軟件項(xiàng)目管理制度

1、軟件項(xiàng)目管理制度軟件項(xiàng)目管理制度公司Page 12/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度目 錄一、總述41.1、項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)41.2、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)41.3、項(xiàng)目管理范圍5二、項(xiàng)目計(jì)劃6三、項(xiàng)目組織6四、過(guò)程管理74.1、軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范74.1.1、命名體系74.1.2、編碼風(fēng)格84.1.3、界面風(fēng)格84.1.4、版本控制84.1.5、通用約束84.1.6、開(kāi)發(fā)方法84.1.7、開(kāi)發(fā)流程84.1.8、交流制度94.1.9、代碼標(biāo)準(zhǔn)化管理94.1.10、備份制度94.1.11、文檔管理104.1.12、項(xiàng)目交付管理104.1.13、項(xiàng)目歸檔管理104.2 、任務(wù)分解與分目標(biāo)制定114.3 、進(jìn)度檢查

2、與績(jī)效考評(píng)114.3.1、考評(píng)原則114.3.2、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)124.3.4、考評(píng)矩陣124.4、應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件（協(xié)調(diào)與調(diào)整）154.5 、與干系人共享信息15五、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核155.1 、考核總則155.2 、執(zhí)行步驟155.3 、考核指標(biāo)模板165.4 、級(jí)別劃分17附錄 4-1 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃18附錄 4-2 軟件需求說(shuō)明書20Page 22/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度附錄 4-3 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書22附錄 4-4 用戶手冊(cè)24附錄 4-5 數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書27附錄 4-6 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告29附錄 5-1 JAVA 編碼規(guī)范31附錄 5-2 應(yīng)用結(jié)構(gòu)定義與命名規(guī)范37附錄 5-3 數(shù)據(jù)

3、庫(kù)對(duì)象命名規(guī)范37Page 32/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度一、總述項(xiàng)目管理辦公室是公司所有項(xiàng)目的最高管理機(jī)構(gòu)， 對(duì)公司所有處于項(xiàng)目生命周期內(nèi)的項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理辦公室指導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目生命周期內(nèi)全部工作。1.1 、項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)1. 制定內(nèi)部項(xiàng)目管理規(guī)范，支持組織級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái)的日常運(yùn)作和改進(jìn)。2 協(xié)助規(guī)劃、組織和推進(jìn)公司內(nèi)部的過(guò)程持續(xù)改進(jìn)工作。3 項(xiàng)目的過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證，內(nèi)部審計(jì)、跟蹤過(guò)程缺陷直至解決、參與技術(shù)評(píng)審。4 為所有項(xiàng)目提供過(guò)程咨詢和指導(dǎo)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)的采集和分析。5 通過(guò)組織級(jí)的項(xiàng)目視圖和分析， 給高

4、層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目信息并提供決策支持。6 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)、委派、監(jiān)督和考核以及項(xiàng)目資源分配與回收。1.2 、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)主要包括項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目成員組織、領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目整體控制。1 計(jì)劃項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本的確認(rèn)；項(xiàng)目過(guò)程 /活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素的考慮，進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃與階段計(jì)劃；各項(xiàng)計(jì)劃得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶方及項(xiàng)目組成員認(rèn)可。2 組織組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源；設(shè)置項(xiàng)目組中的各種角色，并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限；定制項(xiàng)目組內(nèi)外的溝通計(jì)劃；Page 42/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度安排組內(nèi)需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與

5、客戶的溝通與交流；處理項(xiàng)目組與其它項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系；處理項(xiàng)目組內(nèi)各角色之間的關(guān)系、處理項(xiàng)目組內(nèi)各成員之間的關(guān)系；安排客戶培訓(xùn)工作。3 領(lǐng)導(dǎo)保證項(xiàng)目組目標(biāo)明確且理解一致；創(chuàng)建項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)環(huán)境及氛圍， 在項(xiàng)目范圍內(nèi)保證項(xiàng)目組成員不受項(xiàng)目其它方面的影響；提升項(xiàng)目組士氣，加強(qiáng)項(xiàng)目組凝聚力；合理安排項(xiàng)目組各成員的工作，使各成員工作都能達(dá)到一定的飽滿度；制定項(xiàng)目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計(jì)劃；定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項(xiàng)目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等；及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問(wèn)題；及時(shí)處理項(xiàng)目組中出現(xiàn)的問(wèn)題。4 控制保證項(xiàng)目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)；在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段，跟蹤、

6、檢查項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量；定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的難題；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置管理與規(guī)劃；控制項(xiàng)目組各成員的工作進(jìn)度，及時(shí)了解項(xiàng)目組成員的工作情況，并快速解決難題；不定期組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行項(xiàng)目以外的短期活動(dòng)，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。1.3 、項(xiàng)目管理范圍項(xiàng)目管理覆蓋整個(gè)項(xiàng)目生命周期， 管理制度就是落實(shí)到管理過(guò)程中的一些基本要素，這里我們將其概括為三項(xiàng)基本業(yè)務(wù)：1 項(xiàng)目計(jì)劃指明要取得的各種結(jié)果指定進(jìn)度表估計(jì)所需資源2 項(xiàng)目組織落實(shí)項(xiàng)目體系中的角色配置與角色的職責(zé)3 過(guò)程管理約束Page 52/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度任務(wù)分解與分目標(biāo)制定進(jìn)度檢查與質(zhì)量評(píng)估應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件（協(xié)調(diào)與調(diào)整）

7、與有利害關(guān)系的人共享信息二、項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)果體現(xiàn)為 “項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃” 書面形式， 其中要對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、 開(kāi)發(fā)進(jìn)度、進(jìn)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)、 完成進(jìn)度所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及所需軟、硬件條件等問(wèn)題詳盡的羅列出來(lái)， 以便根據(jù)本計(jì)劃開(kāi)展和檢查本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。附錄 4-1 給出計(jì)劃書模板。三、項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織包括項(xiàng)目角色定義、 角色責(zé)任定義、 角色間關(guān)系定義。 角色定義是根據(jù)項(xiàng)目需求配置（調(diào)配、招聘）具備相應(yīng)素質(zhì)與能力的成員。角色責(zé)任定義就是將具體的任務(wù)分解到每個(gè)角色； 角色間關(guān)系定義指明報(bào)告與檢查體系； 一般情況下為三級(jí)組織：業(yè)務(wù)與商務(wù)協(xié)調(diào)組（商務(wù)洽談、目標(biāo)與進(jìn)度及資源定義與落實(shí)調(diào)整）項(xiàng)目經(jīng)

8、理開(kāi)發(fā)組系統(tǒng)支持組負(fù)責(zé)主機(jī)、 網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用支撐軟件的安裝調(diào)試開(kāi)發(fā)經(jīng)理系統(tǒng)架構(gòu)組負(fù)責(zé)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與應(yīng)用框架設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)組落實(shí)到具體語(yǔ)言的功能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制組（負(fù)責(zé)功能、性能、可用性、可維護(hù)性、穩(wěn)定性、壓力測(cè)試）質(zhì)量經(jīng)理業(yè)務(wù)與商務(wù)協(xié)調(diào)組一般由客我雙方成員共同組成， 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體需求、 總體目標(biāo)、里程碑，關(guān)鍵技術(shù)路徑定義。在制定項(xiàng)目總體目標(biāo)、里程碑定義與關(guān)鍵技術(shù)路徑時(shí)候要與開(kāi)發(fā)經(jīng)理聯(lián)合統(tǒng)籌，并以項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)為主。開(kāi)發(fā)組的責(zé)任人是開(kāi)發(fā)經(jīng)理， 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與框架由開(kāi)發(fā)經(jīng)理與開(kāi)發(fā)組主力程序員聯(lián)合統(tǒng)籌， 并以開(kāi)發(fā)經(jīng)理意見(jiàn)為主， 具體功能實(shí)現(xiàn)一般以主力程序員 （系統(tǒng)分析員、高級(jí)程序員）意見(jiàn)為主。 “系統(tǒng)支持”

9、屬于臨時(shí)調(diào)配，很可能是外部資源，但工作質(zhì)量由開(kāi)發(fā)經(jīng)理檢查。質(zhì)量控制由質(zhì)量經(jīng)理、 開(kāi)發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)合統(tǒng)籌， 以質(zhì)量經(jīng)理意見(jiàn)為主。整個(gè)項(xiàng)目生命周期中一般角色責(zé)任定義如下：Page 62/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度四、過(guò)程管理4.1 、軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范這里只是給出我司軟件開(kāi)發(fā)必須遵從的原則， 具體內(nèi)容應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)經(jīng)理根據(jù)具體項(xiàng)目制定詳盡約定。在羅列規(guī)范之前，開(kāi)發(fā)組織（團(tuán)隊(duì)）必須遵從一個(gè)最基本的約定統(tǒng)一開(kāi)發(fā)環(huán)境：OS:操作系統(tǒng) ;IDE：集成開(kāi)發(fā)工具 ;DEBUG：調(diào)試工具 ;SC：源代碼控制器；IM: 即時(shí)交流工具；DD:文檔工具（計(jì)劃，任務(wù)，報(bào)告）；ASM: 間接交流工具，一般以mai

10、l 為主。另外還要為團(tuán)隊(duì)固定一些一些角色， builder / Server administrator（ dba&osa）。嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)發(fā)平臺(tái)與生產(chǎn)平臺(tái)之間的界限（安全、測(cè)試、性能）4.1.1、命名體系A(chǔ)) 數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象命名 ;B) 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的元素命名 ( 類、對(duì)象、文件、命名空間、組件、函數(shù)、方法等 ) ；C) 頁(yè)面與頁(yè)面元素命名 .Page 72/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度D) 文件目錄體系4.1.2、編碼風(fēng)格縮進(jìn)、換行、塊大小、文件大小、注釋4.1.3、界面風(fēng)格組件類別、大小、前景、背景、字體、鼠標(biāo)敏感、邊框、布局4.1.4、版本控制創(chuàng)建權(quán)限、創(chuàng)建分之權(quán)限、更新頻度、提

11、交準(zhǔn)則。4.1.5、通用約束向?qū)гO(shè)置、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、提示信息、響應(yīng)時(shí)間與響應(yīng)方式4.1.6、開(kāi)發(fā)方法鑒于用戶需求的不容易澄清性與變動(dòng)頻繁這一特點(diǎn)，所有項(xiàng)目均采用迭代開(kāi)發(fā)方法。這就是說(shuō)不要指望在明確的需求調(diào)研階段能把問(wèn)題搞清楚，弄清楚個(gè)大概即可，以不超過(guò)兩周的迭代間隔快速的交互原型，以便反饋更進(jìn)一步的需求、這樣一步步逼近用戶的真實(shí)想法。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是多與用戶交流，項(xiàng)目組內(nèi)有關(guān)設(shè)計(jì)方法與策略也要頻繁地交流。4.1.7、開(kāi)發(fā)流程純粹從開(kāi)發(fā)的角度我們將項(xiàng)目周期劃分為兩個(gè)階段，每個(gè)階段要完成的的如下：Page 82/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度4.1.8、交流制度項(xiàng)目組每周至少要進(jìn)行不少于兩次的集體交

12、流， 否則就是開(kāi)發(fā)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理失職（交流不限制時(shí)間長(zhǎng)短、方式、內(nèi)容可以從需要到設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)、甚至是抱怨）。4.1.9、代碼標(biāo)準(zhǔn)化管理小組內(nèi)成員必須開(kāi)展互測(cè)， 項(xiàng)目經(jīng)理要督促進(jìn)行。 如果一般性的缺陷被質(zhì)量組測(cè)試發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理可以作出警告、取消休假、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處理措施。項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)經(jīng)理可抽查成員代碼，對(duì)比規(guī)范作出人員基本技術(shù)素養(yǎng)評(píng)測(cè)，計(jì)入期末（項(xiàng)目結(jié)束）考核（去留） 。4.1.10、備份制度應(yīng)用系統(tǒng)的所有資料 代碼（程序、腳本塊、數(shù)據(jù)庫(kù)腳本） 、文檔、數(shù)據(jù) ，除了數(shù)據(jù)以外，全部納入源代碼控制系統(tǒng)。數(shù)據(jù)每天備份一次 媒介是磁盤 ，代碼（程序腳本、數(shù)據(jù)庫(kù)腳本） 、文檔每周一次 媒介是磁盤 ，所有信息

13、每月備份一次 媒介是光盤 。Page 92/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度4.1.11、文檔管理沒(méi)有文檔的軟件是一種災(zāi)難。 代碼不是傳達(dá)系統(tǒng)原理和結(jié)構(gòu)的理想媒介； 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)更需要編制易于閱讀的文擋，來(lái)對(duì)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)決策的依據(jù)進(jìn)行描述。然而，過(guò)多的文檔比過(guò)少的文檔更糟。 編制眾多的文檔需要花費(fèi)大量的時(shí)間，并且要使這些文檔和代碼保持同步： 就要花費(fèi)更多的時(shí)間。 如果文檔和代碼之間失去同步，那么文檔就會(huì)變成龐大的、復(fù)雜的謊言會(huì)造成重大的誤導(dǎo)；對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，編寫并維護(hù)一份系統(tǒng)原理和結(jié)構(gòu)方而的文擋將總是一個(gè)好主慝，但是那份文檔應(yīng)該是短小、 突出主題的。 為此我們擬定所有項(xiàng)目都必須編制以下文檔。1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

14、計(jì)劃書，模板見(jiàn)附錄4-12軟件需求說(shuō)明書，模板見(jiàn)附錄4-23詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書，模板見(jiàn)附錄4-34用戶手冊(cè)，模板見(jiàn)附錄4-45數(shù)據(jù)庫(kù)需求說(shuō)明，模板見(jiàn)附錄4-56項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告，模板見(jiàn)附錄4-64.1.12、項(xiàng)目交付管理軟件交付 應(yīng)用，源代碼 文檔交付 視技術(shù)合同要求交付的內(nèi)容而定運(yùn)行維護(hù)技術(shù)交付：系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用的日常管理與維護(hù)。系統(tǒng)安全性交付： 操作系統(tǒng)管理與應(yīng)用賬號(hào)、 數(shù)據(jù)庫(kù)管理與應(yīng)用開(kāi)發(fā)賬號(hào)、 應(yīng)用服務(wù)器的管理與應(yīng)用開(kāi)發(fā)賬號(hào)。4.1.13、項(xiàng)目歸檔管理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的所有資料 程序、腳本、數(shù)據(jù)、文檔 以光盤作媒介，并附上資料清單，交給公司 PMO。Page 102/15/2020軟件項(xiàng)目管

15、理制度4.2 、任務(wù)分解與分目標(biāo)制定組織中的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體的任務(wù)分解并落實(shí)到組織中的每個(gè)人。形式如下：軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)單項(xiàng)目名稱：任務(wù)編號(hào) _子項(xiàng)名稱按“子系統(tǒng)模塊功能”最多三級(jí)劃分功能描述技術(shù)要求復(fù)雜度（業(yè)務(wù)與技術(shù)兩個(gè)層次）任務(wù)發(fā)出人任務(wù)承接人限時(shí)開(kāi)始yyyy/MMdd限時(shí)結(jié)束yyyy/MMdd考核標(biāo)準(zhǔn)（百分制）分值考評(píng)項(xiàng)目301、時(shí)效性：（是否按時(shí)完成）402、客戶關(guān)注點(diǎn)：（功能、可靠性、易用性、高效性、可維護(hù)性、可移植性）表現(xiàn)如何103、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)54、復(fù)用與創(chuàng)新85、團(tuán)隊(duì)精神26、奉獻(xiàn)精神57、溝通精神4.3 、進(jìn)度檢查與績(jī)效考評(píng)4.3.1、考評(píng)原則軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考評(píng)是所有軟件公司都深

16、感棘手但又必須面對(duì)的問(wèn)題。棘手的原因是既不能進(jìn)行計(jì)時(shí)處理、 也不能進(jìn)行計(jì)件處理。 計(jì)時(shí)會(huì)造成出工不出力，計(jì)件（一般按代碼條數(shù)） 會(huì)挫傷優(yōu)秀軟件人員的積極性 （同樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能，差的軟件人員成百上千行，而優(yōu)秀軟件人員只有幾十行，且好用） 。但是只要尊重一些必要的原則，還是能夠加以評(píng)估的。這里提出六條原則：1 被考核對(duì)象必須有明確的任務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理或開(kāi)發(fā)經(jīng)理必須發(fā)出明確的任務(wù)書：任務(wù)書中指定任務(wù)名稱、 任務(wù)Page 112/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度內(nèi)容、完成時(shí)限之、考核標(biāo)準(zhǔn)、向誰(shuí)負(fù)責(zé)、任務(wù)的難易程度（業(yè)務(wù)與技術(shù)兩個(gè)方面）。難易程度由項(xiàng)目組成員集體評(píng)價(jià)。沒(méi)有明確的任務(wù)當(dāng)然就無(wú)法考評(píng)（見(jiàn)表4-2）。

17、2 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要綜合計(jì)量量與非計(jì)量量。計(jì)量量如：完成時(shí)間、完成了對(duì)少功能、測(cè)試出多少缺陷等，非計(jì)量量如：用戶接受程度如何、項(xiàng)目組合作情況如何等等，要將這些因素綜合考慮。3 要體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。高效、高質(zhì)完成任務(wù)的人員必須得到區(qū)別對(duì)待（調(diào)資、休假、獎(jiǎng)金） 。4 考評(píng)結(jié)果要及時(shí)與被考評(píng)對(duì)象溝通，容許爭(zhēng)議協(xié)調(diào)。5 考評(píng)時(shí)間不得跨度太大，一般為兩周一次，不符合這種周期的，項(xiàng)目經(jīng)理與開(kāi)發(fā)經(jīng)理需要適當(dāng)對(duì)任務(wù)做進(jìn)一步分解。6 被考評(píng)要提供周報(bào)月報(bào)之類的內(nèi)容，但不作為考評(píng)的依據(jù)。我們只注重結(jié)果，也就是說(shuō)根據(jù)結(jié)果認(rèn)定過(guò)程。4.3.2、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1 時(shí)效性：不管是承攬項(xiàng)目還是產(chǎn)品研發(fā)都有一定的時(shí)間限定， 愈期就

18、意味著成本增加甚至是失敗。所以能否按時(shí)完成任務(wù)是績(jī)效考評(píng)的一個(gè)重要標(biāo)致。2 客戶關(guān)注點(diǎn)客戶關(guān)注點(diǎn)也就是軟件的品質(zhì)， 涉及的內(nèi)容很多，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為六個(gè)層面，即：功能、可靠性、易用性、高效性、可維護(hù)性、可移植性。這六個(gè)項(xiàng)目的次序也就是我們考察的順序， 首先必須完成功能， 然后再衡量功能是否可靠， 再然后才其他幾個(gè)方面，如果以百分制來(lái)衡量，這六個(gè)指標(biāo)的比例大致是50,25,15,10,5,5。也就是說(shuō)必須保證前四項(xiàng)。 而功能、可靠性又是重中之重75%。3 規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)不以規(guī)矩不能成方園， 不遵從標(biāo)準(zhǔn)的與規(guī)范的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)必將造成巨大的維護(hù)成本與技術(shù)積累成本， 同時(shí)也給軟件交流與究錯(cuò)設(shè)置障礙， 所以必須強(qiáng)

19、調(diào)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。4 復(fù)用與創(chuàng)新性這是軟件開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)綜合能力的一個(gè)集中體現(xiàn)。5 團(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的軟件開(kāi)發(fā)人員堅(jiān)決辭退：開(kāi)發(fā)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)精神主要表現(xiàn)在：對(duì)測(cè)試出的問(wèn)題是互相推委，還是協(xié)商解決；接口設(shè)計(jì)各行其事還是共同制訂；發(fā)現(xiàn)他人犯錯(cuò)是善意提醒還是沉默不語(yǔ)；不注重版本管理。6 奉獻(xiàn)精神任務(wù)比較緊張時(shí)候，是否不計(jì)較個(gè)人得失主動(dòng)加班加點(diǎn)趕任務(wù)。7 溝通精神不懂問(wèn)題是拖延時(shí)間還是主動(dòng)尋求幫助，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)是否主動(dòng)分享。4.3.4、考評(píng)矩陣Page 122/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度Page 132/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度開(kāi)發(fā)人員當(dāng)期任務(wù)評(píng)測(cè)表任務(wù)書編號(hào)：項(xiàng)目指標(biāo)按時(shí)未按時(shí)時(shí)效率X%

20、(X=100)完成未完成X%Y%功能可靠易用性能維護(hù)移植功能可靠易用性能維護(hù)移植客戶關(guān)注點(diǎn)B 25% C 15%D 10%E 5%F 5% A 50% B 25%C 15% D10%E 5%F 5%A50%規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)好中差G 6G 4G=0復(fù)用與創(chuàng)新性好中差H 3H 2H=0團(tuán)隊(duì)精神好中差I(lǐng) 5I 4I 02奉獻(xiàn)精神好中差J1.5 2.0J=0.5J=0.0溝通精神好中差K 3K 2K=0.0記分(30 + (A+B+C+D+E+F)*40+G+H+I+J+K)*X%功能：實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是否體現(xiàn)的客戶的意圖，與客戶意圖之間的差距（x% ） ,功能測(cè)評(píng)比例 (1-x%)*50%可靠性：主要以測(cè)試出的

21、缺陷多少來(lái)衡量，如果一個(gè)最低級(jí)功能被測(cè)出超過(guò)三個(gè)缺陷，可靠性為零。易用性：重要從數(shù)據(jù)校驗(yàn)與否、出錯(cuò)提示信息明細(xì)程度，輸入數(shù)據(jù)量多少，是否符合輸入習(xí)慣四個(gè)方面進(jìn)行衡量；性能：主要是響應(yīng)速度可維護(hù)性與可移植性要看與規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的差距Page 142/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度4.4 、應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件（協(xié)調(diào)與調(diào)整）項(xiàng)目可能造成的結(jié)果人員流動(dòng)招聘、調(diào)配、項(xiàng)目延期突發(fā)性需求商務(wù)談判、項(xiàng)目延期技術(shù)更新利潤(rùn)損失、技術(shù)積累損失、項(xiàng)目延期法律問(wèn)題無(wú)法進(jìn)展其它4.5 、與干系人共享信息項(xiàng)目共享范圍一般信息共享核心信息有限共享專有信息不共享五、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核5.1 、考核總則公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行 360 度績(jī)效

22、考核。 項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)自項(xiàng)目管理辦公室， 人力資源部是公司績(jī)效管理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效指標(biāo)的考核，人力資源部側(cè)重能力、素質(zhì)的評(píng)估，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行自我評(píng)價(jià)， 人力資源部進(jìn)行總結(jié)性評(píng)議。 為保證績(jī)效評(píng)價(jià)既重結(jié)果又重過(guò)程，按評(píng)價(jià)周期，項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效評(píng)價(jià)分為月度評(píng)價(jià)和結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià)。公司在評(píng)價(jià)過(guò)程中力求民主氛圍， 給項(xiàng)目經(jīng)理提供充分表述意見(jiàn)及申訴的渠道與環(huán)境，并鼓勵(lì)直言不諱。5.2 、執(zhí)行步驟1 項(xiàng)目啟動(dòng)前，項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)的制定與績(jī)效計(jì)劃溝通；2 項(xiàng)目啟動(dòng)后，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)，分解制定詳細(xì)的項(xiàng)目月度績(jī)效計(jì)劃并確定月度中需檢查的里程碑事件并備案；3 項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)控及過(guò)程改進(jìn)，

23、項(xiàng)目經(jīng)理逐周積累過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)，項(xiàng)目管理辦公室進(jìn)行里程碑事件檢查，結(jié)果記錄在案；Page 152/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度4 每月底結(jié)束， 針對(duì)項(xiàng)目月度績(jī)效計(jì)劃和里程碑事件執(zhí)行情況等進(jìn)行360 度績(jī)效考核，評(píng)價(jià)結(jié)果直接與績(jī)效工資掛鉤， 同時(shí)制定下個(gè)月度的績(jī)效計(jì)劃并確定里程碑事件，即月度評(píng)價(jià)；5 項(xiàng)目結(jié)束后， 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的整體績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況并結(jié)合月度評(píng)價(jià)情況展開(kāi) 360 度績(jī)效考核， 評(píng)價(jià)結(jié)果直接與項(xiàng)目獎(jiǎng)金掛鉤， 獎(jiǎng)金在項(xiàng)目結(jié)束后的第三個(gè)月發(fā)放，以便由客戶來(lái)檢驗(yàn)項(xiàng)目成果是否經(jīng)受住考驗(yàn)，即結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià)；6 根據(jù)項(xiàng)目月度和結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果， 項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。5

24、.3 、考核指標(biāo)模板此模板在每一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前， 根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況進(jìn)行實(shí)例化， 項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目經(jīng)理溝通并在雙方確認(rèn)后開(kāi)始執(zhí)行， 每個(gè)項(xiàng)目的考核指標(biāo)實(shí)例允許在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行變更，前提是考核相關(guān)的全部干系人一致同意。所有的差異比取值都是：10% 30% 50% 80% 100% ，共 5 檔。權(quán)重值由 1-5 組成，由低到高。類別一級(jí)指標(biāo)權(quán)重二級(jí)指標(biāo)基準(zhǔn)值與考核方式滿意度客戶滿意度5客戶每月簽署一份滿意度調(diào)查表合作者滿意4合作者每月簽署一份滿意度調(diào)查表度領(lǐng)導(dǎo)滿意度3項(xiàng)目控制項(xiàng)目范圍5需求獲取準(zhǔn)確度初始需求與最終需求差異比變更控制月變更次數(shù)，變更內(nèi)容與原始需求差異比質(zhì)量4風(fēng)險(xiǎn)4風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率發(fā)現(xiàn)

25、風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制與處理結(jié)果計(jì)劃5進(jìn)度計(jì)劃準(zhǔn)確率資源計(jì)劃準(zhǔn)確率溝通4信息傳遞準(zhǔn)確度信息傳遞完整度成本5預(yù)算與實(shí)際投入比例管理能力組織能力4人員成長(zhǎng)度人員滿意度人員積極性人員工作效率領(lǐng)導(dǎo)力3任務(wù)分配合理性人員執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)成員平均執(zhí)行力評(píng)價(jià)個(gè)人執(zhí)行力3對(duì)規(guī)范化管理的響應(yīng)程度商務(wù)能力新項(xiàng)目發(fā)掘2及時(shí)回款2情報(bào)收集2Page 162/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度5.4 、級(jí)別劃分上一級(jí)的能力包含下一級(jí)能力。初級(jí)中級(jí)高級(jí)資深工作年限2 年+4 年+6 年 +8 年 +項(xiàng)目管理工作年限1 年+3 年+5 年 +8 年 +項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)3小項(xiàng)目+3中項(xiàng)目 +或8小項(xiàng)目 +3大項(xiàng)目 +6大項(xiàng)目 +領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成

26、員數(shù)量5 人-10 人-20 人+50 人+計(jì)劃能力中良優(yōu)優(yōu)需求控制中：準(zhǔn)確獲取良：控制變更優(yōu)：引導(dǎo)客戶優(yōu)：專家身份，以解決方案控制需求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制中：發(fā)現(xiàn)局部良：發(fā)現(xiàn)全部風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)：全部控制并優(yōu)：全部控制并處風(fēng)險(xiǎn)局部處理處理理溝通良良優(yōu)優(yōu)成本控制中：制定預(yù)算良：制定精確預(yù)算優(yōu)：控制成本優(yōu)：優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)潛在項(xiàng)目挖掘中：情報(bào)收集良：發(fā)展內(nèi)線優(yōu)：轉(zhuǎn)化銷售優(yōu)：客戶主動(dòng)咨詢滿意度中：領(lǐng)導(dǎo)滿意良：客戶滿意優(yōu)：全部直接干優(yōu)：全部擴(kuò)展干系系人滿意人滿意人員培養(yǎng)中：技術(shù)提升良：業(yè)務(wù)提升優(yōu)：轉(zhuǎn)化銷售優(yōu)：客戶主動(dòng)咨詢客戶關(guān)系良：基本認(rèn)可優(yōu)：非常認(rèn)可優(yōu)：非常認(rèn)可優(yōu)：非常認(rèn)可技術(shù)能力良良良良組織能力（團(tuán)隊(duì)效率）中優(yōu)優(yōu)優(yōu)

27、領(lǐng)導(dǎo)力（團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度）中良優(yōu)優(yōu)執(zhí)行力（效率）中良優(yōu)優(yōu)Page 172/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度附錄 4-1 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃編制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的目的是用文件的形式，把對(duì)于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人員、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、 所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所需軟、硬件條件等問(wèn)題作出的安排記載下來(lái)，以便根據(jù)本計(jì)劃開(kāi)展和檢查本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。編制內(nèi)容要求如下：1 引言1 1 編寫目的說(shuō)明編寫這份項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的目的，并指出預(yù)期的讀者。12 背景說(shuō)明：a待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱；b本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；C該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來(lái)往關(guān)系。13 定義列出本文件中用到的專門術(shù)

28、語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。1 4 參考資料列出用得著的參考資料，如：a本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；b屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；C本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠得到這些文件資料的來(lái)源。2 項(xiàng)目概述2 1 工作內(nèi)容簡(jiǎn)要地說(shuō)明在本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中須進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作。2 2 主要參加人員扼要說(shuō)明參加本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的主要人員的情況，包括他們的技術(shù)水平。23 產(chǎn)品2 31 程序列出需移交給用戶的程序的名稱、 所用的編程語(yǔ)言及存儲(chǔ)程序的媒體形式， 并通過(guò)引用有關(guān)文件， 逐項(xiàng)說(shuō)明其功能和能

29、力。2 32 文件列出需移交給用戶的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn)。2 33 服務(wù)列出需向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)， 如培訓(xùn)安裝、 維護(hù)和運(yùn)行支持等， 應(yīng)逐項(xiàng)規(guī)定開(kāi)始日期、所提供支持 的級(jí)別和服務(wù)的期限。2 34 非移交的產(chǎn)品說(shuō)明開(kāi)發(fā)集體應(yīng)向本單位交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品（文件甚至某些程序）。2 4 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于上述這些應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項(xiàng)說(shuō)明或引用資料說(shuō)明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2 5 完成項(xiàng)目的員遲用限2 6 本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期Page 182/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度3 實(shí)施計(jì)劃3 1 工作任務(wù)的分門與人員分工對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中需完成的各項(xiàng)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試直到維護(hù)，包括文件的編制、

30、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，按層次進(jìn)行分解，指明每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員。3 2 接口人員說(shuō)明負(fù)責(zé)接口工作的人員及他們的職責(zé)，包括：a 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶的接口人員；b負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本單位各管理機(jī)構(gòu)，如合同計(jì)劃管理部門、財(cái)務(wù)部門、質(zhì)量管理部門等的接口人員；c負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同各分合同負(fù)責(zé)單位的接口人員等。33 進(jìn)度對(duì)于需求分析、設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、移交、培訓(xùn)和安裝等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)。 定開(kāi)始日期、 完成日期及所需資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完成的先后順序以及表征每項(xiàng)工作任務(wù)完成的標(biāo)志性事件（即所謂"里程碑 "）。34 預(yù)算逐項(xiàng)列出本開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所需要的勞務(wù)

31、（包括人員的數(shù)量和時(shí)間）以及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算 （包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、機(jī)時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、通訊設(shè)備和專用設(shè)備的租金等）和來(lái)源。3 5 關(guān)鍵問(wèn)題逐項(xiàng)列出能夠影響整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵問(wèn)題、 技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)， 指出這些問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響。4 支持條件說(shuō)明為支持本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)所需要的各種條件和設(shè)施。4 1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持逐項(xiàng)列出開(kāi)發(fā)中和運(yùn)行時(shí)所需的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持，包括計(jì)算機(jī)、外圍設(shè)備、通訊設(shè)備、模擬器、編譯 （或 匯編）程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理程序包、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力和測(cè)試支持能力等，逐項(xiàng)給出有關(guān)到貨日期、使用時(shí)間的要求。4 2 需由用戶承擔(dān)的工作逐項(xiàng)列出需要用戶承擔(dān)的工作和完成期限。包括需由用戶提供的條件及提供時(shí)間。4

32、3 由外單位提供的條件逐項(xiàng)列出需要外單位分合同承包者承擔(dān)的工作和完成的時(shí)間， 包括需要由外單位提供的條件和提 供的時(shí)間。5 專題計(jì)劃要點(diǎn)說(shuō)明本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中需制訂的各個(gè)專題計(jì)劃 （如分合同計(jì)劃、 開(kāi)發(fā)人員培訓(xùn)計(jì)劃、 測(cè)試計(jì)劃、安全保密 計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、系統(tǒng)安裝計(jì)劃等）的要點(diǎn)。Page 192/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度附錄 4-2 軟件需求說(shuō)明書軟件需求說(shuō)明書的編制是為了使用戶和軟件開(kāi)發(fā)者雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解， 使之成為整個(gè)開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)。編制軟件需求說(shuō)明書的內(nèi)容要求如下：1 引言1 1 編寫目的說(shuō)明編寫這份軟件需求說(shuō)明書的目的，指出預(yù)期的讀者

33、。12 背景說(shuō)明：a待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱；b本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；C該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來(lái)往關(guān)系。13 定義列出本文件中用到的專門術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。1 4 參考資料列出用得著的參考資料，如：a本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；b屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；c本文件中各處引用的文件、資料、包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠得到這些文件資料的來(lái)源。2 任務(wù)概述21 目標(biāo)敘述該項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)的意圖、應(yīng)用目標(biāo)、 作用范圍以及其他應(yīng)向讀者說(shuō)明的有關(guān)

34、該軟件開(kāi)發(fā)的背景材料。 解釋被開(kāi)發(fā)軟件與其他有關(guān)軟件之間的關(guān)系。 如果本軟件產(chǎn)品是一項(xiàng)獨(dú)立的軟件， 而且全部?jī)?nèi)容自含， 則說(shuō)明這一點(diǎn)。 如果所定義的產(chǎn)品是一個(gè)更大的系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，則應(yīng)說(shuō)明本產(chǎn)品與該系統(tǒng)中其他各組成部分之間的關(guān)系，為此可使用一張方框圖來(lái)說(shuō)明該系統(tǒng)的組成和本產(chǎn)品同其他各部分的聯(lián)系和接口。 | 2 2 用戶的特點(diǎn)列出本軟件的最終用戶的特點(diǎn)，充分說(shuō)明操作人員、維護(hù)人員的教育水平和技術(shù)專長(zhǎng)，以及本軟件的預(yù)期使甩頻度。這些是軟件設(shè)計(jì)工作的重要約束2 3 假定和約束列出進(jìn)行本軟件開(kāi)發(fā)工作的假定和約束，例如經(jīng)費(fèi)限制、開(kāi)發(fā)期限等。3 需求規(guī)定3 1 對(duì)功能的規(guī)定用列表的方式（例如 IPO

35、表即輸入、處理、輸出表的形式） ，逐項(xiàng)定量和定性地?cái)⑹鰧?duì)軟件所提出的功能要求，說(shuō)明輸入什么量、經(jīng)怎樣的處理、得到什么輸出，說(shuō)明軟件應(yīng)支持的終端數(shù)和應(yīng)支持的并行操作的用戶數(shù)。3 2 對(duì)性能的規(guī)定3 21 精度說(shuō)明對(duì)該軟件的輸入、輸出數(shù)據(jù)精度的要求，可能包括傳輸過(guò)程中的精度。3 22 時(shí)間特性要求說(shuō)明對(duì)于該軟件的時(shí)間特性要求，如對(duì)：Page 202/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度a響應(yīng)時(shí)間；b更新處理時(shí)間；c數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間；d解題時(shí)間；等的要求。3 23 靈活性說(shuō)明對(duì)該軟件的靈活性的要求， 即當(dāng)需求發(fā)生某些變化時(shí)， 該軟件對(duì)這些變化的適應(yīng)能力，如：a操作方式上的變化；b運(yùn)行環(huán)境的變化；c同其

36、他軟件的接口的變化；d精度和有效時(shí)限的變化；e計(jì)劃的變化或改進(jìn)。對(duì)于為了提供這些靈活性而進(jìn)行的專門設(shè)計(jì)的部分應(yīng)該加以標(biāo)明。3 3 輸人輸出要求解釋各輸入輸出數(shù)據(jù)類型，并逐項(xiàng)說(shuō)明其媒體、格式、數(shù)值范圍、精度等。對(duì)軟件的數(shù)據(jù)輸出及必須標(biāo)明的控制輸出量進(jìn)行解釋并舉例， 包括對(duì)硬拷貝報(bào)告 （正常結(jié)果輸出、 狀態(tài)輸出及異常輸出）以及圖形或顯示報(bào)告的描述。3 4 數(shù)據(jù)管理能力要求說(shuō)明需要管理的文卷和記錄的個(gè)數(shù)、 表和文卷的大小規(guī)模， 要按可預(yù)見(jiàn)的增長(zhǎng)對(duì)數(shù)據(jù)及其分量的存儲(chǔ)要求作出估算。3 5 故障處理要求列出可能的軟件、硬件故障以及對(duì)各項(xiàng)性能而言所產(chǎn)生的后果和對(duì)故障處理的要求。3 6 其他專門要求如用戶單位

37、對(duì)安全保密的要求，對(duì)使用方便的要求，對(duì)可維護(hù)性、可補(bǔ)充性、易讀性、可靠性、運(yùn)行環(huán)境可轉(zhuǎn)換性的特殊要求等。4 運(yùn)行環(huán)境規(guī)定41 設(shè)備列出運(yùn)行該軟件所需要的硬設(shè)備。說(shuō)明其中的新型設(shè)備及其專門功能，包括：a處理器型號(hào)及內(nèi)存容量；b外存容量、聯(lián)機(jī)或脫機(jī)、媒體及其存儲(chǔ)格式，設(shè)備的型號(hào)及數(shù)量；c輸入及輸出設(shè)備的型號(hào)和數(shù)量，聯(lián)機(jī)或脫機(jī)；d數(shù)據(jù)通信設(shè)備的型號(hào)和數(shù)量；e功能鍵及其他專用硬件4 2 支持軟件列出支持軟件,包括要用到的操作系統(tǒng)、編譯（或匯編）程序、測(cè)試支持軟件等。43 接口說(shuō)明該軟件同其他軟件之間的接口、數(shù)據(jù)通信協(xié)議等。44 控制說(shuō)明控制該軟件的運(yùn)行的方法和控制信號(hào)，并說(shuō)明這些控制信號(hào)的來(lái)源。Pag

38、e 212/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度附錄 4-3 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書1 引言1 1 編寫目的說(shuō)明編寫這份詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書的目的，指出預(yù)期的讀者。12 背景說(shuō)明：a待開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)的名稱；b本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶和運(yùn)行該程序系統(tǒng)的計(jì)算中心。13 定義列出本文件中用到專門術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。1 4 參考資料列出有關(guān)的參考資料，如：a本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；b屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；c本文件中各處引用到的文件資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠取得這些文件的來(lái)源。2 程序系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)用一系列

39、圖表列出本程序系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)程序（包括每個(gè)模塊和子程序）的名稱、 標(biāo)識(shí)符和它們之間的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系。3程序 1（標(biāo)識(shí)符）設(shè)計(jì)說(shuō)明從本章開(kāi)始， 逐個(gè)地給出各個(gè)層次中的每個(gè)程序的設(shè)計(jì)考慮。以下給出的提綱是針對(duì)一般情況的。對(duì)于一個(gè)具體的模塊，尤其是層次比較低的模塊或子程序，其很多條目的內(nèi)容往往與它所隸屬的上一層模塊的對(duì)應(yīng)條目的內(nèi)容相同，在這種情況下，只要簡(jiǎn)單地說(shuō)明這一點(diǎn)即可。3 1 程序描述給出對(duì)該程序的簡(jiǎn)要描述，主要說(shuō)明安排設(shè)計(jì)本程序的目的意義，并且， 還要說(shuō)明本程序的特點(diǎn)（如是常駐內(nèi)存還是非常駐？是否子程序？是可重人的還是不可重人的？有無(wú)覆蓋要求？是順序處理還是并發(fā)處理卜 等）。32 功能說(shuō)明該程序

40、應(yīng)具有的功能，可采用IPO 圖（即輸入一處理一輸出圖）的形式。33 性能說(shuō)明對(duì)該程序的全部性能要求，包括對(duì)精度、靈活性和時(shí)間特性的要求。3 4 輸人項(xiàng)給出對(duì)每一個(gè)輸入項(xiàng)的特性， 包括名稱、 標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)的類型和格式、 數(shù)據(jù)值的有效范圍、輸入的方式。 數(shù)量和頻度、輸入媒體、輸入數(shù)據(jù)的來(lái)源和安全保密條件等等。3 5 輸出項(xiàng)給出對(duì)每一個(gè)輸出項(xiàng)的特性， 包括名稱、 標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)的類型和格式， 數(shù)據(jù)值的有效范圍，輸出的形式、 數(shù)量和頻度，輸出媒體、對(duì)輸出圖形及符號(hào)的說(shuō)明、安全保密條件等等。36 算法詳細(xì)說(shuō)明本程序所選用的算法，具體的計(jì)算公式和計(jì)算步驟。3 7 流程邏輯Page 222/15/2020軟件項(xiàng)目

41、管理制度用圖表（例如流程圖、判定表等）輔以必要的說(shuō)明來(lái)表示本程序的邏輯流程。38 接口用圖的形式說(shuō)明本程序所隸屬的上一層模塊及隸屬于本程序的下一層模塊、子程序， 說(shuō)明參數(shù)賦值和調(diào)用方式，說(shuō)明與本程序相直接關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)文卷）。3 9 存儲(chǔ)分配根據(jù)需要，說(shuō)明本程序的存儲(chǔ)分配。3 10 注釋設(shè)計(jì)說(shuō)明準(zhǔn)備在本程序中安排的注釋，如：a 加在模塊首部的注釋；b加在各分枝點(diǎn)處的注釋；對(duì)各變量的功能、范圍、缺省條件等所加的注釋；d對(duì)使用的邏輯所加的注釋等等。3 11 限制條件說(shuō)明本程序運(yùn)行中所受到的限制條件。3 12 測(cè)試計(jì)劃說(shuō)明對(duì)本程序進(jìn)行單體測(cè)試的計(jì)劃，包括對(duì)測(cè)試的技術(shù)要求、輸入數(shù)據(jù)、預(yù)期

42、結(jié)果、進(jìn)度安排、人員職責(zé)、設(shè)備條件驅(qū)動(dòng)程序及樁模塊等的規(guī)定。3 13 尚未解決的問(wèn)題說(shuō)明在本程序的設(shè)計(jì)中尚未解決而設(shè)計(jì)者認(rèn)為在軟件完成之前應(yīng)解決的問(wèn)題。4 程序 2（標(biāo)識(shí)符）設(shè)計(jì)說(shuō)明用類似 3 的方式，說(shuō)明第2 個(gè)程序乃至第N 個(gè)程序的設(shè)計(jì)考慮。Page 232/15/2020軟件項(xiàng)目管理制度附錄 4-4 用戶手冊(cè)1 引言1 1 編寫目的說(shuō)明編寫這份用戶手冊(cè)的目的，指出預(yù)期的讀者。12 背景說(shuō)明：a這份用戶手冊(cè)所描述的軟件系統(tǒng)的名稱；b該軟件項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶（或首批用戶）及安裝此軟件的計(jì)算中心。13 定義列出本文件中用到的專門術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。1 4 參考資料列出有用的參考資料，如：a項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；b屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表文件；c本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠取得這些文件資料的來(lái)源。2 用途21 功能結(jié)合本軟件的開(kāi)發(fā)目的逐項(xiàng)地說(shuō)明本軟件所具有各項(xiàng)功能以及它們的極限范圍。22 性能2 21 精度逐項(xiàng)說(shuō)明對(duì)各項(xiàng)輸入數(shù)據(jù)的精度要求和本軟件輸出數(shù)據(jù)達(dá)到的精度，包括傳輸中的精度要求。2 22 時(shí)間特性定量地說(shuō)明本軟件的時(shí)間特性，如響應(yīng)時(shí)間，更新處理時(shí)間，數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)換時(shí)間，計(jì)算時(shí)間等。2 23 靈活性說(shuō)明本軟件所具有的靈活性，即