公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質量管理辦法

1、公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質量監(jiān)督管理辦法第一章 總 則第一條 為加強公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質量監(jiān)督管理， 規(guī)范網(wǎng)間互聯(lián) 互通故障處理，保障不同電信業(yè)務經(jīng)營者的公用電信網(wǎng)間的通信暢 通，根據(jù)中華人民共和國電信條例 、公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定 （信息產(chǎn)業(yè)部第 9 號令）制定本辦法。第二條 本辦法適用于不同電信業(yè)務經(jīng)營者經(jīng)營的下列公用電信網(wǎng)的網(wǎng)間互聯(lián)及業(yè)務互通的質量監(jiān)督管理：（一）固定本地電話網(wǎng)；（二）國內(nèi)長途電話網(wǎng)；（三）國際電話網(wǎng)；（四）IP 電話網(wǎng)；（五）陸地蜂窩移動通信網(wǎng)；（六）衛(wèi)星移動通信網(wǎng)；（七）互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)接入；（八）信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的其他電信網(wǎng)第三條 信息產(chǎn)業(yè)部負責全國范圍內(nèi)的公用電信網(wǎng)間互

2、聯(lián)互通質量 監(jiān)督管理。各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下簡稱地方通信管 理局）負責本行政區(qū)域內(nèi)的公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質量監(jiān)督管理。第四條 公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質量應當符合信息產(chǎn)業(yè)部頒布的 公 用電信網(wǎng)間通信質量技術要求的規(guī)定。第五條 公用電信網(wǎng)間技術故障按照嚴重程度分為障礙、嚴重障礙、 事故和重大事故。本辦法所稱障礙是指未達到公用電信網(wǎng)間通信質量技術要求 規(guī)定，且不屬于嚴重障礙、事故和重大事故的情況。本辦法所稱嚴重障礙是指符合下列條件之一且不屬于事故和重 大事故的情況：（一）在一個固定本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)， 過網(wǎng)呼叫的受端網(wǎng)絡來話接通率低于 30%，或發(fā)端網(wǎng)絡呼損高于 70%；（二）在一個固定本

3、地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，過網(wǎng)呼叫在發(fā)（受）端網(wǎng) 絡中的呼叫建立時延，與發(fā) （受）端網(wǎng)絡中同種可比業(yè)務的連接建立 時延的差異大于 6 秒；本辦法所稱事故是指符合下列條件之一且不屬于重大事故的情 況：（一）在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關口局至某一局向 全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務全部中斷， 歷時不滿一小時 （用戶數(shù)無法統(tǒng) 計時）；（二）在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關口局至某一局向 全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務全部中斷，直接影響范圍不滿十萬（用戶X 小時）；（三）發(fā)生網(wǎng)間通信嚴重障礙， 一日內(nèi)累計一小時以上不滿十二 小時（用戶數(shù)無法統(tǒng)計時） ；（四）發(fā)生網(wǎng)間通信嚴重障礙， 一日內(nèi)累計直接影響范圍五萬 （用

4、戶X小時）以上不滿十萬（用戶X小時）；本辦法所稱重大事故是指符合下列條件之一的情況：（一）在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關口局至某一局向 全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務全部中斷， 歷時超過一小時 （用戶數(shù)無法統(tǒng) 計時）；（二）在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關口局至某一局向全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務全部中斷， 直接影響范圍十萬（用戶X小時） 以上；（三）發(fā)生網(wǎng)間通信嚴重障礙，一日內(nèi)累計十二小時以上（用戶 數(shù)無法統(tǒng)計時）；（四）發(fā)生網(wǎng)間通信嚴重障礙， 一日內(nèi)累計直接影響范圍十萬 （用 戶X小時）以上；注：用戶數(shù)是指嚴重障礙（事故、重大事故）發(fā)生前七日在相同 時段使用相關業(yè)務的主叫用戶數(shù)的平均值。第二章

5、 網(wǎng)間互聯(lián)互通質量檢測第六條 公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質量監(jiān)督管理實行日常檢測和監(jiān)督 抽測制度。日常檢測是由各電信業(yè)務經(jīng)營者進行的測試。 監(jiān)督抽測是由信息產(chǎn)業(yè)部或地方通信管理局根據(jù)需要委托指定 的檢測機構按照檢測機構監(jiān)督抽測規(guī)程 （見附件一）或通過“ 網(wǎng) 間結算及互聯(lián)互通監(jiān)測系統(tǒng)” 進行的測試。第七條 公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通日常檢測和監(jiān)督抽測應當按照 公用 電信網(wǎng)間通信質量技術要求和公用電信網(wǎng)間通信質量測試方法 進行。第八條 進行監(jiān)督抽測的檢測機構由信息產(chǎn)業(yè)部指定。 檢測機構應具 有相關資質和網(wǎng)絡、設備性能的測試基礎（包括人員和儀表） ，對網(wǎng) 絡測試和互聯(lián)互通等問題有較強的技術分析能力。 監(jiān)督抽測所

6、使用的 儀器、儀表應經(jīng)過計量機構的計量檢定。第三章 網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙處理第九條 經(jīng)營本辦法第二條所列公用電信網(wǎng)的電信業(yè)務經(jīng)營者應每 月進行網(wǎng)間互聯(lián)互通質量的日常檢測。 對檢測中發(fā)現(xiàn)的障礙， 各電信 業(yè)務經(jīng)營者地市級機構應隨時相互通報，并及時解決。第十條 各電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構間應施行網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙相 互通報制度，對地市級機構未解決的障礙，應填寫網(wǎng)間互聯(lián)互通障 礙報表（見附件二），并于每月月底前，將當月的網(wǎng)間互聯(lián)互通障 礙報表提交給相關電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構。若有必要， 地方通信管理局可組織相關機構使用 “網(wǎng)間結算及互 聯(lián)互通監(jiān)測系統(tǒng)” 進行測試， 并可于每月月底前將測試出的通信障礙 通報相

7、關電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構。第十一條 對提交的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙，當事方省級機構應當立即 進行協(xié)商， 確定解決問題的方案和時限， 并報所在行政區(qū)域內(nèi)的地方通信管理局備案。若經(jīng)協(xié)商達不成一致意見， 任一當事方省級機構均可向所在行政 區(qū)域內(nèi)的地方通信管理局提出書面障礙解決申請書。第十二條 對電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構提交的書面障礙解決申請書 中反映的，或通過“網(wǎng)間結算及互聯(lián)互通監(jiān)測系統(tǒng)” 發(fā)現(xiàn)的通信障礙， 地方通信管理局應根據(jù)需要， 及時召開通信質量問題協(xié)調會， 向相關 電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構核實情況，并進行協(xié)調。第十三條 經(jīng)核實和協(xié)調，若當事方對所反映的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙 事實無爭議，地方通信管理局應責成

8、當事方在地方通信管理局確定的 時限內(nèi)予以解決。第十四條 地方通信管理局應每月發(fā)布網(wǎng)間互聯(lián)互通質量通報（見 附件三），并抄報信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局，通報內(nèi)容應包括：（一）月內(nèi)解決的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙；（二）月內(nèi)存在的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙，包括：1、經(jīng)地方通信管理局協(xié)調，已確定解決時限的網(wǎng)間互聯(lián)互通 障礙；2、地方通信管理局正在協(xié)調，尚未確定解決時限的網(wǎng)間互聯(lián) 互通障礙；3、未在規(guī)定時限內(nèi)解決的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙；（三）地 方通信管理局已收到書面障礙解決申請書，存在爭議， 正在協(xié)調，尚未確認存在的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙；（四）月內(nèi)發(fā)生的嚴重障礙、事故和重大事故及處理情況。 第十五條 各電信業(yè)務經(jīng)營者總部間應施行網(wǎng)

9、間互聯(lián)互通障礙相互 通報制度。 對出現(xiàn)的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙， 當事方總部應當立即協(xié)商解 決。第十六條 信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局應每月召開通信質量問題協(xié)調 會，對地方通信管理局所發(fā)通報中反映的通信障礙進行協(xié)調和監(jiān)督解 決，并視情況予以通報。對電信業(yè)務經(jīng)營者總部反映的、 但未經(jīng)地方通信管理局通報的障 礙，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局將視情況轉交地方通信管理局處理。第十七條 對電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構或通過“ 網(wǎng)間結算及互聯(lián)互 通監(jiān)測系統(tǒng)” 反映的通信障礙，經(jīng)地方通信管理局核實和協(xié)調，確定 為當事方對測試方法等技術原因產(chǎn)生爭議時， 地方通信管理局應組織 當事方共同測試，復核數(shù)據(jù)、分析原因，并判定責任。若復核后無爭

10、議，則應在地方通信管理局確定的時限內(nèi)予以解決。 若復核后仍存在 爭議，任一當事方可向地方通信管理局提出申告，并提交網(wǎng)間互聯(lián) 互通障礙申告單（見附件四）。當雙方在網(wǎng)間結算中發(fā)生爭議時，任何一方可向地方通信管理局 提出申告，并提交網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙申告單 。第十八條 地方通信管理局收到網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙申告單后， 認為應當進行監(jiān)督抽測的， 應在 5 個工作日內(nèi)選定檢測機構， 向其下 達監(jiān)督抽測委托書，并同時抄送申告方或爭議雙方。地方通信管理局不應委托與爭議雙方存在連帶關系的檢測機構進 行監(jiān)督抽測。第十九條 申告方應在收到監(jiān)督抽測委托書后 5 個工作日內(nèi)，向檢 測機構預付監(jiān)督抽測費用。 監(jiān)督抽測后， 應

11、由地方通信管理局確定的 責任方承擔監(jiān)督抽測費用。當責任方不是（或不完全是）申告方時，責任方應在地方通信管 理局規(guī)定的時限內(nèi)向檢測機構支付應承擔的監(jiān)督抽測費用， 同時檢測 機構退還申告方預付的（或不應承擔的）監(jiān)督抽測費用。有多個責任方時，應由各責任方按地方通信管理局確定的承擔比 例分攤監(jiān)督抽測費用。第二十條 檢測機構接受地方通信管理局的委托后，應自帶測試儀 器、儀表或通過“ 網(wǎng)間結算及互聯(lián)互通監(jiān)測系統(tǒng)” ，按照檢測機構 監(jiān)督抽測規(guī)程 進行監(jiān)督抽測， 并應在收到申告方預付的監(jiān)督抽測費 用之后的 30 個工作日之內(nèi)完成監(jiān)督抽測，提交測試報告。第二十一條 電信業(yè)務經(jīng)營者應當積極配合檢測機構依照本辦法進

12、 行監(jiān)督抽測， 不得以任何理由和形式拒絕或妨礙監(jiān)督抽測， 否則將被 視為網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙的責任方。檢測機構進行監(jiān)督抽測時， 不得影響電信業(yè)務經(jīng)營者正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動和網(wǎng)絡安全。第二十二條 地方通信管理局應對監(jiān)督抽測結果進行分析， 并將分析 結果向當事方公布。 確定網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙屬實的， 應在地方通信管 理局確定的時限內(nèi)予以解決。第二十三條 當電信業(yè)務經(jīng)營者對檢測機構進行的監(jiān)督抽測活動或 結果產(chǎn)生異議時，可以向地方通信管理局提出申訴。地方通信管理局收到電信業(yè)務經(jīng)營者的申訴后，應當在 1 個月之 內(nèi)開展調查， 必要時可以進行復測。 復測時應有地方通信管理局人員 或地方通信管理局邀請的電信技術專家

13、參加， 復測費用應由地方通信 管理局確定的責任方承擔。第四章 網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、事故和重大事故處理 第二十四條 各電信業(yè)務經(jīng)營者總部、 省級和地市級機構應設置專職 （或兼職）部門和人員（第一聯(lián)系人和第二聯(lián)系人）負責網(wǎng)間互聯(lián)互 通嚴重障礙、 事故和重大事故的處理， 并設置 24小時事故申告電話。不同電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構應相互書面通報本企業(yè)各級網(wǎng)間 互聯(lián)互通嚴重障礙、事故和重大事故處理負責人姓名、聯(lián)系方式和 24 小時事故申告電話并報地方通信管理局備案。若上述信息發(fā)生變化， 應在 2 日內(nèi)通知其它電信業(yè)務經(jīng)營者， 并 報地方通信管理局備案。第二十五條 各電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構應在協(xié)商一致的基

14、礎上， 結 合實際情況， 聯(lián)合制定網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、 事故和重大事故應急 方案、處理的詳細流程和時限，并報地方通信管理局備案。第二十六條 各電信業(yè)務經(jīng)營者一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、 事 故和重大事故，應立即通過 24 小時事故申告電話向相關電信業(yè)務經(jīng) 營者申告，接受申告方應做好申告記錄。第二十七條 當發(fā)生電信網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙和事故時， 相關電信 業(yè)務經(jīng)營者地市級機構應按照 公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定 并參照 電信運營業(yè)重大事故報告規(guī)定（試行） 規(guī)定的時限、程序、內(nèi)容 向地方通信管理局報告，其主要負責人應參與指揮故障排除。當發(fā)生電信網(wǎng)間互聯(lián)互通重大事故時， 相關電信業(yè)務經(jīng)營者省級 機構

15、應按照公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定和電信運營業(yè)重大事故 報告規(guī)定（試行）規(guī)定的時限、程序、內(nèi)容向信息產(chǎn)業(yè)部和地方通 信管理局報告，其主要負責人應參與指揮故障排除。第二十八條 各電信業(yè)務經(jīng)營者在進行網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、 事故 和重大事故原因的分析和排查時， 應首先檢查本方網(wǎng)絡。 在確認非本 方網(wǎng)絡原因后，應立即組織本方相關部門或人員與對方聯(lián)合排除故 障?；ヂ?lián)各方應積極溝通，緊密配合，及時采取有效措施，本著“ 先 搶通，后排障” 的原則，盡快排除故障、恢復通信。地方通信管理局可隨時介入網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、 事故和重大 事故的處理，督促雙方盡快恢復通信暢通。第二十九條 在網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、 事故

16、和重大事故的處理過程 中，電信業(yè)務經(jīng)營者應對有關局數(shù)據(jù)、信令數(shù)據(jù)、話務量數(shù)據(jù)以及各 種設備狀態(tài)數(shù)據(jù)進行采集、記錄、保存和交換，并對處理過程、處理 方法以及雙方配合情況進行書面記錄。 相關數(shù)據(jù)和書面記錄應至少保 存 6 個月。第三十條 網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、事故和重大事故故障排除后，相 關電信業(yè)務經(jīng)營者應及時向地方通信管理局通報情況。 故障申告方應 在 5 日內(nèi)牽頭組織相關電信業(yè)務經(jīng)營者召開分析會， 分析原因， 制訂 防范措施，并將會議情況上報當?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒?。若當事方?jīng)過多次分析仍存在爭議， 電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構可 向地方通信管理局提出申請， 由地方通信管理局組織相關電信業(yè)務經(jīng) 營者對發(fā)生

17、的網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、事故和重大事故進行調查分 析。地方通信管理局有權調閱各種相關記錄， 并根據(jù)調查結果做出相 應的處理意見。第五章 罰 則第三十一條 違反本辦法的規(guī)定， 有下列行為之一的， 信息產(chǎn)業(yè)部或 地方通信管理局應責成當事方的上級單位對當事方主管領導和直接 責任人員給予行政處分。信息產(chǎn)業(yè)部或地方通信管理局應監(jiān)督其執(zhí) 行，并可視情況給予通報批評，情節(jié)嚴重的，可按照中華人民共和 國電信條例進行處罰。（一） 在發(fā)生網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、 事故和重大事故后不及 時上報、隱瞞不報、弄虛作假、提供不實數(shù)據(jù)；（二） 故意拖延處理網(wǎng)間互聯(lián)互通嚴重障礙、 事故和重大事故 的；（三）在日常檢測和監(jiān)督抽測

18、中，弄虛作假、提供不實數(shù)據(jù)；（四）拒絕或妨礙監(jiān)督抽測；（五）不按時或拒不交納監(jiān)督抽測費用；（六）24 小時事故申告電話無人受理或以節(jié)假日等為由不受 理。第三十二條 違反本辦法的規(guī)定， 未在規(guī)定時限內(nèi)解決網(wǎng)間互聯(lián)互通 障礙的，地方通信管理局應根據(jù)中華人民共和國電信條例和公 用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定對責任方進行處理。第三十三條 違反本辦法的規(guī)定，造成網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙、 嚴重障礙、 事故和重大事故的， 信息產(chǎn)業(yè)部或地方通信管理局應責成當事方的上 級單位對當事方主管領導和直接責任人員給予行政處分。 信息產(chǎn)業(yè)部 或地方通信管理局應監(jiān)督其執(zhí)行， 并可視情況給予通報批評， 情節(jié)嚴 重的，可按照中華人民共和國電

19、信條例進行處罰，構成犯罪的， 依法追究其刑事責任。第三十四條 檢測機構擅自泄露監(jiān)督抽測過程和測試結果、 修改測試 數(shù)據(jù)或出具虛假內(nèi)容的報告造成嚴重影響的， 信息產(chǎn)業(yè)部或地方通信 管理局應責令該檢測機構自行承擔當次測試費用， 可視情況給予通報 批評、警告直至取消其監(jiān)督抽測資格， 并責成該檢測機構的上級單位 對該檢測機構的主管領導和直接責任人員給予行政處分。第六章 附 則第三十五條 本辦法由信息產(chǎn)業(yè)部負責解釋。第三十六條 本辦法自 2003 年 9 月 1 日起施行，凡與本辦法的規(guī)定不符的，以本辦法為準。附件一、檢測機構監(jiān)督抽測規(guī)程 附件二、網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙報表 附件三、各省網(wǎng)間互聯(lián)互通質量月報表

20、 附件四、網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙申告單附件一：檢測機構監(jiān)督抽測規(guī)程第一條 檢測機構收到地方通信管理局下達的監(jiān)督抽測委托書后， 應組成測試組。 測試組應由檢測機構中負責網(wǎng)絡交換和互聯(lián)互通的技術人員組成， 原則上不少于 2 人。測試組人員應具備 3 年以上網(wǎng)絡和互聯(lián)互通測試經(jīng)驗，具有較強的測試能 力和分析能力。第二條 測試組應對網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙申告單上的數(shù)據(jù)進行初步分析，根據(jù)公 用電信網(wǎng)間通信質量技術要求 和公用電信網(wǎng)間通信質量測試方法 擬定測試 方案，并報地方通信管理局審核同意。測試方案應包括測試項目、測試環(huán)境、測試方法、測試儀表、測試點、測試 側重數(shù)據(jù)、測試安全性考慮以及需要在測試過程中進行實際調查

21、的內(nèi)容等。 第三條 地方通信管理局應督促相關電信業(yè)務經(jīng)營者為測試組提供必要的測試環(huán) 境、測試條件和業(yè)務忙時等相關信息， 協(xié)助測試組確定測試時間， 保證測試進度。 第四條 進行監(jiān)督抽測時， 測試組應出具地方通信管理局下達的監(jiān)督抽測委托書。 第五條 測試組應按照測試方案， 在獲悉當?shù)鼐W(wǎng)絡情況的基礎上， 搭建測試環(huán)境， 對申告中反映的問題進行測試， 并詳細記錄原始數(shù)據(jù)。 經(jīng)征得地方通信管理局同 意，測試組可以根據(jù)實際情況，在測試中對測試方案進行適當?shù)难a充和修正。 第六條 當在測試中出現(xiàn)突發(fā)情況時，測試組與相關電信運營者應積極配合，立 即采取措施及時解決，同時報地方通信管理局。第七條 測試結束后，測試

22、組可根據(jù)測試方案的要求，從相關電信業(yè)務經(jīng)營者獲 得前 3 個月中與測試相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。第八條 測試完成后，測試組應向檢測機構提交初步測試報告。初步測試報告應包括測試背景（當?shù)鼐W(wǎng)絡拓撲、路由、前 3 個月的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 等）、測試項目、測試環(huán)境、測試方法、測試儀表、測試點、測試時間、測試結 果、測試初步結論（責任方、障礙原因、改進方案等）等內(nèi)容。第九條 檢測機構應對測試組提供的初步測試報告進行分析和審查，形成最終的 測試報告提交給地方通信管理局。第十條 檢測機構僅對地方通信管理局負責。未經(jīng)地方通信管理局允許，檢測機 構不得將測試過程、 測試內(nèi)容、 測試對象和測試結果等告知其它方， 避免由于泄 密而影

23、響測試的真實性和公正性。第十一條 檢測機構的工作人員應當公正 、廉潔 、自律，不得接受電信業(yè)務經(jīng) 營者任何形式的吃請、禮品、禮金和饋贈。附件二:網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙報表填報單位：公司互聯(lián)另一方單位：統(tǒng)計日期:中繼電路利用率(Erl)網(wǎng)關局試占比(%)來話接通率(%)發(fā)端網(wǎng)絡呼損(%)時延(ms)統(tǒng)計時段本 地 網(wǎng) 名 稱呼叫類型呼叫類型本 地 網(wǎng) 名 稱呼叫類型呼叫類型附件三:?。▍^(qū)、市）網(wǎng)間互聯(lián)互通質量月報表年月一、心年心月內(nèi)解決的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙共漢件互聯(lián)雙方本地網(wǎng)名稱呼叫類型障礙起始時間障礙描述原因分析與責任方認定XX公司XX公司心公司心公司二、XX年XX月內(nèi)經(jīng)通信管理局確認存在的網(wǎng)間互聯(lián)互通障礙共漢件（其中新增沃件）（一）已確定解決時限的 共漢件互聯(lián)雙方本地網(wǎng)名稱呼叫類型障礙起始時間預計解決時間障礙描述原因分析與責任方認定XX公司XX公司心公司XX公司（二）尚未確定解決時限的共匯件互聯(lián)雙方本地網(wǎng)名稱呼叫類型障礙起始時間障礙描述原因分析與責任方認定心公司心公司心公司XX公司填報單位：通信管理局（公章）填報時間： 年 月 日聯(lián)系人:電話:（二）未在規(guī)定時限內(nèi)解決的 共件互聯(lián)雙方本地網(wǎng)名稱呼叫類型障礙起始時間原定解決時間障礙描述原因分析與責任方認定XX公司XX公司心公司心公司三、通信管理局已收到書面障礙解決申請書，存在爭議，正在協(xié)