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1、闡述產(chǎn)品質(zhì)量貴州教聯(lián)公司中小學(xué)教輔發(fā)行管理過程論文格式摘要:本論文旨在利用管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)相關(guān)論述對(duì)貴州教聯(lián)公司中小學(xué)教輔發(fā)行管理歷程進(jìn)行淺析探討,即將管理歷程論述和營(yíng)銷對(duì)策組合論述運(yùn)用到教輔發(fā)行上來(lái),為出版社、新華書店、民營(yíng)書店等出版發(fā)行企業(yè)進(jìn)行可操作化的教輔營(yíng)銷提供論述依據(jù)和實(shí)踐參考。本論文正是針對(duì)上面陳述的不足和探討目的,在深入淺析中小學(xué)教輔市場(chǎng)近況的基礎(chǔ)上,以貴州教聯(lián)公司中小學(xué)教輔發(fā)行管理歷程為主要探討對(duì)象,按照售前、售中和售后的順序進(jìn)行了詳盡的討論和探討,主要采取了以下探討策略:1.文獻(xiàn)探討法。通過大量文獻(xiàn)資料的收集和整理,找到目前教輔市場(chǎng)有著的不足和了解國(guó)內(nèi)教輔營(yíng)銷探討已取得的成果,

2、以便進(jìn)一步對(duì)探討對(duì)象的淺析探討。2描述性探討法。對(duì)相關(guān)的管理論述、營(yíng)銷論述和探討對(duì)象的行為事實(shí)通過自己的理解和驗(yàn)證,給予敘述并解釋出來(lái),使論述與探討對(duì)象實(shí)踐歷程的有機(jī)結(jié)合,以便更好的理解本論文的實(shí)用價(jià)值。3實(shí)地調(diào)查法。通過走訪出版社、圖書批發(fā)市場(chǎng)、大型圖書城、民營(yíng)書店、圖書公司、教育部門和中小學(xué)校,結(jié)合筆者在貴州教聯(lián)公司的工作經(jīng)歷,獲取了很多第一手資料,為貴州教聯(lián)公司中小學(xué)教輔發(fā)行管理歷程探討提供了現(xiàn)實(shí)可行的依據(jù)。4.數(shù)量探討法。通過對(duì)探討對(duì)象的規(guī)模、速度、范圍、程度等數(shù)量聯(lián)系的淺析探討,說明貴州教聯(lián)公司重視發(fā)行歷程管理對(duì)優(yōu)質(zhì)教輔圖書的開發(fā)和市場(chǎng)的拓展是成功的,是可借鑒的一種發(fā)行管理方式。本論

3、文通過貴州教聯(lián)公司在售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、制約管理歷程論述和產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷4P論述的運(yùn)用探討,找到了貴州教聯(lián)公司以弱小不斷壯大的理由是重視發(fā)行管理歷程的每一個(gè)細(xì)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值,使銷售成了多余,讓產(chǎn)品和顧客成了有機(jī)結(jié)合的對(duì)子,產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量不斷變成顧客的實(shí)際需求,銷售渠道實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)共享,價(jià)格趨于顧客預(yù)期,促銷活動(dòng)大獲人心。希望貴州教聯(lián)公司的歷程管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)転樾袠I(yè)進(jìn)展提供一定的論述和實(shí)踐參考。關(guān)鍵詞:管理歷程論文 產(chǎn)品質(zhì)量論文 渠道論文 價(jià)格論文 促銷論文 摘要5-6ABSTRACT6-12第一章 緒論12-191.1 本探討主題國(guó)內(nèi)外探討情況12-

4、171.1.1 國(guó)外探討近況12-151.1.1.1 營(yíng)銷探討131.1.1.2 管理歷程探討131.1.1.3 銷售管理歷程探討13-151.1.2 國(guó)內(nèi)探討情況15-171.1.2.1 國(guó)內(nèi)教輔銷售探討情況15-161.1.2.2 國(guó)內(nèi)銷售歷程管理探討與實(shí)踐16-171.2 本論文主要工作171.3 本論文的結(jié)構(gòu)安排17-19第二章 貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理歷程變革探討19-282.1 貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理歷程變革的理由19-242.1.1 教輔新政后利益聯(lián)系主體角逐情況19-202.1.2 我國(guó)教輔市場(chǎng)的近況20-222.1.3 貴州教輔行業(yè)的情況222.1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淺析222.

5、1.5 結(jié)果管理策略給貴州教聯(lián)公司帶來(lái)的弊病22-242.2 貴州教聯(lián)公司的教輔發(fā)行管理變革歷程24-252.3 貴州教聯(lián)公司的教輔發(fā)行管理變革取得的成果25-272.3.1 業(yè)務(wù)員隊(duì)伍相比以前穩(wěn)定25-262.3.2 銷售人員素質(zhì)得到提升262.3.3 工作效率大幅提升262.3.4 品牌效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大262.3.5 銷售能力無(wú)限擴(kuò)大26-272.3.6 銷售業(yè)績(jī)迅速提升272.4 本章小結(jié)27-28第三章 貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理售前管理28-523.1 信息管理28-303.1.1 教研信息系統(tǒng)283.1.2 內(nèi)部信息系統(tǒng)28-293.1.3 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)293.1.4 營(yíng)銷調(diào)研信息系統(tǒng)

6、29-303.2 客戶聯(lián)系管理30-333.2.1 客戶聯(lián)系管理的具體內(nèi)容303.2.2 客戶聯(lián)系管理的分類30-313.2.3 客戶聯(lián)系管理的原則31-323.2.4 維護(hù)客戶聯(lián)系的策略323.2.5 渠道沖突解決案例32-333.3 教輔質(zhì)量管理33-343.3.1 內(nèi)容質(zhì)量管理333.3.2 印制質(zhì)量管33-343.4 銷售隊(duì)伍管理34-393.4.1 銷售部在公司中的位置343.4.2 銷售組織結(jié)構(gòu)34-353.4.3 銷售團(tuán)隊(duì)管。動(dòng)管理54-594.3.1銷售會(huì)議管理544.3.2電子信息管理54-554.3.3銷售行動(dòng)管理工具55-594.4業(yè)績(jī)考核管理59-604.4.1業(yè)績(jī)考核

7、流程594.4.2銷售業(yè)績(jī)考核內(nèi)容59-604.5本章小結(jié)60-61第五章貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理售后管理61-645.1獎(jiǎng)懲管理61-625.2公關(guān)管理62-635.3本章小結(jié)63-64第六章貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理中的不足理35-393.5 銷售預(yù)算管理39-413.5.1 銷售費(fèi)用的構(gòu)成39-403.5.2 銷售預(yù)算確定的策略403.5.3 銷售費(fèi)用管理40-413.6 銷售價(jià)格管理41-423.6.1 定價(jià)目標(biāo)413.6.2 產(chǎn)品的定位及定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)413.6.3 公司對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度41-423.7 銷售促銷管理42-433.7.1 確定溝通對(duì)象423.7.2 制定傳播目標(biāo)423.7.3

8、 確定信息和傳播渠道42-433.8 銷售計(jì)劃管理43-513.8.1 銷售目標(biāo)預(yù)測(cè)43-443.8.2 銷售計(jì)劃的制定44-453.8.3 銷售計(jì)劃制定案例45-513.9 本章小結(jié)51-52第四章 貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理售中管理52-614.1 銷售協(xié)調(diào)管理52-534.1.1 錯(cuò)誤處理524.1.2 盜版管理524.1.3 沖突管理52-534.2 銷售業(yè)務(wù)管理53-544.2.1 訂單處理534.2.2 日常對(duì)賬和結(jié)賬53-544.2.3 賒銷信用管理544.3 銷售行動(dòng)管理54-594.3.1 銷售會(huì)議管理544.3.2 電子信息管理54-554.3.3 銷售行動(dòng)管理工具55-594.4 業(yè)績(jī)考核管理59-604.4.1 業(yè)績(jī)考核流程594.4.2 銷售業(yè)績(jī)考核內(nèi)容59-604.5 本章小結(jié)60-61第五章 貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理售后管理61-645.1 獎(jiǎng)懲管理61-625.2 公關(guān)管理62-635.3 本章小結(jié)63-64第六章 貴州教聯(lián)公司教輔發(fā)行管理中的不足淺析和啟迪64-706.1 現(xiàn)行銷售管理中出現(xiàn)的不足646.2 銷售管理不足產(chǎn)生的理由64-656.3

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