管理學原理試題及答案12創(chuàng)新

1、第十二章創(chuàng)新第一部分管理的創(chuàng)新職能一、填充題1、維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于_與 _的組合。2、從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為_和_。3、從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為_與 _。4、從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為_ 和 _。5、從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為_與 _。6、鑒于創(chuàng)新的重要性和創(chuàng)新結(jié)果的_，有效的管理要求有組織地進行創(chuàng)新。7、由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在_、 _以及 _。8、成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷_、 _、 _、 _幾個階段的努力。9、要素組合方法創(chuàng)新包括_和 _的時空組織兩個方

2、面。10、要素創(chuàng)新包括_與 _兩方面。11、 _是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的權(quán)利、利益和責任。二、選擇題1、下列不屬于管理的“維持職能”的是_ 。（ ）A 組織B創(chuàng)新C控制D領(lǐng)導(dǎo)2、創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是_。（ ）A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展B創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果D創(chuàng)新則視為更高層次的維持提供依托和框架3、產(chǎn)品創(chuàng)新 _。（ ）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容B受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面C影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮D往往要求企業(yè)利用新的機器設(shè)備和新的工藝方法4、經(jīng)營制度確定了_。（ ）A 誰是經(jīng)營者，誰來阻止企業(yè)生產(chǎn)資料的占

3、有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)的行駛B誰來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式C誰來保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值D誰來向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負責以及負何種責任5、產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者之間的關(guān)系是_。（ ）A 一般來說，一定的經(jīng)營制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度B在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)絕提的經(jīng)營方式可以不斷進行調(diào)整C在經(jīng)營制度不變時，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進1/14D管理制度的改進一旦發(fā)展到一定程度，則會要求經(jīng)營制度作相應(yīng)的調(diào)整6、就系統(tǒng)的外部說，有可能成為創(chuàng)新契機的變化主要有_。（ ）A 技術(shù)的變化B人口的變化C宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化D文化與價值觀念的轉(zhuǎn)變7、關(guān)于機構(gòu)說法正確的是_

4、。（ ）A 它主要涉及管理勞動的橫向分工的問題B它與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)C它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)問題D組織結(jié)構(gòu)完全相同，但機構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會形成不同的結(jié)構(gòu)形式8、下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是_。（ ）A 通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響社區(qū)政府政策的制定B通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進步的方向C通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動的效率D、通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求9、關(guān)于市場創(chuàng)新正確的是_。（ ）A 它主要是指通過企業(yè)的活動區(qū)引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求B新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)創(chuàng)造市場需求的唯一途徑C市場創(chuàng)新包括通過市場的物理轉(zhuǎn)移，揭示產(chǎn)品新的使用價值，來尋找新用戶D市場

5、創(chuàng)新包括通過廣告宣傳等促銷工作，影響人們對某種消費行為的社會評價來增加產(chǎn)品銷量三、簡答題1、為什么說“維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合”？2、創(chuàng)新與維持對系統(tǒng)存在的作用是什么？3、創(chuàng)新與維持有什么樣的關(guān)系？4、從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為哪些類型？5、從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為哪些類型？四、問答題1、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容是什么？2、制度創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容？3、簡述創(chuàng)新的過程。4、企業(yè)如何進行新活動的組織？2/14答案：一、 1、適度的維持、適度的創(chuàng)新2、局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新3、消極防御型創(chuàng)新、積極攻擊性創(chuàng)新4、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新

6、、運行中的創(chuàng)新5、自發(fā)創(chuàng)新、有組織的創(chuàng)新6、不確定性（或風險性）7、要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新8、尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、忍耐堅持9、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程10、材料設(shè)備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新11、產(chǎn)權(quán)制度二、 1、 B2、 CD3、 ABCD4、 ABCD5 、BCD6、 ABCD7、 BCD8、 ABD9、 ACD三、 1、從邏輯順序上來考察，在特定時期內(nèi)對某一社會經(jīng)濟系統(tǒng)（組織）的管理工作可以概述為：設(shè)計系統(tǒng)的目標、結(jié)構(gòu)和運行規(guī)劃，啟動并監(jiān)視系統(tǒng)的運行，使之符合預(yù)定的規(guī)則操作；分析系統(tǒng)運行中的變化，進行局部或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)。顯然，概述后管理內(nèi)容的核心就是：維持

7、與創(chuàng)新。 任何組織系統(tǒng)的任何管理工作五不包含在“維持”或“創(chuàng)新” 中。維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容， 有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。2、（ 1）維持是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作。管理的維持職能便是要嚴格地按照預(yù)定的規(guī)劃來監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運行， 盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦， 或減少因摩擦而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性。（ 2）任何社會系統(tǒng)都要及時根據(jù)內(nèi)外變化的要求，適時進行局部或全局的調(diào)整，這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新智能。（ 3）系統(tǒng)的生命力取決于社會對系統(tǒng)貢獻

8、的需要程度和系統(tǒng)本身的貢獻能力；而系統(tǒng)的貢獻能力又取決于系統(tǒng)從社會中獲取資源的能力。 系統(tǒng)不斷改變或調(diào)整取得和組合資源的方式、方向和結(jié)果，向社會提供新的貢獻，這正是創(chuàng)新的主要內(nèi)涵和作用。3、維持與創(chuàng)新作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，他們是相互聯(lián)系、 不可或缺的。 創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作， 都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。4、從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考慮，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。局部創(chuàng)新是指在系統(tǒng)性

9、質(zhì)和目標不變的前提下，系統(tǒng)活動的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式， 系統(tǒng)的社會貢獻的形式或方式等發(fā)生變動；整體創(chuàng)新則往往改變系統(tǒng)的目標和使命，涉及系統(tǒng)的目標和運行方式，影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質(zhì)。5、從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。防御型創(chuàng)新是指由于外部環(huán)境的變化對系統(tǒng)的存在和運行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴大，系統(tǒng)在內(nèi)部展開的局部或全局性調(diào)整；攻擊型創(chuàng)新是在觀察外部世界運動的過程中，敏銳地預(yù)測到未來環(huán)境可能提供的某種有利機會，從而主動地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)，以積極地開發(fā)和利用這種機會，謀求系統(tǒng)的發(fā)展。四、 1、（ 1）目

10、標創(chuàng)新3/14（ 2）技術(shù)創(chuàng)新。包括： 1 要素創(chuàng)新和要素組合創(chuàng)新； 2 產(chǎn)品創(chuàng)新。（ 3）制度創(chuàng)新。包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度三方面的創(chuàng)新。（ 4）組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。（ 5）環(huán)境創(chuàng)新。2、（ 1）產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的權(quán)利、 利益和責任。 企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新也許應(yīng)朝向?qū)で笊a(chǎn)資料的社會成員“個人所有”與“共同所有”的最適度組合的方向發(fā)展。（ 2）經(jīng)營制度是有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。經(jīng)營制度的創(chuàng)新應(yīng)是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式。（ 3）管理制度是行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營的各種具

11、體規(guī)則的總稱，包括對材料、設(shè)備、 人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定。分配制度的創(chuàng)新在于不斷地追求和實現(xiàn)報酬與貢獻的更高層次上的水平。3、（ 1）尋找機會，創(chuàng)新活動是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機。 舊秩序中的不協(xié)調(diào)即可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部， 也可產(chǎn)生于對系統(tǒng)有影響的外部。（ 2）提出構(gòu)想，敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)實究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極的后果；提出多種解決問題，消除不協(xié)調(diào)、是系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。（ 3）迅速行動，創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷

12、地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機會。（ 4）堅持不懈，構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是由風險的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。4、（ 1）正確理解和扮演“管理者”的角色。（ 2）創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍。（ 3）制定有彈性的計劃。（ 4）正確地對待失敗。（ 5）建立合理的獎酬制度。第二部分企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一、填充題1、從生產(chǎn)的物質(zhì)條件這個角度來考察，要素創(chuàng)新主要包括_和 _。2、 _創(chuàng)新主要指生產(chǎn)物質(zhì)的手段的改造和更新。3、與其他類型的創(chuàng)新相比，知識性創(chuàng)新具有最為漫長的_。4、產(chǎn)品創(chuàng)新包括_和 _ 。5、要素的組合包括_和 _的時空

13、組織兩個方面。6、企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象主要涉及_、_ 以及 _等三個方面。7、產(chǎn)品競爭力準要表現(xiàn)為產(chǎn)品的_與產(chǎn)品的 _。二、選擇題1、根據(jù)熊彼得的觀點，一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大程度上取決于 _。（ ）A 資源的豐富程度B居民的教育程度4/14C投資的多少D該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力2、產(chǎn)品創(chuàng)新指_。（ ）A 必須在原理、技術(shù)水平和結(jié)構(gòu)上有突變性的改變B可以是利用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)開發(fā)出一種全新型產(chǎn)品C也可以是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)二制造出來適合新用途、滿足新需要的換代型新產(chǎn)品D還可以是對原有產(chǎn)品的性能、

14、規(guī)格、款式、品種進行完善3、生產(chǎn)工藝和操作方法的創(chuàng)新要求_。（ ）A 在設(shè)備創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，改變產(chǎn)品制造的工藝、過程和具體方法B在不改變現(xiàn)有物質(zhì)生產(chǎn)條件的同時，不斷研究和改進具體的操作技術(shù)，調(diào)整工藝順序和工藝配方C不斷地研究和采用更合理的空間布置和時間組合方式D在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用新技術(shù)制造出適合新用途、滿足新需要的換代型新產(chǎn)品4、生產(chǎn)過程的組織包括_ 在空間上的布置和時間上的組合。（ ）A 設(shè)備B工藝裝備C在制品D勞動5、人口因素對企業(yè)經(jīng)營的影響有_。（ ）A 人口結(jié)構(gòu)的變化直接決定著勞動市場的供給B勞動市場的供給影響企業(yè)的生產(chǎn)成本C人口的數(shù)量極其構(gòu)成確定了市場的結(jié)構(gòu)極其規(guī)模D人口結(jié)構(gòu)的變

15、化可能為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供契機6、技術(shù)創(chuàng)新主要涉及_ 等不同方面。（ ）A 材料B產(chǎn)品C工藝D手段7、獨立開發(fā)的優(yōu)點有_ 。（ ）A 若能獲得成功，企業(yè)將可在一定時期內(nèi)壟斷性地利用新技術(shù)來組織生產(chǎn)B可幫助企業(yè)形成某種其他企業(yè)難以模仿的競爭優(yōu)勢，從而獲得高額的壟斷性利潤C不要求企業(yè)擁有數(shù)量眾多、實力雄厚的技術(shù)人員D開發(fā)不能獲得與其的結(jié)果，企業(yè)將獨自咽下失敗的痛苦8、聯(lián)合開發(fā)的優(yōu)點有_ 。（ ）A 企業(yè)可以與合作伙伴集中更多的資源條件進行更為基礎(chǔ)性的創(chuàng)新研究B企業(yè)可以與合作伙伴共同承擔由此而引起的各種風險C開發(fā)如果失敗，企業(yè)將與協(xié)作伙伴一道來分擔各種損失D開發(fā)成功，企業(yè)不能獨自利用研究成果組織產(chǎn)品

16、或工藝的創(chuàng)新三、簡答題1、在熊彼特的理論中，創(chuàng)新包括哪幾個方面？2、生產(chǎn)手段的創(chuàng)新主要包括哪幾個方面的內(nèi)容？3、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)有哪些類型？5/144、后發(fā)制人的戰(zhàn)略有什么優(yōu)勢？5、與其他類型的創(chuàng)新相比，知識性創(chuàng)新具有什么樣的特點？6、企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象有哪些？它們各有什么作用？7、“先發(fā)制人”給企業(yè)帶來的貢獻有哪些？四、問答題1、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵包括哪些方面？2、材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新之間的關(guān)系是怎么樣的？3、試述技術(shù)創(chuàng)新的貢獻。4、試述技術(shù)創(chuàng)新的源泉。答案：一、 1、材料創(chuàng)新、手段創(chuàng)新2、手段3、前置期4、新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的改造5、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程6、產(chǎn)品、工藝、生產(chǎn)手段7、

17、成本競爭力、特色競爭力二、 1、 D2、 BCD3、AB4、 ABCD5、 ABCD6、 ABCD7、 AB8、 ABC三、 1、在熊彼特的理論中，創(chuàng)新包括五個方面：（ 1）生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品；（ 2）采用一種新的生產(chǎn)方法；（ 3）開辟一個新的市場；（ 4）掠去或控制原材料和半成品的一種新的來源；（ 5）實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織6/142、（ 1）將先進的科學技術(shù)成果用于改造和革新原有的設(shè)備，以延長其技術(shù)壽命或提高其效能。（ 2）用更先進，更經(jīng)濟的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過時的機器設(shè)備，以使企業(yè)生產(chǎn)建立在更先進的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。3、根據(jù)產(chǎn)生的原因不同，協(xié)調(diào)可分成不同的類型。（ 1）宏觀或行業(yè)經(jīng)濟景氣狀

18、況與企業(yè)經(jīng)營績效的不符是可以經(jīng)常觀察到的一種現(xiàn)象。（ 2）假設(shè)和實際的不協(xié)調(diào)也是一種常見的不協(xié)調(diào)類型。企業(yè)對消費者價值的判斷與消費者實際價值觀的不一致是假設(shè)與現(xiàn)實不協(xié)調(diào)的典型類型，也是企業(yè)常犯的一種重要錯誤。4、（ 1）分享先期行動者投入大量費用而開發(fā)出的行業(yè)市場；（ 2）根據(jù)已基本穩(wěn)定的需求進行投資；（ 3）在率先行動者技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上組織進一步的完善使之更加符合市場的要求。5、（ 1）與其他類型的創(chuàng)新相比，知識性創(chuàng)新具有最為漫長的前置期。（ 2）知識性創(chuàng)新的第二個特點是這類創(chuàng)新不是以某一單一因素為基礎(chǔ)，而是以好幾種不同類型的知識的組合為條件。6、企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象主要涉及產(chǎn)品、工藝以及

19、生產(chǎn)手段三個領(lǐng)域。產(chǎn)品創(chuàng)新使得產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)或性能上有所改進，甚至全部創(chuàng)新，不僅可能給消費者帶來一種全新的享受，而且可以降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或者減少產(chǎn)品在使用過程中的使用費用，所以給企業(yè)帶來的不僅可以是特色的形成， 而且可能是成本的優(yōu)勢。 工藝創(chuàng)新則既可能為產(chǎn)品質(zhì)量的形成提供更加可靠的保證， 從而加強企業(yè)的特色優(yōu)勢， 亦可能促進生產(chǎn)成本的降低，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上更具有價格競爭力。7、（ 1）可給企業(yè)帶來良好的聲譽。（ 2）可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位。（ 3）可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道。（ 4）可使企業(yè)獲得有利的要素來源。（ 5）可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤。四、 1、從生產(chǎn)過程的角度來分析，可以

20、將其分為以下幾個方面。（ 1）要素創(chuàng)新。從生產(chǎn)的物質(zhì)條件這個角度來考察，要素創(chuàng)新主要包括材料創(chuàng)新和手段創(chuàng)新。（ 2）產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品是企業(yè)的象征，任何企業(yè)都是通過向市場上提供一定程度上不可替代的產(chǎn)品來表現(xiàn)并實現(xiàn)其社會存在的， 產(chǎn)品在國內(nèi)和國際市場上的受歡迎程度是企業(yè)市場競爭力成敗的主要標志。（ 3）要素組合方法的創(chuàng)新。利用一定的方式將不同的生產(chǎn)要素加以組合，這是形成產(chǎn)品的先決條件。要素的組合包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的時空組織兩個方面。2、這幾個方面的創(chuàng)新，既是相互區(qū)別的，又是相互聯(lián)系、相互促進的。材料創(chuàng)新不僅會帶來產(chǎn)品制造基礎(chǔ)的革命，而且會導(dǎo)致產(chǎn)品物質(zhì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整；產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品功能的增加、

21、完整或更趨完善， 而且必然要求產(chǎn)品制造工藝的改革；工藝的創(chuàng)新不僅導(dǎo)致生產(chǎn)方法的更加成熟，而且必然要求生產(chǎn)過程中利用這些新的工藝方法的各種物質(zhì)生產(chǎn)手段的改進。反過來， 機器設(shè)備的創(chuàng)新也會帶來加工方法的調(diào)整或促進產(chǎn)品功能的更加完善；工藝或產(chǎn)品的創(chuàng)新也會對材料的種類、性能或質(zhì)地提出更高的要求。各類創(chuàng)新雖然側(cè)重點各有不同但任何一種創(chuàng)新的組織都必然會促進整個生產(chǎn)過程的技術(shù)改進，從而帶來企業(yè)整體技術(shù)和水平的提高。3、從技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵分析中不難看出，技術(shù)或者依附于物質(zhì)產(chǎn)品而存在，或者是為物7/14質(zhì)產(chǎn)品的實體形成而服務(wù)的。 因此，不論是何種內(nèi)同的技術(shù)創(chuàng)新， 最終都會在一定程度上促進產(chǎn)品競爭力的提升。產(chǎn)品競爭

22、力主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的成本競爭力與產(chǎn)品的特色競爭力。技術(shù)創(chuàng)新促進企業(yè)競爭力的提高便是通過影響產(chǎn)品的成本和特色而起作用的。材料的創(chuàng)新不僅為企業(yè)提供了以數(shù)量豐富、 價格低廉的原材料去取代價格昂貴的稀缺資源的機會，而起極有可能通過材質(zhì)的改善而促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高；產(chǎn)品創(chuàng)新既可使企業(yè)為消費者帶來新的滿足，亦可使企業(yè)原先生產(chǎn)的產(chǎn)品表現(xiàn)出新的吸引力；工藝創(chuàng)新既可為產(chǎn)品質(zhì)量的形成提供更可靠的保證，亦可能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； 物質(zhì)生產(chǎn)條件的創(chuàng)新則直接帶來勞動強度的下降和勞動生產(chǎn)率的提高，直接促進著產(chǎn)品生產(chǎn)成本的下降和價格競爭力的增強。綜合起來看，技術(shù)創(chuàng)新一方面通過降低成本而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上更具價格競爭優(yōu)勢，另

23、一方面通過增加用途、完善功能、 改進質(zhì)量以及保證使用而使產(chǎn)品對消費者更具特色吸引力，從而在整體上推動著企業(yè)競爭力不斷提高。4、創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機會。這些機會可能是企業(yè)可以尋求來的，也可能是企業(yè)無意中發(fā)現(xiàn)， 但發(fā)現(xiàn)后立即有意識地加以利用的。 美國學者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成七種不同的創(chuàng)新來源：（ 1）意外的成功或失??；（ 2）企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)；（ 3）工藝過程的需要；（ 4）產(chǎn)業(yè)和市場的變化；（ 5）人口結(jié)構(gòu)的變化；（ 6）人們觀念的改變；（ 7）新知識的產(chǎn)生。答案：一、 1、知識8/142、有關(guān)操作的知識、有關(guān)協(xié)調(diào)的知識3、操作知識4、協(xié)調(diào)5、知識邏輯6、資

24、本、資本擁有者（或資本家）7、直線指揮、分層授權(quán)8、正式關(guān)系9、彈性、向下分散10、學習、知識創(chuàng)新11、行為導(dǎo)向、行為激勵、行為協(xié)調(diào)12、知識、知識擁有者（或知本家）二、 1、 ABCD2、 ABD3、 ABCD4、 BCD5、ABD6、 AC三、 1、（ 1）知識要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的相對重要性大大提高。（ 2）生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新組合。（ 3）由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，知識創(chuàng)新和傳播的速度大大加快。2、在迄今為止的工業(yè)社會，向鬼蜮其他要素來說，資本是最為重要也是最為稀缺的。工業(yè)生產(chǎn)過程主要是資本與勞動結(jié)合的過程。 在這個過程中， 資本的所有者通過提供一定數(shù)量的資本形成一定的生產(chǎn)

25、能力， 集中一定的物質(zhì)條件， 雇傭一定數(shù)量的勞動者加工和組合利用這些資源以形成一定產(chǎn)品。由于資本（以貨幣形式表示和計量的資本）具有一般等價物，從而可以很方便地換回其他形式的生產(chǎn)要素的特點，所以啟動這個過程的是一定數(shù)量的資本的投入。過程原動力的特點決定了資本的所有者在過程開始之前就擁有著選擇過程運行的方向、組織過程的推進、處理過程的結(jié)果的各種權(quán)力。3、因為在知識經(jīng)濟條件下，面對逐漸成熟的消費者的不斷變化的個性化需求，企業(yè)如不能及時作出適應(yīng)性調(diào)整，則可能被市場淘汰，而變化過于頻繁則可能引起組織的混亂，網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu)在組織整體保持相對穩(wěn)定的同時，使各個工作單元能迅速調(diào)整層級結(jié)構(gòu)，因為組織框架以及決

26、定這個框架的經(jīng)營領(lǐng)域是相對穩(wěn)定的， 而框架中的各個工作單元的工作內(nèi)容和方式則經(jīng)常進行適應(yīng)性調(diào)整。4、（ 1）直線指揮，分層授權(quán)。層級組織的基本特征便是利用直線指揮與分層授權(quán)來規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們在企業(yè)活動中的表現(xiàn)。（ 2）分工細致，權(quán)責明確。分工勞動不僅嚴格規(guī)定了組織成員應(yīng)該履行的職責，而且明確了相應(yīng)職務(wù)的工作人員為履行職責而可以行使的權(quán)利。（ 3）標準統(tǒng)一，關(guān)系正式。包括作業(yè)方法的標準化，企業(yè)政策的一致性。5、（ 1）它在構(gòu)成上是“由各工作單位組成的聯(lián)盟，而非嚴格的等級排序”。（ 2）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的，而是動態(tài)變化的。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需要不斷地調(diào)整。（ 3）企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)

27、構(gòu)中的權(quán)力地位不是取決于其職位 （因為職位大多是平行的，而非縱向排列的） ，而是來自他們擁有的不同知識。6、（ 1）集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一。（ 2）穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一（ 3）一元性與多元性的統(tǒng)一。7、因為知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)固然需要保持分散，差異和分權(quán)，以具有主動和迅速反應(yīng)的創(chuàng)造成立， 但同時也需要嚴格的集中管理，以保持戰(zhàn)略的統(tǒng)一，行動的迅速，以及相互依存的各工作單元間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)。因此，網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是既集權(quán)又分權(quán)的：說9/14它是集權(quán)的， 是因為管理中樞在戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題上有著無法替代的作用；說它是分權(quán)的， 是因為工作單元內(nèi)的一線人員有權(quán)在企業(yè)戰(zhàn)

28、略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。8、主要表現(xiàn)在但各方面：層級組織既保存了統(tǒng)一指揮的管理中樞，又允許相互依存的各工作單元相當自主地運行； 既通過統(tǒng)一的基本政策規(guī)范著整體企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，同時又允許各工作單元的活動標準與原則有一定的差異；既確定了明確的組織宗旨和使命，倡導(dǎo)著主導(dǎo)的價值觀念，又允許甚至鼓勵異質(zhì)價值觀念和行為準則的存在。四、 1、層級結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的廣泛運用是以市場環(huán)境為背景的：消費者的諸多需求尚未得到充分滿足； 這些需求基本是無差異的；消費者需求以及影響企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)境因素基本上穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測的。諸多需求的未充分滿足使得任何

29、產(chǎn)品都存在極大的市場，因此企業(yè)可以組織大規(guī)模生產(chǎn)； 消費需求的無差異性使得企業(yè)可以組織標準化生產(chǎn)；而需求與市場的相對穩(wěn)定或后者變化的可預(yù)測性則使得企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)及其管理的改善主要依賴于經(jīng)驗的累積和總結(jié)。經(jīng)驗的累積和總結(jié)過程主要是組織記憶的形成， 在這種條件下， 企業(yè)活動的組織調(diào)整均主要是企業(yè)管理中樞的職責。在這樣的背景中經(jīng)營， 不僅生產(chǎn)操作工人主要以過去經(jīng)驗為基礎(chǔ)形成的標準方法作業(yè)，而且管理中樞也主要利用組織形成過程中不斷累積和總結(jié)的經(jīng)驗，即有過去的知識， 組織生產(chǎn)過程中工人的標準化作業(yè)及其調(diào)整。2、（ 1）企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的重要，甚至是主要的手段。（ 2）企業(yè)文化將是人們自

30、覺創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一種副產(chǎn)品。（ 3）作為人們自覺行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學習型的，或者更準確滴說，主要不是記憶型的，而是學習型的。（ 4）企業(yè)文化將在強調(diào)主導(dǎo)價值觀與行為準則的同時，允許異質(zhì)價值觀和行為準則的存在，學習型的企業(yè)文化必然也是多元的。第三部分企業(yè)組織創(chuàng)新一、填充題1、稀缺資源從資本轉(zhuǎn)向_ ，將導(dǎo)致只是參與者在企業(yè)權(quán)利關(guān)系中地位的提高。2、根據(jù)人們在企業(yè)中的活動，知識可以分為兩種類型：_和 _。3、工業(yè)社會是以 _的發(fā)展為基礎(chǔ)的， 工業(yè)社會的發(fā)展又不斷促進著操作知識的進步。4、如杜拉克所指出的，只是，特別是有關(guān)_的知識，正變?yōu)椤瓣P(guān)鍵的經(jīng)濟資源”，甚

31、至是“今天唯一重要的資源”。5、在工業(yè)社會蛻變而來的知識社會中，知識正變?yōu)樽钪匾馁Y源，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系正朝向知識擁有者的方向變化，企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)正從“資本的邏輯”轉(zhuǎn)向我們所稱的_。6、在資本邏輯的社會里，權(quán)利派生于_ ，利益由 _所控制。7、層級組織的基本特征是利用_與 _ 來規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們在企業(yè)活動中的行為表現(xiàn)。8、組織所倚重的是角色間的_，而非個人間的非正式關(guān)系。9、滿足個性化的消費需求，要求企業(yè)生產(chǎn)組織更具_；活動內(nèi)容與方式的適應(yīng)性調(diào)整則要求相關(guān)的權(quán)利從管理中樞_。10、新形勢下的企業(yè)組織必須是有益于企業(yè)成員的_和 _的組織。11、企業(yè)文化對企業(yè)員工的影響主要表現(xiàn)在_、

32、_以及 _ 等10/14三個方面。12、在知識邏輯的社會里，權(quán)利派生于_，利益由 _所控制。二、選擇題1、企業(yè)制度的作用有_ 。（ ）A 規(guī)范著參與者類群間的權(quán)力關(guān)系B影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)C規(guī)范了參與者類群間的利益關(guān)系D影響著不同參與者在企業(yè)成果行程中的行為特點2、分工勞動在工業(yè)社會的發(fā)展中的作用有_。（ ）A 加劇了普通勞動知識的專門化與狹窄化B加劇了普通勞動技能的專門化與狹窄化C決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應(yīng)的增加D決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應(yīng)的相對稀缺性3、關(guān)于層級結(jié)構(gòu)說法正確的是_。（ ）A 直線指揮，分層授權(quán)保證了企業(yè)行動的迅速B分工細致

33、，權(quán)責明確促進了效率的提高C標準統(tǒng)一，正式的角色關(guān)系則保證了企業(yè)活動的有序性D層級結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得以成功是以一定的環(huán)境條件和假設(shè)作為前提條件的4、網(wǎng)絡(luò)組織中的核心機構(gòu)是_。（ ）A 與組織的各工作單元一起完成組織的各項工作B創(chuàng)造促成向心力的企業(yè)文化C只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向D設(shè)計各部分共享的組織基礎(chǔ)5、網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是_。（ ）A 集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一B穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C政策與實踐的統(tǒng)一D一元性與多元性的統(tǒng)一6、工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能與特點包括_。（ ）A 企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的B企業(yè)文化作為一種主要手段發(fā)揮作用C企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶D企業(yè)文化是多元的三

34、、簡答題1、知識經(jīng)濟表現(xiàn)出哪些基本特點？2、工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特質(zhì)及其原因是什么？3、為什么說網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一？4、作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出哪些主要特征？5、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有哪些主要特征？6、網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是哪幾個相互對立的特點的統(tǒng)一？7、為什么說網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一？8、網(wǎng)絡(luò)化的層級組織的一元性與多元性的統(tǒng)一體現(xiàn)在哪些方面？11/14四、問答題1、層級結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得到成功的環(huán)境條件和假設(shè)前提條件是什么？2、知識經(jīng)濟將給企業(yè)文化帶來哪些方面的調(diào)整？答案：一、 1、知識2、有關(guān)操作的知識、有關(guān)協(xié)調(diào)的知識3、操作知識4、協(xié)調(diào)5、知識

35、邏輯6、資本、資本擁有者（或資本家）7、直線指揮、分層授權(quán)8、正式關(guān)系9、彈性、向下分散10、學習、知識創(chuàng)新11、行為導(dǎo)向、行為激勵、行為協(xié)調(diào)12、知識、知識擁有者（或知本家）二、 1、 ABCD2、 ABD3、 ABCD4、 BCD5、ABD6、 AC三、 1、（ 1）知識要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的相對重要性大大提高。（ 2）生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新組合。（ 3）由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，知識創(chuàng)新和傳播的速度大大加快。2、在迄今為止的工業(yè)社會，向鬼蜮其他要素來說，資本是最為重要也是最為稀缺的。12/14工業(yè)生產(chǎn)過程主要是資本與勞動結(jié)合的過程。 在這個過程中， 資本的所有者通過提供一定數(shù)量

36、的資本形成一定的生產(chǎn)能力， 集中一定的物質(zhì)條件， 雇傭一定數(shù)量的勞動者加工和組合利用這些資源以形成一定產(chǎn)品。由于資本（以貨幣形式表示和計量的資本）具有一般等價物，從而可以很方便地換回其他形式的生產(chǎn)要素的特點， 所以啟動這個過程的是一定數(shù)量的資本的投入。過程原動力的特點決定了資本的所有者在過程開始之前就擁有著選擇過程運行的方向、組織過程的推進、處理過程的結(jié)果的各種權(quán)力。3、因為在知識經(jīng)濟條件下，面對逐漸成熟的消費者的不斷變化的個性化需求，企業(yè)如不能及時作出適應(yīng)性調(diào)整，則可能被市場淘汰，而變化過于頻繁則可能引起組織的混亂，網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu)在組織整體保持相對穩(wěn)定的同時，使各個工作單元能迅速調(diào)整層級結(jié)構(gòu)，因為組織框架以及決定這個框架的經(jīng)營領(lǐng)域是相對穩(wěn)定的， 而框架中的各個工作單元的工作內(nèi)容和方式則經(jīng)常進行適應(yīng)性調(diào)整。4、（ 1）直線指揮，分層授權(quán)。層級組織的基本特征便是利用直線指揮與分層授權(quán)來規(guī)范成員間的關(guān)系，影響他們在企業(yè)活動中的表現(xiàn)。（ 2）分工細致，權(quán)責明確。分工勞動不僅嚴格