淺議企業(yè)質(zhì)量成本及其核算

1、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)2008年第7卷1期(總第80期當(dāng)今世界質(zhì)量問題受到人們?cè)絹碓蕉嗟闹匾?究其原因主要在于:提高質(zhì)量可以節(jié)省大量的費(fèi)用,從而增加利潤(rùn);提高質(zhì)量還可以防止低收入;提高質(zhì)量進(jìn)而還能提高企業(yè)的聲譽(yù)和顧客的滿意度,提高企業(yè)未來的收入。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,高精度,高可靠性工業(yè)的興起,產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的設(shè)備更新,新材料開發(fā)、工藝方法的改善及管理技術(shù)培訓(xùn)等方面的支出大幅度增加,形成了為數(shù)可觀的質(zhì)量費(fèi)用,故而企業(yè)紛紛探索最適宜質(zhì)量成本的途徑。在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家,對(duì)于質(zhì)量成本的理論研究和實(shí)際應(yīng)用,已有幾十年的歷史,并取得了令人矚目的成果。一、質(zhì)量成本的主要內(nèi)容及其分

2、類(一質(zhì)量成本的主要內(nèi)容。質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理而支出的費(fèi)用,以及因?yàn)槲催_(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的總和。一般由預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本以及外部保證成本等組成。1、預(yù)防成本。預(yù)防成本是為了防止產(chǎn)生不合格品與質(zhì)量故障而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,主要包括質(zhì)量工作費(fèi)用、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等。2、檢驗(yàn)成本。檢驗(yàn)成本是為檢查和評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)所需的費(fèi)用,主要包括進(jìn)貸檢測(cè)試制費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品制造測(cè)試費(fèi)等。3、內(nèi)部缺陷成本。內(nèi)部缺陷成本是指產(chǎn)品交用戶前由于自身缺陷造成的損失,及處理故障所支出的費(fèi)用之和,包括不可修復(fù)廢品損失、

3、可修復(fù)廢品的返修損失等。4、外部缺陷成本。外部缺陷成本是指在產(chǎn)品交用戶后,因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷引起的一切損失費(fèi)用,包括由于質(zhì)量缺陷而支付的訴訟費(fèi)用、索賠費(fèi)用、保修費(fèi)用等。5、外部質(zhì)量保證成本。外部質(zhì)量保證成本是指為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用,包括產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證費(fèi)、質(zhì)量評(píng)定費(fèi)等。(二質(zhì)量成本的分類1、質(zhì)量成本按其發(fā)生的性質(zhì)可以劃分為三類:(1企業(yè)為確保產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本和外部質(zhì)量保證成本。(2由產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工作質(zhì)量造成企業(yè)實(shí)際支付的廠內(nèi)缺陷成本和廠外缺陷成本。(3由產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量造成企業(yè)不必支付而應(yīng)計(jì)算的廠內(nèi)缺陷成本和廠外缺陷成本。2、質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量

4、成本和隱含質(zhì)量成本。(1顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中實(shí)際發(fā)生的有形損失,必須得到補(bǔ)償,它直接造成對(duì)企業(yè)的損失,從而也稱直接質(zhì)量不良成本。(2隱含成本是實(shí)際發(fā)生,但并未支付的無形損失,只需計(jì)算而不必得到補(bǔ)償,主要是由不良質(zhì)量而形成的機(jī)會(huì)成本,它間接地對(duì)企業(yè)造成損失,又稱間接質(zhì)量不良成本。3、質(zhì)量成本從成本控制的角度考察,還可以分為可控成本和結(jié)果成本。(1可控成本指預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本和廠外質(zhì)量保證成本,通過其增減變動(dòng)對(duì)實(shí)際支付的廠內(nèi)缺陷成本、廠外缺陷成本及不必實(shí)際支付但應(yīng)計(jì)算的廠內(nèi)缺陷成本和廠外缺陷成本產(chǎn)生影響。(2結(jié)果成本是廠內(nèi)缺陷成本,廠外缺陷成本和隱含成本,是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求,控制失效

5、而造成的廠內(nèi)和廠外損失,受可控成本的影響。二、質(zhì)量成本的核算質(zhì)量成本存在于企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)耗費(fèi)和損失之中,在一般情況下,有些質(zhì)量成本被其他耗費(fèi)和損失所掩蓋,有些由于現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度不要求單獨(dú)核算質(zhì)量成本,所以沒有以獨(dú)立的成本形態(tài)反映出來,因此,在實(shí)際工作中失去對(duì)其控制和監(jiān)督。隨著現(xiàn)在企業(yè)不斷深化改革,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,就要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任成本及責(zé)任會(huì)計(jì)制度,在提供產(chǎn)品成本信息的同時(shí),提供質(zhì)量成本的信息,這樣更有利于改進(jìn)和提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。質(zhì)量成本核算就是按產(chǎn)品形成的全過程,從投產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過程、生產(chǎn)制造過程到產(chǎn)品銷售過程的質(zhì)量成本核算,它

6、是用貨幣形態(tài)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況,進(jìn)行全面質(zhì)量控制的依據(jù)。質(zhì)量成本核算,既能滿足企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的需要,又能遵循現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,滿足不同部門對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表的要求。(一質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置。由于企業(yè)在性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品類型上都有著千差萬別,并且會(huì)計(jì)核算的管理體制,質(zhì)量成本項(xiàng)目也有所不同,因此,我們必須從實(shí)際情況出發(fā),建立適合企業(yè)自身情況的質(zhì)量成本項(xiàng)目,質(zhì)量成本項(xiàng)目大體可設(shè)置幾大類。1、預(yù)防成本類(1質(zhì)量工作費(fèi)用。質(zhì)量管理體系中,為預(yù)防、保證和控制產(chǎn)作者簡(jiǎn)介:李春(1972年,女,河南商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)教研室講師,主要從事會(huì)計(jì)理論研究。淺議企業(yè)質(zhì)量成本及其核算李春(商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河南商丘

7、476000摘要:21世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量至上的世紀(jì),全球化的競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量就是滿足需要,首先是滿足顧客的需要。因此,質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素。從而,企業(yè)能正確進(jìn)行質(zhì)量成本核算就顯得尤為重要。關(guān)鍵詞:質(zhì)量;質(zhì)量成本;質(zhì)量成本核算104現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)2008年第7卷1期(總第80期(上接第103頁核算,自負(fù)盈虧,并結(jié)合高校實(shí)際情況,強(qiáng)化管理,提高效益,多方面經(jīng)營(yíng),建立和完善各種物業(yè)管理法規(guī),發(fā)揮自身資源和人才的優(yōu)勢(shì)。另一方面,要熟悉市場(chǎng)規(guī)則、了解市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)而駕馭市場(chǎng),提高整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。高校物管企業(yè)在規(guī)范化管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力方面,首先要塑造自己的企業(yè)文化,創(chuàng)品牌。良好的品牌不僅

8、可以直接得到居民的認(rèn)可,帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且可以作為物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。高校物管企業(yè)必需努力創(chuàng)建自己的企業(yè)文化,提升競(jìng)爭(zhēng)力,積極灌輸“以人為本”的管理服務(wù)方針,努力探索推行“人文校園”、“學(xué)習(xí)環(huán)境”和“綠色物業(yè)管理”等全新的管理服務(wù)理念,進(jìn)一步充實(shí)其內(nèi)涵和外延。每位員工不僅要懂得教育規(guī)律,靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)去占領(lǐng)學(xué)校的后勤市場(chǎng),贏得廣大師生的信譽(yù),還必須不斷學(xué)習(xí),掌握本行業(yè)的前沿知識(shí),靠知識(shí)型員工隊(duì)伍去增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次,高校物管企業(yè)要搞好培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。高素質(zhì)人才是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理市場(chǎng)化的基本條件。物業(yè)公司一方面引進(jìn)專門人才,另一方面狠抓人才的培養(yǎng)和教育,鼓勵(lì)員工掌握

9、創(chuàng)新技能和現(xiàn)代管理方法,物業(yè)公司將員工培訓(xùn)作為重要工作來抓,依托高校豐富的教育培訓(xùn)資源,形成一個(gè)自我培訓(xùn),自我開發(fā)的人才機(jī)制。物業(yè)企業(yè)作為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)基礎(chǔ),選派自身的管理人才進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理人員的素質(zhì)提升。加強(qiáng)與外部?jī)?yōu)秀示范小區(qū)的聯(lián)系,通過參觀、學(xué)習(xí)、交流等途徑,使管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)水平不斷提升,實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范的管理。最后,在服務(wù)高校的基礎(chǔ)上,參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。高校物業(yè)企業(yè)要生存發(fā)展,在守住學(xué)校這塊“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,努力開拓外部市場(chǎng),積極向社會(huì)公共型物業(yè)市場(chǎng)滲透和向外部專業(yè)型服務(wù)市場(chǎng)延伸。高校物業(yè)公司通過接管社會(huì)

10、物業(yè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,在管理服務(wù)過程中展示高校物管的形象,擴(kuò)大社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)市場(chǎng)占有份額。高校的物業(yè)管理,是一個(gè)綜合性的管理,各高校情況千差萬別,很難用統(tǒng)一的管理模式。但高校的物管企業(yè)一定要針對(duì)高校的特點(diǎn)進(jìn)行管理,參與物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須跳出傳統(tǒng)管理的套路,樹立現(xiàn)代的管理理念,遵循教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)律,在理順體制、激活機(jī)制的基礎(chǔ)上,鞏固校內(nèi)和拓展社會(huì)兩大市場(chǎng),明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向,加快品牌化、規(guī)?；芾淼慕ㄔO(shè)力度,建立具有高校特色的物業(yè)管理模式。只有不斷地完善和改進(jìn)高校物管企業(yè)的管理機(jī)制,適用先進(jìn)的管理手段,才能實(shí)現(xiàn)高校物業(yè)管理的市場(chǎng)化、規(guī)范化。品質(zhì)量而制訂的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公費(fèi)、

11、宣傳費(fèi)等所發(fā)生的費(fèi)用。(2產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用。對(duì)設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)、制訂試驗(yàn)和實(shí)施計(jì)劃及試制產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審所發(fā)生的費(fèi)用。(3質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用。為了達(dá)到質(zhì)量要求,提高人員素質(zhì)所發(fā)生的一切費(fèi)用。(4質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。為改進(jìn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量而支付的各種獎(jiǎng)勵(lì)所發(fā)生的費(fèi)用。(5質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用。為提高產(chǎn)品及工作質(zhì)量,改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)等所發(fā)生的費(fèi)用。2、檢驗(yàn)成本類(1檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)。對(duì)材料、外購(gòu)件等按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、測(cè)試檢驗(yàn)所發(fā)生費(fèi)用。(2職工薪酬費(fèi)。(3檢驗(yàn)試驗(yàn)辦公費(fèi)。指為檢驗(yàn)材料、庫存商品所發(fā)生的辦公費(fèi)用。3、內(nèi)部缺陷成本類(1廢品損失。在技術(shù)上無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的在制品、半成品及產(chǎn)成品報(bào)廢而造成的損失。(2返修損失。

12、對(duì)不合格品進(jìn)行返修所耗用費(fèi)用。(3停工損失。由于質(zhì)量事故引起的停工損失。4、外部缺陷成本類(1訴訟費(fèi)用。由于產(chǎn)品質(zhì)量原因,用戶要求賠償,提出申訴,企業(yè)為處理申訴所支付費(fèi)用。(2索賠費(fèi)用。按合同約定,因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷賠償給用戶的費(fèi)用。(3退貨和保修費(fèi)用。指產(chǎn)品由于質(zhì)量缺陷造成用戶退貨及對(duì)用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的損失費(fèi)用。(二質(zhì)量成本核算的賬務(wù)處理?，F(xiàn)行企業(yè)發(fā)生的各種質(zhì)量成本列支渠道較多,不能系統(tǒng)地考核一個(gè)企業(yè)質(zhì)量成本總的開支情況。為了適應(yīng)質(zhì)量成本核算要求,系統(tǒng)地反映企業(yè)質(zhì)量成本總的核算情況,企業(yè)應(yīng)設(shè)置“產(chǎn)品質(zhì)量費(fèi)用”總分類賬戶,用以歸集屬于質(zhì)量管理的各項(xiàng)費(fèi)用和損失,并可將“生產(chǎn)成本”賬戶下設(shè)置的“廢品損失”成本項(xiàng)目改為“質(zhì)量成本”成本項(xiàng)目。“產(chǎn)品質(zhì)量費(fèi)用”總分類賬戶下可以設(shè)置“預(yù)防費(fèi)用”、“檢驗(yàn)費(fèi)用”、“廠內(nèi)缺陷成本”、“廠外缺陷成本”等二級(jí)賬戶,分別核算屬于各賬戶的有關(guān)費(fèi)用和損失?！爱a(chǎn)品質(zhì)量費(fèi)用”的二級(jí)賬戶下設(shè)若干明細(xì)賬戶和費(fèi)用項(xiàng)目專欄,對(duì)于發(fā)生的直接費(fèi)用,按產(chǎn)品分別進(jìn)行明細(xì)核算,直接計(jì)入有關(guān)明細(xì)賬的相關(guān)專欄,發(fā)生費(fèi)用時(shí):借:產(chǎn)品質(zhì)量費(fèi)用XXX貸:有關(guān)科目XXX月末,將歸集的產(chǎn)品質(zhì)量費(fèi)用中應(yīng)由產(chǎn)品成本負(fù)擔(dān)的部分結(jié)轉(zhuǎn)至“生產(chǎn)成本”總賬下的“質(zhì)量成本”項(xiàng)目,其余部分按其原因分別結(jié)轉(zhuǎn)至“管理費(fèi)用