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文檔簡介
1、1. 知識(shí)營銷知識(shí)營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響, 通過 科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn) 而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。比爾 蓋茨的先教電腦, 再賣電腦的做法是典型的知識(shí)營銷。 他斥資 2 億元,成立蓋茨圖書館基金會(huì), 為 全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦, 又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知 識(shí)。2. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)。 當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá), 信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用 于生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域, 尤其是營銷環(huán)節(jié), 形成網(wǎng)絡(luò)營銷。 商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開 設(shè)自己的主頁, 在主頁上開設(shè)虛擬商店, 陳列其商
2、品, 顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到 虛擬商店,挑選商品,下訂單,支付都可以在網(wǎng)上完成,商戶接到訂單就送貨上 門。網(wǎng)絡(luò)營銷可以促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求, 節(jié)省中間 環(huán)節(jié),降低銷售成本。國內(nèi)企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來,大力開展網(wǎng)上交易。3. 綠色營銷指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí), 向消費(fèi)者提供科學(xué) 的、無污染的、 有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式, 引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身 心健康的需求。其主要目標(biāo)是通過營銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善, 保護(hù)和節(jié)約自然資源, 實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營, 優(yōu)化人類的生
3、存空間。 綠色營銷是國際 營銷戰(zhàn)略的大趨勢(shì),我國企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí), 并積極付諸行動(dòng)。4. 個(gè)性化營銷即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、 人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的 地位,企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系,建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案, 與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系, 及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求, 向顧客提供 一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)。 這種方法有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié), 降低銷售成本。 不僅 如此,由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng),資源配置接近最優(yōu),商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理,企 業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。5. 創(chuàng)新營銷創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵, 企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的 產(chǎn)品,這種
4、把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場(chǎng)營銷中的新做法, 包括營銷觀念的創(chuàng)新、 營銷 產(chǎn)品的創(chuàng)新、 營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新, 要做到這一點(diǎn), 市場(chǎng)營銷人員 就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性, 讓自己成為新思維的開創(chuàng)者。 創(chuàng)新的意義就在 于先進(jìn),而不僅在于別人沒有,而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù),就要及時(shí)捕捉,以 免錯(cuò)過時(shí)機(jī)。6. 整合營銷這是歐美上世紀(jì) 90 年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體 現(xiàn)。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合, 兩者共同面向市場(chǎng), 協(xié)調(diào)使 用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì), 聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷活動(dòng), 尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購買積極性的因素, 達(dá)到刺激消費(fèi)者購買的目的。
5、 這種營銷有效 地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是, 各自為戰(zhàn)的弊端。 如英特爾公司非常注重其 產(chǎn)品的經(jīng)銷商 電腦公司及軟硬件商的密切合作, IBM 、微軟公司都是其合作 伙伴。7. 消費(fèi)聯(lián)盟以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ), 以回報(bào)消費(fèi)者利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制的一種新型 營銷方式。具體做法是指某個(gè)營銷主體以自愿人會(huì)的方式吸納消費(fèi)者加盟消費(fèi), 消費(fèi)者取得該主體及其行銷網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)資格, 營銷主體將消費(fèi)者在其行銷網(wǎng)絡(luò)中 的累計(jì)消費(fèi)金額折算成消費(fèi)積分, 然后根據(jù)消費(fèi)者積分的多少, 按一定比例給予 消費(fèi)者回報(bào)的一種營銷方式。 消費(fèi)聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是, 通過上述這種營銷機(jī)制組建一 種各方面聯(lián)系密切、 利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡(luò)
6、, 培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體, 建立一 種穩(wěn)定的、 人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系, 將傳統(tǒng)營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費(fèi) 者的重復(fù)消費(fèi)、 規(guī)模消費(fèi)而直接回饋給消費(fèi)者, 從而達(dá)到提升消費(fèi)者權(quán)益, 滿足 消費(fèi)者需求的宗旨及精神。8. 連鎖經(jīng)營渠道這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng), 是由生產(chǎn)者、 批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng) 一聯(lián)合體, 它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營, 實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大 量銷售相結(jié)合, 對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn)。 傳統(tǒng)渠道中, 各分銷商都同時(shí)承擔(dān) 買賣兩個(gè)職能, 連鎖經(jīng)營中, 這兩種職能由總部和分店分別承擔(dān), 總部集中進(jìn)貨 不僅可取得價(jià)格優(yōu)勢(shì), 增加競(jìng)爭實(shí)力, 采購者還可以在實(shí)踐中不斷提高
7、選購商品 的準(zhǔn)確性和科學(xué)生, 而各分店則既能享受到集中進(jìn)貨帶來的低成本優(yōu)勢(shì), 還可集 中精神從事銷售業(yè)務(wù), 并能利用深入消費(fèi)腹地的特點(diǎn)與消費(fèi)者建立密切的情感紐 帶,及時(shí)了解變化趨勢(shì),以供總部作為進(jìn)貨依據(jù)。9. 大市場(chǎng)營銷大市場(chǎng)營銷是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。 該理論由美國營銷學(xué)家 菲利浦科特勒提出,他指出,企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng),并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng) 營,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段,以博得 外國或地方各方面的合作與支持,從而達(dá)到預(yù)期的目的。大市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在 2P 的基礎(chǔ)上加上2P即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系,從而把營銷理論進(jìn)一 步擴(kuò)展。10. 綜合市場(chǎng)營銷這是一種市場(chǎng)營銷溝通計(jì)劃觀念,即在計(jì)劃中對(duì)不同的溝通形式,如一般性 廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位做出估計(jì),并通過對(duì)分 散的信息加以綜合,將以上形式結(jié)合起來,從而達(dá)到明確的、一致的及最大程度 的溝通。這種溝通方式可
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