銀行實(shí)習(xí)個人總結(jié)_0

1、銀行實(shí)習(xí)個人總結(jié) 0銀行實(shí)習(xí)個人總結(jié)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但 是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺 融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下 班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)Ji動，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一 天我遇到了兩個校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng) 理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話 語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我 們各自拜出國留學(xué)師學(xué)習(xí)，我先被安排

2、到貸后服務(wù)的崗位。因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是 一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè) 務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工 作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作，堂 堂正正做人的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要 認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆 業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏 Ji情。剛從學(xué)校走入社會的我 有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和 能力的進(jìn)步不僅需要高超

3、的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中第1頁共10頁心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小 事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場 Ji 烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己 的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我 們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是 假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成 功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出 12 分的努力。實(shí)習(xí)以 后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自 己的理財(cái)能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知

4、識，更是一種叫做自學(xué) Liuxue8的能力。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì) 算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息 LiuXue8爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。 我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇 到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分 析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰 !我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一 句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人， 但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平 淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙

5、碌的，也是充實(shí)的。生活的空 間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我 轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似 機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余?！俱y行實(shí)習(xí)個人總結(jié)三】根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國 農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期 8 周的畢業(yè)實(shí)習(xí) .實(shí)習(xí)期間 , 在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下 , 我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活 動, 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作 , 理論水平和實(shí)際工作 能力均得到了鍛煉和提高 . 現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的 總結(jié).一, 實(shí)習(xí)單位簡介中國

6、農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一 ,是中國金融體系的重要組成部 分,總行設(shè)在北京 .在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng) , 資金實(shí)力雄厚 , 服務(wù)功能齊全 , 不僅為廣大客戶所信賴 , 已成為中國最大的銀行之一 .在 海外 , 農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù) , 被財(cái)富評 為世界 500 強(qiáng)企業(yè)之一 . 中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣 支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) , 一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 , 在地方經(jīng)濟(jì) 建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用 ,以優(yōu)美的環(huán)境 , 豐富的金融產(chǎn)品 ,竭誠為 各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全 , 快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù) .實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在

7、農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí) ,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本 技能, 熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等 . 實(shí)習(xí)過程主要包 括以下幾個階段 :了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置 , 人員配備等 . 學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼 , 主要包括以下方面 : 銀行業(yè) 務(wù)基本技能訓(xùn)練 , 如點(diǎn)鈔 , 珠算, 五筆字型輸入 , 捆扎等 ;銀行的儲蓄業(yè)務(wù) , 如活期存款 ,整存整取, 定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù) ,如受理現(xiàn)金支票 ,簽發(fā)銀行匯票等 ;銀行的信用卡業(yè)務(wù) ,如貸記卡的開戶 ,銷戶,現(xiàn)金存取 等.了解銀行會計(jì)核算方法 ,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置 , 記賬方法的確定等 . 區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同 .總結(jié)

8、實(shí)習(xí)經(jīng)過 ,并完成實(shí)習(xí)手冊 , 實(shí)習(xí)報(bào)告.三, 實(shí)習(xí)內(nèi)容在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前 , 我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行 工作必需的基本技能 ,包括點(diǎn)鈔, 捆鈔,珠算,五筆字型輸入法 ,數(shù)字小鍵 盤使用等.這似乎給了我一個下馬威 , 本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?, 卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作 . 看著同事熟練的點(diǎn)鈔 , 真是又佩服又羨慕 ,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起 .對于珠算 ,剛開始 我一直無法理解為什么不用計(jì)算器 , 這不是更方便嗎 后來慢慢才了解 , 原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金 ,看是否能賬實(shí)相符 , 而人民幣有多種 卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加 , 這時使用算盤就要比計(jì)算

9、器方便 ,因?yàn)橛?jì)算器 顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失 .經(jīng)過一個星期的苦練 ,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能 , 但 大致也掌握了其中的技巧 ,所謂熟能生巧 ,主要是靠以后勤加練習(xí)了 .于 是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù) . 該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí) 行的是柜員負(fù)責(zé)制 ,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù) , 即開戶, 存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等 .對于每一筆業(yè)務(wù) , 我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折 子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類 .此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的 ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空

10、白憑 證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表 , 審查傳票號是否連續(xù) ,金額是否準(zhǔn) 確, 憑證要素是否齊全等 .在銀行實(shí)習(xí) , 學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的 , 對 賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外 , 還要查看重要空白憑證是否缺失 傳票是否連續(xù)等等 .而柜員間對賬也是很有程序的 , 一般先清點(diǎn)現(xiàn)金 ,然 后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折 ,銀行卡, 存單等.經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后 , 我 開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù) ,即針對企業(yè)的業(yè)務(wù) . 對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的 核算主要分為三個步驟 ,記賬,復(fù)核與出納 . 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主 要是指支票 , 包括轉(zhuǎn)賬支票與

11、現(xiàn)金支票兩種 . 對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù) ,首 先是要審核 ,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符 , 方式就是通過 電腦出國留學(xué)驗(yàn)印 ,或者是手工核對 ; 再看大小寫金額是否一致 ,出票 金額,出票日期 ,收款人要素等有無涂改 ,支票是否已經(jīng)超過提示付 款期限,支票是否透支 ,如果有背書,則背書人簽章是否相符 ,值得注意 的是大寫金額到元為整 ,到分則不能在記整 . 對于現(xiàn)金支票 ,會計(jì)記賬員 審核無誤后記賬 ,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員 , 會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后 ,就 傳遞給出納 ,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章 , 收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金 . 轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同 , 在處理上是由會計(jì)

12、記賬員審核記 賬 , 會計(jì)復(fù)核員復(fù)核 .四, 實(shí)習(xí)收獲與體會 這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解 , 并且能 進(jìn)行基本操作外 ,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的 . 作為一名 一直生活在單純的大學(xué)校園的我 , 這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社 會前的一個平臺 , 為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ) .首先, 我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須 要有很強(qiáng)的責(zé)任心 .在工作崗位上 , 我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感 ,要對自 己的崗位負(fù)責(zé) ,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) . 如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成 的工作,那職員必須得加班 ; 如果是不小心弄錯了錢款 ,而又無法追回的 話, 那

13、也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償 .其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提 高自己的職業(yè)素養(yǎng) ,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī) . 在這一點(diǎn)上我從 實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會 .比如, 有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件 ,雖然客 戶可能是自己認(rèn)識的人 ,他們也會要求對方出示證件 , 而當(dāng)對方有所微 詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做 . 現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似 于服務(wù)行業(yè) , 所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 , 這點(diǎn)我有親身感受 .在 我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時 ,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了 , 所以偶爾 在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作 .沒想到, 看似簡單的業(yè)務(wù)處理 ,當(dāng)真正 上崗時卻有這么多

14、的細(xì)節(jié)需要注意 ,比如: 對待客戶的態(tài)度 ,首先是要用 敬語,如您好, 請簽字,請慢走; 其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙 手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答 . 這使我認(rèn) 識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度 , 這樣才能 在自己的崗位上有所發(fā)展 .最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后 , 學(xué)歷并不顯得最重要 ,主要看的 是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力 .任何工作 , 做得時間久了是誰都會做的 , 在實(shí)際工作中動手能力更重要 .因此,我體會到 ,如果將我們在大學(xué)里所 學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起 ,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理 , 使一個本科生 具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與

15、比較系統(tǒng)的專業(yè)知識 , 這才是我們實(shí) 習(xí)的真正目的 .心得體會我附送：銀行實(shí)習(xí)周記5篇銀行實(shí)習(xí)周記5篇農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記五篇周記一一、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及相關(guān)完成情況第一周的實(shí)習(xí)工作主要包括以下內(nèi)容：接受本行副主任對本批次的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的培訓(xùn)，了解中國農(nóng)業(yè)銀 行的歷史和企業(yè)文化的核心理念，并且認(rèn)知學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的各 項(xiàng)業(yè)務(wù)等。最后由支行副主任分配了實(shí)習(xí)生的輪崗職位。通過本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：中國農(nóng)業(yè)銀行總部設(shè)在北京，是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，是 中國金融體系的重要組成部分。另外在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過 自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被財(cái)富評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行

16、的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等 ；銀行的對 公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸 記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。這一周主要是通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)全面的了解農(nóng)業(yè)銀行的信息，并且 對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)范圍有了較為細(xì)致的了解。二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄第7頁共10頁1. 講解農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)信息，包括銀行歷史和企業(yè)文化 ; 講解農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程 ;3. 介紹需要企業(yè)提供的基本資料 ;4. 分配各實(shí)習(xí)生關(guān)于輪崗實(shí)習(xí)的任務(wù)。三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 了解學(xué)生生活安排是否妥當(dāng) ; 了解學(xué)生實(shí)習(xí)單位基本情況 ;3. 了解學(xué)生實(shí)習(xí)崗位及企業(yè)

17、導(dǎo)師聯(lián)系方法 ;4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)方面問題。周記二一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況第二周的工作內(nèi)容包括： 第二周我跟隨大經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧及解答客戶咨詢。了解和滿足 各類顧客的需求。通過本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)： 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜 員、客戶經(jīng)理的紐帶 ,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識 , 才能更好的解 答客戶問題 , 引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù) ,維持大堂秩序 , 減輕柜員的工作量 提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品 的營銷。在這一周，在我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們 的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫 助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 基本業(yè)務(wù)知識進(jìn)一步了解 ;營銷技巧的學(xué)習(xí) ;3.提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)。三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄1. 了解學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況 ; 了解學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題 ;3. 了解學(xué)生實(shí)習(xí)中的表現(xiàn) ;4. 回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于營銷技巧方面的問題。 周記三一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況第三周的工作內(nèi)容包括： 作為實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理，獨(dú)立處理各項(xiàng)工作事務(wù)。 本周的工作本周實(shí) 習(xí)后發(fā)現(xiàn)：柜