解決自己工作瓶頸

1、解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步中基層管理人員培訓(xùn)篇BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步瓶頸瓶頸1. 很難獲得上司的信任很難獲得上司的信任你沒有機(jī)會負(fù)責(zé)項目，當(dāng)然也就不會被公司重用你沒有機(jī)會負(fù)責(zé)項目，當(dāng)然也就不會被公司重用。 主管總認(rèn)為我沒有能力/我在主管面前常犯錯/主管不太愿意給我機(jī)會/ 公司里總有人做得比我好BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步主管總認(rèn)為我沒有能力主管總認(rèn)為我沒有能力因為你常跟他說你不知道或你不會，而且你弄砸過一兩個任務(wù)。我建議你：我建議你： 自己先要有點表現(xiàn)/主管詢問任何事情

2、，不要沒有想法，尤其是讓他傷腦筋的事/工作出了狀況，就馬上做個分析報告和補救措施。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀先接下工作，再解決，不要說不會，不知道。就是他最關(guān)心的事不要等老板先發(fā)現(xiàn)問題BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我在主管面前常犯錯我在主管面前常犯錯因為你常重復(fù)主管提醒過你的錯誤，而且犯的都是低級錯誤。我建議你：我建議你： 跟工作有關(guān)的低級錯誤自己一再檢查/讓主管知道你正用什么方法改正/請同事幫助你防錯。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀不應(yīng)該犯的錯誤自己的工作自己負(fù)責(zé)自己先發(fā)現(xiàn)，先改正，主動匯報給老板（老板放心）自己先發(fā)現(xiàn)，先改正，不匯報給老板（老板不信任）自己未發(fā)現(xiàn)，未

3、改正，老板先發(fā)現(xiàn)(被淘汰)BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步主管不太愿意給我機(jī)會主管不太愿意給我機(jī)會因為他不相信你會做好，何況你弄砸了他要倒霉。我建議你：我建議你： 主動要求主管讓你先試一個小項目/著手以前先擬個行動計劃給他看/過程中要每個階段向他匯報一次/請其他有能力的同事協(xié)助你。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀可靠比聰明重要征求老板備書任何項目都不是一個人完成的每個環(huán)節(jié)匯報一次，因為來得及糾偏。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步單位里總有人做得比我好單位里總有人做得比我好因為人與人的競爭是良性循環(huán)或惡性循環(huán)的,同時還夾

4、帶著“先入為主”的成見。我建議你：我建議你： 注意自己的長處與短處/觀察別人的相對優(yōu)勢/在主要的工作能力上要加緊學(xué)習(xí)，突出表現(xiàn)。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀相信或不相信，都從第一次開始。老板永遠(yuǎn)不關(guān)心與工作無關(guān)的人BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步瓶頸瓶頸2. 下屬有事情、有困難，好像不太來找我下屬有事情、有困難，好像不太來找我只要大家都不想找你，你的工作能力就有問題只要大家都不想找你，你的工作能力就有問題。 我不天天都在那里嗎？/我也常下去看看現(xiàn)場呀/我問過他們有沒有問題的/ 我也不可能解決所有的麻煩不是？專業(yè)力（內(nèi)行）+領(lǐng)導(dǎo)力（待人）=工作能力BREAD P

5、PT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我不天天都在那里嗎？我不天天都在那里嗎？其實在那里，并不代表你什么都知道、都清楚，何況也沒有人會主動去告訴你。我建議你：我建議你： 最好不要總呆在一個地方/要主動地詢問手下一些關(guān)鍵問題/如果出門，你會去看什么?問什么？關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀溝通自上而下易，自下而上難。學(xué)習(xí)的三種方式：請教前輩、自己讀書、出門觀摩。做好功課再問，不要問廢話。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我也常下去看看現(xiàn)場呀？我也常下去看看現(xiàn)場呀？其實眼睛看了，沒有想；想了，沒有做；做了，沒有效，等于白看。我建議你：我建議你：

6、 看現(xiàn)場，先看異常之處/任何異常都潛藏一個問題/問題沒有找到真正的原因，就無法解決。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀管理分兩種：例行公事 4/5 例外管理 1/5 (異常產(chǎn)生的地方) 表面解決/根本解決BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我問過他們有沒有問題的我問過他們有沒有問題的其實我問的是例行公事，無關(guān)痛癢，更不是一針見血。我建議你：我建議你： 問問題要反過來問/不要問大家都知道的表面問題，應(yīng)該追著問/任何問題不能沒有答案。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀問題后面的問題，原因底下的原因。主管要跟員工想得不一樣一直問才會讓問題更清楚，方法更正確。1、偽問題；2、腦子不夠用BREAD

7、 PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我也不可能解決所有的麻煩不是？我也不可能解決所有的麻煩不是？其實麻煩從“小麻煩”到“很棘手的麻煩”分成好幾類。我建議你：我建議你： 集中精神先解決一切小麻煩/有些麻煩用點心也能解決/任何大麻煩都要有一個“暫行方案”，先做了再說。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀小麻煩/有點麻煩/比較麻煩很麻煩先做起來再慢慢調(diào)整BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步瓶頸瓶頸3. 留不住底下的人留不住底下的人手下?lián)Q得太快，當(dāng)然也就永遠(yuǎn)沒有左右手幫你手下?lián)Q得太快，當(dāng)然也就永遠(yuǎn)沒有左右手幫你。 我又不能給他加薪呀/我叫不動他們/

8、我一說他們就不干/ 我常麻煩HR（人力資源）部門幫我招人換得太快，技術(shù)不能扎根；換得太慢，公司不能新陳代謝。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我又不能給他加薪呀？我又不能給他加薪呀？事實上，留住一個有用的員工不是只靠薪酬，你還有很多該做沒做的地方。我建議你：我建議你： 不用花錢的激勵先做/然后自己花點小錢/再為你的手下向上級爭取一些福利。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀教育培訓(xùn)/公司發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)魅力/職場氛圍/企業(yè)文化建議拿出工資1/10獎勵自己的手下爭取到了要讓他們知道；不可能的福利不要爭?。桓霞墵幦∫憙r還價，不要將軍。BREAD PPT DESIGN解決自己的

9、工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我叫不動那些家伙我叫不動那些家伙事實上，“叫不動”有很多原因，自己沒有帶頭做就是一個主因。我建議你：我建議你： 發(fā)號施令要公平合理，勞役平均/賞罰不能分明誰都不動/做任何事情都要有很好的方法，以免徒勞無功。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀以身作則考核貢獻(xiàn)時勞心勞力都要考慮有獎賞從下面開始；有懲罰從上面開始；賞罰都要用對人任何要求如果沒有方法都是口號BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我一說他們就不干！我一說他們就不干！事實上，責(zé)罵是事后情緒發(fā)泄，“防患于未然”才是正途。我建議你：我建議你： 就是要罵也要罵對人，罵得有理/罵完要研究以

10、后怎么辦，再弄錯怎么辦/罵人不要觸及人格尊嚴(yán)，這是過了度。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀在公司要建立防錯機(jī)制查完再罵要告訴他怎么辦不要人身攻擊（出身/學(xué)歷/家人/族群/婚姻)BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我常麻煩我常麻煩HR(人力資源）部門幫我招人人力資源）部門幫我招人事實上，你部門人員流動太快，HR(人力資源）以外的部門早已風(fēng)聞。我建議你：我建議你： 任何手下離職，都要弄清楚真正的原因/手下想走應(yīng)該會有征兆/除了辭職，一定還有其他辦法留人（如果他真有用）/你自己也注意過找人、挖人、育人嗎？關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀領(lǐng)導(dǎo)不會帶人變更他的工作/部門/地區(qū)/事業(yè)人才一半在公

11、司內(nèi)部，一半在外面。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步瓶頸瓶頸4. 部門里的問題永遠(yuǎn)解決不完部門里的問題永遠(yuǎn)解決不完天天處理麻煩，你哪有時間搞好部門工作呢？天天處理麻煩，你哪有時間搞好部門工作呢？ 公司其實常給我們上課/同樣的錯誤有些人就是一再地犯/工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了/ 我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)果。高層用腦想戰(zhàn)略；中層用眼管監(jiān)督；基層用手做執(zhí)行。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步公司其實常給我們上課公司其實常給我們上課上過課不表示能理解；能理解不表示會落實。而有的操作光用嘴巴說是不行的。

12、我建議你：我建議你： 上課要有針對性（針對人與事）/課前要有預(yù)習(xí)，課后還要檢討/授課要形成系列，教材要做成個人檔案。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀有問題的人才上課用自己公司案例做教材課中要發(fā)問上課要系統(tǒng)，分階分級。課程要編號，教材不能遺失。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步同樣的錯誤有些人就是一再地犯同樣的錯誤有些人就是一再地犯常犯錯的人不超過20%，但是常犯的錯卻占全部錯誤的80%。我建議你：我建議你：常犯的錯和犯錯的人可以做成統(tǒng)計分布圖/就最常犯的錯做成考核機(jī)制，每天追蹤/連續(xù)犯錯一定要問責(zé)，必要時連坐。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀關(guān)鍵的少數(shù)要重點關(guān)注日事日畢日清日高主管

13、不連帶處分，管理不會上心。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步重災(zāi)區(qū) 關(guān)鍵的少數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)常犯錯的人人常犯的錯錯最多最少最大最小BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了手冊和規(guī)定都是死的，往抽屜里一擱，就等于沒發(fā)過。我建議你：我建議你：手冊和規(guī)定中沒有做到的部分要挑出來，不斷加強(qiáng)/與現(xiàn)實脫節(jié)的規(guī)定應(yīng)該排除/任何要求要具體地說明。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀每隔一段時間把沒做到的挑出來單獨重印一份任何要求和規(guī)定都要拿到市場去驗證操作細(xì)節(jié)BREAD PPT DESIGN解

14、決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)果我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)果反映一個人不能用以前，你要【曾經(jīng)做過某些努力】。當(dāng)然，最好是一開始就用對人。我建議你：我建議你：人是否能用，就像物品，要分類別/注意你的“最低有效人數(shù)”/調(diào)配人手不能影響正常業(yè)務(wù)和工作士氣。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀1、一開始就用對；2、如果不對就把他搞對；3、一直不對就把他換掉。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步人分四種（兩組）：有德有才有意愿有能力有德無才有意愿無能力無德有才無意愿有能力無德無才無意愿無能力可以用不能用 人無能力可以訓(xùn)練，無意愿很

15、難用人無才可以教育，無德很難用BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步瓶頸瓶頸5. 業(yè)績太難突破了業(yè)績太難突破了企業(yè)考核一個銷售主管，你的銷售業(yè)績是最有企業(yè)考核一個銷售主管，你的銷售業(yè)績是最有說服力的。說服力的。 公司的產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？/我碰到的客戶都很難搞定/我被分配的賣場不好做/ 我底下那些新手不會銷售。公司的生存是第一重要的BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步公司的產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？公司的產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？除非一流頂尖，沒有一個產(chǎn)品或服務(wù)沒有瑕疵。真那么好賣，就不必招導(dǎo)購了。我建議你：我建議你：

16、先研究自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點/再針對缺陷做合理的說明與補救/品質(zhì)不好和不會銷售是兩個概念/銷售以前先做功課。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀客戶一定要知道我們的優(yōu)勢在哪里找一個客戶可以接受的理由世界上沒有賣不出去的東西，只有不會賣跟賣錯對象。導(dǎo)購員要訓(xùn)練完了再放到賣場上。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我碰到的客戶都很難搞定我碰到的客戶都很難搞定只要是掏錢，每個客戶都很難搞定。問題是，主動掏錢的人也很多。我建議你：我建議你：客戶買東西多少都有點沖動/他連你這個人都不喜歡，就麻煩了/什么叫投其所好？/他過去都怎么購買？關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀掏錢的動機(jī)：理智動機(jī)/情感動機(jī)機(jī)會

17、點（前20分鐘）立足點（最優(yōu)秀的人放在前面）切入點（分析客戶從問題切入）痛點（不愉快的經(jīng)歷）BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我被分配的賣場不好做我被分配的賣場不好做地區(qū)是指地理位置，我們要做的是在那個地區(qū)中挖掘顧客。我建議你：我建議你：根據(jù)你的產(chǎn)品特性，區(qū)隔出潛在客戶群/把客戶做成重點（分類）管理/努力尋求一個突破口/制造擴(kuò)散效應(yīng)。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀挖掘潛在客戶、潛在需求時間分配：老客戶30%， 潛在客戶60%由點到線由線到面BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我底下的那些新手不會做銷售我底下的那些新手不會做

18、銷售把產(chǎn)品交到新人手里，叫他去賣，和把槍交到新兵手里，叫他去打，是一樣的結(jié)果。我建議你：我建議你：商品知識永遠(yuǎn)是第一堂課/只銷售不檢討，永遠(yuǎn)都是新手/老鳥要掩護(hù)和提攜菜鳥/不是導(dǎo)購員的料就不要死費力氣。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀每一年都用相同的方法銷售就叫新手事前做演練事中做分工事后做檢討把正確的人放在正確的崗位上BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步瓶頸瓶頸6. 跟別的部門打交道太痛苦了跟別的部門打交道太痛苦了你一個小主管在單位里，不可能不跟別的部門你一個小主管在單位里，不可能不跟別的部門扯上關(guān)系的。扯上關(guān)系的。 其它部門總不把我的要求當(dāng)一回事/我每次問他們的都

19、說沒有問題，結(jié)果/我不可能命令他們呀/ 我急了就去找上級，又被K了一頓。讓對方相信你，破冰就很簡單！BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我每次問他們都說沒有問題，結(jié)果我每次問他們都說沒有問題，結(jié)果人際關(guān)系中最常用的兩招：【討好人】與【應(yīng)付人】。我建議你：我建議你：你自己不要忘了緊盯/要在事情沒有弄砸以前挽救/能自己做的盡量不要仰賴他人。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀除了自己誰都不要依賴自己會就不會受別人要脅必要的時候自己跳下去人分兩種：求人的/被求的BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我不可能命令他們呀我不可能命令他們呀就是

20、軍隊，也不是什么事情都用命令解決，更不用說你們還是平行部門。我建議你：我建議你：先弄清楚哪些事情是他們的責(zé)任，哪些不是/再查實他們說的哪些是真話，哪些不是/最后再想明白他們關(guān)心什么，不關(guān)心什么。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵解讀是就跟他們說，不是就閉嘴關(guān)心才會用心，要找到他的關(guān)心點。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我急了就去找上級，又被我急了就去找上級，又被K了一頓了一頓沒有一個上級喜歡天天解決問題，他們巴不得每一個干部員工都不找他，而且又都干得很好。我建議你：我建議你：與其他部門先溝通，取得共識/就雙方?jīng)_突的部分再進(jìn)行磨合/過程可以主動地匯報上級主管。關(guān)鍵解讀關(guān)鍵

21、解讀盡量自己解決問題不矛盾的部分先挑出來矛盾部分盡量減少在公司不要吵架，吵架會破壞團(tuán)隊。永遠(yuǎn)不要找老板做裁判，因為手心手背都是肉。有矛盾自己解決，把結(jié)果告訴老板。BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步瓶頸瓶頸7. 在這個單位，我的生涯似乎走到了盡頭在這個單位，我的生涯似乎走到了盡頭真走到了盡頭，你這一生就沒什么指望了。真走到了盡頭，你這一生就沒什么指望了。 我過去書沒讀好，這是沒辦法的事/短期內(nèi)我不可能升高管，也不可能出去創(chuàng)業(yè)/公司所教的我早學(xué)會了/ 我就是一顆螺絲釘，又沒地方學(xué)習(xí)新技能。學(xué)海無涯，與時俱進(jìn)！BREAD PPT DESIGN解決自己的工作瓶頸分享分享 交流交流 進(jìn)步進(jìn)步我過去書沒讀好，這是沒辦法的事我過去書沒讀好，這是沒辦法的事