工商銀行考試題庫 判斷題-打印版

1、判斷題人民幣外匯牌價中,鈔買價與匯買價相同,匯賣價高于鈔賣價對商業(yè)銀行來說,一般準(zhǔn)備屬于收入資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的會計報表,是依據(jù)資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益這一根本會計等式編制的工商銀行規(guī)定每年12月31日為年度決算日,如遇節(jié)假日可順延銀行的特定憑證采用套寫方式一般憑證是銀行印制的無面額的、經(jīng)銀行或客戶填寫并簽章后即具有支付效力的會計憑證以及構(gòu)成一定權(quán)力義務(wù)關(guān)系的重要格式文件假設(shè)原始憑證金額有錯誤的,應(yīng)當(dāng)重開,不得更正,重開的原始憑證必須由原記載人填制會計主體等同于法律主體商業(yè)銀行執(zhí)行的會計制度,是由國家統(tǒng)一制定的牡丹信用卡只能在中華人民共和國境內(nèi)使用牡丹卡自動還款效勞不適合

2、于理財金賬戶牡丹海航國際信用卡具有一卡雙幣功能理財金賬戶卡是專門用于客戶理財業(yè)務(wù)的銀行卡銀行卡的根本功能是為客戶提供小額信用透支額度貨幣計量包含幣值穩(wěn)定的假定支付結(jié)算是指單位和個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、信用卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為現(xiàn)金流量表是反映銀行某一會計時點現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的報表,說明銀行獲得現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的能力借貸記賬法可以反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來朧去脈牡丹信用卡VIP客戶效勞,在不超過牡丹卡賬戶可用信用額度的情況下,可緊急提取不超過人民幣1000元的現(xiàn)金牡丹運動卡力量系列三款,分別為美國運通、威士、萬事達卡品牌的牡丹國際借記卡牡丹運動

3、卡是中國工商銀行為推動全民健身運動開展而推出以奧運為主題的信用卡產(chǎn)品中國工商銀行將為信用記錄良好的學(xué)生卡持卡人出具信用報告牡丹學(xué)生卡是中國工商銀行專為高校學(xué)生、研究生量身打造的一款國際借記卡產(chǎn)品牡丹金山信用卡兼有中國工商銀行和中國農(nóng)業(yè)開展銀行提供的金融效勞牡丹金山信用卡包括商務(wù)卡和個人卡,涵蓋了美國運通、威士和萬事達卡三種品牌牡丹史泰博運通商務(wù)卡充分表達了控制、節(jié)省與權(quán)益的特點牡丹中油國際信用卡擁有威士、萬事達和美國運通等三個品牌的供客戶選擇中國工商銀行內(nèi)控制度的建設(shè)須符合全面性原那么,審慎性原那么,有效性原那么,獨立性原那么和適度性原那么中國工商銀行的融入資金除了用于彌補票據(jù)清算缺乏或臨時性

4、資金周轉(zhuǎn)外,也可以用于證券交易、長期投資或貸款等辦理資產(chǎn)托管賬務(wù)核算應(yīng)按規(guī)定正確使用會計科目和賬戶,準(zhǔn)確反映資金往來活動,并建立定期對賬制度,確保賬賬、賬證、賬實相符擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部控制要按照被擔(dān)保人信用等級收取一定比例的保證金,保證金實行專戶管理,銀行履行擔(dān)保責(zé)任前可支取保證金工商銀行內(nèi)部控制組織體系包括風(fēng)險管理委員會、經(jīng)營決策組織、內(nèi)控網(wǎng)絡(luò)組織、董事會本行在辦理電子銀行業(yè)務(wù)時,要遵循事權(quán)劃分、崗位牽制的原那么工商銀行的審貸制度是單人單獨完成貸款全過程,嚴(yán)禁違反貸款審批程序和超越審批權(quán)限發(fā)放貸款工商銀行內(nèi)部控制規(guī)章制度的職責(zé)別離制度包括業(yè)務(wù)操作人員與市場營銷人員工商銀行內(nèi)部控制規(guī)章制度的職責(zé)別離

5、制度不包括基金托管與基金代銷的別離?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:網(wǎng)點發(fā)生50萬元(含)以上經(jīng)濟案件,責(zé)任追究至二級分行部門負(fù)責(zé)人,影響惡劣、管理混亂、后果嚴(yán)重的,同時追究二級分行負(fù)責(zé)人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:發(fā)生違規(guī)行為,責(zé)任不清時直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)、主管人員和經(jīng)辦人員為直接責(zé)任人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:因制度、規(guī)定存在缺陷或不完善造成重大風(fēng)險或損失的,負(fù)責(zé)制定制度、規(guī)定的主管人員及執(zhí)行制度規(guī)定的經(jīng)辦人員均為直接責(zé)任人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:因決策失誤發(fā)生的違規(guī)行為,決策人為直接責(zé)任人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:領(lǐng)導(dǎo)或上級部門指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù),發(fā)出指令的人員為

6、直接責(zé)任人;經(jīng)辦人員不為責(zé)任人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:經(jīng)集體研究決定發(fā)生的違規(guī)行為,參加的主要負(fù)責(zé)人為第一直接責(zé)任人,其他持贊同意見的人不為責(zé)任人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人是指:不履行或不正確履行職責(zé),對違規(guī)行為和后果負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的機構(gòu)正副負(fù)責(zé)人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:直接責(zé)任人是指:實施違規(guī)行為的當(dāng)事人?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?所稱情節(jié)輕微是指:初次違規(guī),且造成損失較小的?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?發(fā)放假名、冒名貸款的,給予記大過或撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?偽造、提供虛假調(diào)查材料,或指使、串通中介機構(gòu)高估抵押物價值的,給予

7、解除勞動合同的處理?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?擅自進行資金劃撥、資金交易操作的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?內(nèi)外勾結(jié),利用票據(jù)融資套取銀行資金的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?截留、騙取電子銀行客戶證書的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?偽造、變造客戶證明材料或惡意修改銀行卡客戶信息的,給予解除勞動合同的處理?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?私下與客戶簽訂任何非正式理財協(xié)議的,給予記大過或撤職處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?違規(guī)動用庫款、營業(yè)款、貴金屬及其他有價證券的,給予記大過處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?未使用自己的柜員號、權(quán)限卡、印章、密碼或互相串用辦理業(yè)務(wù),情

8、節(jié)輕微的,給予批評教育和扣減績效收入.情節(jié)較重的,給予警告處分;造成不良后果的,給予記過處分.情節(jié)嚴(yán)重的,給予記大過或撤職處分;造成嚴(yán)重后果的,解除勞動合同企業(yè)網(wǎng)上銀行付款業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供的一組向本地企業(yè)或個人劃轉(zhuǎn)資金的功能自動收款是指銀行定期按照客戶預(yù)先指定的時間、金額等收款信息,自動將資金從企業(yè)分支機構(gòu)賬戶中劃收至總部賬戶批量扣企業(yè)是為企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶提供的通過企業(yè)網(wǎng)上銀行主動收取企業(yè)各類應(yīng)繳費用的一項功能企業(yè)網(wǎng)上銀行預(yù)約效勞為企業(yè)客戶提供及時監(jiān)控公司賬戶余額變動的功能賬戶明細(xì)查詢?yōu)槠髽I(yè)客戶提供查詢本部以及分支機構(gòu)所有人民幣及外幣賬戶的當(dāng)日明細(xì)和歷史明細(xì)網(wǎng)上銀行必須具備電子支付功能,具備在

9、因特網(wǎng)上開展銀行金融業(yè)務(wù)和效勞等功能個人網(wǎng)上銀行可以進行信用卡還款約定 除了可以發(fā)送短信辦理銀行業(yè)務(wù)外,還可以撥打95588辦理銀行業(yè)務(wù) 銀行全國使用統(tǒng)一的 號碼95588在經(jīng)歷快速開展后,電子銀行必須找到適合于自己的經(jīng)營方式和收費贏利模式,才能在競爭中站得住腳電子銀行要正常運行必須有柜臺意外支撐電子銀行的本質(zhì)是經(jīng)營電子貨幣的銀行通過銀行的密鑰,客戶從 端發(fā)起所有的交易請求都是加密的信用卡專業(yè)座席只為國際信用卡客戶提供專業(yè)效勞外地客戶可以通過 銀行辦理業(yè)務(wù),不受地區(qū)限制為防范個人客戶在進行網(wǎng)上購物時,可能被非法用戶竊取個人信息,我行網(wǎng)上銀行特別推出推出了e卡作為網(wǎng)上購物專用虛擬卡通過網(wǎng)上銀行的

10、賬戶管理功能,客戶能夠隨時選擇使用哪一張信用卡用來進行網(wǎng)上支付我行網(wǎng)上銀行可以代理有合作關(guān)系的保險公司的所有保險產(chǎn)品個人中間業(yè)務(wù)不必運用銀行自己的資金個人在金融機構(gòu)開立個人存款賬戶時,應(yīng)當(dāng)出示本人有效身份證件,使用實名理財中心優(yōu)質(zhì)客戶效勞流程包括識別引導(dǎo)、接觸營銷、業(yè)務(wù)處理和關(guān)系維護四個核心環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)間通過不斷循環(huán)往復(fù)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶效勞流程的持續(xù)運行個人信貸業(yè)務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)化工程工程對個人信貸業(yè)務(wù)營銷效勞流程進行了重組與再造,設(shè)計了個人信貸業(yè)務(wù)渠道營銷-識別銷售-調(diào)查與成交-跟蹤效勞-客戶評價與開發(fā)的五步環(huán)狀營銷效勞流程牡丹靈通卡(靈通卡 e時代)是貸記卡,可辦理存款取款、個人結(jié)算、電子銀行、投資

11、理財、自助繳費等多種業(yè)務(wù)珠聯(lián)幣合理財產(chǎn)品是工行推出的本外幣結(jié)合型理財產(chǎn)品,客戶用人民幣購置此類產(chǎn)品即可參與外幣市場投資,獲取更高收益基金定投的最低申購額為每月100元?中華人民共和國商業(yè)銀行法?規(guī)定,辦理儲蓄業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原那么福費廷業(yè)務(wù)中,擔(dān)保銀行的選擇不需要經(jīng)出口商所在地銀行的同意福費廷業(yè)務(wù)無論使用何種票據(jù),均須取得進口商往來銀行的擔(dān)保隱蔽保理,是指保理銀行與銷售商約定不向購貨商披露保理銀行與銷售商之間應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓事實,仍按一般程序收款,不在票據(jù)上寫明該票據(jù)是銀行承辦的不可撤銷信用證是指信用證一經(jīng)開立,假設(shè)未征得受益人和保兌行的同意,開證行不得單

12、方面修改或撤銷信用證開證行開立了不可撤銷信用證后,開證行承當(dāng)?shù)诙愿犊钬?zé)任,開證申請人承當(dāng)?shù)谝恍愿犊钬?zé)任信用證是一項獨立文件,不依附貿(mào)易合同,信用證的當(dāng)事人只受信用證條款約束,不受合同條款的約束托收是建立在商業(yè)信用根底上的一種結(jié)算方式,最大特點就是收妥付匯、實收實付票匯(M/T)是匯出行應(yīng)匯款人申請,將信匯委托書或支付委托書郵寄給匯入行,授權(quán)其解付一定金額給收款人的一種匯款方式外匯期權(quán)交易是指外匯買賣雙方按商定的匯率,就將來是否購置某種貨幣,或出售某種貨幣的選擇權(quán)預(yù)先達成一個合約(期權(quán)合約).期權(quán)合約是期權(quán)交易雙方確定關(guān)系的正式法律文件,是非標(biāo)準(zhǔn)化的契約,由雙方商量確定文本外匯管理也稱外匯管制

13、,廣義上是指一國政府授權(quán)國家貨幣金融當(dāng)局或其他機構(gòu),對外匯的收支、買賣、借貸、轉(zhuǎn)移以及國際間結(jié)算、外匯匯率和外匯市場等實行的控制和管制行為;狹義上是指對本國貨幣與外國貨幣的兌換實行一定的限制信用證是銀行根據(jù)買方的要求和指示向賣方開立的、在一定時期內(nèi)憑規(guī)定的符合信用證條款的單據(jù),即期或在一個可以確定的將來日期,兌付一定金額的書面承諾福費廷業(yè)務(wù)中進口商延期支付設(shè)備貨款的償付票據(jù),可以是由出口商向其簽發(fā)遠(yuǎn)期匯票;也可以是由進口商開具本票寄交出口商,以便貼現(xiàn)在福費廷業(yè)務(wù)中,出口商不放棄對所出售債權(quán)憑證的一切權(quán)益,貼現(xiàn)銀行也不放棄對出口商的追索權(quán)出口信貸是帶有強大政府背景的,是促進本國外貿(mào)出口的政策性金

14、融支持手段國際保理提供的是一種短期貿(mào)易融資,它的融資期限一般在180天以內(nèi)進口托收押匯是銀行應(yīng)進口商要求,與其達成進口代收項下單據(jù)及貨物所有權(quán)歸銀行所有的協(xié)議后,銀行以信托收據(jù)的方式向其釋放單據(jù)并先行對外付款的行為貼現(xiàn)是銀行無追索權(quán)地購入已經(jīng)銀行承兌的未到期遠(yuǎn)期票據(jù),為客戶提供短期融資的業(yè)務(wù)信用證結(jié)算方式下,開證行不管進口商是否能夠付款,都必須付款給受益人或被指定銀行托收結(jié)算方式中付款人與代收行之間不存在任何法律關(guān)系,付款人是根據(jù)買賣合同付款的托收是建立在商業(yè)信用根底上的一種結(jié)算方式,最大特點就是收妥付匯、實收實付與境外金融機構(gòu)敘做金融衍生產(chǎn)品交易的有關(guān)協(xié)議,由分行負(fù)責(zé)對外談判和簽署個人外匯買

15、賣委托交易指由客戶指定成交判斷條件,一旦我行即時匯率滿足客戶的成交判斷條件,即按照我行即時匯率成交國際保理是集結(jié)算、管理、擔(dān)保和融資為一體,既是一種可供選擇的新型的國際貿(mào)易結(jié)算方式,又是一種短期的貿(mào)易融資方式掉期外匯交易是指在賣出某一交割日的甲貨幣(買入乙貨幣)的同時,買入另一交割日的甲貨幣(賣出乙貨幣),把持有甲貨幣的時間進行前后調(diào)整.兩筆買賣的金額相同,方向相反資本工程是指國際收支中經(jīng)常發(fā)生的交易工程,包括貿(mào)易收支、勞務(wù)收支、單方面轉(zhuǎn)移等流動性管理的主要產(chǎn)品有法人賬戶透支、單位賬戶日間透支、集團賬戶透支、資金池、票據(jù)托管銀行承兌匯票一律記名,允許背書轉(zhuǎn)讓,符合條件的持票人可持未到期的銀行承

16、兌匯票向銀行申請貼現(xiàn);可根據(jù)客戶的資信狀況,確定不同的保證金繳納比例;銀行承兌匯票的收款人或持票人,可于匯票到期日起10日內(nèi)向開戶銀行提示付款SWIFT支付指令指客戶與我行簽訂支付指令處理效勞專項協(xié)議后,向我行發(fā)送符合協(xié)議格式的SWIFT報文,我行即可據(jù)此自動完成客戶開立在工行境內(nèi)外分行本外幣賬戶的支付業(yè)務(wù)上門收款對于日均現(xiàn)金存(取)款量較大的客戶可提供長期定點上門收款效勞;長期定點上門收款可采用當(dāng)面清點收款與合同寄送收款兩種方式直接借記分為普通借記和定期借記.定期借記,指根據(jù)收、付款人雙方簽訂的合同,由收款人授權(quán)付款人和我行,定期在一定的金額范圍內(nèi)的直接從付款人指定賬戶中扣收授權(quán)金額,不得用

17、于商品交易.普通借記,指根據(jù)收、付款人雙方簽訂的協(xié)議,直接從付款人指定賬戶中扣收授權(quán)金額.對于直接借記業(yè)務(wù),客戶可以通過傳遞磁盤、與我行系統(tǒng)直連的方式傳遞扣賬信息文件,也可以使用網(wǎng)上銀行進行托收承付是傳統(tǒng)的結(jié)算產(chǎn)品,主要用于商品交易以及因商品交易而產(chǎn)生的勞務(wù)供給款項的結(jié)算24.客戶憑已承兌的商業(yè)匯票、債券、存單等付款人債務(wù)證明辦理款項的結(jié)算,均可以適用委托收款結(jié)算方式.在同城范圍內(nèi),收款人收取公用事業(yè)費或根據(jù)國務(wù)院的規(guī)定,可以使用特約委托收款.委托收款按結(jié)算款項劃回的方式,分郵寄和電報兩種.委托收款在同城、異地均可使用,不受金額起點的限制賬戶支付額度控制方式包括:指定賬戶單筆支付額度的控制、累

18、計支付額度控制,以及賬戶的組合授權(quán)支付額度控制,客戶可以通過我行網(wǎng)上銀行企業(yè)貴賓室、銀企互聯(lián)等渠道實現(xiàn)該功能電子回單柜包括有回單驗證碼,保證回單的真實準(zhǔn)確,防止重復(fù);同時,還有我行電子回單專用章,以便進一步財務(wù)處理資信證明效勞是我行接受委托,依據(jù)客觀事實,采用一事一證的方式,為委托人開立資信證明,以確認(rèn)委托人與我行在所委托事項范圍內(nèi)業(yè)務(wù)往來狀況.包括單位資信證明(存款證明、貸款證明、結(jié)算紀(jì)律證明、信用卡以及開具信用證、保函、銀行承兌匯票等表外業(yè)務(wù)證明等)、詢證函回函及股東出資金額證明、企業(yè)注冊資金驗證等業(yè)務(wù)支票直通車是利用我行先進的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),將客戶支票受理終端(支票POS)與我行計算機系統(tǒng)連接

19、,利用支付密碼實時校驗支票有效性,并完成交易的結(jié)算產(chǎn)品我行網(wǎng)上銀行采用國際最先進的128位的SSL加密技術(shù)以及平安可靠的客戶證書識別技術(shù),全面保證客戶資金交易平安法人賬戶透支業(yè)務(wù)是我行為了滿足客戶臨時資金周轉(zhuǎn)需要,加速資金流動,推出的一種在客戶獲得我行授信額度后,我行為客戶在約定的賬戶、約定的限額內(nèi)以透支的形式提供的短期融資和結(jié)算便利的一種授信業(yè)務(wù)集團賬戶是指將我行為集團客戶的總部及其所屬成員單位在我行各營業(yè)網(wǎng)點開立的結(jié)算賬戶建立聯(lián)系,構(gòu)成分級次、沒有賬務(wù)聯(lián)動關(guān)系的賬戶體系的業(yè)務(wù)產(chǎn)品出口信用證業(yè)務(wù)包括出口來證的審查與通知、信用證項下單據(jù)的審核與處理、寄單索匯與收匯、轉(zhuǎn)讓信用證等相關(guān)的業(yè)務(wù)客戶可

20、通過財智賬戶系統(tǒng)、 銀行以及銀企互聯(lián)等渠道、系統(tǒng)實現(xiàn)余額管理工行信使是我行為客戶提供的一種有無償信息提醒效勞.銀行通過 短信或電子郵件(email)的方式,按照客戶定制的效勞信息列表,為客戶提供提醒效勞資金池是指企業(yè)集團將下屬企業(yè)多個賬戶的余額進行名義抵消,以計算整個集團的凈余額利息企業(yè)現(xiàn)金管理的目的是提高中間業(yè)務(wù)收入狹義的結(jié)算是指結(jié)算應(yīng)用于具體的金融業(yè)務(wù)之中的情形,指企事業(yè)單位或個人客戶與商業(yè)銀行等金融機構(gòu)之間的貨幣資金清償及轉(zhuǎn)移行為和過程法人賬戶透支一般采取一年一定,有效期最長不超過1年,從透支協(xié)議生效之日起計算,透支期限最長不超過3個月,透支額度在有效期內(nèi)可以循環(huán)使用銀期轉(zhuǎn)賬是指通過銀行

21、與期貨公司的實時聯(lián)網(wǎng),提供的投資者結(jié)算賬戶與期貨公司保證金賬戶間的雙向?qū)崟r資金轉(zhuǎn)賬的一種產(chǎn)品.該產(chǎn)品支持異地的銀期轉(zhuǎn)賬代理實物黃金交易的品種包括:標(biāo)準(zhǔn)重量為1千克、成色不低于Au99.99的金錠;標(biāo)準(zhǔn)重量為2千克、成色不低于Au99.95的金錠協(xié)議錢箱是指為了滿足現(xiàn)鈔收入量較大的客戶,在銀行營業(yè)終了前難以清點時,我行根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議,可先按客戶填寫的進賬單金額記賬,當(dāng)日起息,次日清點核對的一項效勞即時通業(yè)務(wù)主要包括:現(xiàn)金代收付業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬收款業(yè)務(wù)以及轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),但目前現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)僅限于為財務(wù)公司的成員單位辦理國內(nèi)信用證為不可撤銷、不可轉(zhuǎn)讓的跟單信用證.國內(nèi)信用證可以本外幣計價,而且只限于轉(zhuǎn)賬

22、結(jié)算,不得支取現(xiàn)金銀關(guān)通是利用現(xiàn)代信息技術(shù),將海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中國電子口岸網(wǎng)上支付系統(tǒng)和我行核心系統(tǒng)聯(lián)為一體,共同為進出口企業(yè)客戶提供快捷的通關(guān)繳納稅費效勞人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途可分為根本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶和定期存款賬戶銀行中現(xiàn)金、有價證券的保管與會計核算業(yè)務(wù)職責(zé)可以不用別離中國工商銀行正式成立之初,是一家主要經(jīng)營個人信貸和儲蓄業(yè)務(wù)的專業(yè)銀行從2000年4月開始,工商銀行逐步推出了以全口徑質(zhì)量管理為核心的質(zhì)量考核新體制及全封閉效益考核為核心的效益考核新方法,實行全封閉,雙掛鉤,兩別離的考核管理方法工商銀行是國內(nèi)最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最?全的發(fā)卡行之一工行堅持以市場為

23、導(dǎo)向,以客戶為中心,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,改良客戶效勞,著力打造中國第一信貸銀行中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行,工行為公司客戶與個人客戶提供了多元,專業(yè)的各項金融效勞資產(chǎn)質(zhì)量狀況是制約工商銀行質(zhì)量效益改善和各項業(yè)務(wù)健康快速開展的根本問題行長負(fù)責(zé)制是經(jīng)濟責(zé)任制的核心,行長在經(jīng)營上擁有全部權(quán)力,與其主管上級銀行以經(jīng)濟合同形式明確責(zé)任和義務(wù)改革開放前,國有銀行財務(wù)管理體制實行的是獨立財務(wù)核算,利潤留成和承包責(zé)任制的預(yù)算制管理方式為實現(xiàn)貸款決策的科學(xué)化,減少決策失誤,工商銀行逐步建立了以貸前調(diào)查,貸時審查,貸后檢查為內(nèi)容的三查別離制度2004年4月18,國務(wù)院正式批準(zhǔn)工商銀行股份制改革方案CB2000系統(tǒng),

24、是以綜合化、柜員制和面向客戶為根底的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一授信是指通過核定客戶的最高授信額度,集中控制我行融資或交易的融資加權(quán)風(fēng)險值的管理制度對我行提供或可能為之提供信貸效勞的法人客戶,都必須進行信用等級評定客戶信用等級分為AAA級、AA級(AA+、AA、AA-)、A級(A+、A、A-)、BBB級(BBB+、BBB、BBB-)BB級(BB+、BB、BB-)、B級企業(yè)年金基金受托管理和賬戶管理業(yè)務(wù)實行報批制,企業(yè)年金基金托管業(yè)務(wù)實行報備制與信用掛鉤的理財產(chǎn)品的投資收益掛鉤于信用事件,假設(shè)相關(guān)信用主體發(fā)生信用違約事件,投資者沒有任何收益或只能取得較低的收益企業(yè)申請融資類對外擔(dān)保,須有國家有權(quán)機關(guān)的批準(zhǔn)文

25、件單位定期存款的利率按存入日掛牌公告的同期限檔次人民幣單位定期存款利率計息,在存期內(nèi)遇利率調(diào)整分段計息銀團貸款指由獲準(zhǔn)經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)的多家銀行或非銀行金融機構(gòu)參加,基于相同的貸款條件,采用同一貸款協(xié)議,向多個借款人發(fā)放的貸款土地儲藏貸款用于收購、儲藏的土地應(yīng)為可出讓的商品住宅、商業(yè)設(shè)施等經(jīng)營性用地,也可以用于經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等各類開發(fā)區(qū)、園區(qū)建設(shè)工程融資利率通常高于一般工程貸款利率周轉(zhuǎn)限額貸款只能用于與借款人日常經(jīng)營直接相關(guān)確實定用途營運資金貸款,是指為滿足借款人日常經(jīng)營中確定用途項下的資金短缺需求,以約定的、可預(yù)見的經(jīng)營收入作為還款來源而發(fā)放的貸款,遵循明確用途、落實還款、到

26、期收回的原那么營運資金貸款的用途只要是用于日常經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn),可以對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)放營運資金貸款只要在委托資金額度內(nèi)發(fā)放委托貸款,委托人可以墊支資金委托貸款的委托方自主決定貸款對象、金額、期限、利率及其用途,并自行承當(dāng)貸款風(fēng)險企業(yè)年金基金受托管理和賬戶管理業(yè)務(wù)實行報批制,企業(yè)年金基金托管業(yè)務(wù)實行報備制第一還款來源無保障的融資人,也能辦理融資性擔(dān)保業(yè)務(wù) 協(xié)定存款賬戶的結(jié)算賬戶視同一般結(jié)算賬戶管理使用,可用于現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)支出牽頭行往往承當(dāng)著貸款安排與融資參謀效勞的職責(zé)土地儲藏貸款可以用于經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等各類開發(fā)區(qū)、園區(qū)建設(shè)我行除房地產(chǎn)貸款外的其他對固定資產(chǎn)投資活動的貸款通稱為

27、工程貸款工程貸款意向書應(yīng)注明擬貸款額?員工行為守那么?規(guī)定:議論同事不宜或不愿他人知道的私事和缺點,是個人意愿,不但可以向他人介紹同事的優(yōu)點長處和業(yè)績也可介紹同事的缺點?員工行為守那么?規(guī)定:維護環(huán)境平安及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn).假設(shè)發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致危險的潛在隱患,應(yīng)立即向有關(guān)部門報告?員工行為守那么?規(guī)定:一線員工應(yīng)了解二線員工的需求,為二線員工提供及時滿意的效勞?員工行為守那么?規(guī)定:辦公室及桌面應(yīng)保持清潔,整?有序,也可擺放與辦公無關(guān)的一些個人物品及資料?員工行為守那么?規(guī)定:儀容儀表展示員工的個人風(fēng)采,員工可以按照個人的審美觀著裝,展現(xiàn)個人精神風(fēng)貌?員工行為守那么?規(guī)定:員工任何時候不得利用職權(quán),向

28、客戶提出額外或無理要求?員工行為守那么?規(guī)定,利用工作之便或職務(wù)之便,為自己、親屬或朋友提供一些特殊便利是人之常理?員工行為守那么?規(guī)定:不得在客戶面前成心貶低競爭對手?員工行為守那么?規(guī)定:必要時也可以攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友或出入公共場所?員工行為守那么?規(guī)定:可以在公共場合和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛苊刻旃ぷ魍戤呺x開辦公桌時,應(yīng)清理桌面上所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料.所有與客戶有關(guān)或其他敏感性文件必須鎖在辦公桌抽屜或檔案柜內(nèi)?員工行為守那么?規(guī)定:嚴(yán)守客戶秘密.對于客戶提供的信息資料,員工有保密的義務(wù),以維護客戶的合法權(quán)益?員工行為守那么?規(guī)定:無關(guān)人員也可以接觸客戶信息,或為個人目

29、的利用客戶信息員工行為守那么?規(guī)定:工行未公開發(fā)布的信息,均屬內(nèi)部商業(yè)秘密,員工不得擅自向外泄露,以免給工行帶來不利影響或損失?員工行為守那么?規(guī)定:如果確信上級指示嚴(yán)重違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度,也只能按照上級指示執(zhí)行?員工行為守那么?規(guī)定:堅持保密制度,貫徹保密規(guī)定,防止因泄露國家秘密損害國家利益,影響社會安定,擾亂金融秩序?員工行為守那么?規(guī)定:服從工作需要,是工行對員工的根本要求.對于組織作出的決定,上級作出的指示、安排,員工應(yīng)認(rèn)真對待并執(zhí)行?員工行為守那么?規(guī)定,真實記錄并全面反映業(yè)務(wù)活動和財務(wù)狀況,可以在法定會計賬冊之外另設(shè)賬冊?員工行為守那么?規(guī)定:各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品,

30、要精心維護,嚴(yán)格管理,不得私用,不得損壞,不得浪費?員工行為守那么?規(guī)定:員工工作調(diào)動、離休、退休或長期休假,必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物直接交給行政領(lǐng)導(dǎo)?員工行為守那么?規(guī)定:嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動紀(jì)律,不遲到,不早退,不曠工.缺勤事后補假?員工行為守那么?規(guī)定:工作中遇有不清楚的法律問題,應(yīng)及時進行咨詢,不得自行其是?員工行為守那么?規(guī)定:嚴(yán)守信貸、財務(wù)、人事等項業(yè)務(wù)工作紀(jì)律,按政策規(guī)定、原那么、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事,可以不考慮業(yè)務(wù)進程?員工行為守那么?規(guī)定:發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患,應(yīng)立即制止,或向有關(guān)部門報告?員工行為守那么?規(guī)定,對經(jīng)營管理中存在的問題,要主動進行分析,積極研究對策

31、,迅速采取補救措施?員工行為守那么?規(guī)定:工作中遇到困難或挫折,報告給上級解決?員工行為守那么?規(guī)定:嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,堅持優(yōu)質(zhì)效勞,不一定保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯?員工行為守那么?規(guī)定:新入行員工要積極進取,勤學(xué)好問,虛心向同事請教,盡快熟悉崗位工作,提高工作技能?員工行為守那么?規(guī)定:工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨,對上級交辦的工作,不推諉,不延誤?員工行為守那么?規(guī)定:客戶提出咨詢或辦理業(yè)務(wù),不屬于本職范圍的,也可以轉(zhuǎn)由其找部門答復(fù)或請客戶找相關(guān)部門?員工行為守那么?規(guī)定:維護工行整體利益是員工義不容辭的責(zé)任,是員工隊伍凝聚力的表達,是工行事業(yè)開展的根底?員工行為守那么?規(guī)定行外提供

32、國家秘密信息資料,可以按照對方要求的程序進行?員工行為守那么?規(guī)定效勞態(tài)度要:誠懇熱情,謙遜有禮,耐心細(xì)致,不怕煩瑣?員工行為守那么?規(guī)定:全體員工應(yīng)從我做起,從本崗位做起,自覺遵守行為守那么,共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象進行職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)訓(xùn)練的主要內(nèi)容是:把握各種學(xué)習(xí)時機和訓(xùn)練時機;多與有經(jīng)驗的人請教生涯經(jīng)驗;利用各種生涯工具職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是一個不斷縮小個人潛能和職業(yè)目標(biāo)之間差距的過程為了實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,必須分析個人潛能和職業(yè)目標(biāo)之間的差距,應(yīng)該從思想觀念、知識、能力三個個方面進行分析注意處理好各種關(guān)系,營造一種和諧的氣氛,這樣更加有利于發(fā)揮自己的潛能,促進職業(yè)目標(biāo)的順利實

33、現(xiàn).不是實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的適當(dāng)策略職業(yè)生涯管理最主要的是員工自己要負(fù)起責(zé)任,立足本職工作,完善自我,抓住機遇,勇于面對挑戰(zhàn),不氣餒,處理好個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系,增加與組織的溝通與信任,管理好個人的職業(yè)生涯在金融犯罪中,假設(shè)行為人出售,運輸假幣后又使用的,應(yīng)當(dāng)以出售、運輸假幣罪和使用假幣罪數(shù)罪并罰偽造貨幣罪的行為人均有牟利目的,此目的是該罪成立的必要條件之一銀行工作人員利用職務(wù)上的便利,在外地出差時,用公款為10余名親屬提供交通和住宿達4周之久,不屬于犯罪行為某企業(yè)發(fā)現(xiàn)所在地區(qū)公眾有大量閑錢,因此自行開設(shè)了一個民間錢莊,吸收公眾的存款并付給一定利息.這是違法行為?擔(dān)保法?中保證是指保證人與債務(wù)人

34、約定,當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時,保證人按照約定履行債務(wù)或者承當(dāng)責(zé)任的行為以公司的內(nèi)部管轄關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn),可以將公司分為母公司和子公司根據(jù)?公司法?的規(guī)定,公司的法定代表人必須是公司的董事長?合同法?規(guī)定,當(dāng)事人訂立合同應(yīng)具有要約邀請、要約和承諾三個階段?合同法?規(guī)定,承諾生效時合同成立.因此承諾生效的時間總是等于合同生效的時間貸款人的不安抗辯權(quán)是指貸款人在貸款合同簽訂之后,有確切證據(jù)證明借款人有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的情形,難以按期歸還貸款時,可中止(暫時停止)交付約定款項,并要求借款人提供適當(dāng)擔(dān)保合同履行中的抗辯權(quán)是指債權(quán)人行使債權(quán)時,債權(quán)人根據(jù)法定事由,對抗債務(wù)人的權(quán)利假設(shè)銀行發(fā)現(xiàn)客戶存單的

35、存款日期有誤,其他內(nèi)容均正確合理,那么銀行可以自行修改存款日期辦理非融資類擔(dān)保業(yè)務(wù)的,擔(dān)保期限屆滿需要展期的,不需履行相關(guān)審批手續(xù)我行原那么上應(yīng)使用總行統(tǒng)一制定的開立擔(dān)保協(xié)議,保函等參考格式文本.假設(shè)使用非統(tǒng)一格式的協(xié)議和擔(dān)保文本,須經(jīng)有審批權(quán)分行的法律事務(wù)部門審查同意定期外匯對公存款的存款單位須在我行開有外匯活期存款賬戶或未在我行開有外匯活期賬戶,但符合外匯管理規(guī)定保存外匯(或書面批準(zhǔn)),也可辦理總行公司業(yè)務(wù)部專門負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場營銷和管理CM2002系統(tǒng)中全部法人客戶的所有貸款,包括法人客戶貸款、法人賬戶透支、表外業(yè)務(wù)墊款,但不含銀行承兌匯票墊款、擔(dān)保墊款、信用證墊款等信貸業(yè)務(wù)檔案是指銀

36、行在辦理信貸業(yè)務(wù)過程中形成的用以記錄和反映信貸業(yè)務(wù)全過程及信貸客戶關(guān)系的重要文件、憑據(jù)和圖表、圖像等資料承諾授信額度是指我行向客戶承諾在一定期限內(nèi)和一定條件下隨時對其融資的備用額度(該額度項下業(yè)務(wù)折算的融資加權(quán)風(fēng)險值可以超過最高授信額度)客戶市場競爭力較強,開展前景較好,管理水平較高,凈現(xiàn)金流量較好,償債能力較強,對工商銀行的業(yè)務(wù)開展有一定價值,信譽狀況較好的描述是指A+級客戶客戶信用評級采用定量分析為主,定量分析與定性分析相結(jié)合的方法客戶評級對象是指我行已經(jīng)為之提供信貸效勞(包括提供擔(dān)保、承兌匯票、信用證等)的法人客戶在依法凍結(jié)單位存款時,如遇被凍結(jié)單位銀行賬戶的存款缺乏凍結(jié)金額時,應(yīng)當(dāng)在六

37、個月的凍結(jié)期內(nèi),凍結(jié)該單位可以凍結(jié)的存款,直至到達需要的凍結(jié)金額人民法院因?qū)徖戆讣?需要向銀行查詢企業(yè)的存款資料時,查詢?nèi)吮仨毘鍪緟f(xié)助查詢存款通知書金融機構(gòu)不需要向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告外幣大額交易,只需向外匯管理局匯報即可金融機構(gòu)反洗錢義務(wù)不包括開展反洗錢培訓(xùn)和宣傳工作銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)履行職責(zé)的需要,可以與銀行業(yè)金融機構(gòu)的高級管理人員進行監(jiān)督管理談話,但無權(quán)要求其董事就其業(yè)務(wù)活動的重大事項作出說明銀行業(yè)金融機構(gòu)已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機,嚴(yán)重影響存款人和其他客戶合法權(quán)益的,銀監(jiān)會依法有權(quán)對該銀行業(yè)金融機構(gòu)實行接管或者促成機構(gòu)重組中國人民銀行有權(quán)對金融機構(gòu)以及其他單位執(zhí)行有關(guān)黃金管理規(guī)

38、定的行為進行檢查監(jiān)督,無權(quán)對個人的該類行為進行檢查監(jiān)督珠聯(lián)幣合人民幣理財產(chǎn)品客戶持有本產(chǎn)品到期可獲得百分之百本金保障代理保險業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行受保險公司的委托,代其辦理財產(chǎn)保險和人身保險業(yè)務(wù)及保險授權(quán)給付業(yè)務(wù)基金定投獲得的投資收益需征收20%的所得稅代保管業(yè)務(wù)有二種形式:一是有價單證代保管,二是保管箱業(yè)務(wù)代理收付款業(yè)務(wù)就是應(yīng)收款人的要求并經(jīng)付款人的同意,我行代為辦理委托人指定款項的付款事項業(yè)務(wù)個人支票是有民事行為能力的自然人以其名義簽發(fā)的,委托我行辦理支票業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)在見票時經(jīng)核對無誤后,從簽發(fā)人賬戶無條件支付確定金額給收款人的票據(jù)匯款直通車如果收款賬號屬于異地賬戶,我行收取1%的手續(xù)費,最高5

39、0元,最低1元個人匯兌業(yè)務(wù)分為信匯和電匯兩種,當(dāng)日辦理,當(dāng)日可取,實時到帳自動存款機接受的幣種有面值要求,一般為50或100元人民幣異地發(fā)行的銀行卡也可以在本地自動柜員機上取款,免收手續(xù)費個人助學(xué)貸款分為中央貼息助學(xué)貸款和地方貼息助學(xué)貸款兩種個人質(zhì)押貸款以本行外幣存款單(折)、理財產(chǎn)品和他行定期存款單質(zhì)押的,貸款額度最高不得超過質(zhì)物面額或理財產(chǎn)品本金金額的80%個人綜合消費貸款以個人住房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的70%;以個人商用房抵押的,貸款金額最高不超過抵押物價值的60%個人汽車消費貸款可以辦理展期個人汽車消費貸款實行局部自籌、有效擔(dān)保、?？顚Ｓ?、按期歸還的原那么個人商用房貸款

40、不得高于購房總價或房地產(chǎn)評估機構(gòu)評估的借款人所購置商用房價值的70%個人商用房貸款必須按月還本付息,目前可采用的根本還款方式為等額還款和等本還款兩種還款方式個人住房按揭貸款期限最長為20年,且借款人年?與貸款期限之和不得超過70年.兩個(含)以上共同借款人借款的,可按照滿足貸款條件中年?較小的認(rèn)定貸款期限個人通知存款客戶可約定在通知存款存期結(jié)束后將本金和利息自動轉(zhuǎn)存為定期存款人民幣零存整取定期存款不可約定轉(zhuǎn)存活期儲蓄存款同城可辦理無卡(折)的續(xù)存業(yè)務(wù)嚴(yán)禁非現(xiàn)金柜員泄露任何以客戶經(jīng)理助理角色在PBMS系統(tǒng)中查詢到的客戶賬戶和局部綜合指標(biāo)信息外出辦理個人存取款業(yè)務(wù)或為客戶保管現(xiàn)金、存單(折)、卡、

41、有價單證和貴重物品要確保平安性嚴(yán)禁除柜員以外的網(wǎng)點人員進入賬務(wù)系統(tǒng)操作或直接辦理任何核算業(yè)務(wù)個人中間業(yè)務(wù)的當(dāng)事人有兩個以上,銀行以中間人的身份接受客戶的委托,作為信用活動的一方出現(xiàn).循環(huán)貸款額度使用期限為循環(huán)借款合同約定的期間,且最長不得超過2年個人經(jīng)營貸款單戶(借款人和配偶)最高貸款額度為500萬元,實際操作時以本行授信額度為準(zhǔn).國家助學(xué)貸款的額度按照每人每學(xué)年最高不超過6000元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行個人信用貸款期限一般為1年(含),最長不超過5年網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款期限最長為1年(含),且不得辦理展期個人綜合消費貸款實行局部自籌、有效擔(dān)保、?？顚Ｓ谩雌跉w還的原那么個人汽車消費貸款還款方式除了按月等

42、額還款和按月等本金還款,還可以采用到期一次還本付息個人二手房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購置售房人已取得房屋產(chǎn)權(quán)證、具有完全處置權(quán)利、在二級市場上合法交易的個人住房或商用房貸款個人商用房貸款借款人年?與貸款期限之和不得超過70通知存款按提前通知的期限,分為一天通知和七天通知兩個品種.外幣通知存款提前通知的期限為七天人民幣教育儲蓄享受稅務(wù)優(yōu)惠人民幣教育儲蓄開戶對象為在校小學(xué)四年級(含四年級)以上學(xué)生定活通每年收取50元的費用,理財金賬戶客戶目前免費提供人民幣定活兩便儲蓄存款可質(zhì)押貸款人民幣定活兩便儲蓄存款是存款時確定存期,一次存入本金,但隨時可以支取的業(yè)務(wù)人民幣存本取息定期存款本金一次存入,

43、約定存期及取息期,存款到期一次性支取本金,分期支取利息人民幣整存零取存款不可質(zhì)押貸款人民幣整存零取存款是指客戶按月定額存入,到期一次支取本息的效勞定期一本通是為客戶提供的一種綜合性、多幣種的定期儲蓄賬戶.一個定期一本通賬戶,可以存取多筆本外幣定期儲蓄存款活期一本通 不可開通 銀行和網(wǎng)上銀行定期存款不能進行質(zhì)押貸款活期儲蓄存款可以通存通兌跟蹤效勞流程的主要工作內(nèi)容包括客戶識別和產(chǎn)品定制兩局部客戶評價與開發(fā)是指在營銷效勞過程中對客戶的綜合評價,建立和完善客戶統(tǒng)一視圖,分析挖掘客戶潛在需求,并有針對性的進行客戶開發(fā)的流程環(huán)節(jié)調(diào)查與成交是個人信貸業(yè)務(wù)營銷效勞流程中的重要環(huán)節(jié),對于挖掘客戶價值,提高客戶

44、忠誠度,塑造品牌形象,控制信用風(fēng)險等具有重要意義全行個人金融營業(yè)網(wǎng)點細(xì)分為財富管理中心、理財中心、理財網(wǎng)點、金融便利店四種類型關(guān)系維護是指通過客戶與銀行專業(yè)人員(客戶經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員等)的接觸溝通,不斷挖掘客戶理財需求和其他金融需求,制定滿足客戶需求的理財籌劃方案待跟進優(yōu)質(zhì)客戶是指在我行個人金融資產(chǎn)20萬元(含)以上的個人客戶理財中心應(yīng)盡快建立營銷效勞中端客戶,識別推介高端客戶,培育分流潛力客戶的客戶差異化效勞流程工商銀行將個人客戶分為私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶與普通客戶五類綜合理財效勞,是指向客戶提供的財務(wù)分析與規(guī)劃、投資參謀、個人理財籌劃、個人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化效勞個人中

45、間業(yè)務(wù)以接受客戶委托的方式開展業(yè)務(wù),以收取手續(xù)費的形式獲得收益2000-2002年,工行將全行36個數(shù)據(jù)處理中心集中為三個現(xiàn)代化的大型數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)了全行所有網(wǎng)點業(yè)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化集中處理2001年9月,工商銀行總行制定了?不良貸款全口徑監(jiān)控暫行方法?,對提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,改善全行經(jīng)營業(yè)績發(fā)揮了重要的作用中國工商銀行在1999年推行的貸款質(zhì)量分類,采取以風(fēng)險為根底的分類方法(簡稱貸款風(fēng)險分類法),將貸款分為正常、關(guān)注、次級、損失四類1996年12月開始,中國工商銀行實行了商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債比例管理的指標(biāo)體系和考核方法1994年后,中國工商銀行實行一級法人制度中國工商銀行國有專業(yè)銀行的商業(yè)化

46、改革始于1995年工行個人網(wǎng)上銀行的預(yù)約效勞為理財金客戶通過網(wǎng)上銀行預(yù)約工行客戶經(jīng)理為您辦理各類理財效勞.工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的收款業(yè)務(wù)只能用于收取企業(yè)間的應(yīng)收賬款集團理財可以幫助企業(yè)實現(xiàn)在全國范圍內(nèi)主動回籠各分(子)公司資金,提高資金使用效率,到達監(jiān)控各分(子)公司資金運作情況,減少貸款,防止存貸二頭大的目的企業(yè)網(wǎng)上銀行信用證業(yè)務(wù)是專為各類專業(yè)外貿(mào)企業(yè)提供的業(yè)務(wù)品種使用企業(yè)網(wǎng)上銀行協(xié)定存款,當(dāng)指定結(jié)算賬戶中的存款超過或缺乏指定存款額度時,銀行自動在指定結(jié)算賬戶和協(xié)定存款賬戶間劃轉(zhuǎn)資金,并按不同利率計付利息的一種人民幣存款業(yè)務(wù)網(wǎng)上通知存款業(yè)務(wù)的存款種類、金額限定與柜面辦理的通知存款業(yè)務(wù)相同,計

47、息標(biāo)準(zhǔn)可以更優(yōu)惠電子商務(wù)是我行與建有電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)合作,其中,買方和賣方都必須是工行電子銀行注冊客戶公務(wù)用卡是指政府機構(gòu)或企事業(yè)單位,在從事公務(wù)活動及在內(nèi)部財務(wù)管理方面采用的銀行卡結(jié)算企業(yè)網(wǎng)上銀行投資理財是為企業(yè)提供的一組與企業(yè)投資行為相關(guān)的銀行支持平臺,可以用于集團理財在線繳費是為我行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶提供的企業(yè)和企業(yè)間的在線繳費平臺電子銀行必須要利用計算機網(wǎng)絡(luò)?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:有以下那種情形直接或間接強迫檢查人員修改檢查結(jié)論,強迫檢查人員對發(fā)現(xiàn)的重要問題隱瞞不報的,應(yīng)當(dāng)從重或加重處理?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:有證據(jù)證明,發(fā)案前檢查人員已指出問題、隱患或向被檢查機構(gòu)下發(fā)

48、整改建議,未向主管部門和本行領(lǐng)導(dǎo)報告的,可免予處理?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?成心篡改、毀壞、偽造、變造檔案資料的,給予記大過或撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?泄露或未經(jīng)批準(zhǔn)提供本行、客戶信息資料,謀取不正當(dāng)利益的,給予記大過或撤職處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?隱瞞事實真相,對不符合呆賬核銷條件的債權(quán)或股權(quán)辦理核銷的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?截留、挪用不良資產(chǎn)處置收入,或以虛假拍賣、競標(biāo)、競價和協(xié)議轉(zhuǎn)讓等方式處置不良資產(chǎn),謀取非法利益的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?與客戶惡意串謀,提供虛假材料騙取貸款的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:柜員臨柜期間,為本人辦理業(yè)務(wù),情節(jié)輕微的,給予批評教育和扣減績效收入.情節(jié)較重的,給予警告處分;造成不良后果的,給予記過處分.情節(jié)嚴(yán)重的,給予記大過或撤職處分;造成嚴(yán)重后果的,給予開除處分?員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定?中:柜員臨時離崗計算機未簽退,現(xiàn)金、印