N1 ，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。打電話給120 ，讓其轉(zhuǎn)院。請同事代班，自己也需要隔離。十七、如

38、何正確處理人際關(guān)系？首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到工作的進程。反省自己，找出問題所在。若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題， 則與之溝通，化解矛盾。實在難以處理，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。一 醫(yī)改1 、頒布時間： 2008-10-142、醫(yī)改全稱：關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見3、醫(yī)改指導(dǎo)思想？以鄧小平理論和 “三個代表 ”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。4、醫(yī)改基本原則？堅持以人為本，把維護人民健康權(quán)益放在第一位。堅持立足國情，建立中國特

39、色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。堅持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制作用相結(jié)合。堅持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結(jié)合起來。5、醫(yī)改的目標？近期目標： 有效減輕居民就醫(yī)費用負擔， 切實緩解 “看病難， 看病貴長遠目標： 建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度， 為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。6、醫(yī)改五項重點改革？加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。初步建立國家基本藥物制度。健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。推進公立醫(yī)院改革試點。三 四川地震，領(lǐng)導(dǎo)第一線，你的看法？ 體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。 體現(xiàn)了社會主義的優(yōu)越性。 體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導(dǎo)高度重視民生

40、問題。 體現(xiàn)了政府快速高效的工作機制。 體現(xiàn)了一方有難八方支援的美德。四、 你剛參加工作，病人不多，怎么辦？ 分析原因，找出癥結(jié)，及時改正。 虛心向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)。 業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)理論知識，勇于創(chuàng)新。 努力提高服務(wù)質(zhì)量，對待病人熱情體貼。五、 終生學(xué)習(xí)，你的理解？ 終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí)，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。 終生學(xué)習(xí)可以更新知識?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)， 終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展， 站在科學(xué)的前 沿，更好地為病人服務(wù)。六、紅包問題，看法？（ 2010 年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題）醫(yī)

41、生收紅包的原因主要有：醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包?；颊卟恍湃蔚木歪t(yī)心里，認為只有送了紅包， 醫(yī)生才盡心盡力。 救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)， 醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系， 也損害了醫(yī)護人員的形象。 收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔，重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準， 也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟利益， 更 直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風(fēng)氣的正與邪。 我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。 一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理， 加大對紅包收受和索要的懲治； 另一方面， 患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)， 自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。七、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)

42、工作者？（衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)常考）我認為要做到以下幾點：第一， 遵守各項規(guī)章制度， 自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)；第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴謹、求實，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動、虛心向他人求教；第三， 在技術(shù)上要精益求精， 平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗；第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時與同事團結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著 “一切為病 人”的宗旨，熱心服務(wù)。八、 醫(yī)德規(guī)

43、范內(nèi)容？醫(yī)德：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德， 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范：指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則。醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容：1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。2、尊重病人的人格和權(quán)利。對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)情況，都應(yīng)一視同仁。3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關(guān)心和體貼病人。4、廉潔奉公，自覺遵守紀律，不以醫(yī)謀私。5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，保護病人穩(wěn)私。6、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關(guān)系。7、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更

44、新知識，提高技術(shù)水平。九、怎樣以病人為中心？在我看來， 作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷， 千方百計為病人解除病痛，因此，要做到 “以病人為中心”，首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。 對于病人，當然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。這就要求廣大的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學(xué)習(xí)， 從而提高醫(yī)術(shù)水平。 這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診， 在治療上對癥下藥， 盡可能減輕病人的負擔。與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講

45、座，讓病人了解自身所患的疾病， 以及如何預(yù)防和在平時生活中的注意事項等等。對于即將踏上工作崗位的我們， 要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識， 深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。十、如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張， 要緩解這一情況， 首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高， 醫(yī)德水平低。 醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗不夠， 對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務(wù)態(tài)度差， 責(zé)任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。患者方面的原因， 患者不信任的就

46、醫(yī)心理， 比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上， 醫(yī)生認為療效比較理想， 患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。 這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。 管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益，常采取開大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。知道了原因，我們就應(yīng)該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。對于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任， 這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。 對于即將踏上工作崗位的我

47、們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解 “一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。對于管理方面， 醫(yī)院要加強醫(yī)務(wù)人員的管理， 始終將社會利益放在第一位。此外，我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患關(guān)系。十一、如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。 結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話， 就是所有病人與臨床醫(yī)生。 病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。對于急癥病人時， 檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道， 爭取

48、將檢驗結(jié)果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患， 我們則應(yīng)運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。十二、對于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險，你有何認識？醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險是指醫(yī)務(wù)人員在進行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害； 在診療過程中由于輻射、 針刺等造成的物理性損害；在從事醫(yī)療服務(wù)時接觸血液、體液、

49、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險的關(guān)鍵。 實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害 ,檢驗科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險科室之一,檢驗人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。普遍性防護原則是： 1. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護。如進入實驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如 :微生物實驗室、 性病實驗室、 艾滋病實驗室、 病毒室等都要帶好口罩、 防護眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。

50、2.在進行各項危險性醫(yī)療行為中要嚴格按操作規(guī)程進行。 3. 要學(xué)習(xí)和使用生物防護的各項知識來保護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生蟲等的侵害。 4. 掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識。十三、老百姓 “看病難，看病貴”，你如何看待？百姓看病有兩個問題： 看病難原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化 ”，資源配置嚴重 “重城輕鄉(xiāng) ”。 看病貴主要貴在醫(yī)療費增長過快。 醫(yī)院存在過度檢查， 過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：1 、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。3、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易 ”。4、建立完善醫(yī)療保障制度

51、。十四、 “看病難，看病貴”的原因？ 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。 財政投入不足，逐漸下降趨勢。 醫(yī)保發(fā)展緩慢。 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。 公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。十五、豬流感小問題？1 、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會感染。3、癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。4、病毒類型：甲型H1N15、傳播途徑：空氣、接觸傳播6、預(yù)防？ 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。 勤通風(fēng)換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。 避免身體接觸。 出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)。十六、你是個醫(yī)務(wù)人員，在

52、工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？ 保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。 避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。 委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查，然后帶他到另一個空房間進行隔離，并告訴他可能患有H1N1 ，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。 打電話給 120 ，讓其轉(zhuǎn)院。 請同事代班，自己也需要隔離。十七、別人給你送紅包，你怎么處理？ 表明立場，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。 若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢打到病人住院費中。 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想

53、到送紅包。十八、如何正確處理人際關(guān)系？ 首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到工作的進程。 反省自己，找出問題所在。 若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。 實在難以處理，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。十九、個人優(yōu)缺點？我性格開朗， 樂于幫助他人， 待人真誠， 有很強適應(yīng)能力和團結(jié)精神。我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。對待工作，我仔細認真，積極肯干。缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。希望對大家有所幫助！謝謝。衛(wèi)生系統(tǒng)面試題

54、及參考答案衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案1、 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？一我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件， 這就使我具有較強的為人處事的能力， 遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。二 是我有比較強的團體精神， 能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作， 而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三， 俗話說， 人無完人， 金無足赤， 同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺， 工作經(jīng)驗少等， 只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)， 再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已。2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。三， 若病人病情穩(wěn)定， 那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥處理四，若病人情況危機，比較嚴重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。五，治療過程中，不能擅離職守，