汽車修配廠管理制度

1、汽車修配廠管理制度質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。一、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由吳明負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由常保國負(fù)責(zé)。二、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)汽車維護(hù)工藝規(guī)范、交通部汽車維修質(zhì)量管理辦法等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度， 確定質(zhì)量方針， 制定質(zhì)量目標(biāo)，對維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。1) 建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系， 加強(qiáng)質(zhì)量檢驗， 進(jìn)行質(zhì)量分析。（ 2）收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。（ 3）

2、制定維修工藝和操作規(guī)程。（ 4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。（ 5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。（ 6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。（ 7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。（ 8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。三、對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗、過程檢驗、 竣工檢驗， 嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠，認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。四、材料倉庫應(yīng)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購配件的入庫驗收工作。五、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。安全生產(chǎn)管理制度1 、為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。2 、 全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育， 嚴(yán)

3、格遵守各工種安全操作規(guī)程和機(jī)具操作規(guī)程，任何人不得違反。3 、工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。4 、必須按規(guī)定 著勞動保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。5 、 非工作需要不得動用任何車輛， 汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，嚴(yán)禁無證駕駛。6 、加強(qiáng)對易烯物品的管理，不得隨意亂放。7 、在車間、材料間等處所應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工都會正確使用滅火器材。8 、進(jìn)入油庫，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫。9 、工作燈應(yīng)采用低壓（ 36 伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線，插座是否良好。10 、手濕時不得拉動電

4、力開關(guān)或插電源插座，電源線路保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。11 、 下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。 嚴(yán)禁電器、電動機(jī)在雨天淋雨受潮。12 、作業(yè)結(jié)束后，及時清除場地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。13 、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。人員培訓(xùn)制度1 、員工的培訓(xùn)工作由 _ 負(fù)責(zé)，廠負(fù)責(zé)具體措施落實。2 、每次組織一次集中政治學(xué)習(xí)， 及時向員工貫徹落實 _ 的方針、政策以及相關(guān)規(guī)定。3 、修理廠的相關(guān)部門（人員）應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)情況，適時開展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動，使員工不斷涉取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。4 、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開展多種形式

5、的學(xué)習(xí)活動，營造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個個爭當(dāng)生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。5 、鼓勵員工開展自學(xué)、互幫互學(xué)活動，對學(xué)有成就的視情作適當(dāng)獎勵。6 、堅持持證上崗制度，對有資質(zhì)要求的崗位，應(yīng)組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)和考核，在取得相應(yīng)資格證書后，方可安排上崗工作。設(shè)備管理制度1. 正確使用和維修設(shè)備，實行嚴(yán)格的上崗證制度，專人專機(jī)的崗位責(zé)任制。2. 嚴(yán)格、合理地使用設(shè)備，遵守設(shè)備使用和維修規(guī)程操作；嚴(yán)禁設(shè)備使用中不講科學(xué)的蠻干作法， 嚴(yán)禁 “重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修的拼設(shè)備”現(xiàn)象，杜絕設(shè)備“超溫、超壓、超速、超負(fù)荷運轉(zhuǎn)”的四超現(xiàn)象。3. 設(shè)備操作人員必須做到“四懂、三會”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、 懂用途， 會操作、

6、 會保養(yǎng)、 會排除故障， 逐步做到一專多能。4. 設(shè)備安裝必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到平、穩(wěn)、正、全、牢和四 不漏（漏電、漏氣、漏油、漏水），保證安裝質(zhì)量，不符合安裝標(biāo)準(zhǔn) 的設(shè)備不準(zhǔn)投產(chǎn)使用。5. 認(rèn)真做好每天的例行檢查和巡回檢查，根據(jù)不同設(shè)備的技術(shù)性 能，制定不同的日常例檢，確保設(shè)備正常使用。6. 廠辦每周定時對各班組的設(shè)備進(jìn)行檢查，對檢查出的問題必須及時整改，嚴(yán)禁設(shè)備帶病工作，違章使用者按規(guī)定進(jìn)行處罰。7. 遵守本單位設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)章制度。重慶歐賽運輸有限公司汽車修理廠管理制度匯編二0一0年八月最全版本安全生產(chǎn)管理制度 3機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范4汽車修理工安全操作規(guī)程 6車輛維修檔案管理制度7汽

7、車進(jìn)廠檢驗制度8汽車維修竣工檢驗制度 10汽車維修質(zhì)量承諾制度11汽車維修竣工出廠合格證管理制度 12汽車配件材料管理制度13汽車維修作業(yè)各環(huán)節(jié)檢驗制度 14汽車維修設(shè)備管理及維護(hù)制度15汽車維修人員培訓(xùn)制度 16汽車修理各工種安全操作規(guī)程17車體矯正架安全操作規(guī)程20電焊機(jī)安全操作規(guī)程 21輪胎拆裝機(jī)、平衡機(jī)操作規(guī)程22空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程23四輪定位儀操作規(guī)程 24舉升機(jī)安全操作規(guī)程25制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程2627汽車修理作業(yè)環(huán)境保護(hù)條例 汽車修配廠管理制度。重慶歐賽運輸有限公司汽車修理廠安全生產(chǎn)管理制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法

8、規(guī)， 制定適合本單位的安全管理制度和各工種、 各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。二、按照安全生產(chǎn)法的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。四、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下，舉車時不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。6、 有毒、 易燃、 易爆物品和化學(xué)物品， 粉塵、 腐蝕劑、

9、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施， 壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗。7、 根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、 防澇、 防凍、 防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施， 配備消防器材。 配電設(shè)施線路確保完好， 性能可靠，使用移動電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護(hù)好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。重慶歐賽運輸有限公司汽車修理廠機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范一、禮貌周到 文明服務(wù)1 、從業(yè)人員應(yīng)身穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎、辛送有禮。2 、 耐心聽取客戶訴求， 實事求是與客戶溝通， 尊重客戶的知情權(quán)。4 、公開有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時收費表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)

10、程序。5 、公開投訴電話，設(shè)置意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有答復(fù)。二、管理有序 環(huán)境整潔1 、廠區(qū)環(huán)境保持清潔，廠房明亮、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有標(biāo)識。2 、各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。3 、廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所。4 、接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。5 、實行定人定崗定責(zé)，落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。三、明碼標(biāo)價 收費合理1 、企業(yè)應(yīng)編制維修工時定額表、工時費用明細(xì)表。2 、確定維修項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。3 、維修配件、材料要有進(jìn)出臺帳記錄，進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。4 、維修收費應(yīng)合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平

11、。5 、維修費用結(jié)算后，將工時、材料明細(xì)單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證。_ 汽車修配廠管理制度。 “制之有衡， 行之有度” ， “沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度是一切管理的基石和保障，要實現(xiàn)有效的管理，必須首先建章立制。制度建設(shè)是一個制定制度、執(zhí)行制度，并在實踐中檢驗和完善制度的動態(tài)過程。 今天為您帶來的是各種汽車修理廠管理制度，希望對您的經(jīng)營管理有所幫助機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范車輛維修檔案管理制度設(shè)備管理及維護(hù)制度汽車維修人員培訓(xùn)制度（ 汽車修理廠規(guī)章制度相關(guān)）配件材料管理制度安全生產(chǎn)管理制度環(huán)境保護(hù)制度汽車修理工安全操作規(guī)程電工 （ 空調(diào) ） 安全操作規(guī)程鈑金工安全操作規(guī)程烤漆工安全操作規(guī)程舉

12、升機(jī)安全操作規(guī)程空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程車間調(diào)度管理制度四輪定位儀操作規(guī)程（ 汽修廠設(shè)備操作規(guī)程相關(guān) ）輪胎平衡機(jī)安全操作規(guī)程鉆床安全操作規(guī)程（ 汽修車間設(shè)備操作規(guī)程）電焊機(jī)安全操作規(guī)程車體矯正架安全操作規(guī)程1 、禮貌周到 服務(wù)公開 接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。耐心聽取客戶訴求， 實事求是與客戶溝通， 尊重客戶的知情權(quán)。 公開有關(guān)證照、 主要的維修項目及其工時收費表、 質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。 公開投訴電話，設(shè)置意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有答復(fù)。2 、環(huán)境整潔管理有序 廠區(qū)環(huán)境保持清潔， 廠房明亮、 通風(fēng)， 各區(qū)域

13、、 崗位有標(biāo)識。 各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。 廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所。 接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。 實行定人定崗定責(zé)， 落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。3 、明碼標(biāo)價 收費合理 企業(yè)應(yīng)編制維修工時定額表、工時費用明細(xì)表。 確定維修項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。 維修配件、材料要有進(jìn)出臺帳記錄，進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。 維修收費應(yīng)合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。 維修費用結(jié)算后，將工時、材料明細(xì)單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證。4 、信守合同 保證質(zhì)量承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。

14、保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。 維修人員要持證上崗， 嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級檢驗制度， 保存檢驗數(shù)據(jù)。對維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不使用假冒、偽劣配件、材料。質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%，機(jī)動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。1 、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。2 、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補(bǔ)。3 、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進(jìn)行分類、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份。4 、 各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性

15、負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。5 、 各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理， 并將所保存的檔案后交辦公室統(tǒng)一歸檔。 已經(jīng)到保管期限的文件資料， 由辦公室按規(guī)定處理。6 、 維修車輛實行一車一檔制， 二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。7 、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。8 、設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。9 、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。10 、 操作工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。 班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤滑工

16、作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。11 、 操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備， 管好設(shè)備附件。12 、對私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。13 、 設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。14 、 設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗收。15 、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。16 、 設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人

17、員排除故障。17 、對設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準(zhǔn)。18 、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。19 、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別，技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對普通員工兼顧管理人員。 管理能力培訓(xùn)重點針對企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。2 、每年初制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。3 、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。4 、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。5 、提取營業(yè)收入的( )% 做為職工培訓(xùn)費用。6 、 年底對培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，

18、結(jié)合工作重點提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。汽車修理廠在員工管理方面，從入職，考勤，到工作中的紀(jì)律遵守等， 都要制定相應(yīng)的員工管理制度。 以下是的汽車修理廠員工管理制度范本，以供大家參考。為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊，特制定本守則。 本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)， 大家應(yīng)自覺遵守。 一、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取全體員工要熱愛本職工作， 自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。1. 以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信 譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2. 以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)

19、，關(guān)心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。3. 以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊榮譽(yù)，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。二、積極勤奮，恪盡職守全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。1. 工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項任務(wù)。2. 尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。3. 遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。三、積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和

20、個人成才的需要。1. 積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識。2. 熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。3. 積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。四、嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、 業(yè)務(wù)等各項流程和規(guī)范要求， 認(rèn)真履行勞動合同的責(zé)任和義務(wù)。1. 嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀(jì)律。2. 嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。3. 嚴(yán)格遵守職場規(guī)范， 保持辦公場所井然有序、 干凈整潔。 五、愛護(hù)公物，廉潔奉公全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。1. 對企業(yè)財物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費。2.