廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院檢驗(yàn)科文化墻布置

1、廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院檢驗(yàn)科文化墻布置在當(dāng)今，人們對(duì)健康的重視程度越來(lái)越高，國(guó)家相關(guān)的醫(yī)療安全管理法規(guī)也在逐步完善與普及之中，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，醫(yī)療差錯(cuò)和事故卻依然時(shí)有發(fā)生，因此引發(fā)的醫(yī)療糾紛和醫(yī)患沖突不在少數(shù)。保障病人醫(yī)療安全工作，涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)，尤其對(duì)作為向臨床診斷提供數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)科來(lái)說(shuō)，在保障病人安全問(wèn)題上更是負(fù)有不可推卸的責(zé)任，檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間、檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性等都直接關(guān)系到病人的診斷和治療，影響病人的安危。檢驗(yàn)科要保證有高質(zhì)量的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，做好對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量的控制管理自然至關(guān)重要、不可或缺的，同時(shí)也應(yīng)努力營(yíng)造良好的科室工作氛圍，加強(qiáng)科室人員之間的互動(dòng)、溝通，并建立和諧的醫(yī)患交

2、流途徑，針對(duì)患者反饋的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，這也就關(guān)系到醫(yī)院文化建設(shè)方面了醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則等等，它是一家醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力和內(nèi)動(dòng)力。作為醫(yī)院的一個(gè)科室，檢驗(yàn)科的文化建設(shè)無(wú)疑應(yīng)在體現(xiàn)醫(yī)院文化特點(diǎn)的前提下，突出自身的特色，有針對(duì)性地將科室與患者聯(lián)系起來(lái)，在表現(xiàn)科室特色和醫(yī)院形象的同時(shí)，為患者提供有效的健康知識(shí)宣教，給患者就診提供便利。醫(yī)院文化建設(shè)的方式有多種，其中最基本、最普遍應(yīng)用的無(wú)疑是文化墻的形式：在科室內(nèi)墻面上適當(dāng)?shù)奈恢茫O(shè)置宣傳欄，懸掛或張貼相應(yīng)的宣傳掛圖。只要能夠選擇到專業(yè)的醫(yī)院文化宣傳設(shè)計(jì)企業(yè)（如廣州掛

3、圖大師），針對(duì)醫(yī)院的裝修風(fēng)格和科室的布局特點(diǎn)、醫(yī)療特色，精心設(shè)計(jì)出相應(yīng)的掛圖、海報(bào)和宣傳欄，就能起到很好的形象宣傳和健康知識(shí)宣教效果。下面由廣州掛圖大師帶您參觀一下廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院檢驗(yàn)科的文化墻建設(shè)，相信能為您在醫(yī)院科室文化墻建設(shè)方面提供有益的參考作用。廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院檢驗(yàn)科，是以醫(yī)療、教學(xué)、科研為基礎(chǔ)集臨床、生化、免疫、微生物、血液、體液檢驗(yàn)和輸血科合為一體的綜合性科室。檢驗(yàn)科目前共有專業(yè)技術(shù)人員四十多人，擁有大量先進(jìn)設(shè)備，日常開(kāi)展業(yè)務(wù)包括：門(mén)急診檢驗(yàn)、臨床檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)、免疫檢驗(yàn)、血液檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)，輸血科主要開(kāi)展血型檢驗(yàn)、交叉配血檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目達(dá)600多項(xiàng)。廣州中醫(yī)

4、藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院是一家中醫(yī)院，而檢驗(yàn)科則是一個(gè)綜合性科室，其檢驗(yàn)手段也以現(xiàn)代科技為主，二者看上去似乎有些矛盾，但該醫(yī)院很好地解決了這一問(wèn)題，在宣傳掛圖、海報(bào)的畫(huà)面設(shè)計(jì)和文字編撰上，都很好地把握住中醫(yī)這一特色，同時(shí)將中醫(yī)知識(shí)和現(xiàn)代檢驗(yàn)技術(shù)知識(shí)合理靈活地融合在一起，堪稱中醫(yī)院科室文化墻宣傳的優(yōu)秀之作。一、檢驗(yàn)科入口處最外面懸掛著的是“門(mén)診病人就診須知”掛圖（材料：鋁合金邊框+背膠，尺寸為60cm*80cm），這是廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院所有門(mén)診科室的相同布置，“須知”對(duì)病人就診的有關(guān)注意事項(xiàng)（包括掛號(hào)、候診、繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)等方面）作了簡(jiǎn)明扼要的介紹，能夠起到有效指引病人就診的作用?！绊氈睊靾D

5、旁，是檢驗(yàn)科的櫥窗宣傳欄（材料：木框+PVC板，尺寸為2.4m*1.2m），宣傳欄內(nèi)容為檢驗(yàn)科全體工作人員的大合照。該宣傳欄通過(guò)科室人員團(tuán)隊(duì)良好的形象，直觀地表現(xiàn)了科室雄厚的實(shí)力，能讓患者對(duì)科室、醫(yī)院更有信心。二、檢驗(yàn)科服務(wù)窗口在緊挨著入口的位置，是檢驗(yàn)科的服務(wù)窗口。窗口是檢驗(yàn)科與患者直接溝通最多的地方，廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院按照溝通無(wú)障礙的設(shè)計(jì)原則，利用透明玻璃，把有形的窗口設(shè)計(jì)為無(wú)形窗口，充分尊重病人的知情權(quán)，病人通過(guò)窗口可以了解檢驗(yàn)科的工作流程、狀態(tài)。同時(shí)全透明窗口也使工作人員自覺(jué)注意形象，接受病人監(jiān)督，規(guī)范操作行為。根據(jù)不同功能，該窗口分為三個(gè)部分：1.檢驗(yàn)咨詢窗；2.打印條碼處；

6、3.標(biāo)本接收處。在檢驗(yàn)咨詢窗的最左側(cè)，粘帖著門(mén)診檢驗(yàn)流程圖（材料：KT板+背膠海報(bào)，尺寸：60cm*80cm），將血液檢驗(yàn)、大/小便檢驗(yàn)、白帶/前列腺液檢驗(yàn)的流程分別作了簡(jiǎn)要的說(shuō)明，可以為病人檢驗(yàn)提供有效指導(dǎo)，同時(shí)也有助于減少咨詢窗的工作量。在服務(wù)窗口工作臺(tái)后的墻壁正中，懸掛著檢驗(yàn)科青年文明號(hào)的服務(wù)口號(hào)“安全 準(zhǔn)確 及時(shí) 有效 經(jīng)濟(jì) 便民”宣傳圖（材料：PVC板+背膠海報(bào)，尺寸：2.4m*1.2m），宣傳圖簡(jiǎn)潔、大氣且不失文化韻味，將檢驗(yàn)科對(duì)自身的工作要求和服務(wù)理念很好地展現(xiàn)在患者面前，能有效地增強(qiáng)患者對(duì)科室的信任感。三、抽血處血液檢驗(yàn)是醫(yī)學(xué)上最基本、最常見(jiàn)的一種檢驗(yàn)方式，人體的許多病變都可以

7、通過(guò)血液檢驗(yàn)出來(lái)，為此每個(gè)醫(yī)院的檢驗(yàn)科都會(huì)設(shè)置一個(gè)抽血處（個(gè)別醫(yī)院會(huì)將其合并于注射室），廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院檢驗(yàn)科的抽血處分為兩個(gè)部分：微量血糖采血處、抽血處。抽血處工作臺(tái)上半部分用透明玻璃隔開(kāi)，玻璃上張貼著與抽血檢驗(yàn)相關(guān)的提示掛圖：抽血溫馨提示（中、英文）圖和糖耐量試驗(yàn)流程圖（材料：背膠，尺寸：40cm*60cm），對(duì)病人檢查能起到有效的提醒作用。四、候檢區(qū)抽血處外面是候檢區(qū)，設(shè)置有數(shù)排椅子，專門(mén)給檢驗(yàn)的病人及其親屬等候所用。在候檢區(qū)前后的墻壁、中間的方形柱子及外面的墻壁上，分別在醒目位置有針對(duì)性地懸掛了與檢驗(yàn)科內(nèi)容相關(guān)的宣傳掛圖和宣傳欄，除了起到進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣教的作用之外，也展現(xiàn)了科

8、室的實(shí)力和文化。1、在候檢區(qū)前方的墻壁上，并列懸掛、張貼著四幅掛圖，分為別小兒感冒（上呼吸道感染）與檢驗(yàn)、癭病（甲亢等）與檢驗(yàn)（材料：鋁合金框+背膠，尺寸：60cm*80cm），門(mén)診檢驗(yàn)流程（材料：PVC板+背膠，尺寸：60cm*80cm），基因檢查知識(shí)海報(bào)（材料：背膠，尺寸：30cm*80cm）。此處的門(mén)診檢驗(yàn)流程圖和基因檢查知識(shí)海報(bào)如能采用與開(kāi)頭兩幅掛圖一樣的鋁合金框材料和同樣的畫(huà)面尺寸，整體效果無(wú)疑會(huì)更好。2、在候檢區(qū)后側(cè)的墻壁上，主要是檢驗(yàn)科形象的展示，設(shè)置了檢驗(yàn)科青年文明號(hào)宣傳欄（材料：KT板+背膠，尺寸：4.8m*1.2m）、檢驗(yàn)科服務(wù)之星（材料：亞克力板+背膠，尺寸：60cm*8

9、0cm）。3.候檢區(qū)中間的方形柱子和候檢區(qū)外側(cè)的走廊墻壁上，除了門(mén)診檢驗(yàn)流程圖之外，還懸掛了一系列檢驗(yàn)科知識(shí)宣傳掛圖，將中醫(yī)疾病知識(shí)與現(xiàn)代檢驗(yàn)技術(shù)有機(jī)地融合，既展現(xiàn)了一家三甲級(jí)醫(yī)院綜合性檢驗(yàn)科室的實(shí)力，又牢牢抓住了中醫(yī)這一根本特色。該系列知識(shí)掛圖內(nèi)容包括：血虛證與檢驗(yàn)、鼓脹（肝硬化腹水等）與檢驗(yàn)、肺癆（肺結(jié)核）與檢驗(yàn)、消渴（糖尿?。┡c檢驗(yàn)、脾虛與檢驗(yàn)，等等；采用相同的材料（鋁合金框+背膠）、相同的尺寸（60cm*80cm），設(shè)計(jì)風(fēng)格大體統(tǒng)一，文字內(nèi)容上也將中醫(yī)知識(shí)與現(xiàn)代檢驗(yàn)技術(shù)很好地結(jié)合。五、檢驗(yàn)科內(nèi)相關(guān)標(biāo)志牌、指示牌1、檢驗(yàn)科牌匾材料：紅木尺寸：120cm*40cm2、微量血糖采血處指示牌材料：紅木尺寸：？3、候檢區(qū)吊牌材料：鋁板尺寸：150cm*30cm*6cm4、衛(wèi)生提示牌：為了您和他人的健康，請(qǐng)將棉簽、棉球丟入醫(yī)療垃圾箱。材料：亞克力板六、醫(yī)院文化墻建設(shè)常見(jiàn)材料介紹：名稱：亞克力（有機(jī)玻璃）尺寸：60cm*80cm材料：廣告螺帽+5mm亞克力板+寫(xiě)真紙+過(guò)膜+3mm亞克力板+3cm不銹鋼螺母4個(gè)配件：塑料膨脹管+自攻螺絲名稱