縮短訂單交付周期

1、縮短訂單交付周期縮短訂單交付周期Zhuang Jing2014-05-16資金資金設(shè)備設(shè)備場地場地物料物料人員人員信息信息內(nèi)容提要內(nèi)容提要訂單交付周期是什么訂單交付周期是什么一一縮短訂單交付周期的重要性和涵義縮短訂單交付周期的重要性和涵義二二縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期三三縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期四四訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系五五內(nèi)容提要內(nèi)容提要訂單交付周期是什么訂單交付周期是什么一一縮短訂單交付周期的重要性和涵義縮短訂單交付周期的重要性和涵義二二縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期三三縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期四四訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系訂單交

2、付周期和各個(gè)部門的關(guān)系五五訂單交付周期是什么訂單交付周期是什么對于對于客戶客戶對于對于公司公司對于對于員工員工為什么我們說交付周期，不說完成時(shí)間？為什么我們說交付周期，不說完成時(shí)間？整個(gè)周期中有價(jià)值的時(shí)間可能只有整個(gè)周期中有價(jià)值的時(shí)間可能只有 5%10%5%10%從接到訂單到完成交付的從接到訂單到完成交付的周期周期內(nèi)容提要內(nèi)容提要訂單交付周期是什么訂單交付周期是什么一一縮短訂單交付周期的重要性和涵義縮短訂單交付周期的重要性和涵義二二縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期三三縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期四四訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系五五通用汽車如何看待縮短交付周期通用

3、汽車如何看待縮短交付周期持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)員工參與員工參與標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)制造品質(zhì)制造縮短交付周期縮短交付周期訂單交付周期同時(shí)產(chǎn)生成本和價(jià)值訂單交付周期同時(shí)產(chǎn)生成本和價(jià)值同樣的價(jià)格，客戶希望：同樣的價(jià)格，客戶希望：等待越短越好，獲得的價(jià)值越高越好最好讓客戶感覺不到存在沒有價(jià)值的時(shí)間，因?yàn)榭蛻糁粫?huì)為有價(jià)值的部分付錢企業(yè)企業(yè)/ /員工要習(xí)慣于從成本出發(fā)考慮員工要習(xí)慣于從成本出發(fā)考慮問題：問題：交付周期中的時(shí)間和活動(dòng)不論有沒有價(jià)值，都有成本有價(jià)值的時(shí)間和活動(dòng)遠(yuǎn)沒有我們想想中的那么多有價(jià)值有價(jià)值的活的活動(dòng)動(dòng)沒有價(jià)值沒有價(jià)值的活動(dòng)的活動(dòng)沒有價(jià)值沒有價(jià)值且不必要且不必要的活動(dòng)的活動(dòng)沒有價(jià)值沒有價(jià)值但必要的但

4、必要的活動(dòng)活動(dòng)有價(jià)值有價(jià)值的活的活動(dòng)動(dòng)縮短訂單交付周期的涵義縮短訂單交付周期的涵義售價(jià)售價(jià)材材料料成成本本材材料料成成本本交交付付周周期期交交付付周周期期成本成本成本成本利潤利潤利潤利潤有價(jià)值的有價(jià)值的活動(dòng)活動(dòng)沒有價(jià)值沒有價(jià)值的活動(dòng)的活動(dòng)有價(jià)值的活動(dòng)的-一次性做對一次性做對沒有價(jià)值但必要的活動(dòng)-提高效率提高效率沒有價(jià)值且不必要的活動(dòng)-消除消除精益思想和縮短訂單交付周期精益思想和縮短訂單交付周期增加價(jià)值消除浪費(fèi)精益思想的出精益思想的出發(fā)點(diǎn)是客戶，發(fā)點(diǎn)是客戶，關(guān)注對象是訂關(guān)注對象是訂單交付周期單交付周期過程是找到有過程是找到有價(jià)值的活動(dòng)，價(jià)值的活動(dòng)，讓有價(jià)值的活讓有價(jià)值的活動(dòng)按照需求順動(dòng)按照需求順

5、暢活動(dòng)暢活動(dòng)訂單交付周期訂單交付周期的改進(jìn)是一個(gè)的改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過程持續(xù)的過程內(nèi)容提要內(nèi)容提要訂單交付周期是什么訂單交付周期是什么一一縮短訂單交付周期的重要性和涵義縮短訂單交付周期的重要性和涵義二二縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期三三縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期四四訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系五五浪費(fèi)種類浪費(fèi)種類產(chǎn)生原因產(chǎn)生原因產(chǎn)銷不一致、計(jì)劃不合理、生產(chǎn)不平衡過量生產(chǎn)、過量采購生產(chǎn)不平衡、缺人缺料、機(jī)器故障過量生產(chǎn)、布局不合理、工藝變更過嚴(yán)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過度包裝工藝或工位設(shè)計(jì)不合理、員工技能不足工藝、設(shè)備、供應(yīng)商、操作、檢驗(yàn)等縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期

6、價(jià)值分析價(jià)值分析沒有價(jià)值沒有價(jià)值且不必要且不必要的活動(dòng)的活動(dòng)沒有價(jià)值沒有價(jià)值但必要的但必要的活動(dòng)活動(dòng)有價(jià)值有價(jià)值的活的活動(dòng)動(dòng)過量生產(chǎn)過量生產(chǎn)庫存庫存等待等待過度加工過度加工搬運(yùn)搬運(yùn)不良品不良品多余動(dòng)作多余動(dòng)作七種浪費(fèi)七種浪費(fèi)有價(jià)值的活動(dòng)是判定的基礎(chǔ)沒有價(jià)值的活動(dòng)是改進(jìn)的重點(diǎn)縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期 價(jià)值流動(dòng)價(jià)值流動(dòng)消除浪費(fèi)是為了讓有價(jià)值的活動(dòng)在交付周期中進(jìn)行得順暢消除浪費(fèi)是為了讓有價(jià)值的活動(dòng)在交付周期中進(jìn)行得順暢5S5SPDCAPDCA1. 現(xiàn)場觀察并寫下?lián)Q型步驟2. 記錄時(shí)間和各種浪費(fèi)3. 區(qū)分內(nèi)部和外部活動(dòng)(外部活動(dòng)應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備)4. 分析所有換型動(dòng)作5. 把可能的內(nèi)部動(dòng)作轉(zhuǎn)為外部

7、 (工具,物料,操作人員等5M是否準(zhǔn)備齊全并符合現(xiàn)場的要求)6. 優(yōu)化內(nèi)外部操作7. 試驗(yàn)并改進(jìn)思想8. 建立和實(shí)施新的操作標(biāo)準(zhǔn)快快速速換換模模縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期 拉動(dòng)拉動(dòng)以客戶的需求為導(dǎo)向創(chuàng)造價(jià)值，下一流程就是客戶以客戶的需求為導(dǎo)向創(chuàng)造價(jià)值，下一流程就是客戶理想化的理想化的狀態(tài)達(dá)不狀態(tài)達(dá)不到怎么辦？到怎么辦？設(shè)定拉動(dòng)允許的偏差范圍，比如時(shí)間偏差、緩沖庫存、質(zhì)量合格率目標(biāo)等等定期檢查先進(jìn)先出的情況，設(shè)置標(biāo)定重要件的方法內(nèi)容提要內(nèi)容提要訂單交付周期是什么訂單交付周期是什么一一縮短訂單交付周期的重要性和涵義縮短訂單交付周期的重要性和涵義二二縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期三三縮短訂單

8、處理周期縮短訂單處理周期四四訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系五五縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期 流程優(yōu)化流程優(yōu)化整合整合 IntegrateIntegrate清除清除 EliminateEliminate簡化簡化 SimplifySimplify增強(qiáng)增強(qiáng) EnhanceEnhance流程優(yōu)化的方法流程優(yōu)化的方法流程優(yōu)化的注意事項(xiàng)流程優(yōu)化的注意事項(xiàng)16角色一角色二角色三角色四流程觸發(fā)事件，放置在接受觸發(fā)條件的角色活動(dòng)活動(dòng)放在做出判斷的角色活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)流程結(jié)束事件，放置在提交流程結(jié)果的角色1WD5WD6WD18WD19WDMonth EndYN縮短訂單處理周期縮短

9、訂單處理周期 流程優(yōu)化工具（流程優(yōu)化工具（1 1）SIPOC模型是質(zhì)量大師戴明提出來的組織系統(tǒng)模型，是一門用于流程管理和改進(jìn)的技術(shù)SIPOC其中每個(gè)字母各代表：Supplier 供應(yīng)者；Input 輸入；Process 流程；Output 輸出；Customer 客戶用統(tǒng)一的方法和視角描述了各個(gè)層級的流程活動(dòng)17縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期 流程優(yōu)化工具（流程優(yōu)化工具（2 2）縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期 完善預(yù)測和計(jì)劃完善預(yù)測和計(jì)劃預(yù)測預(yù)測盡可能了解市場變化和客戶的游戲規(guī)則，并轉(zhuǎn)化為自己的預(yù)測邏輯（訂單、計(jì)劃單、安全庫存）定義預(yù)測出現(xiàn)變化和偏差時(shí)的調(diào)整措施計(jì)劃計(jì)劃平衡預(yù)測和生產(chǎn)資源（

10、產(chǎn)能、物料、物流能力）之間的關(guān)系對于預(yù)測和實(shí)際需求的變化可以快速響應(yīng)有完整的執(zhí)行跟蹤機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期 信息化手段信息化手段信息化手段的好處信息化手段的好處實(shí)現(xiàn)更高效準(zhǔn)確的信息傳遞、處理、匯總、分析幫助建立流程標(biāo)準(zhǔn)化常見的信息化手段常見的信息化手段 客戶管理系統(tǒng) 供應(yīng)商管理系統(tǒng) ERP OA Excel內(nèi)容提要內(nèi)容提要訂單交付周期是什么訂單交付周期是什么一一縮短訂單交付周期的重要性和涵義縮短訂單交付周期的重要性和涵義二二縮短訂單制造周期縮短訂單制造周期三三縮短訂單處理周期縮短訂單處理周期四四訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系訂單交付周期和各個(gè)部門的關(guān)系五五倉庫發(fā)料效率更高庫存批次管理更容易新機(jī)型驗(yàn)證期縮短設(shè)計(jì)變更成本降低技術(shù)改進(jìn)水準(zhǔn)提高降低了運(yùn)營所需資金成本和資產(chǎn)結(jié)算更清晰辦公現(xiàn)場更有序員工技能發(fā)展更快，士氣度更高增加獲得訂單的可能性增加預(yù)測的靈活性生產(chǎn)安排更靈活庫存周轉(zhuǎn)更快同樣時(shí)間的產(chǎn)出更多生產(chǎn)現(xiàn)場更加有序采購跟蹤更有針對性采購成本的管理更靈活緩解對供應(yīng)商的依賴度縮短訂單交付周期給各個(gè)部門帶來的好處